[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ciocia]

Originariamente inviato da janosaudron

Ciao,

avrei bisogno di una info "tecnica"...

Il tecnico della Tim, per la FTTC, che presa mette in casa? Una rj11?

Se si, mi serve un cavo rj11-rj11 che va collegato alla porta DSL del modem TIM HUB, giusto? Ovviamente senza filtro... Va bene un qualsiasi cavo rj11-rj11? Non ho il cavo fornito con il tim hub in quanto ho comprato il modem usato e nella scatola non c'era il suo cavo rj11. Posso usare quello del modem adsl che dismetto?

Ho visto che ci sono dei cavi che da una parte sono rj11, dall'altra rj45 (lan), a cosa serve?

Qualcuno con la FTTC TIM e il modem TIM HUB mi può chiarire come ce l'ha collegato?

grazie

Il tecnico ti cambia la presa principale, la quale dopo avrà 2 rj11 femmina, quelle + strette telefoniche.
Una è la linea internet e si collega sempre in rj11 al modem in ingresso dsl.
Poi sul modem avrai 2 prese rj11 del telefono, una per il telefono direttamente collegato, l'altra è l'uscita che ti rimanda alla scatoletta per poter sfruttare le altre prese telefoniche.
Poi ci sono 4 prese RJ45, classico connettore più largo delle reti, sono per collegarsi in rete direttamente al modem tramite cavo di rete ( pc, tv, console, ecc. ).
Se accetti il loro modem hub+, il cavo rj11 presa-modem è incluso, non ti serve altro, il tecnico ha tutto.
Cavi rj11-rj45 non li ho presenti.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da ebeb

Esempio..

... prendi l'impegno con me di fornirmi un prodotto a tot €/mese per 24 mesi e poi rivedi e stracci l'impegno perché il tuo fornitore ha aumentato la fornitura. non mi piacerebbe affatto e farei il diavolo a quattro. Sono i rischi d'impresa... altrimenti son buoni tutti a fare gli imprenditori così !!

Certo ma dipende dai margini ed anche dalla volontà di fare perdite (o guadagni ridotti) a fronte di impegni che non sono vincolanti fino alla morte.

Sotto certe condizioni il codice civile permette di variare un contratto unilaterlmente dando ovviamente all'altra parte il diritto di rescindendere se le condizioni non ci stanno bene.

Ma se poi vediamo che le condizioni sono comunque migliori del prezzo di mercato per gli altri allora a volte forse conviene rimanere (se il servizio ci interessa, se l'avevamo preso solo perché a prezzo irrisorio magari già a 5E potrebbe non interessarci più anche se fuori da questa offerta costa comunque di più esempio 9E).

Nel caso il fornitore avesse diminuito il costo del prodotto mi avresti rimborsato??

No certo non sarebbe successo 9 su 10 (qualche provider però forse l'ha fatto anche se magari non direttamente).

Però mi pare che siamo pure noi clienti che se vediamo che il prezzo del contratto scende (ai nuovi clienti) chiediamo anche noi il prezzo più basso ed ad un eventuale (e spesso per alcuni provider anche probabile) No, facciamo fuoco e fiamme e magari andiamo a sfogarci sui forum con frasi tipo "ed io che sono il più fesso del mondo per pagare X+10 quando gli altri ora pagano solo X ? Ma vi sembra corretta una cosa del genere ?").

Però non ne conosco uno che quando vede che ai nuovi clienti fanno ora prezzi più alti ed a lui lasciano il prezzo vecchio (non tutti e non sempre rimodulano) chiama il provider e dice "per correttezza è giusto che mi adeguate a X+10, chi sono io per stare tra i privilegiati e pagare solo X. Ci vuole correttezza per tutti nella vita"

[janosaudron]

Originariamente inviato da ciocia

Il tecnico ti cambia la presa principale, la quale dopo avrà 2 rj11 femmina, quelle + strette telefoniche.
Una è la linea internet e si collega sempre in rj11 al modem in ingresso dsl.
Poi sul modem avrai 2 prese rj11 del telefono, una per il telefono direttamente collegato, l'altra è l'uscita che ti rimanda alla scatoletta per poter sfruttare le altre prese telefoniche.
Poi ci sono 4 prese RJ45, classico connettore più largo delle reti, sono per collegarsi in rete direttamente al modem tramite cavo di rete ( pc, tv, console, ecc. ).
Se accetti il loro modem hub+, il cavo rj11 presa-modem è incluso, non ti serve altro, il tecnico ha tutto.
Cavi rj11-rj45 non li ho presenti.

ma l'altra rj11 (quella che dici che mi rimanda alla scatoletta per poter sfruttare le altre prese telefoniche) non è su richiesta a pagamento?

io avevo inteso che il tecnico cambia la presa principale mettendo solo una rj11 e basta (di default gratis)

il modem tim hub (non il plus) l'ho comprato io usato, ma nella scatola non c'era il cavo dsl tim, posso usarne uno qualsiasi di cavo dsl? va bene anche quello del vecchio modem che dismetterò?

[Raven]

Originariamente inviato da ebeb

Però converrai con me... dal loro punto di vista fanno bene!!

Continuano a ricevere dei SI alle loro offerte..

Nonostante tutto.

Se ci sono tanti che pongono in essere tali comportamenti una delle ragioni è l'ancor più vasta platea di color che son disposti ad aderire...

La cosa assurda è che per disabilitare il servizio (cosa che credo farò io non appena mi arriverà la notizia della rimodulazione) non ci sia una comoda procedura online, ma bisogna andare di pec/fax/187... dai, manco nel medioevo...

[azi_muth]

Originariamente inviato da Yrbaf

Un provider ti avrà anche promesso xxE per sempre, ma se poi cambiano i costi a lui a volte non si può più mantenere le promesse e devi ...

Non dire assurdità. Se il contratto prevede un offerta bloccata "per sempre" questa deve essere mantenuta.
E deve essere mantenuta anche se l'operatore pubblicizza un "offerta per sempre" ma nel contratto si riserva il diritto di cambiare in qualsiasi momento le condizioni economiche perchè si tratterebbe di pubblicità ingannevole.
Quando si sottoscrive un contratto ci sono degli obblighi che ne derivano per entrambe le parti che vanno rispettati.
Vorrei proprio vedere un operatore che mi cancella una bolletta solo perchè affermo di non essere più nelle condizioni di pagare.
Il fatto è che gli operatori sono stati GIA' abbondantemente sanzionati dall'AGCM proprio riguardo al "per sempre" poi non mantenuto e adesso si guardano bene dallo scriverlo.

Nel caso specifico se Disney plus lo hanno pubblicizzato come offerta fissa a 24 mesi ci sono gli estremi per un ricorso in AGCM...sempre che siano stati così scemi da scrivere "prezzo bloccato di 3 euro al mese per 24 mesi....

[superlex]

Originariamente inviato da ebeb

Però converrai con me... dal loro punto di vista fanno bene!!

Continuano a ricevere dei SI alle loro offerte..

Nonostante tutto.

Se ci sono tanti che pongono in essere tali comportamenti una delle ragioni è l'ancor più vasta platea di color che son disposti ad aderire...

Dal loro punto di vista sì, è dal mio che è no
4.99 (che poi sono 3.99 togliendo l'1 di TimVision che altrimenti ci sarebbe per via della Tim Connect) è ancora un buon prezzo, ma è una questione di principio ..

[ciocia]

Originariamente inviato da janosaudron

ma l'altra rj11 (quella che dici che mi rimanda alla scatoletta per poter sfruttare le altre prese telefoniche) non è su richiesta a pagamento?

io avevo inteso che il tecnico cambia la presa principale mettendo solo una rj11 e basta (di default gratis)

il modem tim hub (non il plus) l'ho comprato io usato, ma nella scatola non c'era il cavo dsl tim, posso usarne uno qualsiasi di cavo dsl? va bene anche quello del vecchio modem che dismetterò?

Non so risponderti sul tuo caso.
Come detto ho accettato hub+ di tim e il tecnico mi hanno fatto quella installazione ( oltretutto non ho altri telefoni, quindi al momento il secondo cavetto neanche lo uso, potrei toglierlo )
Se il cavo vada bene anche uno vecchio non so, io credo sia un semplice cavetto e quindi vada bene.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Raven

La cosa assurda è che per disabilitare il servizio (cosa che credo farò io non appena mi arriverà la notizia della rimodulazione) non ci sia una comoda procedura online, ma bisogna andare di pec/fax/187... dai, manco nel medioevo...

PEC è medioevo?

Esiste pure un indirizzo specifico PEC per le disdette. E' stato riportato qualche pagina fa, lo trovi in prima pagina del thread ed ovviamente presso il sito di Tim.

Inoltre puoi avvalerti della raccomandata (esistono le versioni online per spedire raccomandate), che non hai indicato, pensa un po', giusto per chi ama ancora le cose su carta oppure...in versione moderna, dematerializzata.

[Roman91]

Buonasera a tutti,
ho una rete tim business 200mega; ho configurato il fritz box 7590 secondo la config del link
https://assistenzatecnica.tim.it/at/...=business_root

il problema è che ad ogni riavvio del modem cambia l'IP; di default non dovrebbero dare l'IP statico coi contratti business?

[maudit]

ci risiamo, dai 100 di 20 giorni fa si era assestato a 76, oggi ancora 50.

https://www.dropbox.com/s/xow31qtbmh...0mbps.jpg?dl=0
54.38 Mb/s
Dal test effettuato la tua velocità di navigazione risulta coerente con l’offerta sottoscritta.


https://www.dropbox.com/s/s98gqcxm6k...0anni.jpg?dl=0
non so se rendo l'idea..

[Roman91]

Originariamente inviato da MisterFTTH

Sì e se hai utilizzato le credenziali PPPoE

numero_telefono_cliente@alicebiz.routed/timadsl

dovresti ottenerlo con qualsiasi client PPPoE.

Presumo che tu abbia attivata l'offerta senza router in comodato, pertanto non hai la certezza che con il router Telecom l'IP assegnato sia quello statico, giusto?
Chiedo perché in queste condizioni si potrebbe ipotizzare un problema lato configurazione sistemi remoti.

grazie per la risposta.

il modem TIM c'è, e se non sbaglio con quello l'ip pubblico non cambiava.
Rimettendo il vecchio modem posso vedere se mi hanno settato l'ip statico?

intanto posso confermare che con le credenziali
numero_telefono_cliente@alicebiz.routed/timadsl
ad ogni riavvio l'indirizzo cambia

forse il problema è qui?

[dmann9999]

Originariamente inviato da maudit

ci risiamo, dai 100 di 20 giorni fa si era assestato a 76, oggi ancora 50.

https://www.dropbox.com/s/xow31qtbmh...0mbps.jpg?dl=0
54.38 Mb/s
Dal test effettuato la tua velocità di navigazione risulta coerente con l’offerta sottoscritta.


https://www.dropbox.com/s/s98gqcxm6k...0anni.jpg?dl=0
non so se rendo l'idea..

quel test ti da coerente probabilmente dai 40 in su... devi guardare nei prarametri di linea le attenuazioni, se non cambiano non c'è guasto

[dmann9999]

la mia linea... boh.. errori pochi.. certe volte sta su per giorni anche una settimana, o più... certe volte invece cade 3 volte al giorno... e senza errori... noto che rispetto al passato da quando tim mi ha cambiato profilo per la 200 mega lo SRA entra molto meno... boh



la linea è in derivata e un pò di diafonia c'è di sicuro
qui il grafico hlog:

naturalmente l'impianto interno è ok (unica presa rj11)
ah il modem router è un fritz 7590, sotto ups per quanto riguarda l'alimentazione
ogni consiglio è bene accetto
Grazie per l'attenzione

[Nestasiato]

Ciao a tutti. Da 10 giorni a questa parte ho un eccessivo ritardo nei giochi online, non "speedlaggo" ma sono proprio nettamente in ritardo rispetto agli avversari, giorno e notte. Il ping è sempre rimasto ottimo, 7/8 ms, anche durante le partite online (mai più di 20 ms, in base al server, e cmq sempre stabile) ma non posso proprio più giocare alla pari con gli avversari. Non ho mai disconnessioni, se non riavvio il modem la portante resta su. Gioco da sempre col cavo.

L'unica differenza che ho notato rispetto al passato, non tenendo però più d'occhio la linea da tempo, è un netto incremento della quantità di errori che vengon generati.

Posto le mie statistiche di rete:


Non sapendo più che altre prove fare e non disponendo di un altro modem, chiedo: è possibile che i problemi di latenza in gioco, nonostante il ping sia sempre ottimo, dipendano dalla quantità di errori così alta?
Temo di sapere la risposta ma sto uscendo pazzo per tentare di trovare la soluzione.

[Giux-900]

Originariamente inviato da Giux-900

Grazie per il suggerimento,
siccome dovrei richiamare il 187 potresti spiegarmi nel dettaglio cosa devo richiedere, la quasi totalità degli operatori non sa nulla riguardo paramentri etc

sos sta per ?

EDIT: Risolto alla 5a telefonata ho trovato un operatore molto gentile che ha sistemato tutto.

Mi hanno di nuovo ri-abbassato a 30/3 incredibile. Ho cambiato offerta quindi per risolvere definitivamente e sono passato a tim super... stesso prezzo. Ora vediamo quanto impiegano a mettere il profilo giusto (dovrebbe essere un 35b)... intanto mi deve arrivare il modem tim hub che quello che ho non va oltre 100mega

non so capire che gestione e che politiche usano con i clienti... cioè dopo oltre un anno a 100mega mi vanno a cambiare profilo a 30 cosi senza motivo boooh

[dmann9999]

Originariamente inviato da Giux-900

Mi hanno di nuovo ri-abbassato a 30/3 incredibile. Ho cambiato offerta quindi per risolvere definitivamente e sono passato a tim super... stesso prezzo. Ora vediamo quanto impiegano a mettere il profilo giusto (dovrebbe essere un 35b)... intanto mi deve arrivare il modem tim hub che quello che ho non va oltre 100mega

non so capire che gestione e che politiche usano con i clienti... cioè dopo oltre un anno a 100mega mi vanno a cambiare profilo a 30 cosi senza motivo boooh

modem con pagamento a rate compreso nell'offerta?
se si, ti sei legato per 4 anni (salvo penali)
io non lo farei mai

[maudit]

Originariamente inviato da dmann9999

devi guardare nei prarametri di linea le attenuazioni, se non cambiano non c'è guasto

se non cambiano rispetto a cosa?

[dmann9999]

Originariamente inviato da maudit

se non cambiano rispetto a cosa?

rispetto alle statistiche di quando andava più veloce

[Giux-900]

Originariamente inviato da dmann9999

modem con pagamento a rate compreso nell'offerta?
se si, ti sei legato per 4 anni (salvo penali)
io non lo farei mai

l'offerta da 187 è diversa da quella su internet, ho fatto il passaggio e 30min dopo era già attiva (su mytim). Sto aspettando solo che aggiornano il profilo a 35b ed il tim hub l'ho preso usato.

Credo sia però di 24mesi, il fatto che non ho intenzione di cambiare operatore (ho la cabina a meno di 200m, e quando ero solo nel palazzo ad avere la fibra agganciavo 97mega su 100..).
Il problema è che avevo la tim connect che di base è 30/3 ma avendo 2anni fa sottoscritto su web avevo l'opzione più veloce a 100mega. Ma poi fanno finta di dimenticare e tagliano la banda col profilo a 30/3.
Per questo ho cambiato tariffa/offerta in modo da fugare ogni dubbio.

Come aggiornano il profilo e installo il tim hub vi faccio sapere quanto aggancio...

ah p.s. da tim connect a tim super stesso prezzo.

[baron]

Originariamente inviato da dmann9999

qui il grafico hlog:

naturalmente l'impianto interno è ok (unica presa rj11)

la derivazione è di circa 18m giusto? cosa ti dice il Fritz?