[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Over Boost]

Originariamente inviato da Bigbey

Pensata errata, non serve un blackout per cambiare i profili....li cambiano da remoto tranquillamente anche a linea sempre connessa.

Non so , ma a me è stato cambiato sempre alle ore 00.00 a causa di miei volontari riavii.

[Bigbey]

@Over Boost: Coincidenza. Randomicamente vengono controllati i profili delle reti rigide e se qualcuno ha qualche profilo sballato, viene riportato al normale 8b. Quindi potranno passare 2 settimane come 6 mesi (sempre che tu riesca a farti assegnare il profilo 17a), ma alla fine ti ritornerà il profilo 8b.

[Over Boost]

Originariamente inviato da Bigbey

@Over Boost: Coincidenza. Randomicamente vengono controllati i profili delle reti rigide e se qualcuno ha qualche profilo sballato, viene riportato al normale 8b. Quindi potranno passare 2 settimane come 6 mesi (sempre che tu riesca a farti assegnare il profilo 17a), ma alla fine ti ritornerà il profilo 8b.

Questa info la conosci perché lavori in Tim?
Ciao🤗

[Over Boost]

Qui c’è qualcosa che non va a livello di configurazione dell’Onu.
Di nuovo a mezzanotte si è riallineato con un snr in down maggiore e con conseguente diminuzione della portante.
Ho già letto di svariati altri utenti con lo stesso problema e chissà a quanti altri non se ne accorgono.

[Artanis]

Originariamente inviato da Artanis

La chiostrina cui sono allacciato onestamente non so dove sia, in teoria dovrebbe essere nel locale contatori, devo provare a guardare...

Trovata:


Non vedo puntini che segnalno derivate, però... mistero....

Perchè il fritzbox la derivazione l'ha vista:


Again... mistero!

[gandrea]

stasera aprofittando della offerta ho speso 179 euro per il frtiz 7590.

passato da banda di 28mb in download a 65mb




quindi era il tim Hub preso su ebay che faceva schifo

[babbalucio]

Salve, è cascato un fulmine qua vicino, non vi dico la paura per il botto violento. E' stato un temporale talmente improvviso che non ho fatto in tempo a staccare il router come faccio di solito.

A livello elettrico non ho avuto danni (credo) ma ho notato subito la spia del router che si è disallineato e ho iniziato a pregare.
Da allora ho avuto tutti i valori impazziti, compresa la mia pressione ovviamente: snr sull'ottovolante, upstream allineato a 12-14k anzichè i canonici 21600 (con un ottenibile di 30k abituale), disconnessioni saltuarie, a volte anche 2-3 di fila.
Il fritz si è pure inventato delle diramazioni ad un certo punto, apparivano e scomparivano per magia...cosa ovviamente non vera, non ce le ho mai avute.
Altra cosa strana, nello spettro mancava tutta una porzione. Questo è in condizioni normali:



Mancava tutta la parte viola a destra di 2560, e quello che c'era a sinistra cambiava continuamente forma, su e giù, su e giù.

Aperta segnalazione mi dicono di tenere router acceso...non l'avessi mai fatto.
Mi richiamano e dopo aver notato i valori anomali dicono che sarebbe intervenuto un tecnico.
Dopo 3 giorni i valori sono ritornati nella norma, anche se il tecnico io non l'ho mai visto e non si è fatto sentire nessuno, boh
Purtroppo però l'INP dopo tutto sto casino è schizzato alle stelle:



Ora ho l'INP a 102, bene
Ammesso che il problema sia stato risolto definitivamente (sperem) come me lo faccio rimettere ai canonici 50-60? si può? ci torna da solo se non si disconnette più? cosa comporta? a me che gioco agli fps online conviene farselo ripristinare normale? uff

Avete idea di cosa possa essere successo? grazie

[cica88]

Originariamente inviato da babbalucio

....

Ti hanno attivato un profilo SOS (valore INP alto) con profilo a 6db.
L’importante per non perdere “banda”, quando si ha una linea stabile è appunto avere un profilo con margine 6db.
Lascia tutto così com’è e non chiamare il 187 prima che fanno casini.
Non avrai nessun problema rispetto a prima.

[babbalucio]

io già avevo il ping alto di base anche con l'INP a 50-60..
con sto INP a 100 cosa mi comporta quando gioco online? Leggendo qua e là finchè non ho errori dovrebbe andare come prima ma al primo errore di trasmissione sarà una "goduria". Posso definitivamente metterci una croce sopra da quel che ho capito insomma

[andrineri]

Originariamente inviato da babbalucio

io già avevo il ping alto di base anche con l'INP a 50-60..
con sto INP a 100 cosa mi comporta quando gioco online? Leggendo qua e là finchè non ho errori dovrebbe andare come prima ma al primo errore di trasmissione sarà una "goduria". Posso definitivamente metterci una croce sopra da quel che ho capito insomma

L'inp alto è solo una protezione legata al profilo SOS che si è attivato probabilmente a causa delle cadute di tensione del temporale in maniera "preventiva" dopo la segnalazione. Vedo che sei a 100m (stimati) dall'armadio, secondo me non è un problema farti rimettere il profilo normale senza SOS a 6dB.

In che zona d'Italia Sei? Cosa intendi come ping alto? Io dal nord-est su server in Germania (hetzner) ho normalmente attorno ai 30-35ms.

[babbalucio]

Originariamente inviato da andrineri

L'inp alto è solo una protezione legata al profilo SOS che si è attivato probabilmente a causa delle cadute di tensione del temporale in maniera "preventiva" dopo la segnalazione. Vedo che sei a 100m (stimati) dall'armadio, secondo me non è un problema farti rimettere il profilo normale senza SOS a 6dB.

In che zona d'Italia Sei? Cosa intendi come ping alto? Io dal nord-est su server in Germania (hetzner) ho normalmente attorno ai 30-35ms.

lo so che probabilmente non ci sarebbero problemi, ho avuto l'INP a 50-60 per 2 anni e la connessione non cadeva mai, cambiavo ip solo quando riavviavo il router per "rinfrescarlo" ogni 1-2 mesi.

ping alto intendo che qualunque ip io vada parte già da 10-11ms già dal primo hop per qualche strano motivo

germania diciamo come minimo siamo sui 60ms, dalla Sicilia...per capirci meglio i dns google devo beccare l'ip fortunato per avere 31-33ms, altrimenti sono sui 40ms

mettiamoci pure sta cosa dell'INP adesso, e siamo a posto -_-

EDIT:
aggiungo log di quanto successo per farvi un'idea di quanto grave è stata la situazione provocata dal fulmine di martedì sera




stamattina sembra essere tornata ai soliti valori, snr fisso, nessuna riconnessione, speriamo almeno questo per adesso....l'INP vedremo, certo è una rottura che ti rimanga indelebile anche dopo aver risolto, e per farselo cambiare poi devi sperare nel miracolo

[pumui12]

Ho appena finito di esaminare la bolletta con la nuova tariffa FIBRA SUPER MEGA in promo da me attivata lo scorso mese :

Noto che mi fanno pagare sia la nuova super mega (che parte dal 18/10 quando il tecnico è venuto a casa mia per fare installazione ) che quella vecchia in parte fino al 17/10.
Ovviamente dicono che è solo per il mese di ottobre tale cosa , visto la nuova tariffa parte dal diciotto.
A me pare un po scorretta la cosa che faccio pago e sto zitto o provo a incazzarmi visto che in negozio mi hanno detto che la promo partiva subito (invece come sospettavo parte dal momento in cui il tecnico ha fatto installazione) con il 187?

[gandrea]

Originariamente inviato da pumui12

Ho appena finito di esaminare la bolletta con la nuova tariffa FIBRA SUPER MEGA in promo da me attivata lo scorso mese :

Noto che mi fanno pagare sia la nuova super mega (che parte dal 18/10 quando il tecnico è venuto a casa mia per fare installazione ) che quella vecchia in parte fino al 17/10.
Ovviamente dicono che è solo per il mese di ottobre tale cosa , visto la nuova tariffa parte dal diciotto.
A me pare un po scorretta la cosa che faccio pago e sto zitto o provo a incazzarmi visto che in negozio mi hanno detto che la promo partiva subito (invece come sospettavo parte dal momento in cui il tecnico ha fatto installazione) con il 187?

dato che probabilmente capiterà pure a me . ma cioè ti fanno pagare l'abbonamento mensile totale di due cose diverse sovrapponendo i periodi ? io gli tiro giu il 187 perchè per me vorrebbe dire quel mese pagare 52€ + 29.90€

[Bigbey]

@pumui12 e @gandrea: La prima fattura post attivazione della Tim Super è corretta e non serve reclamare. Con tale promo infatti, si passa dalla fatturazione mensile posticipata delle vecchie offerte (si pagava ad esempio a Settembre il periodo 1-31 Agosto) alla fatturazione mensile per il mese in corso. Pertanto solo in prima fattura, viene conteggiato il periodo w-x della vecchia promo + il periodo residuo y-z del mese vecchio in cui siete stati attivati con la nuova promo + il mese in corso 1-30 Novembre.

Dalla successiva fattura (che nel caso di pumui12 sarà quella di Dicembre), inizierete a pagare 29,90 Euro/mese per il mese in corso e via discorrendo con tutti gli altri mesi.

P.S.: Il 187 non va chiamato per queste questioni e non serve nemmeno reclamare come detto sopra tramite qualunque altro canale di contatto, è tutto in regola.

[ciocia]

Confermo, il primo mese si paga di più ma solo perchè cambia il periodo di fatturazione, recuperando il periodo del mese precedente non ancora pagato.
Tutto regolare, non rubano soldi ( in questo caso )

[gandrea]

io l'ultima fattura ho
Fattura Novembre 2021
Data emissione: 16/11/2021
Periodo 01/10/21 - 31/10/21
€ 54,98

la linea me l'hanno attivata esattamente dal 16/11 proprio comunicazione via sms

Quindi la prossima fattura quanti $$ dovrei aspettarmi ? non ho capito come cambia il conteggio

[Bigbey]

@gandrea: La prossima fattura emessa a Dicembre conterrà:

- 1-15 Novembre vecchia promo;

- 16-30 Novembre nuova promo;

- 1-31 Dicembre nuova promo.

Dalla fattura di Gennaio 2022 pertanto, inizierai a pagare 29,90 Euro/mese, per il periodo 1-31 Gennaio.

P.S.: Il periodo è quello che leggerai nelle voci di costo a pag. 2 della fattura di Dicembre. Con la nuova promo non dovrai più guardare il periodo scritto a pag. 1 in quanto risulterà sballato.

[gandrea]

quindi conteggieranno i giorni effettivi per cui avevo ancora l'adsl non 51,98 € ( 3€ sono per l'invio cartaceo che cambierò ) completo tipo la metà 26 € + la metà per i giorni con tariffa a 29€ della fttc + i 29,9 € del mese di dicembre

mi si son attorcigliati i neuroni


Cmq io ancora sto litigando con il 187 .
giorni fa ho fatto la segnalazione di navigazione lenta perchè andavo a 28mb . Non sono mai venuti , la segnalazione era anche scaduta e si doveva fare il sollecito. quel giorno ho preso il fritz box perchè mi ero rotto di essere preso in giro . Alla fine era il tim Hub preso su ebay che sulla linea mia dava problemi forse perchè si configura male non lo so . Col fritz box 65mb .
Penso che a > 500 mt con una derivazione non sia possibile di + ma a me va benissimo . Telefonato al 187 per segnalare di chiudere , niente " si sarebbe chiusa da sola" . ho scritto nel sollecito che si puo' aggiungere un messaggio . niente ancora aperta . vedrai che domani ancora mi chiamano .

Inoltre sono anche contestazione col tipo su ebay del modem . Ho segnalato che non va me lo avrebbe sostituito ma ora ho il fritz box e voglio fare il reso . Il tim hub mi sa che da me funzionerà sempre male .. e' possibile fare il reso anche semplicemente perchè cambio idea ma non mi considera piu' . Già aperta la procedura con ebay ma lui non mi contatta per la restituzone . finisce che apro la contestazione con ebay ( ebay torna i soldi ) e il modem finisce nel bidone .

ogni volta che metto mani alla linea di casa escono sti casini .

[Bigbey]

@gandrea: Per la segnalazione non devi far nulla. Tra qualche giorno ti comparirà il tasto per chiuderla da app tim modem.

[Falcoblu]

Scusate solo un consiglio, per far togliere l'addebito in bolletta dell'elenco telefonico è sempre consigliabile effettuare l'operazione con twitter oppure è sufficiente chiamare il 187?

Che poi non ho capito perchè me lo hanno consegnato e quindi addebitato se avevo scelto in fase di sottoscrizione della Super di non comparire nell'elenco medesimo e quindi di non riceverlo, mistero.....

Grazie