ADSL # FASTWEB # FASTWEB EASY # 6Mbit/1Mbit # 20Mbit/1Mbit # Flat + Telefono

[raul83]

Originariamente inviato da raul83

Richiamato stamattina alle 12.15 da andrea che mi ha offerto internet e chiamate illim. a 29,47euro al mese...in più sono riuscito a farmi inserire nella cifra i servizi aggiuntivi e il cambio piano a costo zero...da quanto ho capito arrivano 3 mail: 1 con la richiesta del cambio piano (dove non c'è traccia dei servizi aggiuntivi), 1 con la conferma del cambio e 1 che riguarda i servizi aggiuntivi....qualcuno può confermare o smentire??grazie...

venerdi mi sono arrivate le prime 2 mail con il cambio e la conferma del cambio..ad oggi però nessuna 3° mail che riguarda i servizi addizionali...non so se devo aspettare ancora oppure mi hanno preso x il c*** e sti servizi li dovrò pagare!!!Cosa mi consigliate di fare?C'è un modo x sapere qualcosa??grazie

[pindanna]

mi hanno chiamato adesso (quindi meno di 24 ore) sul cellulare (evidentemente ce l'avevano già)

Mi hanno offerto tutto incluso internet, voce (e servizi aggiuntivi) a 29,47 euro al mese

Ho chiesto anche per il wireless, ma mi hanno risposto di no

Vabbè poco importa...l'importante è aver quasi dimezzato l'importo bimestrale (prima pagavo 52 euro al mese)

[sm59]

Innanzi tutto un ciao a tutti e grazie per le varie dritte, sono stufo di pagare + di 60 € al mese, quindi questa mattina ho chiamato fastweb per la richiesta del codice di migrazione e la ragazza mi ha richiesto solo l'indirizzo email dove comunicare il codice, sono un po preoccupato, stanno cambiando le loro procedure per la gestione clienti oppure è una trafila normale? Riceverò mai una loro telefonata?

[pindanna]

Originariamente inviato da sm59

Innanzi tutto un ciao a tutti e grazie per le varie dritte, sono stufo di pagare + di 60 € al mese, quindi questa mattina ho chiamato fastweb per la richiesta del codice di migrazione e la ragazza mi ha richiesto solo l'indirizzo email dove comunicare il codice, sono un po preoccupato, stanno cambiando le loro procedure per la gestione clienti oppure è una trafila normale? Riceverò mai una loro telefonata?

non ti preoccupare...anche a me ieri mi hanno chiesto solo l'email (e già pensavo che non mi avrebbero offerto niente)

Invece oggi mi hanno chiamato sul cell (il numero forse l'avevo dato quando feci il passaggio a fastweb)

In ogni caso penso che chiamino anche direttamente a casa se non hanno numeri di cell.

[sharon]

Originariamente inviato da raul83

venerdi mi sono arrivate le prime 2 mail con il cambio e la conferma del cambio..ad oggi però nessuna 3° mail che riguarda i servizi addizionali...non so se devo aspettare ancora oppure mi hanno preso x il c*** e sti servizi li dovrò pagare!!!Cosa mi consigliate di fare?C'è un modo x sapere qualcosa??grazie

C'èra tutto scritto sulla e-mail che hai scritto e inviato a fastweb quando ti hanno chiamato.
Ti consiglio di aspettare la prima bolletta.

[raul83]

Originariamente inviato da sharon

C'èra tutto scritto sulla e-mail che hai scritto e inviato a fastweb quando ti hanno chiamato.
Ti consiglio di aspettare la prima bolletta.

Gentile Cliente,
la tua richiesta di Cambio Abbonamento e' stata ricevuta correttamente.

Il tuo nuovo abbonamento sara' cosi' composto:

ItaliaSenzaLimiti
NavigaSenzaLimiti

...sulla mail che hanno mandato loro si fa riferimento solo a naviga senza limiti+italia senza lmiti!L' operatore ha detto che la mail dei servizi addiz. sarebbe arrivata dopo, però da venerdi niente....la 1° bolletta arriverà ad ottobre, nn vorrei sia troppo tardi...

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da Shinnok

salve a tutti o alcune domande.
Devo chiamare per far scendere il canone fastweb, volevo chiedere anche il wifi ma ho visto che l'hag telsey in mio possesso non ha nessuna spia del wifi, è inutile quindi chiederlo? in alternativa fastweb fa anche qualche offerta di retention per i cellulari? vorrei riuscire a spuntare l'fferta migliore senza però richiedere troppe cose non attivabili.
Grazie

Fastweb non fà offerte per cellulari ma non costa nulla chiedere, tutto quello che vi serve va chiesto.
L'offerta che viene proposta è navigasenzalimiti+italiasenzalimiti a 29,47 euro.
Poi tutti gli altri servizi (wi-fi, ip, chi è, 2 mesi gratis, chiamate verso cellulari e ecc) vanno chiesti che siano compresi nei 29,47 euro.

Quando mi hanno offerto la navigasenzalimiti+italiasenzalimiti, ho detto che mi serviva assolutamente wi-fi e che senza questo non potrei mai stare con fastweb, solo così sono riuscito ad averlo gratis.

Se vi interessa wi-fi o ip o altro, provate a dire che vi serve assolutamente.

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da raul83

Gentile Cliente,
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...sulla mail che hanno mandato loro si fa riferimento solo a naviga senza limiti+italia senza lmiti!L' operatore ha detto che la mail dei servizi addiz. sarebbe arrivata dopo, però da venerdi niente....la 1° bolletta arriverà ad ottobre, nn vorrei sia troppo tardi...

Ecco il mio:




Gentile Cliente,
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5 euro x sempre
Sconto 2 offerte
ItaliaSenzaLimiti
NavigaSenzaLimiti


Entro 5 giorni dalla presente, il tuo attuale abbonamento sara' modificato e riceverai, nella tua casella di posta FASTWEB, un'e-mail di conferma dell'avvenuta variazione.
Il tuo nuovo abbonamento (comprese eventuali promozioni) sara' attivo dal giorno successivo a quello di invio della mail di conferma della variazione.
Se hai acquistato un'offerta Guarda, i servizi video saranno attivati nel momento in cui ti verra' consegnata la VideoStation.

In allegato trovi le Condizioni Generali di Contratto relative al nuovo abbonamento.

Cordiali Saluti
FASTWEB S.p.A.

Come puoi vedere non c'è nulla di scritto per quanto riguarda wi-fi ma non sono preoccupato.

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da raul83

venerdi mi sono arrivate le prime 2 mail con il cambio e la conferma del cambio..ad oggi però nessuna 3° mail che riguarda i servizi addizionali...non so se devo aspettare ancora oppure mi hanno preso x il c*** e sti servizi li dovrò pagare!!!Cosa mi consigliate di fare?C'è un modo x sapere qualcosa??grazie

I servizi aggiuntivi che hai chiesto sono già attivi o no?
Se sono già attivi allora senza dubbio sono già tutto compreso in quelli 29,47 euro.

[raul83]

Originariamente inviato da edoardovendrami

I servizi aggiuntivi che hai chiesto sono già attivi o no?
Se sono già attivi allora senza dubbio sono già tutto compreso in quelli 29,47 euro.

no, nella myfastpage risultano già sottoscritti i servizi che avevo prima...gli altri li devo acquistare...

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da raul83

no, nella myfastpage risultano già sottoscritti i servizi che avevo prima...gli altri li devo acquistare...

Meglio aspettare la prima bolletta prima di acquistare i servizi non attivi.

[edoardovendrami]

Questo utente ha avuto anche cellulare 5x30 gratis, come lui ha detto, ha avuto gratis solo dopo tanta insistenza, proprio come ho fatto io per avere wi-fi gratis.
Quindi dovete insistere e non accontentarsi di un semplice no.

[manga81]

Originariamente inviato da edoardovendrami

Meglio aspettare la prima bolletta prima di acquistare i servizi non attivi.

Originariamente inviato da edoardovendrami

Questo utente ha avuto anche cellulare 5x30 gratis, come lui ha detto, ha avuto gratis solo dopo tanta insistenza, proprio come ho fatto io per avere wi-fi gratis.
Quindi dovete insistere e non accontentarsi di un semplice no.

io aspetto che arrivi la nuova bolletta per richiedere nuovamente il codice di migrazione...a quel punto chiederò anch'io il 5x30 (lo preferisco pure ai 60euro di bouns) direi che il max sarebbe ottenere per 24euro telefonate italia+adsl+5x30+servizi+wifi

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da manga81

io aspetto che arrivi la nuova bolletta per richiedere nuovamente il codice di migrazione...a quel punto chiederò anch'io il 5x30 (lo preferisco pure ai 60euro di bouns) direi che il max sarebbe ottenere per 24euro telefonate italia+adsl+5x30+servizi+wifi

Anch'io chiederò il codice migrazione, dirò che mi serve cellulare 5x30 altrimente passo a tiscali

[raul83]

Originariamente inviato da edoardovendrami

Meglio aspettare la prima bolletta prima di acquistare i servizi non attivi.

certo..però dovrebbero essere già attivi...qualcosa non quadra...quasi quasi chiamo il 192193

[manga81]

Originariamente inviato da edoardovendrami

Anch'io chiederò il codice migrazione, dirò che mi serve cellulare 5x30 altrimente passo a tiscali

e che gli dici stavolta?

http://abbonati.tiscali.it/telefono-.../tuttoincluso/

il tutto incluso costa 29euro e tu mi sembra che paghi già 29 o addirittura 25

al limite potresti dire che tiscali ti da una 8mb contro i soli 6 di fastweb
e che con fastweb scarichi male rispetto al passato col mulo e non riesci a scaricare da i siti come rapidshare...forse così riesci ad ottenere qualcosa...

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da raul83

certo..però dovrebbero essere già attivi...qualcosa non quadra...quasi quasi chiamo il 192193

infatti, chiama loro.

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da manga81

e che gli dici stavolta?

http://abbonati.tiscali.it/telefono-.../tuttoincluso/

il tutto incluso costa 29euro e tu mi sembra che paghi già 29 o addirittura 25

al limite potresti dire che tiscali ti da una 8mb contro i soli 6 di fastweb
e che con fastweb scarichi male rispetto al passato col mulo e non riesci a scaricare da i siti come rapidshare...forse così riesci ad ottenere qualcosa...

Si, adesso pago 24,47 euro.
Data prossima fatturazione: 15/09/2008
Il 16 chiederò il codice migrazione, male che vada avrò il codice migrazione tramite email

[raul83]

chiamando il 192193 tasto 2 e poi tasto 1 ( quello per avere aggiornamenti sul cambio piano) dice che la gestione della pratica è IN CORSO dal 21/8 e le tempistiche per l'attivazione sono di 5 giorni lavorativi dalla richiesta, e che riceverò una mail di conferma nella casella di posta. Ma a me la conferma del cambio è già arrivata....bo....

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da raul83

chiamando il 192193 tasto 2 e poi tasto 1 ( quello per avere aggiornamenti sul cambio piano) dice che la gestione della pratica è IN CORSO dal 21/8 e le tempistiche per l'attivazione sono di 5 giorni lavorativi dalla richiesta, e che riceverò una mail di conferma nella casella di posta. Ma a me la conferma del cambio è già arrivata....bo....

A me da così:
Chiamo 192193 tasto 2 e poi tasto 1 poi tasto 1 per parlare con un operatore.

Se non ti da alla fine il tasto 1 per parlare con un operatore vorrà dire che la gestione della tua pratica è ancora in corso.