Problemi con TIM - Thread ufficiale

[oressac]

Originariamente inviato da gpvecchi

Sono a SNR standard, cioè 6dB; anche portandolo a 12 da router, non cambia nulla. Il Billion (a differenza del Netgear) non si riallinea, ma resta agganciato, ma nei momenti di srollo del margine rumore e della portante a 0 si interrompono i download e non si aprono le pagine intenet e per circa 1 secondo. Il problema si manifesta da anni dopo un grosso guasto che ha lasciato il paese senza linee per una settimana.
Il fatto è che solo adesso che ho un router compatibile coi vari software posso vedere cosa succede veramente.
Il calo repentino di 2 dB (indipendente dall'altro problema) non sono l'unico ad averlo, e guarda caso sono tutte linee collegate all'armadio 7.

Ti è stato gia detto che quel picchi rossi che vedi sono errori di lettura. Non c'entrano niente con il collegamento in adsl2+. Se ti si ferma il download (SE) allora hai problemi di routing INTERNO, quindi comunque telecom non c'entra niente e devi vedere se la scheda di rete tua o il router hanno problemi di configurazione / malfunzionamenti. Se apri il TXT che genera routerstats con il log del parametri trovi una cosa del genere:

gio 01 mag 2014 03.59.50 Rx-Noise=15,1 Tx-Noise=9,6 Rx-Sync=16204 Tx-Sync=1213 User-def1=8 User-def2=
gio 01 mag 2014 04.00.00 Rx-Noise=15,1 Tx-Noise=9,7 Rx-Sync=16204 Tx-Sync=1213 User-def1=8 User-def2=
gio 01 mag 2014 04.00.18
gio 01 mag 2014 04.00.18
gio 01 mag 2014 04.00.32 Rx-Noise=15,0 Tx-Noise=9,7 Rx-Sync=16204 Tx-Sync=1213 User-def1=8 User-def2=
Significa che non c'e stata la lettura. E poi scusami tanto, ma sto disturbo ti azzera sempre il margine, indipendentemente dall'ampiezza di quest' ultimo? non lo trovi un po strano? Margine a 6dB, ampiezza del disturbo 6dB, magirne 12dB ampiezza del disturbo 12dB?

[EricMix]

Originariamente inviato da LuGiuse

In telnet devi digitare adsl info --vendor

Come risposta mi da: too many options
Capito dovrò chiamare il 187

Originariamente inviato da LuGiuse

Ma tu non avevi BigTlc???

No, ma ho scritto nel 3D perchè ero interessato, visto anche che alcuni anni fa ero andato alla presentazione di BigTlc. Poi ho cambiato idea visto le "tragicomiche aventure". Anche se poi pure alice ultimamente "rompe"

[totocrista]

Originariamente inviato da EricMix

Come risposta mi da: too many options

Prova: adslctl info

Inviato dal mio u8800pro

[Supr3mo]

Originariamente inviato da Ameno

Se hai vendibilità 10Mb sulla tua linea, chiedi la relativa variazione e recedi entro il periodo di prova.

non ho vendibilità (credo giustamente per l'eccessiva distanza dalla centrale 5.5km, n° + vicini attestati sulla stessa centrale ce l'hanno)

altre vie a parte tartassare il 187 ?

[LuGiuse]

Originariamente inviato da EricMix

No, ma ho scritto nel 3D perchè ero interessato, visto anche che alcuni anni fa ero andato alla presentazione di BigTlc. Poi ho cambiato idea visto le "tragicomiche aventure". Anche se poi pure alice ultimamente "rompe"

Ahhaha io ero uno di quei "fortunati" ad aver quell'operatore.....infatti mi ricordavo di te...

[LuGiuse]

Originariamente inviato da LuGiuse

Buongiorno da circa due settimane da quando ho segnalato su questo forum l'improvvisa perdita di circa 2 Mb di banda in dw dopo un'improvvisa disconnessione, causata probabilmente dal forte maltempo, ho riscontrato un altro problema sulla mia linea.

Quando si riavvia il model di Telecom l'opzione "connessione automatica da modem" risulta disattivata, e non mi assegna l'IP di conseguenza non navigo. Ho provato a chiamare il 187, i due operatori con cui ho parlato asserivano che per loro era tutto ok e che fosse un problema della mia scheda di rete del pc, così gli chiesi "quindi se al posto di questo pc, che secondo voi non va bene, ne collego un altro dovrei risolvere il problema?" avuta risposta positiva gli rispondevo "ok fatto ma qua non si collega nulla quindi?" risposta loro "allora entrambe le schede di rete dei suoi pc sono guaste, le dobbiamo passare il servizio a pagamento"
Conclusione dopo circa 5-10 min si attivava la famosa connessione automatica da modem, senza bisogno di spendere quei 30 euro.

In questi giorni ho acquistato il TP LINK w8960n v5, anche con questo modem su entrambi i pc, mi da questo problema di assegnazione dell'IP.

Due settimane fa ebbi quella famosa disconnessione con perdita di due mega di velocità, in concomitanza mi si presentava quest'altro problema.

Ora possibile che su tre pc e due modem che ho provato, in tutti i casi sia con il modem Telecom che col mio privato mi da questa problematica di assegnazione dell'indirizzo IP, cosa che prima di due settimane fa non era mai accaduta?

Poi possibile che io debba spendere 30 Euro, per un problema che allo stato dei fatti non credo che sia mio?

Attendo notizie e consigli dai più esperti in materia.

Grazie

Qualcuno che mi illumini

[EricMix]

Originariamente inviato da totocrista

Prova: adslctl info

Mi da not found
Ho provato con ADSL --help e mi da:

adsl info [--state] [--show] [--stats] [--SNR] [--QLN] [--Hlog] [--Hlin] [--HlinS] [--Bits] [--linediag] [--reset]

Lasciamo stare.. grazie lo stesso

[totocrista]

Originariamente inviato da EricMix

Mi da not found
Ho provato con ADSL --help e mi da:

adsl info [--state] [--show] [--stats] [--SNR] [--QLN] [--Hlog] [--Hlin] [--HlinS] [--Bits] [--linediag] [--reset]

Lasciamo stare.. grazie lo stesso

Se ti da cosi prova ADSL info --stats o ADSL info --vendor

Inviato dal mio u8800pro

[L4ky]

Originariamente inviato da LuGiuse

Buongiorno da circa due settimane da quando ho segnalato su questo forum l'improvvisa perdita di circa 2 Mb di banda in dw dopo un'improvvisa disconnessione, causata probabilmente dal forte maltempo, ho riscontrato un altro problema sulla mia linea.

Quando si riavvia il model di Telecom l'opzione "connessione automatica da modem" risulta disattivata, e non mi assegna l'IP di conseguenza non navigo. Ho provato a chiamare il 187, i due operatori con cui ho parlato asserivano che per loro era tutto ok e che fosse un problema della mia scheda di rete del pc, così gli chiesi "quindi se al posto di questo pc, che secondo voi non va bene, ne collego un altro dovrei risolvere il problema?" avuta risposta positiva gli rispondevo "ok fatto ma qua non si collega nulla quindi?" risposta loro "allora entrambe le schede di rete dei suoi pc sono guaste, le dobbiamo passare il servizio a pagamento"
Conclusione dopo circa 5-10 min si attivava la famosa connessione automatica da modem, senza bisogno di spendere quei 30 euro.

In questi giorni ho acquistato il TP LINK w8960n v5, anche con questo modem su entrambi i pc, mi da questo problema di assegnazione dell'IP.

Due settimane fa ebbi quella famosa disconnessione con perdita di due mega di velocità, in concomitanza mi si presentava quest'altro problema.

Ora possibile che su tre pc e due modem che ho provato, in tutti i casi sia con il modem Telecom che col mio privato mi da questa problematica di assegnazione dell'indirizzo IP, cosa che prima di due settimane fa non era mai accaduta?

Poi possibile che io debba spendere 30 Euro, per un problema che allo stato dei fatti non credo che sia mio?

Attendo notizie e consigli dai più esperti in materia.

Grazie

Visto che hai preso il TP-Link credo tu abbia correttamente impostato il router così:
PPPoE
VPI VCI 8 35
user: aliceadsl
password: aliceadsl

Giusto?

Se si, il problema sembra di telecom. Non c'è nulla da fare se non chiamare, chiamare e richiamare. E non farti fregare soldi con il servizio a pagamento, il problema è che non ti viene assegnato l' IP. Fai notare anche che hai comprato un router apposta per provare e neanche quello ottiene un IP (Fai notare anche che ti riferisci all IP della sessione PPPoE e non del computer).

[LuGiuse]

Originariamente inviato da L4ky

Visto che hai preso il TP-Link credo tu abbia correttamente impostato il router così:
PPPoE
VPI VCI 8 35
user: aliceadsl
password: aliceadsl

Giusto?.

Si giusto e MTU a 1492, immaginavo che non fosse un mio problema ma loro, insisterò tanto il numero identificativo dei due operatori li ho, una bella lettera di reclamo con la PEC non mi costa nulla, vista l'arroganza dei due "professori" del 187.

Grazie

[L4ky]

Originariamente inviato da LuGiuse

Si giusto e MTU a 1492, immaginavo che non fosse un mio problema ma loro, insisterò tanto il numero identificativo dei due operatori li ho, una bella lettera di reclamo con la PEC non mi costa nulla, vista l'arroganza dei due "professori" del 187.

Grazie

Hai provato pure PPPoA e eventualmente avviare una sessione PPPoE/PPPoA dal pc?

[LuGiuse]

Originariamente inviato da L4ky

Hai provato pure PPPoA e eventualmente avviare una sessione PPPoE/PPPoA dal pc?

Sinceramente PPPoA non ho ancora provato, finché non salta ora non lo tocco più, la sessione PPPoE/PPPoA dal pc non so proprio come si fa....

[emacron]

In questo momento adsl alice 7 mega (di mio suocero) ko, sono entrato sull'app del 187 e porta un guasto all'adsl nella mia zona in risoluzione il 3/05..cosa strana ho chiamato a casa ho un alice 20 mega e funziona regolarmente, com'è possibile?

[totocrista]

Originariamente inviato da emacron

In questo momento adsl alice 7 mega (di mio suocero) ko, sono entrato sull'app del 187 e porta un guasto all'adsl nella mia zona in risoluzione il 3/05..cosa strana ho chiamato a casa ho un alice 20 mega e funziona regolarmente, com'è possibile?

Bhe, puo essere su dslam diverso, piastra diversa ecc

Inviato dal mio u8800pro

[L4ky]

Originariamente inviato da LuGiuse

Sinceramente PPPoA non ho ancora provato, finché non salta ora non lo tocco più, la sessione PPPoE/PPPoA dal pc non so proprio come si fa....

Centro connessioni di rete, crea connessione di rete a banda larga PPPoE e metti aliceadsl aliceadsl.

Comunque ora il router è connesso e ha un IP, giusto?

[LuGiuse]

Originariamente inviato da L4ky

Centro connessioni di rete, crea connessione di rete a banda larga PPPoE e metti aliceadsl aliceadsl.

Comunque ora il router è connesso e ha un IP, giusto?

Ah ok perfetto, si si ora è felice e connesso, il problema sono quei 5-10 minuti successivi all'allineamnto della linea, lui aggancia la portanete ma non assegna l'IP, e tutto da quel maledetto riavvio dove tra l'altro ho perso i due mega di portante....booo

[teuz84]

alla fine penso seriamente che mollerò telecom, pensare che la linea è stata attivata dai miei tipo 35 anni fa e sempre stata attiva.
Ma quando apri 4 segnalazioni, ti monitorano la linea per 72 ore consecutive 2 volte ti dicono che ci sono OGGETTIVI problemi da risolvere, che hanno registrato pacchetti persi fino al 52%, ping con botte di 700ms e poi ti vengono a casa per due volte tecnici che dicono ma la linea è perfetta mi cadono le braccia.
Effettivamente le linea fisica margine, attenuazione nulla da ridire.
Hanno cambiato la coppia, 2 volte la portante e mi sento dire dire ah io non so più che fare però effettivamente il problema c'è.
Ovvio che loro ad ogni nuova segnalazione ci provano a dire ma sicuro che sia connesso in ethernet e nn solo wifi..ed io comincio con la trafila che poco importa dato che loro HANNO MONITORATO LA LINEA per 72 ORE ed hanno riscontrato problemi ed il mio impianto casalingo poco c'entra.
Ora se chiamo anche la voce robotica nn sa che dire e manco mi passa l'operatore ma dice " ci scusiamo per il ritardo prema due per inviare il sollecito"
incoraggiante il tutto...
Linea perfetta per 9 anni, si disallinea una volta e da un mese download che vola a 7 mb per collare a manco 256k e ping che un momento è a 30 il secondo dopo a 800.
ah il max è stato il secondo tecnico che di fronte al mio pc dopo che gli ho fatto conoscere il sito pingtest mi chiede "per te cosa può essere?"
della serie andiamo bene.

[EricMix]

Originariamente inviato da teuz84

ah il max è stato il secondo tecnico che di fronte al mio pc dopo che gli ho fatto conoscere il sito pingtest mi chiede "per te cosa può essere?"
della serie andiamo bene.

beh.. ti posso dire che quando misi l'isdn nel 1999 e poi l'adsl nel 2003, fu fatto da ditte esterne a Telecom. Successivamente per un problema di connessione isdn, che tra l'altro risolvetti da solo grazie al suggerimento di un ingegnere 3com, mi arrivò un tecnico Telecom dell'era delle centrali decadiche.. che a domanda mi rispose con un "boh"
Quindi non mi stupisco del tuo racconto. Attualmente ho un problema di autenticazione e stò cercando di capire se è il router oppure Telecom, chiamare il 187 è un po' come giocare al superenalotto, ma in questo caso hai probabilità di vincere un'emicrania

[teuz84]

Originariamente inviato da EricMix

beh.. ti posso dire che quando misi l'isdn nel 1999 e poi l'adsl nel 2003, fu fatto da ditte esterne a Telecom. Successivamente per un problema di connessione isdn, che tra l'altro risolvetti da solo grazie al suggerimento di un ingegnere 3com, mi arrivò un tecnico Telecom dell'era delle centrali decadiche.. che a domanda mi rispose con un "boh"
Quindi non mi stupisco del tuo racconto. Attualmente ho un problema di autenticazione e stò cercando di capire se è il router oppure Telecom, chiamare il 187 è un po' come giocare al superenalotto, ma in questo caso hai probabilità di vincere un'emicrania

Però dal tuo caso sono passati 11 anni! cavolo uno spera che nel 2014 se un tecnico vede questo:

(test appena fatto)
non mi dica che cos'è?
Comunque mi ha chiamato poco fa un tecnico che fa delle prove, vediamo che combinano

[LuGiuse]

Originariamente inviato da EricMix

Attualmente ho un problema di autenticazione e stò cercando di capire se è il router oppure Telecom, chiamare il 187 è un po' come giocare al superenalotto, ma in questo caso hai probabilità di vincere un'emicrania

Hai un problema di assegnazione dell'IP?