Problemi con TIM - Thread ufficiale

[gilus96]

Originariamente inviato da mavelot

Non mi risulta.



Prima di tutto la tensione di esercizio è di 48V ma solo per le linee RTG.

Per le linee ISDN la tensione nominale è 110V e oscilla tra 72V e 96V

Per le HDSL si sale ancora un po'.



In ogni caso qui parliamo solo della componente continua. A questa sono sovrapposte componenti alternate. Per esempio nel caso della linea analogica, la tensione di squillo sale a 100-110V



Quindi ti posso assicurare che le misure di isolamento anche sui cavi telefonici si fanno a quelle tensioni (mio padre le faceva tutti i giorni...)

Grazie mille,c'è sempre da imparare


Inviato dalla mela usando tappatà

[Gianluca99]

Originariamente inviato da topgun90

Il tecnico ti ha detto semplicemente una cosa abbastanza ovvia: quando il telefono fa molto rumore è quasi sicuramente dovuto a scarso isolamento della linea ( ci sono passato anche io).
Se il tecnico ha verificato che il pezzo scarsamente isolato è dentro casa,puoi semplicemente fare due cose:
1) provare un altro splitter
2) cambiare TUTTO il doppino che hai dentro casa.

Non ti serve il MegaOhmetro: hai detto che il telefono ha un forte rumore di fondo, no? Bene,quando non lo senti la linea è ben isolata Bisogna pur sapersi arrangiare no?

No il rumore di fondo lo faceva prima che venissero i due tecnici a riparare un cavo arrugginito su uno dei pali del telefono a un centinaio di metri da casa mia.
Il controllo è stato fatto dopo la riparazione (per scrupolo del tecnico credo) e mi ha detto questa cosa dell'isolamento.

Ora il telefono non ha fruscii e internet funziona come prima (10mega mattina e primo pomeriggio, 8mega pomeriggio e sera)

[topgun90]

No il rumore di fondo lo faceva prima che venissero i due tecnici a riparare un cavo arrugginito su uno dei pali del telefono a un centinaio di metri da casa mia.
Il controllo è stato fatto dopo la riparazione (per scrupolo del tecnico credo) e mi ha detto questa cosa dell'isolamento.

Ora il telefono non ha fruscii e internet funziona come prima (10mega mattina e primo pomeriggio, 8mega pomeriggio e sera)

Ah ok ok,se adesso non hai fruscii e internet ha valori stabili e non perdi portante, non dovrebbero esserci problemi....a me sembra strano che il pezzo di doppino dentro casa presenti scarso isolamento! Difficilmente il cavo dentro casa si sia potuto rovinare così tanto...o sono stati fatti male dei collegamenti fra porzioni di doppino dentro casa tua o è lo splitter che sta andando a farsi benedire! Però se non hai fruscii al telefono,mi sembra molto strano! Sono curioso di sapere cosa ne pensa ,a proposito,mavelot.

[powerlineman]

Ci sono problemi di latenza in questo momento? Io ho latenza aumentata; per esempio il ping a maya.ngi.it che normalmente è sui 30ms oggi supera i 50ms

[Fabxtreme7]

Originariamente inviato da Fabxtreme7

Se puoi, guarda i messaggi dal 29538 al 40 e poi dal 29602 al 09, ovviamente in questa discussione. Grazie

@Ameno: mi potresti dire la tua sulla tempistica di sostituzione piastra? Grazie

[zappetta]

ciao a tutti,

Mi permetto di lasciare una testimonianza: premetto di aver avuto per anni la linea in fast, tolta in seguito ad un cambio contratto ( sono passato all'opzione Tutto) ho richiesto di riattivare sulla mia linea l'opzione play. Ora, dopo due giorni con un ping di 14 ms ( sono a 100 metri dalla centrale), ieri è salito a 35/36. Ho segnalato la cosa, anche perchè inizialmente la Telecom dichiara che la linea è sotto verifica, e stamane mi ha chiamato un tecnico addetto dicendo che avrebbe verificato il tutto e poi mi avrebbe fatto sapere.
Effettivamente mi ha richiamato dopo un'ora circa dicendomi di verificare; io gli ho chiesto se poteva dirmi - dato che ero al lavoro - a quanto stava il ping in seguito alle sue modifiche ma la risposta è stata che lui non poteva vederlo e che è il cliente a verificare. Sinceramente ho seri dubbi in merito ( magari chi è più esperto, se vorrà, potrà confermare o meno ) ma quello che mi ha insospettito è dato dal fatto che è esordito dicendo che l'azienda garantisce fino a 120 ms di ritardo. Inutile dire che la mia risposta è stata che sicuramente non è mia intenzione pagare per un servizio di fatto inesistente e che di sicuro non mi agevola per quello che dovrebbe offrire ossia giocare la sera dopo cena.
Non lo nascondo, mi sono sentito preso in giro da uno che dalla voce era sicuramente giovane. Sono un giocatore di lunga data, non sono più giovanissimo ( 45 anni ) ed ho avuto la fastpath per parecchi anni quindi so come funziona. Ma quello che non comprendo è il perchè cercare di imbambolarmi come uno scemo come se fossi un ignorante in merito e lui il professore.
Per la cronaca... il ping è rimasto invariato (35/36) quindi, a questo punto, dato che spesso a pensare male ci si prende sopratutto in queste situazioni, non mi resta che pensare che di fatto non abbia fatto nulla.
che ne pensate??

[dr_kabuto]

Ciao, ho anch'io la linea in fast e verso milano fino a qualche settimana fa pingavo dai 14-20 ms, ora sui 45ms.

[mavelot]

Originariamente inviato da zappetta

ciao a tutti,

Mi permetto di lasciare una testimonianza: premetto di aver avuto per anni la linea in fast, tolta in seguito ad un cambio contratto ( sono passato all'opzione Tutto) ho richiesto di riattivare sulla mia linea l'opzione play. Ora, dopo due giorni con un ping di 14 ms ( sono a 100 metri dalla centrale), ieri è salito a 35/36. Ho segnalato la cosa, anche perchè inizialmente la Telecom dichiara che la linea è sotto verifica, e stamane mi ha chiamato un tecnico addetto dicendo che avrebbe verificato il tutto e poi mi avrebbe fatto sapere.
Effettivamente mi ha richiamato dopo un'ora circa dicendomi di verificare; io gli ho chiesto se poteva dirmi - dato che ero al lavoro - a quanto stava il ping in seguito alle sue modifiche ma la risposta è stata che lui non poteva vederlo e che è il cliente a verificare. Sinceramente ho seri dubbi in merito ( magari chi è più esperto, se vorrà, potrà confermare o meno ) ma quello che mi ha insospettito è dato dal fatto che è esordito dicendo che l'azienda garantisce fino a 120 ms di ritardo. Inutile dire che la mia risposta è stata che sicuramente non è mia intenzione pagare per un servizio di fatto inesistente e che di sicuro non mi agevola per quello che dovrebbe offrire ossia giocare la sera dopo cena.
Non lo nascondo, mi sono sentito preso in giro da uno che dalla voce era sicuramente giovane. Sono un giocatore di lunga data, non sono più giovanissimo ( 45 anni ) ed ho avuto la fastpath per parecchi anni quindi so come funziona. Ma quello che non comprendo è il perchè cercare di imbambolarmi come uno scemo come se fossi un ignorante in merito e lui il professore.
Per la cronaca... il ping è rimasto invariato (35/36) quindi, a questo punto, dato che spesso a pensare male ci si prende sopratutto in queste situazioni, non mi resta che pensare che di fatto non abbia fatto nulla.
che ne pensate??

Se ti riferisci al ping sul gateway 192.168.100.1 allora è certo che non sei in fast.
A meno che non ci sia qualche strano problema su dslam.

PS: Citofonare Ameno

[mavelot]

Originariamente inviato da dr_kabuto

Ciao, ho anch'io la linea in fast e verso milano fino a qualche settimana fa pingavo dai 14-20 ms, ora sui 45ms.

Il fast va misurato sul gateway 192.168.100.1.

Tutto ciò che accade dopo il NAS non è dipendente dal fast, ma è un problema di routing.

[dr_kabuto]

Originariamente inviato da mavelot

Il fast va misurato sul gateway 192.168.100.1.

Tutto ciò che accade dopo il NAS non è dipendente dal fast, ma è un problema di routing.

C:\Windows\System32>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.128.130]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2    42 ms    41 ms    42 ms  192.168.100.1
  3    42 ms    42 ms    41 ms  host37-25-static.43-88-b.business.telecomitalia.
it [88.43.25.37]
  4    45 ms    45 ms    43 ms  r-al22-vl11.opb.interbusiness.it [217.141.104.20
1]
  5    48 ms    46 ms    48 ms  172.17.8.21
  6    61 ms    60 ms    58 ms  172.17.8.174
  7    56 ms    55 ms    56 ms  r-rm180-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.214]

  8    58 ms    58 ms    57 ms  217.220.187.133
  9    67 ms    64 ms    64 ms  tr3-mi2-T0-1-0-0.albacom.net [213.255.14.74]
 10    66 ms    65 ms    65 ms  217-221-48-222-static.albacom.net [217.221.48.22
2]
 11     *        *        *     Richiesta scaduta.
 12    66 ms    66 ms    67 ms  shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
 13    66 ms    67 ms    67 ms  test.ngi.it [88.149.128.130]

Traccia completata.

[mavelot]

Originariamente inviato da dr_kabuto

C:\Windows\System32>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.128.130]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2    42 ms    41 ms    42 ms  192.168.100.1
  3    42 ms    42 ms    41 ms  host37-25-static.43-88-b.business.telecomitalia.
it [88.43.25.37]
  4    45 ms    45 ms    43 ms  r-al22-vl11.opb.interbusiness.it [217.141.104.20
1]
  5    48 ms    46 ms    48 ms  172.17.8.21
  6    61 ms    60 ms    58 ms  172.17.8.174
  7    56 ms    55 ms    56 ms  r-rm180-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.214]

  8    58 ms    58 ms    57 ms  217.220.187.133
  9    67 ms    64 ms    64 ms  tr3-mi2-T0-1-0-0.albacom.net [213.255.14.74]
 10    66 ms    65 ms    65 ms  217-221-48-222-static.albacom.net [217.221.48.22
2]
 11     *        *        *     Richiesta scaduta.
 12    66 ms    66 ms    67 ms  shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
 13    66 ms    67 ms    67 ms  test.ngi.it [88.149.128.130]

Traccia completata.

Direi al 100 % che non hai il fast

[Fabxtreme7]

Originariamente inviato da Ameno

Ho dato un occhio ai tuoi interventi, non mi sento di sbilanciarmi in generale sulla questione.

Comunque non ci sono tempistiche predeterminate, mi pare d'essere già stato chiaro in merito

@ameno: nel mio caso il lavoro dovrebbe essere stato assegnato ai tecnici della Sielte, però non riesco a capire come mai ci mettano così tanto a risolvere questo problema con la piastra centrale.
Qualcuno conosce un modo per mettersi in contatto con questi tecnici? Grazie

[dr_kabuto]

Originariamente inviato da mavelot

Direi al 100 % che non hai il fast

Lo penso anch'io, ma sti criminali me lo fanno pagare lo stesso:

[powerlineman]

Forse credo che ci sia qualche problema verso maya.ngi.it perchè anche io da un paio di giorni lo pingo a più di 50ms mentre di solito ho circa 30ms (non sono in fast)

[zappetta]

Originariamente inviato da mavelot

Se ti riferisci al ping sul gateway 192.168.100.1 allora è certo che non sei in fast.
A meno che non ci sia qualche strano problema su dslam.

PS: Citofonare Ameno

sul gateway pingo 11 ms

[fonta91]

Scusate se scrivo qua anche se vado leggermente in OT, ma dato che qua ci son utenti che sono del settore mi piacerebbe avere un parere.
Ho avuto alice per anni, e a parte all'inizio che per un cavo andato ci ho messo un po' a farlo cambiare perché era interrato e han dovuto scavare la strada provinciale vicino a casa mia, per il resto non ho mai avuto problemi.
Nel mio paesino esiste solo una centrale, fino a poco tempo fa credo anche solo dslam atm che ora da kqi risulta saturo, ma poi ne hanno messo anche uno nuovo in gbe infatti era diventata attivabile anche l'opzione superinternet.
Il 21/01 decido di provare a passare in wholesale tiscali su eth, per spendere un po' meno di quello che spendevo con telecom.
Va be, aspetto l'attivazione finché un bel giorno (lunedì 3/02) arrivo a casa dal lavoro e trovo la spia internet del mio netgear rossa, ma la portante c'era ed agganciavo 12 mega. Tutto bello contento setto i parametri di tiscali e vedo che non va comunque.. Da li inizia il mio calvario con il servizio clienti che apre una segnalazione non ancora risolta.
La mia domanda, per cercare di capire è:
Ma un tecnico nello scollegarmi dell'apparato atm e collegarmi in gbe, cosa può sbagliare?
Ho portante ok e valori buoni, ma quando provo ad autenticarmi per ottenere l'indirizzo IP per navigare i dati sulla linea non passano, e anche tiscali mi dice che non vede tentativi di autenticazione. Ho già provato anche con due router. Grazie a chi vorrà darmi una risposta, magari @ameno

[fonta91]

Originariamente inviato da Ameno

Ma confermi che l'ordinativo di migrazione si è formalmente finalizzato?

Allora per quanto riguarda l'ADSL ho ricevuto l'sms di conferma attivazione il 3/02, mentre per la parte voce la conferma me l'han data solo questo giovedì. Sul my tiscali me li da ancora entrambi in fase di attivazione, ma il servizio clienti mi ha detto che è solo perché manca l'attivazione del servizio chi è per ultimare il tutto.
In ogni caso ti ringrazio, sei stato molto gentile.
Mi è quasi venuto il dubbio che telecom lo stia facendo apposta, in 3 settimane credo che un problema come questo sarebbe stato da risolvere per forza.

[zappetta]

Originariamente inviato da Ameno

Toglietelo subito: fermo restando che, come detto, non è possibile discriminare a priori se la problematica sia lato Telecomitalia od OLO, le criticità sono dovute a scarti tecnici o scarsa competenza, non a dolo...anche se credo che a volte sarebbe quasi meglio la seconda motivazione...non so se mi spiego

Vuoi lasciarmi in privato il numero, giusto per capire se lato Telecomitalia risulti tutto regolare, per quel che posso verificare io?

personalmente ho notato, sopratutto nei giovani, scarsa pazienza e un po di sbruffonaggine. Ed alla fine, visti gli ultimi problemi in generale con la mia linea, sono stati quelli più "navigati" e forse anche più tecnici che hanno risolto i problemi.
Se non ci fossi tu in questo thread con la tua disponibilità probabilmente avremmo iniziato ad odiarli ed a tirare le uova alle panda bianche

[fonta91]

Originariamente inviato da Ameno

Vuoi lasciarmi in privato il numero, giusto per capire se lato Telecomitalia risulti tutto regolare, per quel che posso verificare io?

Gentilissimo, fatto.


Quella del dolo ovviamente era una cosa detta tanto per dire, anche perché se fosse vera sarebbe abbastanza grave, in fondo tiscali (penso) paghi l'affitto della linea.
In ogni caso io poi non so se in una scaletta giornaliera degli interventi da fare telecom abbia la priorità sugli altri gestori in wholesale.
In ogni caso con alice mai avuto problemi, anche se c'è da dire che da parte mia non ho mai richiesto cambiamenti che comportassero cambi di dslam e simili.

[zappetta]

Originariamente inviato da Ameno

anche se nel mio piccolo mi sforzo per non scadere mai nella maleducazione e nel disinteresse...e comunque ho sempre tanto da imparare, anche a livello umano, da ogni persona, compresi i colleghi che intervengono con me in questo forum

sono queste le cose che fanno la differenza anche e sopratutto nella vita quotidiana. Il cercare di dare una mano, fuori dal lavoro e come giustamente ribadito, a titolo personale, denotano una persona buona e disponibile sopratutto, come nel caso di questo thread, dove spesso la barriera del contatto telefonico induce all'incompresione ( data anche dall'ignoranza in senso buono di chi come me non conosce il funzionamento dei sistemi) e magari ad un po di nervosismo. Sei/siete il punto di contatto tra noi e loro.
Grazie per quello che fate tu ed i tuoi colleghi.