[Thread Ufficiale] Logitech MX1000

[Pugaciov]

Originariamente inviato da pierpippo

cerca i miei post in questo tread in uno degli ultimi c'è il numero che ho chiamato.

Ho cercato, ma il numero non l'hai mai scritto

[pierpippo]

Originariamente inviato da Pugaciov

Ho cercato, ma il numero non l'hai mai scritto

mi sembrava di averlo scritto. Comunque è un numero di milano che ho trovato sul sito italiano di logitech.

[Pugaciov]

Originariamente inviato da pierpippo

mi sembrava di averlo scritto. Comunque è un numero di milano che ho trovato sul sito italiano di logitech.

Ok, grazie. Come pensavo, è quello nella sezione "Supporto tecnico" no?

[pierpippo]

Originariamente inviato da Pugaciov

Ok, grazie. Come pensavo, è quello nella sezione "Supporto tecnico" no?

si mi sembra sia quello.

[Darkgift]

Segnala il problema via e-mail.....ti risponderanno dandoti qualche consiglio....insisti nel dire che non ottieni risultati. Vedrai che dopo 2\3 email ti diranno che il prodotto è in garanzia e quindi te ne mandano uno nuovo di pacco. (ti chiederanno in cambio solo di spedire a loro gli ultimi 10 cm di cavo usb del ricevitore)

L'ho fatto ed è andata.
L'ha fatto mio cugino ed è andata.
L'ha fatto un mio amico ed è andata

Lo stesso vale per i volanti (vogliono solo che gli spedisci il pezzo di cavo usb comprensivo della porta....che poi volendo puoi ricostruire tranquillamente comprando una posrta usb2 e ricollegando i fili.....sempre che non abbiano messo un chip nella parte del cavo che ti chiedono)

[Pugaciov]

Originariamente inviato da Darkgift

Segnala il problema via e-mail.....ti risponderanno dandoti qualche consiglio....insisti nel dire che non ottieni risultati. Vedrai che dopo 2\3 email ti diranno che il prodotto è in garanzia e quindi te ne mandano uno nuovo di pacco. (ti chiederanno in cambio solo di spedire a loro gli ultimi 10 cm di cavo usb del ricevitore)

L'ho fatto ed è andata.
L'ha fatto mio cugino ed è andata.
L'ha fatto un mio amico ed è andata

Lo stesso vale per i volanti (vogliono solo che gli spedisci il pezzo di cavo usb comprensivo della porta....che poi volendo puoi ricostruire tranquillamente comprando una posrta usb2 e ricollegando i fili.....sempre che non abbiano messo un chip nella parte del cavo che ti chiedono)

Scusa ma non è più veloce fare tutto telefonando?

[CLAUDIO ER MEJO]

Originariamente inviato da Darkgift

Segnala il problema via e-mail.....ti risponderanno dandoti qualche consiglio....insisti nel dire che non ottieni risultati. Vedrai che dopo 2\3 email ti diranno che il prodotto è in garanzia e quindi te ne mandano uno nuovo di pacco. (ti chiederanno in cambio solo di spedire a loro gli ultimi 10 cm di cavo usb del ricevitore)

L'ho fatto ed è andata.
L'ha fatto mio cugino ed è andata.
L'ha fatto un mio amico ed è andata

Lo stesso vale per i volanti (vogliono solo che gli spedisci il pezzo di cavo usb comprensivo della porta....che poi volendo puoi ricostruire tranquillamente comprando una posrta usb2 e ricollegando i fili.....sempre che non abbiano messo un chip nella parte del cavo che ti chiedono)

ma sei sicuro che è davvero così?e allora uno non si potrebbe inventare che si è rotto il mouse,spedirli un filo di un mouse usb che trovi buttato per strada e te ne ritrovi gratis uno nuovo?bah

[Pugaciov]

Mah, volevo telefonare ma per il momento ho aperto una domanda tramite form sul sito, vediamo che mi rispondono.

[Blashyrkh]

Originariamente inviato da CLAUDIO ER MEJO

ma sei sicuro che è davvero così?e allora uno non si potrebbe inventare che si è rotto il mouse,spedirli un filo di un mouse usb che trovi buttato per strada e te ne ritrovi gratis uno nuovo?bah

si vabbè il cavo usb si riconosce, oltretutto adesso li fanno tutti col ricevitore, quindi si spedisce quello e di certo nn puoi mandargli uno di un mouse buttato per strada

[DjSolidSnake86]

ma nn lo cambiano con un modello nuovo vero?
xkè nel mio mx1000 ci sono i 2 cosini smagnetizzati e a volte nn si ricarica bene.. ma è un problema di tutti gli mx1000..

[pierpippo]

Originariamente inviato da DjSolidSnake86

ma nn lo cambiano con un modello nuovo vero?
xkè nel mio mx1000 ci sono i 2 cosini smagnetizzati e a volte nn si ricarica bene.. ma è un problema di tutti gli mx1000..

Il mio dopo 3 anni di utilizzo non ha mai riscontrato il tuo problema nel caricarsi. Se non si carica basta pulire i contatti. Puoi usare una penna apposita che trovi nei negizi di fotografia.

[Pugaciov]

Originariamente inviato da pierpippo

Il mio dopo 3 anni di utilizzo non ha mai riscontrato il tuo problema nel caricarsi. Se non si carica basta pulire i contatti. Puoi usare una penna apposita che trovi nei negizi di fotografia.

Io qualche problema di ricarica ce l'ho ma non penso sia dovuto alla pulizia dei contatti. In pratica a me a volte si ricarica solo se il mouse sta appoggiato leggermente alla base, mentre se lo spingo "a fondo" a volte non si ricarica.

PS: il mio ha 2 anni, e gli unici problemi che abbia avuto sono questo della ricarica e il fastidioso problema del clic dello scroll.
Tutto sommato pensavo peggio, per come l'ho trattato Mi è caduto dalla scrivania almeno 3 volte

[Pugaciov]

Sul sito hanno risposto al mio problema scrivendomi che per la sostituzione hanno bisogno soltanto di un indirizzo per la consegna e di un numero di telefono; alla pagina di supporto hanno anche spostato lo stato a "Risolto", quindi io ho direttamente risposto alla mail, l'indirizzo è logitech_support_it chiocciola malica.custhelp.com.

Anche voi avevate risposto direttamente così?

[Pugaciov]

Già oggi mi hanno spedito il mouse; non mi resta che attendere

[Darkgift]

Te l'avevo detto.....

[Pugaciov]

Originariamente inviato da Darkgift

Te l'avevo detto.....

Sì ma io ti avevo chiesto un'altra cosa, ovvero se anche tu avevi risposto direttamente a quell'indirizzo mail

Comunque a te quanto ha impegato ad arrivare?
Dicono da 4 a 14 giorni a seconda del paese; considerando che sono Sfizzeri, io spererei in una settimana

[Pugaciov]

Mouse nuovo arrivato oggi.
A 4 giorni dall'apertura della domanda di supporto sul sito

Lode e Gloria a Logitech

[DjSolidSnake86]

Originariamente inviato da Pugaciov

Mouse nuovo arrivato oggi.
A 4 giorni dall'apertura della domanda di supporto sul sito

Lode e Gloria a Logitech

ma è sempre un mx1000 o un nuovo modello?

[stojko]

Originariamente inviato da Pugaciov

Mouse nuovo arrivato oggi.
A 4 giorni dall'apertura della domanda di supporto sul sito

Lode e Gloria a Logitech

Visto che hai appena fatto la trafila burocratica ti sfrutto
ma ti hanno chiesto lo scontrino d'acquisto? o la restituzione del mouse?
no perché mi e saltato il sensore del mx 610 (non c'e modo di muvere la freccia )
e visto che ho perso lo scontrino
e visto che non avevo piu lo scontrino... ho aperto pure il mouse

thanks in advance

[Pugaciov]

Originariamente inviato da DjSolidSnake86

ma è sempre un mx1000 o un nuovo modello?

No no, è l'MX 1000. L'unico problemino è che il mio era un Midnight, mentre quello che mi hanno mandato è del colore "standard". Ho anche notato che il product number che ho segnalato io, quello del midnight, è diverso da quello dell'MX del classico colore, ma c'era da aspettarselo, probabilmente i Midnight sono usciti di produzione prima.

Originariamente inviato da stojko

Visto che hai appena fatto la trafila burocratica ti sfrutto
ma ti hanno chiesto lo scontrino d'acquisto? o la restituzione del mouse?
no perché mi e saltato il sensore del mx 610 (non c'e modo di muvere la freccia )
e visto che ho perso lo scontrino
e visto che non avevo piu lo scontrino... ho aperto pure il mouse

thanks in advance

Non mi hanno chiesto niente di niente; per garantire loro che il vecchio mouse è inutilizzabile, mi hanno chiesto soltanto di spedire gli ultimi 10 cm del cavo usb della base, come molti utenti mi avevano anticipato.
Ovviamente devi fornire almeno il seriale.