Nuovi Philips 190P7EG/00 - 190P7ES/00

[teylune]

Originariamente inviato da edoardovendrami

Io vi sconsiglio di acquistare da Ma***Store.
Il prodotto arriva di sicuro, ho già acquistato da loro, ma sappiate che non avrete assistenza post vendità.

quotissimo, una volta che hanno preso i soldi...bye bye

[Alfhw]

Originariamente inviato da teylune

quotissimo, una volta che hanno preso i soldi...bye bye

Infatti sto pensando di prenderlo da atm...
Il fatto è che non vorrei che fosse peggio dato che su atm si sa poco e se avete letto a pagina 39 della mia disavventura con CHL avrete capito che c'è anche di peggio.
Comunque più Maintstore non risponde e più sono spinto verso atm. Del resto non mi sembra che ci sia molta altra scelta: a parte questi due ci sono altri negozi che vendono il philips 190p7 con controllo pixel?

[gianogli]

Originariamente inviato da Alfhw

Infatti sto pensando di prenderlo da atm...
Il fatto è che non vorrei che fosse peggio dato che su atm si sa poco e se avete letto a pagina 39 della mia disavventura con CHL avrete capito che c'è anche di peggio.
Comunque più Maintstore non risponde e più sono spinto verso atm. Del resto non mi sembra che ci sia molta altra scelta: a parte questi due ci sono altri negozi che vendono il philips 190p7 con controllo pixel?

Da ATM pero' se si fa il controllo "Pixel Free" decade il "diritto di recesso"!
Anche per MaintStore funziona cosi'?
Grazie...
GiAn

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da gianogli

Da ATM pero' se si fa il controllo "Pixel Free" decade il "diritto di recesso"!
Anche per MaintStore funziona cosi'?
Grazie...
GiAn

Non so risponderti a questo.
Ma perchè fare controlli se si puo avere il diritto di recesso?

[dsprcd]

Originariamente inviato da edoardovendrami

A che punto sei? Ma***Store si è fatto vivo per darti l'assistenza?

ciao,

purtroppo ancora nessuna risposta da Mai****re, nonostante abbia nuovamente inviato delle email.

La Philips mi aveva risposto di cercare nuovamente di contattare il venditore e se proprio non ci fosse stata risposta di contattarli telefonicamente.

Quindi credo che a questo punto la scelta sia tra chiamare la Philips (199) o il negozio (166)....

Se non fosse che mi trovo veramente bene con il monitor e non ho nemmeno la possibilita' di trovarne un altro in breve tempo non esiterei a rimandarlo indietro

Non so se esista gia' un thread apposito ma credo sarebbe utile riunire le nostre esperienze con i vari negozi online per dare una mano a chi ancora deve effettuare l'acquisto.

ciao!

[Alfhw]

Originariamente inviato da gianogli

Da ATM pero' se si fa il controllo "Pixel Free" decade il "diritto di recesso"!
Anche per MaintStore funziona cosi'?
Grazie...
GiAn

Non sapevo di questa clausola di ATM! Dove l'hai letta? Sul loro sito non sono riuscito a trovarla.
Non è bene e mi chiedo se sia legale.
Comunque su Maintstore il diritto di recesso vale anche con controllo pixel come scritto qui.
Allora dovrò prenderlo su Maintstore incrociando le dita... Al limite se manca qualche pezzo esercito il diritto di recesso.
Mi domando se anche all'estero sia così o se tutto questo sia un triste modo di fare italiota...

[gianogli]

Originariamente inviato da Alfhw

Non sapevo di questa clausola di ATM! Dove l'hai letta? Sul loro sito non sono riuscito a trovarla.
Non è bene e mi chiedo se sia legale.
Comunque su Maintstore il diritto di recesso vale anche con controllo pixel come scritto qui.
Allora dovrò prenderlo su Maintstore incrociando le dita... Al limite se manca qualche pezzo esercito il diritto di recesso.
Mi domando se anche all'estero sia così o se tutto questo sia un triste modo di fare italiota...

Sta scritto qui.

[Alfhw]

Originariamente inviato da edoardovendrami

Non so risponderti a questo.
Ma perchè fare controlli se si puo avere il diritto di recesso?

Perchè è molto più comodo e tieni presente che il diritto di recesso non è gratuito perchè per legge le spese di spedizione per rimandarlo al negozio sono a carico del cliente: solo nel caso tu spedisci indietro un prodotto guasto perchè vuoi la riparazione o sostituzione (quindi non recesso) allora per legge le spese di andata e ritorno sono a carico del negoziante (entrambe le cose mi sono state dette dagli avvocati di Altroconsumo che avevo contattato per la mia disavventura con CHL).
Il controllo pixel su Maintstore costa 15 euro mentre le spese di spedizione per il recesso saranno presumibilmente di 12 euro (il prezzo della spedizione da Maintstore). Se non faccio il controllo pixel e ne trovo uno bruciato posso fare il recesso ma dovrei contattare il negozio per informarli della mia volontà di recesso, aspettare la loro risposta, reimballare tutto il monitor, preparare il pacco con indirizzo, andare alla posta, fare la fila, tornare a casa, aspettare il bonifico, ordinare un altro monitor (e sperando che anche questo non abbia pixel bruciati...). Ovviamente sperando che tutto fili liscio (l'anno scorso con CHL dovetti aspettare settimane per il bonifico minacciando azioni legali).
E fare tutta questa trafila per risparmiare 3 euro? Io no. Faccio il controllo pixel e sono sicuro che almeno i pixel sono a posto. Per i cavetti dovrò sperare nella fortuna (anche se penso che quest'ultimo problema capiti molto raramente).

[dsprcd]

Originariamente inviato da gianogli

Sta scritto qui.

aggiungo che ho contattato il sito mesi fa prima dell'acquisto dall'altro negozio (purtroppo evidentemente non ho scelto molto meglio) chiedendo se tale controllo fornisca una garanzia di ricevere un monitor privo di bad pixel e la risposta e' stata che "non comporta però nessun tipo di garanzia da parte ns. qualora il pixel dovesse presentarsi anche subito dopo la consegna"

il che mi ha lasciato abbastanza perplesso

[Alfhw]

Originariamente inviato da gianogli

Sta scritto qui.

Grazie. Allora non ci resta che Maintstore: se manca qualche cavo almeno con loro possiamo esercitare il diritto di recesso.
Che tristezza però doverci affidare ai meno peggio

Mi domando una cosa: ma se quando arriva il corriere verifichiamo il contenuto del pacco firmando con la dicitura "con riserva di verifica del contenuto" vicino alla firma e ci accorgiamo che manca un cavetto lo possiamo subito ridare al corriere evitando le spese di spedizione?

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da Alfhw

Grazie. Allora non ci resta che Maintstore: se manca qualche cavo almeno con loro possiamo esercitare il diritto di recesso.
Che tristezza però doverci affidare ai meno peggio

Mi domando una cosa: ma se quando arriva il corriere verifichiamo il contenuto del pacco firmando con la dicitura "con riserva di verifica del contenuto" vicino alla firma e ci accorgiamo che manca un cavetto lo possiamo subito ridare al corriere evitando le spese di spedizione?

Anche questo dovrai chiedere a main.
Comunque va sempre scritto "con riserva", sempre, anche se il pacco è ben sigillato perchè il "con riserva" serve anche per il contenuto del pacco.

[Stargazer]

Originariamente inviato da Caio81

Si certo, infatti sono la prima cosa che guardo
Però non capisco dove vuoi arrivare, cosa ho detto che non ti è piaciuto?

un forum dovrebbe eesser eun luogo libero
io dicevo semplicemente la mia

Perchè dici che non li prendono in considerazione?
Ci sono sia le recensioni che le tabelle dei prodotti mi pare...

guarda quanti ne recensisce, lo staff prad dico, se hanno recensito i vari samsung tipo il 215tw è perchè erano utenti sui forum non lo staff
li evitano perchè le ragioni sono sempre più fondate
http://discuss.extremetech.com/forum.../ShowPost.aspx

Cmq il succo dei miei commenti dopo aver chiesto un parere del philips in paragone al samsung è stato che il philips se è come appare "sulla carta" è migliore sia del samsung che del viewsonic (non per niente l'ho appena ordinato il Philippo)

Per forza imho l's-pva se lo conosci lo eviti

[Caio81]

Originariamente inviato da Alfhw

Dove l'hai ordinato che è esaurito ovunque?
Perché è da un mese che cerco invano di ordinarlo...

ragazzi provate a cercare b*r*e*a*k*p*o*i*n*t

[tal]

Devo prendere un monitor da collegare al portatile:
Considerato che sono per diverse ore al giorno incollato al monitor, per la salute degli occhi è meglio avere un monitor con alti contrasti tipo:
PHILIPS 19LCD 1300:1 8MS GTG DUAL PIVOT 190P7ES
oppure anche questo va bene:
PHILIPS 19LCD 700:1 8MS 176° / 170°DVI 190S7FS
Il contrasto è quasi la metà ma la luminosità è la stessa 300 cd/m². Naturalmente ci sono più di 100€ di differenza tra il primo e il secondo

[Alfhw]

Originariamente inviato da Caio81

ragazzi provate a cercare b*r*e*a*k*p*o*i*n*t

Grazie ma purtroppo è esaurito anche lì. Si può solo ordinarlo ma l'invio avverrà solo dopo la prossima fornitura. Inoltre non c'è controllo pixel.
Comunque il fatto interessante è che lo danno in arrivo per il 19 gennaio e quindi questo conferma grossomodo le date di arrivo degli altri shop. Ancora pochi giorni e ci siamo...

[digital400]

Anch'io ho telefonato a breakpoint e non è disponibile.
Inoltre non fanno il controllo pixel, anche se è del tutto inutile.
Ho telefonato all'assistenza Philips e mi hanno detto che su questo monitor, contrassegnato con la P (Perfect panel), la garanzia è per zero pixel bruciati e con un solo pixel bruciato lo sostituiscono.

[Alfhw]

Originariamente inviato da digital400

Anch'io ho telefonato a breakpoint e non è disponibile.
Inoltre non fanno il controllo pixel, anche se è del tutto inutile.
Ho telefonato all'assistenza Philips e mi hanno detto che su questo monitor, contrassegnato con la P (Perfect panel), la garanzia è per zero pixel bruciati e con un solo pixel bruciato lo sostituiscono.

E' strano perchè sul sito della Philips il 190P7 non è contrassegnato come perfect panel mentre ad esempio il 190X6 sì. Non è che all'assistenza hanno confuso un monitor con un altro? Qualcuno ne sa qualcosa?

[digital400]

Originariamente inviato da Alfhw

E' strano perchè sul sito della Philips il 190P7 non è contrassegnato come perfect panel mentre ad esempio il 190X6 sì. Non è che all'assistenza hanno confuso un monitor con un altro? Qualcuno ne sa qualcosa?

Io ho specificato la sigla e loro mi hanno risposto così, speriamo che non abbiano confuso con un altro modello allora.
Effettivamente sul sito Philips non è riportato "Perfect panel", ma da una ricerca vedo che su vari siti è riportato come Perfect panel:
http://www.epto.it/sche_prod.php?products_id=190P7ES
http://www.thetistore.it/store/viewI...dcategory=6067
http://www.euromek.it/catalog/produc...oducts_id=5806

[Alfhw]

Guardando meglio sul sito philips ho notato che anche il 190B7 ha la garanzia Perfect Panel. E' solo una mia ipotesi ma non è che per caso al telefono chi ti ha risposto ha capito "B" al posto "P" dato che nella lingua italiana la pronuncia è simile? (se poi ci aggiungiamo eventuali disturbi telefonici...).
Del resto nella maggior parte dei negozi non è riportata la garanzia perfect panel per il 190P7 e neanche nella brochure o nel manuale pdf scaricabili dal sito philips.

[digital400]

Originariamente inviato da Alfhw

Guardando meglio sul sito philips ho notato che anche il 190B7 ha la garanzia Perfect Panel. E' solo una mia ipotesi ma non è per caso al telefono chi ti ha risposto ha capito "B" al posto "P" dato che nella lingua italiana la pronuncia è simile? (se poi ci aggiungiamo eventuali disturbi telefonici...).
Del resto nella maggior parte dei negozi non è riportata la garanzia perfect panel e neanche nella brochure o nel manuale pdf scaricabili dal sito philips.

Si, hai perfettamente ragione, quì c'è davvero incertezza.
Non ti dico le vicissitudini per parlare con loro, quattro telefonate, numeri che mi riferivano sempre gli stessi, uno mi diceva di chiamare l'altro e viceversa.
Alla fine ho chiesto pure di parlare con qualcuno che mi potesse indicare dove acquistare questo benedetto monitor, una tragedia.
Prima mi risponde uno con un nome "sono ....", gli chiedo se parlo con la philips e mi dice di sì ma il numero non è esatto, mi passa il centralino che mi dà il numero di telefono dove avevo chiamato precedentemente e mi avevano dato il numero dove aveva risposto il Sig. ... .
Vabbè, telefono nuovamente a questo fantomatico numero dell'assistenza commerciale, chiedo dove posso acquistare il monitor ed il soggetto al telefono (è meglio che non mi esprimo con che tipo di soggetto ho parlato) con molta superficialità mi dice "nooo" al momento vedo che non se ne trovano.
Vabbè dico, saprete allora quando verranno prodotti, mi risponde: "che ne so dovrebbero saperlo dove li producono".
Allora rispondo, come si può contattare la località, qualche responsabile del settore di produzione per sapere il presumibile periodo di nuova produzione.
Con voce altamente .... mi risponde: "non lo so io sono dell'assistenza commerciale".
Gli dico allora, senta mi dia il numero del luogo dove prendono i pezzi elettronici e li mettono insieme per costruire questi monitor, forse così può capire cosa voglio dire.
Tranquillamente mi risponde non saprei.
Vabbè ho pensato, lasciamo stare che è meglio.
Riterrei che a queste aziende (Philips, Samsung, ecc. ecc., telecom, wind, ecc. ecc.) dovrebbe applicarsi in pieno la legge 241/90 con informazioni sul responsabile del procedimento, l'ufficio dove si può prendere visione degli atti ed il termine per portare a compimento il procedimento e mettere in chiaro chi tratta una questione.
Comunque proprio oggi ho inviato alla Philips una email di richiesta formale per conoscere se il 190P7ES è coperto da garanzia "perfect panel".
Ho ricevuto solo una risposta automatica che mi confermano di inviarmi l'informazione entro 4 giorni.
Speriamo bene e farò sapere !!!