Problemi con TIM - Thread ufficiale

[arcofreccia]

ragazzi proprio adesso mi è accaduto che per un 30 minuti risultavo connesso ma se aprivo il browser mi dice "impossibile visualizzare la pagina" anche a voi?

[fmce]

Originariamente inviato da Pugaciov

Ricapitolando: chi è che come me ancora si ritrova con 1000 kbps di banda (quando va bene) dalle 13 fino a tarda sera?

Io sono così da metà novembre, l'ultima volta che ho fatto i test (credo metà dicembre) avevo la banda "vuota" dalle 13 a mezzanotte\mezzanotte e mezza.

La mattina banda piena fino alle 13 in punto.

IO!!! Questo fine settimana appena passato dalle 11:30 alle 23 navigazione ferma del tutto, manco google si apriva. Ero connesso, ma non c'era la navigazione.
Oggi banda che salta come matta nell'arco del pomeriggio (circa dalle 13) con picchi di 3Mbit e poi all'improvviso di colpo 88kbit/s. Almeno sono riuscito ad aprire le pagine. Solo verso le 20:30 ci è stato un momento di vuoto - niente scambio dati.
Ora va benino, con oscillazioni tra 2 e 6Mbit. Ma sono stufo di dover lavorare di notte....
Suppongo che tutte le alici sott'olio 7 mega siano troppe e la TI dovrà per forza fare qualcosa, ma quanto tempo ci metteranno??

[fmce]

Originariamente inviato da arcofreccia

ragazzi proprio adesso mi è accaduto che per un 30 minuti risultavo connesso ma se aprivo il browser mi dice "impossibile visualizzare la pagina" anche a voi?

a me oggi verso le 20:30, ma durato non più di 10 minuti. Ora va...

[arcofreccia]

Originariamente inviato da fmce

a me oggi verso le 20:30, ma durato non più di 10 minuti. Ora va...

le stranezze di telecom

[RAN666]

Mi aggiungo alla lista dei derubati, ho attivato alicecasa un paio di mesi fa , all'inizio ho richiesto una 20 mb disponibile dal sito ..dopo mi hanno chiamato dicendo che non si poteva mettere e se volevo una 7mb .

La 7mb funzione ?forse per telecom per me no!

questi sono i dati che ho in mano, premetto router alice gate voip wi-fi versione AGPF_4.3.4 , mi trovo a circa 5km dalla centrale secondo i calcoli ed è un miracolo che la connessione sia stabile


By ranma88m

e i penosi valori della linea


By ranma88m

che posso fare? so che non posso fare niente ..ma magari qualkosina?

è normale che la line attenuation in downstream sia maggiore di quella in up?

[random566]

Originariamente inviato da RAN666

Mi aggiungo alla lista dei derubati, ho attivato alicecasa un paio di mesi fa , all'inizio ho richiesto una 20 mb disponibile dal sito ..dopo mi hanno chiamato dicendo che non si poteva mettere e se volevo una 7mb .

La 7mb funzione ?forse per telecom per me no!

questi sono i dati che ho in mano, premetto router alice gate voip wi-fi versione AGPF_4.3.4 , mi trovo a circa 5km dalla centrale secondo i calcoli ed è un miracolo che la connessione sia stabile



che posso fare? so che non posso fare niente ..ma magari qualkosina?

è normale che la line attenuation in downstream sia maggiore di quella in up?

e che ci vuoi fare? non è colpa tua e nemmeno di telecom se abiti a 5 km dalla centrale.
a quella distanza sei già fortunato se riesci ad agganciare quelle portanti.
purtroppo non puoi fare molto, se avevi alice tradizionale potevi utilizzare un modem che ti permettesse di cambiare il target del margine di rumore per ottenere qualcosa in più, ma a scapito della stabilità.
con alicecasa, invece, devi per forza usare quel modem.
è normalissimo che l'attenuazione in downstream sia superiore a quella in upstream.
tenendo sempre presente che l'attenuazione indicata è una media di quella delle varie decine di singole portanti utilizzate, le frequenze utilizzate per le portanti in downstream sono più alte di quelle utilizzate in upstream e pertanto vengono attenuate in misura maggiore dai cavi in rame

[RAN666]

perciò fino a che non costruiscono una centralina più vicina dovrò tenermi il rudere?

[random566]

Originariamente inviato da RAN666

perciò fino a che non costruiscono una centralina più vicina dovrò tenermi il rudere?

penso proprio di sì e credo anche che sia meglio sperare in nuove tecnologie.
al momento attuale credo che sia molto difficile difficile che telecom progetti la costruzione di nuove centrali, a meno che la zona dove abiti subisca una forte espansione urbanistica con la necessità di attivare molte nuove utenze

[RAN666]

il tecnico che è venuto a installarmela diceva che volevano ampliare il tutto ma la vedo utopica come speranza..
casualmente però i primi tempi in cui ero senza linea ero riuscito ad agganciarmi a una wi-fi dei vicini e controllando sulla pagina del loro router ho visto che era andava a 5mb circa abbonati libero..è possibile?

[random566]

Originariamente inviato da RAN666

casualmente però i primi tempi in cui ero senza linea ero riuscito ad agganciarmi a una wi-fi dei vicini e controllando sulla pagina del loro router ho visto che era andava a 5mb circa abbonati libero..è possibile?

mah, se la distanza dalla centrale dei tuoi vicini è la stessa, mi sembra strana una tale differenza di velocità, anche se libero imposta il target del noise margin a 6 dB anzichè i 12 dB di telecom.
ciò fa sì che si guadagni sulla velocità a scapito della stabilità, un po' lo stesso discorso di utilizzare un modem/router che permette di variare il target.
ma una differenza da 1.6 a 5 mega mi sembra davvero troppa.
a meno che quelli che ritieni "vicini" non abitino magari realmente vicino a te ma siano serviti da un'altra centrale a loro più vicina.
a volte capitano anche queste situazioni, magari vicino ai confini comunali oppure semplicemente ai confini delle zone servite da 2 centrali diverse

[RAN666]

questo non lo so.. il 187 dice che non ci sono centrali più vicine..

[random566]

Originariamente inviato da RAN666

questo non lo so.. il 187 dice che non ci sono centrali più vicine..

certo, il 187 dice comunque a verità poichè, ad esempio, anche se ci fosse una centrale che serve il lato opposto della strada in cui abiti e fosse a 2 km anzichè a 5, non si può decidere arbitrariamente a quele centrale si vuole essere collegati.
ciò, al di là di problemi tariffari legati all'area servita dalle centrali, soprattutto perchè telecom non può stendere cavi volanti o fare scavi stradali per accontentare le esigenze di un singolo utente.

[slowped]

Originariamente inviato da random566

è normalissimo che l'attenuazione in downstream sia superiore a quella in upstream.
tenendo sempre presente che l'attenuazione indicata è una media di quella delle varie decine di singole portanti utilizzate, le frequenze utilizzate per le portanti in downstream sono più alte di quelle utilizzate in upstream e pertanto vengono attenuate in misura maggiore dai cavi in rame

Eccellente spiegazione, sintetica ma essenziale. Complimenti.

P.S.: Sei lo stesso random di tel.net?

[RAN666]

ok, grazie delle delucidazioni

[random566]

Originariamente inviato da slowped

P.S.: Sei lo stesso random di tel.net?

[amdathlon]

almeno credo! Pugaciov e gli altri mi conoscono...per i problemi che ho avuto, (ping mostruoso dopo le 14.30 e banda che sfiorava lo zero fino a tarda sera)...beh lunedì 5 ho mandato un fax, chiedendomi di cambiare il routing, scrivendo tutto per bene, con un copia-incolla del ping che avevo. Dopo qualche giorno..sembrava tutto perfetto. Domenica scorsa ho potuto vedere che il ping era nella norma...insomma, da 45ms ai 100-150 ma cmq nella norma! Ho pensato...saranno usciti tutti...o ci sarà meno traffico. Però era molto strano visto che c'era maltempo e di sicuro stavano tutti attaccati a navigare. Non ho voluto cantar vittoria..però da allora il problema sembra essersi risolto. Oggi pomeriggio mi chiama Telecom..dicendo che avevano cambiato il routing! Ha citato un "routing RGX" o GRX..qualcosa del genere. Di sicuro è stato il fax a far sbloccare le cose! A quest'ora ho 6 mega di banda! ahhhh finalmente si ragiona!! . Se dovessero peggiorare le cose...inizierò a mandare fax ogni giorno!

[random566]

a me poco fa è stata ripristinata la 7 mega che era guasta dal 30/12.
mi è stato detto che, a seguito di una "bonifica" al permutatore della centrale (rimozione delle permute obsolete) avevano rimosso pure la mia senza accorgersene essendo una coppia dedicata in quanto utente isdn.
hanno tentato di ripristinarla, ma in maniera errata, dato che a luglio scorso era stata sostituita la coppia primaria perchè disturbata, ma la variazione non era stata registrata e risultava sempre la vecchia.
purtroppo in tutto questo marasma mi sono ritrovato il profilo a 4 mega (risolto in brevissimo tempo chiamando nuovamente il 187), ma ho perso il settaggio fast

[Pugaciov]

Originariamente inviato da amdathlon

almeno credo! Pugaciov e gli altri mi conoscono...per i problemi che ho avuto, (ping mostruoso dopo le 14.30 e banda che sfiorava lo zero fino a tarda sera)...beh lunedì 5 ho mandato un fax, chiedendomi di cambiare il routing, scrivendo tutto per bene, con un copia-incolla del ping che avevo. Dopo qualche giorno..sembrava tutto perfetto. Domenica scorsa ho potuto vedere che il ping era nella norma...insomma, da 45ms ai 100-150 ma cmq nella norma! Ho pensato...saranno usciti tutti...o ci sarà meno traffico. Però era molto strano visto che c'era maltempo e di sicuro stavano tutti attaccati a navigare. Non ho voluto cantar vittoria..però da allora il problema sembra essersi risolto. Oggi pomeriggio mi chiama Telecom..dicendo che avevano cambiato il routing! Ha citato un "routing RGX" o GRX..qualcosa del genere. Di sicuro è stato il fax a far sbloccare le cose! A quest'ora ho 6 mega di banda! ahhhh finalmente si ragiona!! . Se dovessero peggiorare le cose...inizierò a mandare fax ogni giorno!

Sono davvero contento che tu abbia risolto, io mi sto ancora rodendo il fegato.

Ti ho mandato pvt per info!

[slowped]

Originariamente inviato da random566

mi è stato detto che, avevano rimosso pure la mia senza accorgersene essendo una coppia dedicata in quanto utente isdn.

che mi sembra fosse una delle tue prime ipotesi.

Cosa hai fatto per sollecitare l'intervento? Solo chiamate al 187 oppure hai percorso anche qualche altra via?

[random566]

Originariamente inviato da slowped

che mi sembra fosse una delle tue prime ipotesi.

Cosa hai fatto per sollecitare l'intervento? Solo chiamate al 187 oppure hai percorso anche qualche altra via?

ho chiamato il 187 una volta al giorno, inviato 2 fax al 803308187 e 2 raccomandate a.r. alle sedi telecom di roma e milano.
queste ultime le ho inviate ieri, in preda all'incavolatura presa per aver visto sul sito 187 la mia pratica con la dicitura "proposta di chiusura", quindi sicuramente non sono da considerare.
dopo che il guasto è stao riparato (anche se 16 giorni sono tanti) mi è anche dispiaciuto un po' per aver fatto tale casino fra chiamate e fax, ma purtroppo la sensazione era quella classica del "muro di gomma".
dopo 2 giorni mi chiusero la pratica dicendo che a loro il modem risultava allineato (ho creduto di aver bisogno dello psichiatra se non riuscivo a rendermi conto se lo fosse o meno).
successivamente, dopo una settimana, mi chiama un a tecnico che sostiene che la linea ISDN funziona perfettamente, alla mia risposta che era guasta l'ADSL mi dice che ho segnalato male il guasto.
da notare che in tutto questo guaio, ho sempre trovato operatori del 187 competenti, preparati e gentili.
mi è invece sembrato che fossero i responsabili di zona a fare "orecchie da mercante" per prendere tempo.