[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Nexus 6]

Per chi mi stava seguendo continuo il racconto per correttezza.

Il tecnico di livello 2 mi disse di aprire una segnalazione per linea lenta, si allungavano i tempi ma risparmiavo i 29€ del suo intervento, sempre se era il modem il problema. Apro subito la segnalazione. Il giorno dopo mi arriva l'sms che era risolto. Falso. C'era l'url nell'sms per riaprire la segnalazione. La riapro scrivendo nelle note il problema. La sera seguente ricevo un sms di avvenuta riparazione. Falso. La riapro. Chiamo il 187 dicendo che voglio parlare col tecnico di lv 2 e mi dice che non si può perchè è aperta una segnalazione. Entro domani sera dovrebbe risolvere il tecnico sul posto, al massimo il giorno dopo ancora. Dopo 1h mi arriva l'sms che è chiusa. Richiamo il 187, mi risponde un uomo per la prima volta, gli faccio il sunto e mi dice che al momento il tecnico lv.2 è impegnato e mi avrebbe chiamato entro le 22. Non ha chiamato nessuno.

Oggi che è sabato e sono libero, prima di richiamare sono andato a casa di un mio vicino di condominio, anche lui Tim 100mb e 21mb di portante ma va lento come me.
Chiamo il 187, ennesimo riassunto, spiego che il problema ce l'ha anche un mio vicino e che non sono io il problema e le dico anche che ogni 2-3 mesi ci sono problemi di linea che rimaniamo isolati noi utenti tim, e non è che l'ultimo ripristino è stato fatto non correttamente? Mi ha detto che inoltra la segnalazione al tecnico lv.2 per fare un controllo sull'apparato e una verifica sui profili.

Mi sa che la situazione resterà tale.

[ebeb]

Originariamente inviato da Nexus 6

Per chi mi stava seguendo continuo il racconto per correttezza.

Il tecnico di livello 2 mi disse di aprire una segnalazione per linea lenta, si allungavano i tempi ma risparmiavo i 29€ del suo intervento, sempre se era il modem il problema. Apro subito la segnalazione. Il giorno dopo mi arriva l'sms che era risolto. Falso. C'era l'url nell'sms per riaprire la segnalazione. La riapro scrivendo nelle note il problema. La sera seguente ricevo un sms di avvenuta riparazione. Falso. La riapro. Chiamo il 187 dicendo che voglio parlare col tecnico di lv 2 e mi dice che non si può perchè è aperta una segnalazione. Entro domani sera dovrebbe risolvere il tecnico sul posto, al massimo il giorno dopo ancora. Dopo 1h mi arriva l'sms che è chiusa. Richiamo il 187, mi risponde un uomo per la prima volta, gli faccio il sunto e mi dice che al momento il tecnico lv.2 è impegnato e mi avrebbe chiamato entro le 22. Non ha chiamato nessuno.

Oggi che è sabato e sono libero, prima di richiamare sono andato a casa di un mio vicino di condominio, anche lui Tim 100mb e 21mb di portante ma va lento come me.
Chiamo il 187, ennesimo riassunto, spiego che il problema ce l'ha anche un mio vicino e che non sono io il problema e le dico anche che ogni 2-3 mesi ci sono problemi di linea che rimaniamo isolati noi utenti tim, e non è che l'ultimo ripristino è stato fatto non correttamente? Mi ha detto che inoltra la segnalazione al tecnico lv.2 per fare un controllo sull'apparato e una verifica sui profili.

Mi sa che la situazione resterà tale.

Hai già detto tutto...

...se ti va tienici informati su quando lorsignori si degneranno di almeno cercare di capire prima di chiedere 29€....

[giovanni69]

Originariamente inviato da Nexus 6

Chiamo il 187, ennesimo riassunto, spiego che il problema ce l'ha anche un mio vicino e che non sono io il problema e le dico anche che ogni 2-3 mesi ci sono problemi di linea che rimaniamo isolati noi utenti tim, e non è che l'ultimo ripristino è stato fatto non correttamente? Mi ha detto che inoltra la segnalazione al tecnico lv.2 per fare un controllo sull'apparato e una verifica sui profili.

Mi sa che la situazione resterà tale.

A me sembra ci sia un progresso nella presa in carico del problema. Tienici aggiornati.
Non avevi detto, in precedenza, che il problema fosse periodico, se ricordo bene.

[DjDiabolik]

Originariamente inviato da Nexus 6

Per chi mi stava seguendo continuo il racconto per correttezza.

Il tecnico di livello 2 mi disse di aprire una segnalazione per linea lenta, si allungavano i tempi ma risparmiavo i 29€ del suo intervento, sempre se era il modem il problema. Apro subito la segnalazione. Il giorno dopo mi arriva l'sms che era risolto. Falso. C'era l'url nell'sms per riaprire la segnalazione. La riapro scrivendo nelle note il problema. La sera seguente ricevo un sms di avvenuta riparazione. Falso. La riapro. Chiamo il 187 dicendo che voglio parlare col tecnico di lv 2 e mi dice che non si può perchè è aperta una segnalazione. Entro domani sera dovrebbe risolvere il tecnico sul posto, al massimo il giorno dopo ancora. Dopo 1h mi arriva l'sms che è chiusa. Richiamo il 187, mi risponde un uomo per la prima volta, gli faccio il sunto e mi dice che al momento il tecnico lv.2 è impegnato e mi avrebbe chiamato entro le 22. Non ha chiamato nessuno.

Oggi che è sabato e sono libero, prima di richiamare sono andato a casa di un mio vicino di condominio, anche lui Tim 100mb e 21mb di portante ma va lento come me.
Chiamo il 187, ennesimo riassunto, spiego che il problema ce l'ha anche un mio vicino e che non sono io il problema e le dico anche che ogni 2-3 mesi ci sono problemi di linea che rimaniamo isolati noi utenti tim, e non è che l'ultimo ripristino è stato fatto non correttamente? Mi ha detto che inoltra la segnalazione al tecnico lv.2 per fare un controllo sull'apparato e una verifica sui profili.

Mi sa che la situazione resterà tale.

mi ricorda un pò la storia recente di uno streamer twitch a cui riportavano che i suoi streaming andavano a scatti.
Con OBS si accorse che oltre ad una banda di upload disponibile inferiore a quella che invece riportava " l'allineamento " del suo router aveva anche un marea di packet loss o qualcosa del genere.
Mi sembra che questo streamer non potesse streammare correttamente per giorni..... problema risolto dopo x giorni.

x dover di cronaca....... lo streamer vive, ad oggi e da diverso tempo, in quel di malta (e detto questo è anche facile capire chi lui fosse).

Andando sul personale:
Mooolto tempo fà apri una segnalazione di "Connessione Lenta" segnalando un calo improvviso dai miei 180Mbps a nemmeno 110Mbps in seguito ad una disconnessione.
Anche in quel caso.... verifiche e chiudevano il ticket e io rifiutavo la chiusura dal sito MyTIMFisso. Dopo X giorni ricevetti una chiamata al mio fisso e secondo loro avevano risolto facendo un qualcosa tipo un reset e dopo un'intervento in armadio. Bè fu il mio primo grande step verso il basso per probabile diafonia. Pensavo di aver trovato la mia stabilità a quei 150Mbps e rotti fino a che il recente calo a 120Mbps e il resto è storia......

[Nexus 6]

Originariamente inviato da giovanni69

A me sembra ci sia un progresso nella presa in carico del problema. Tienici aggiornati.
Non avevi detto, in precedenza, che il problema fosse periodico, se ricordo bene.

Ormai è costante.

[dmann9999]

Originariamente inviato da Bigbey

A pag. 1, c'è linkata la guida per passare alla Tim Super per già clienti Tim a 29,90 Euro/mese, tramite assistenza Tim su Twitter. NO 187. La promo comprende già al suo interno la max velocità e il Tim Vision in versione base, oltre al costo di attivazione pari a 8 Euro/mese x 24 mesi.

Nel caso di specie, l'amico di dmann9999 pagherà oltre all'importo di cui sopra, le rate mensili trascinate del Tim Expert e del decoder Tim Vision.

Inoltre, potrà decidere di tenere l'opzione Mobile attiva (sempre al costo di +10 Euro/mese), da specificare nel messaggio che si invierà su Twitter.

Se la sim è intestata allo stesso titolare della linea fissa, potrà attivare gratuitamente il servizio Tim Unica, che gli dà diritto ad avere 600 GB/mese:

https://www.tim.it/fisso-e-mobile/tim-unica

Totale mensile:49,77 Euro/mese, con obbligo di mantenere la domiciliazione dei pagamenti attiva.

La guida per attivare la promo è stata scritta qui sotto:

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=124014


N.B. 1: Per le rate del decoder Tim Vision, visto che non ha mai ricevuto il prodotto, può aprire istanza presso piattaforma online gratuita Conciliaweb di AGCOM e tentare di farsele stornare.

N. B. 2: La Tim Super verrà attivata nella max tecnologia disponibile in zona. Pertanto se il tuo amico è ad esempio stato raggiunto dalla FTTH di Tim, la Tim Super gli verrà attivata in tecnologia FTTH 1000 Mega. Dovrà quindi fissare appuntamento tecnico eccetera eccetera.

Se invece è coperto solo da FTTC, rimarrà così com'è e il cambio promo sarà istantaneo.

grazie @Bigbey ho riferito subito e sono in attesa di sua decisione.
Magari non vuole legarsi per due anni ancora

[ironz]

Ciao
Ho una 100 mega,ho a disposizione 2 modem,il tim hub e il tim hub plus 2020.
Come possibile che con il tim hub plus 2020 aggancio meno sia in down che in up?
Perdo 3 mega in up e 3 in download
grazie

Plus 2020


Plus

[ebeb]

Originariamente inviato da ironz

Ciao
Ho una 100 mega,ho a disposizione 2 modem,il tim hub e il tim hub plus 2020.
Come possibile che con il tim hub plus 2020 aggancio meno sia in down che in up?
Perdo 3 mega in up e 3 in download
grazie

Plus 2020


Plus

Perche non è una regola matematica.

Non è 1 + 1 = 2.

Qua invertendo i fattori il risultato cambia.

E pure senza invertire i fattori.

Se ti connetti 10 minuti dopo non ottieni lo stesso valore.

Difficile da capire, se ne scrive a parla tutti i santi giorni.

Ma É COSÍ

[ironz]

Originariamente inviato da ebeb

Perche non è una regola matematica.

Non è 1 + 1 = 2.

Qua invertendo i fattori il risultato cambia.

E pure senza invertire i fattori.

Se ti connetti 10 minuti dopo non ottieni lo stesso valore.

Difficile da capire, se ne scrive a parla tutti i santi giorni.

Ma É COSÍ

Spegnendo e accendendo dopo 10 minuti o anche il giorno dopo i valori sono sempre li stessi sia con il normale che con il plus,anche dopo vari giorni.

Probabilmente quindi il chipset del tim hub lavora meglio sulla mia linea.
Pensavo ci fosse una qualche altra spiegazione.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da ironz

Spegnendo e accendendo dopo 10 minuti o anche il giorno dopo i valori sono sempre li stessi sia con il normale che con il plus,anche dopo vari giorni.

Probabilmente quindi il chipset del tim hub lavora meglio sulla mia linea.
Pensavo ci fosse una qualche altra spiegazione.

Il TIM HUB utilizza il Broadcom che performa meglio su linee distanti come la tua. Il Plus, nonostante tutto, non è all'altezza del modello precedente, niente che non si sapesse già.

[Raven]

Originariamente inviato da DarkNiko

Il TIM HUB utilizza il Broadcom che performa meglio su linee distanti come la tua. Il Plus, nonostante tutto, non è all'altezza del modello precedente, niente che non si sapesse già.

Io mica riesco a trovare in rete che chispet monti il nuovo Hub+...
Più info?

[ironz]

Originariamente inviato da DarkNiko

Il TIM HUB utilizza il Broadcom che performa meglio su linee distanti come la tua. Il Plus, nonostante tutto, non è all'altezza del modello precedente, niente che non si sapesse già.

Ah ecco
Anche se leggo molto spesso il thread questo non lo sapevo.
Tengo stretto il tim hub e vendo il plus.
Il mio armadio verrà aggiornato alla 200 mega,riuscirò a prendere qualcosa in più o i 600 metri dal cabinet mi terranno sui 50-55?
Grazie

[nttcre]

il tim hub plus ZTE e' penoso per quanto riguarda la bonta' della velocita di allineamento.....

[MiloZ]

Originariamente inviato da nttcre

il tim hub plus ZTE e' penoso per quanto riguarda la bonta' della velocita di allineamento.....

Dicono che monti un chipset Mediatek o Realtek lato modem, confermi?
Sembra che a sto giro TIM abbia giocato al risparmio "abbandonando" Broadcom.

[nttcre]

Originariamente inviato da MiloZ

Dicono che monti un chipset Mediatek o Realtek lato modem, confermi?
Sembra che a sto giro TIM abbia giocato al risparmio "abbandonando" Broadcom.

Non sapendo risponderti ne ho aperto uno
Ti confermo REALTEK RTL8685SB

[giovanni69]

Bene, buona cosa aggiornare anche il thread ufficiale

[strassada]

Originariamente inviato da nttcre

Non sapendo risponderti ne ho aperto uno
Ti confermo REALTEK RTL8685SB

grazie.
e le wireless?

[CKY]

Originariamente inviato da nttcre

Non sapendo risponderti ne ho aperto uno
Ti confermo REALTEK RTL8685SB

Dalla centrale Torino Lucento è tutto a voi la linea

[altor12]

Salve! Le mie sono curiosità per ottimizzare ulteriormente e non veri problemi, comunque eccole:
1. è possibile e mi sarebbe utile chiedere la sostituzione del modem (quello ancora precedente al primo HUB)? Ora non mi da problemi, infatti:
2. ho una velocità di linea in DOWN superiore alla massima (196,28/195,61 con snr 5,4). In UP ho 14,13/14,13 snr 5,7. Posso e mi conviene chiedere se è possibile avere qualcosa in più di 14 in UP?
Sempre comunque tenendo presente il vecchio motto "if ain't broken, don't fix it"

[strassada]

@altor12
cerca nel primo post derivata/derivazione/diramazione. in sostanza c'è la probabiltà che il problema sia sull'impianto: se interno è risolvibile (sezionandolo), se esterno no.

quanto al modem che aggancia meglio sulla tua linea, ne dovrai provare diversi e scoprirlo da solo.
puoi provare un AVM tra 7530 o 7590 (lato portante sono uguali, il primo costa di meno).
Ma se hai il DGA4130, con la gui di Ansuel puoi provare a cambiare driver dsl e vedere se ce ne è qualcuno che alloca meglio i bit nelle frequenze us2 o us3 anche se queste hanno una botta di attenuazione.