[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[sigbrainwash]

Qualcuno che utilizza come modem un fritz, in particolare il 3390? Vorrei capire come va... Grazie!

[p69]

Files di pianificazione aggiornati, il mio armadio ancora non c'è. Comincio a disperare.

[.Sax.]

Vi racconto/aggiorno la mia scaletta, partendo dal presupposto che parto con una linea fonia+adsl infostrada:

4 febbraio: visto che dal sito internet non posso avviare la richiesta di passaggio causa messaggio di errore chiamo il 187 e chiedo il passaggio.
5 febbraio: L'operatore 187 mi richiama ed effettuo la registrazione della richiesta di passaggio in telecom.
14 febbraio: Infostrada da l'ok a telecom per il passaggio (informazione ottenuta da un'operatrice del 187)
14 marzo: viene un tecnico telecom in casa per aggiungere una nuova linea in casa, ma se ne va dicendo che non lo può fare visto che nel palazzo tutte le 10 linee sono occupate.
20 marzo: viene un tecnico telecom e mi aggiunge una nuova linea (a questo punto immagino che l'altro operatore abbia mentito )
24 marzo: chiamo il 187 che mi informa che il 26 marzo la linea telefonica finalmente passerà a telecom (la nuova più che altro, la vecchia sarà dismessa)
26 marzo: non succede niente
27 marzo: chiamo nuovamente il 187 e mi danno una nuova data, il 31 marzo
31 marzo: non succede niente ()
10 aprile: per caso mi accorgo che la linea telefonica di casa non funziona più ed è stato portato il numero sulla nuova linea telecom, mentre l'adsl infostrada è incredibilmente ancora attiva , secondo l'operatore 187 la linea del telefono è stata switchata il 3 aprile.
5 maggio: chiamo il 187 e comunico l'intenzione di non pagare alcuna bolletta relativa a questo periodo di disservizio
8 maggio: effettuo una richiesta di attivazione internetfibra online dopo essermi registrato al 187
9 maggio: richiesta online annullata perché risulta attiva già un altra richiesta effettuata tramite 187
14 maggio: al 187 sono sorpresi che non sia programmato l'intervento di un tecnico e mi informano per l'ennesima volta che contatteranno i tecnici



Dopo quanto tempo ottengo il diritto per sfogarmi sull'amministratore delegato di telecom italia?

[axl138]

bah altri aggiornamenti e rinvii a giugno... penso che a sto punto invece di starmi a innervosire guardando ogni settimana, controllerò solo il mio armadio in strada: finché nn comparirà il modulo vdsl nn starò più a perdere tempo a controllare i file telecom, tanto anche aggiornassero la centrale (scrivono a maggio, ma ne dubito dato che ha fatto marzo->maggio chissà quando andrà davvero) senza il modulo sull'armadio non mi cambierebbe niente.

[Fire-Dragon-DoL]

Originariamente inviato da .Sax.

Vi racconto/aggiorno la mia scaletta, partendo dal presupposto che parto con una linea fonia+adsl infostrada:

4 febbraio: visto che dal sito internet non posso avviare la richiesta di passaggio causa messaggio di errore chiamo il 187 e chiedo il passaggio.
5 febbraio: L'operatore 187 mi richiama ed effettuo la registrazione della richiesta di passaggio in telecom.
14 febbraio: Infostrada da l'ok a telecom per il passaggio (informazione ottenuta da un'operatrice del 187)
14 marzo: viene un tecnico telecom in casa per aggiungere una nuova linea in casa, ma se ne va dicendo che non lo può fare visto che nel palazzo tutte le 10 linee sono occupate.
20 marzo: viene un tecnico telecom e mi aggiunge una nuova linea (a questo punto immagino che l'altro operatore abbia mentito )
24 marzo: chiamo il 187 che mi informa che il 26 marzo la linea telefonica finalmente passerà a telecom (la nuova più che altro, la vecchia sarà dismessa)
26 marzo: non succede niente
27 marzo: chiamo nuovamente il 187 e mi danno una nuova data, il 31 marzo
31 marzo: non succede niente ()
10 aprile: per caso mi accorgo che la linea telefonica di casa non funziona più ed è stato portato il numero sulla nuova linea telecom, mentre l'adsl infostrada è incredibilmente ancora attiva , secondo l'operatore 187 la linea del telefono è stata switchata il 3 aprile.
5 maggio: chiamo il 187 e comunico l'intenzione di non pagare alcuna bolletta relativa a questo periodo di disservizio
8 maggio: effettuo una richiesta di attivazione internetfibra online dopo essermi registrato al 187
9 maggio: richiesta online annullata perché risulta attiva già un altra richiesta effettuata tramite 187
14 maggio: al 187 sono sorpresi che non sia programmato l'intervento di un tecnico e mi informano per l'ennesima volta che contatteranno i tecnici



Dopo quanto tempo ottengo il diritto per sfogarmi sull'amministratore delegato di telecom italia?

Di dove sei? Magari se sei di Roma ti faccio dare una mano.

[ava8c]

Originariamente inviato da GoldFenix2

Eddaje, solo qualche giorno e Lunedì 19 verrà il tecnico a montarmi il modem e poi anche io potrò usufruire della 30 mega :P.

Ieri o oggi doveva chiamarmi il tecnico ma ancora nulla

[GoldFenix2]

Originariamente inviato da ava8c

Ieri o oggi doveva chiamarmi il tecnico ma ancora nulla

La loro puntualità mi fa rimanere shoccato lol, io spero venga lunedì, anche perchè è stato fissato e se non viene mi secco è.è

[.Sax.]

Originariamente inviato da Fire-Dragon-DoL

Di dove sei? Magari se sei di Roma ti faccio dare una mano.

Trieste

[Rodig]

Originariamente inviato da Fire-Dragon-DoL

No, devi attendere la disponibilità commerciale, la verifichi qui: https://www.telecomitalia.it/verifica-copertura

Quel portale dà i numeri al lotto: il mio indirizzo risulta coperto, se aggiungo il mio numero di telefono da' OK, ma non è vero......

[Fire-Dragon-DoL]

Originariamente inviato da Rodig

Quel portale dà i numeri al lotto: il mio indirizzo risulta coperto, se aggiungo il mio numero di telefono da' OK, ma non è vero......

Io so che senza quello non possono attivartelo, se c'è quello il loro sistema ti fa avviare la procedura, quindi a questo punto BOH

Per la cronaca, il loro sistema è talmente buggato che dovrete sempre e comunque passare per vie traverse... In questo periodo risulta a un botto di gente che hanno richieste pendenti, pure se non è vero

[Fabbry]

Grandioso
Centrale del mio paese sempre pianificata per maggio 14.
Oggi compaiono anche i primi ONU pianificati e guarda caso c'e' il mio !!!

La cosa strana pero' e':

1- sinora ho visto cambiare tutti gli ARL con i testa rossa
2- ho visto inserire i corrugati
3- ho visto rifare pozzetti telecom esistenti ed aprirne altri nuovi, ma non ne ho capito il motivo
4- ho visto in corrispondenza degli ARL operai che lavoravano con un banchetto ed un cilindro nero
5- non ho mai visto nessuno stendere la fibra dentro i corrugati (per inciso non ho visto mai i rotoloni di cavi di fibra nera e gli operai che la infilano con quella macchina che sibila e conta i metri infilati
6- due giorni fa e' comparso il primo modulo DSLAM, ma stranamente e' su un ONU che non e' pianificato

Quante stranezze.......

Ameno hai notizie extra da fornire ad un tuo compaesano?

Ciao Fabrizio

[Deathmatch]

Originariamente inviato da Fabbry

6- due giorni fa e' comparso il primo modulo DSLAM, ma stranamente e' su un ONU che non e' pianificato

Guarda, preferisco non fornirti risposte alle domande onde evitare di dirti fesserie, ma per quella in sovraimpressione ti garantisco che è normalissimo

[stolennn1]

Vi sembra normale?

http://gyazo.com/b6f8b3326060994b93fe384f09191a55

[gian7925]

Richiesta di passaggio a fibra eseguita!
Se qualcuno di voi ha problemi o vuole comunque effettuare l'attivazione nella maniera più veloce e in caso di problemi non essere abbandonato tra un call center e l'altro mi mandi un messaggio privato che lo metto direttamente in contatto con la giusta persona.

[gius01]

Originariamente inviato da Dendari

Salve a tutti. Ieri sono stato contattato da Telcom Italia e mi hanno proposto l'offerta "Tuttofibra". Per il momento la questione è ancora in sospeso, visto che mi vorrei informare un po' di più sulla questione. Ammetto di essere un po' restio dal dover cambiare, al momento ho una 7Mega e dopo anni di "lotta" mi accontento di averla, ma dall'altra parte a causa del calo continuo delle prestazioni non mi dispiacerebbe affatto fare l'upgrade.

In ogni caso avrei alcune domande che al momento riguardano principalmente il modem:

1. Mi pare di aver capito che una volta attivata la fibra non sarà possibile usare le prese a muro per il telefono. Sarà possibile collegare il nuovo modem su qualsiasi presa a muro senza problemi?
Ora come ora ho il modem ADSL collegato alla presa al secondo piano e mi converrebbe fare lo stesso per il nuovo modem (così in modo da stare vicino ai PC, console, ecc.).

2. Com'è l'affidabilità di questo modem fibra?
Insomma non mi piacerebbe affatto rimanere senza internet e telefono.

3. Il livello di configurazione/personalizzazione com'è?

1. Credo che vada bene in qualsiasi presa, ma sappi che più lontano sei dal doppino (filo che porta la linea in casa da fuori, la presa principale per capirci) più le prestazioni calano. Dovresti installare una presa RJ11 a muro di fianco al modem in modo che questa sia collegata alle altre della casa, ma per fare questo devi stare vicino alla presa principale. Ho già visto che le prese venivano utilizzate tutte con il modem fibra, ma non ho capito bene come sono collegate.

[Deathmatch]

Originariamente inviato da gian7925

Richiesta di passaggio a fibra eseguita!
Se qualcuno di voi ha problemi o vuole comunque effettuare l'attivazione nella maniera più veloce e in caso di problemi non essere abbandonato tra un call center e l'altro mi mandi un messaggio privato che lo metto direttamente in contatto con la giusta persona.

Arghhh! Beato te, il cabinet della mia zona (via cividale) è ancora in pianificazione!!! Comunque, probabilmente (spero), il prossimo Mercoledì potrò attivarla anche io!

[sleeping]

Originariamente inviato da .Sax.

Trieste

Anch'io sono di Trieste. Per caso aspetti quella di Via Fabio Severo? La sto aspettando anch'io, solo per curiosità in realtà

[.Sax.]

Originariamente inviato da sleeping

Anch'io sono di Trieste. Per caso aspetti quella di Via Fabio Severo? La sto aspettando anch'io, solo per curiosità in realtà

Via Cantù, ma io dslam e la possibilità di attivazione ce l'avrei già.

[asdDon]

Originariamente inviato da sleeping

Anch'io sono di Trieste. Per caso aspetti quella di Via Fabio Severo? La sto aspettando anch'io, solo per curiosità in realtà

Io ho fatto tipo 4 attivazioni e tutte e 4 annullate dal 30 aprile in poi per attivare la fibra in via fabio severo,zona università.Alla quinta,ovvero fatta questo lunedì,aspettavo l'ennesimo annullamento invece arriva la fatidica mail che mi dice che ho appuntamento con il tecnico telecom italia dalle ore 8.30 alle ore 9.30 martedi 20 maggio.
Speriamo bene....

[Pikitano]

Oggi è venuto il tecnico Telecom per l'installazione della VDSL....non ero io a casa, quindi riporto quello che ho capito da quanto mi hanno riferito:
nonostante gli avvertimenti il tecnico comincia l'installazione, ma si accorge ben presto che non c'è linea. Guarda controlla e verifica e scopre che il palazzo non è ancora cablato. Un genio
Chiama "qualcuno", e gli viene detto che il palazzo non è ancora lottizzato (che vuol dire??? )
Morale: chiuderà l'intervento dicendo che non ha potuto concludere per mancanza di rete/problemi di rete. Ha detto che questa segnalazione dovrebbe venire elaborata con altissima priorità, perchè molto grave (soprattutto considerando che è stata richiesta l'attivazione di una linea "fibra").

Insomma, ora devo aspettare che questa segnalazione venga fatta, venga letta, vengano presi i provvedimenti del caso (ovvero che si decidano finalmente a cablare il palazzo) e finalmente tornerà il tecnico ad attivarci la linea....

Insomma, passerà ancora un'eternità....