[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ste-87]

Originariamente inviato da Yrbaf

Si sono usciti altri tre casi (anche se secondo me uno un po' dubbio ed al limite del finto vectoring) in Gennaio.

Uno in Veneto (17a), uno in Piemonte (35b) ed uno in Lombardia (17a).

Per il resto non si sa nulla di più anche se ora che siamo nel 2021 credo che entro Marzo dovremmo vedere qualcosa muoversi (o almeno farci capire che per ora è rimandata la cosa).

logica vuole (ma non si sà mai) che se TIM ha nei piani del 2021 il bonding come avevano detto, il vectoring dovranno pure attivarlo, di sicuro di qui a che si venga coperti in tempi umani è un altro paio di maniche...si stanno dando parechio da fare per coprire in FTTC tutta italia (se non sbaglio hanno come obiettivo proprio il 2021) ma per il vectoring io ci spero poco, entro l'anno almeno per il 50% della popolazione coperta in FTTC...nel frattempo per diversi sarà (si spera) arrivata l'FTTH di Open Fiber

[Yrbaf]

Veramente la FTTC è già ben oltre il 50% della popolazione , forse hai sbagliato a scrivere.

Mi pare di aver letto da qualche parte che gli mancano solo circa 30.000 armadi (alias un 20%) e poi hanno convertito il 100% degli armadi presenti in Italia (dove per semplicità si considerano come un armadio anche le centrali e la vdsl in Rigida).

Se i dati sono veri ed esatti diciamo che siamo già a 80-82% di armadi con FTTC (che sia 100 o 200), poi a quanto corrisponda come popolazione non lo so, ma di certo credo io a ben di più del 50%.

PS
Nel 2020 hanno attivato circa 12000 armadi e nel 2016 e 2017 anni di boom delle attivazioni viaggiavano sopra i 20.000 con punte vicine ai 27.000 armadi all'anno.
Diciamo che 30.000 per Settembre (come da alcune dichiarazioni di Tim, anche se poi Tim ha dichiarato 100% aree bianche più che 100% degli armadi) lo vedo difficile, però davvero se i numeri sono quelli non è così impossibile arrivare al 100% della conversione entro 12-18 mesi.

[ste-87]

Originariamente inviato da Yrbaf

Veramente la FTTC è già ben oltre il 50% della popolazione , forse hai sbagliato a scrivere.

Mi pare di aver letto da qualche parte che gli mancano solo circa 30.000 armadi (alias un 20%) e poi hanno convertito il 100% degli armadi presenti in Italia (dove per semplicità si considerano come un armadio anche le centrali e la vdsl in Rigida).

Se i dati sono veri ed esatti diciamo che siamo già a 80-82% di armadi con FTTC (che sia 100 o 200), poi a quanto corrisponda come popolazione non lo so, ma di certo credo io a ben di più del 50%.

PS
Nel 2020 hanno attivato circa 12000 armadi e nel 2016 e 2017 anni di boom delle attivazioni viaggiavano sopra i 20.000 con punte vicine ai 27.000 armadi all'anno.
Diciamo che 30.000 per Settembre (come da alcune dichiarazioni di Tim, anche se poi Tim ha dichiarato 100% aree bianche più che 100% degli armadi) lo vedo difficile, però davvero se i numeri sono quelli non è così impossibile arrivare al 100% della conversione entro 12-18 mesi.

parlavo del vectoring su FTTC, come speranza che nell'arco del 2021 almeno un 50% lo abbia attivo...ci stà che mi sia spiegato male dato che stavo scrivendo da cellulare

per il resto sono d'accordo con te, del resto se è arrivata l'FTTC pure da me 2 mesi fa, vuol dire che siamo già a % alte di copertura, di solito la mia zona non se la c@c@ mai nessuno quasi fino all'ultimo in ambito TLC e non è che viva in una steppa desolata o sui monti (ADSL "7Mb/s" nominale arrivata per la prima volta 8 anni fa, prima avevo l'ISDN 128K)

[Nexus 6]

Originariamente inviato da Nexus 6

..passa una settimana, giovedì 3 doveva venire il tecnico a casa mia, non viene, invio una PEC alla Tim con tutta la storia minacciandoli di disdire il contratto, 34 anni che sono loro cliente. Venerdì 4 arriva il tecnico a casa mia! (non per la PEC che non ha calcolato nessuno). Era un esterno. Si collega al wiif con lo smartphone, vede che c'è il problema. Chiama la Tim, dice che c'è un degrado di linea e l'operatrice risponde "e quindi?". Rimaniamo che la mattina seguente andava a fare un controllo all'armadio e che mi richiamava per darmi l'esito. Non mi chiama, lo contatto io e dice ce il problema c'è, ha aperto la segnalazione ai tecnici trasmissivi, probabilmente come gli è capitato altrove, ci sarà stata una infiltrazione d'acqua nei corrugati e la fibra si è opacizzata per l'umidità e va cambiata.
Passano giorni, tutto tace. Contatto Tim, mi rispondono da cosenza, dicendo che è un caso difficile, che domani un giuntista avrebbe fatto un controllo, nel peggiore dei casi sarà necessario richiedere l'intervento della "squadra" di Cosenza, che dice che dopo Milano è la più efficace/efficiente d'Italia. Passano giorni. Chiamo il commerciale per fare reclamo, e soprattutto per dire di non azzardarsi ad addebitarmi quei 29,9€ di assistenza tecnica di Lv.2. Come non detto gli risultano addebitati. Gli dico con calma "Scusatemi, da due mesi che abbiamo questo disservizio, mi passate il tecnico a pagamento dicendo che avrei pagato se il problema dipendeva da me, non dipende da me, me li addebitate, il problema ANCORA persiste e io devo pure pagarvi? Scusatemi il termine ma questa è una truffa". Mi aprono una segnalazione di rimborso che poi tramite un mio amico in Tim sono riuscito a non pagare. Passano altri giorni, richiamo per sapere che cavolo stanno combinando, mi dicono che non risulta nulla, fanno l'ennesimo sollecito al tecnico per dare un esito. Mi chiamano stamattina dicendo che l'intervento richiede molto tempo, mi mettono in una settimana in monitoraggio (PER L'ENNESIMA VOLTA! MI AVVICINO AI TRE MESI DI DISSERVIZIO!) e di non chiamare più che mi contatteranno loro tra una settimana.

Aggiornamento

Passa la settimana e non si fanno vivi. Verso il 22 Dicembre vado al Codacons, lascio tutti i dati e le prove (screenshot speedtest, e il nemesys fallito), su suggerimento dell'avvocato ho recuperato anche i numeri di ticket che partono dalla data del 2 Novembre perchè mi ha detto che capita che poi questi ticket "spariscono". In pratica ha fatto reclamo su conciliaweb per il ripristino della linea e in seguito faremo quello per il rimborso che dovrebbero essere, a detta di un tecnico TIM, di 5€ al giorno.

Verso il 27 Dicembre mi chiama tim:
- salve, la chiamo in merito alla segnalazione che ha aperto stamattina al 187
- salve, io non ho aperto nessuna segnalazione stamattina
- ah ok, come sta andando la linea
- la solita
- a noi risulta ok
- (rispiego la storia), il tecnico che è venuto a casa mia ha rilevato il degrado a casa mia e a quella del mio vicino e addirittura dall'armadio tant'è che ha aperto la segnalazione ai giuntisti. O c'è un problema trasmissivo o una saturazione di banda..non saprei, voi dovreste saperlo..
- a noi non risulta nessun problema di saturazione e il problema non ci risulta
- come dite voi, sta di fatto che l'altro giorno pioveva, avevo una banda di 30k di upload con download a 70 e a tutti i clienti FTTC TIM nel mio condominio non ci funzionava il VoIP..
- facciamo così, la mettiamo in monitoraggio per una settimana
- è la quarta/quinta volta che mi mettere in monitoraggio da novembre, fate come volete..

Non ho detto nulla del codacons.


Passano le feste, giovedì 7 mattina mi arriva l'sms di tim che stanno provvedendo a risolvere. Il pomeriggio torno a casa e finalmente l'upload torna a 20Mb. Dopo cena verifico e già cala sotto i 7-10Mb. La mattina seguente il codacons mi chiede se hanno ripristinato, dico "ni" perchè l'ho testata per poco tempo e che gli avrei fatto sapere lunedì.

Venerdì sera, fino ad oggi questo è il risultato:

Venerdì era appena sopra i 4mb della banda minima garantita, niente più 19-20mb fissi, l'unico fisso rimane sempre e comunque il download a 68-70mb. Ieri sera una media di 7mb. Stamattina non si sa per quale motivo sto sui 19-20Mb fissi.

In queso weekend ho notato due cose:

1) Quando su tutti gli speedtest andavo sui 5-7mb, selezionando su speedtest.net il server TIM ROMA, lì andavo sui 19-20mb.
2) Anche con i 20Mb, non mi capisco perchè dal nintendo switch per caricare un video lungo 30sec, quindi alcuni megabyte di peso, su FB impiego 4-5 minuti mentre in thetering 4g (con upload inferiore alla mia fttc) impiega da 8 a 45 secondi, stessi DNS pure.

Per il primo punto, a sto punto non vorrei avessero problemi di rotte. Inspiegabile perchè solo verso TIM Rome andava a 20 e il resto del mondo degli speedtest sotto i 7mb.

Vediamo stasera coma va. Domani non saprei cosa dire all'avvocato, "va bene a momenti"

[Grezzo]

qualcuno vende 1 slot per tim unica? mi contatti in pvt se c è

[giovanni69]

@Nexus 6: non si legge nei tuoi dispositivi chi sta usando il cavo e chi il wifi.

[ste-87]

Originariamente inviato da Nexus 6

Aggiornamento

Passa la settimana e non si fanno vivi. Verso il 22 Dicembre vado al Codacons, lascio tutti i dati e le prove (screenshot speedtest, e il nemesys fallito), su suggerimento dell'avvocato ho recuperato anche i numeri di ticket che partono dalla data del 2 Novembre perchè mi ha detto che capita che poi questi ticket "spariscono". In pratica ha fatto reclamo su conciliaweb per il ripristino della linea e in seguito faremo quello per il rimborso che dovrebbero essere, a detta di un tecnico TIM, di 5€ al giorno.

Verso il 27 Dicembre mi chiama tim:
- salve, la chiamo in merito alla segnalazione che ha aperto stamattina al 187
- salve, io non ho aperto nessuna segnalazione stamattina
- ah ok, come sta andando la linea
- la solita
- a noi risulta ok
- (rispiego la storia), il tecnico che è venuto a casa mia ha rilevato il degrado a casa mia e a quella del mio vicino e addirittura dall'armadio tant'è che ha aperto la segnalazione ai giuntisti. O c'è un problema trasmissivo o una saturazione di banda..non saprei, voi dovreste saperlo..
- a noi non risulta nessun problema di saturazione e il problema non ci risulta
- come dite voi, sta di fatto che l'altro giorno pioveva, avevo una banda di 30k di upload con download a 70 e a tutti i clienti FTTC TIM nel mio condominio non ci funzionava il VoIP..
- facciamo così, la mettiamo in monitoraggio per una settimana
- è la quarta/quinta volta che mi mettere in monitoraggio da novembre, fate come volete..

Non ho detto nulla del codacons.


Passano le feste, giovedì 7 mattina mi arriva l'sms di tim che stanno provvedendo a risolvere. Il pomeriggio torno a casa e finalmente l'upload torna a 20Mb. Dopo cena verifico e già cala sotto i 7-10Mb. La mattina seguente il codacons mi chiede se hanno ripristinato, dico "ni" perchè l'ho testata per poco tempo e che gli avrei fatto sapere lunedì.

Venerdì sera, fino ad oggi questo è il risultato:

Venerdì era appena sopra i 4mb della banda minima garantita, niente più 19-20mb fissi, l'unico fisso rimane sempre e comunque il download a 68-70mb. Ieri sera una media di 7mb. Stamattina non si sa per quale motivo sto sui 19-20Mb fissi.

In queso weekend ho notato due cose:

1) Quando su tutti gli speedtest andavo sui 5-7mb, selezionando su speedtest.net il server TIM ROMA, lì andavo sui 19-20mb.
2) Anche con i 20Mb, non mi capisco perchè dal nintendo switch per caricare un video lungo 30sec, quindi alcuni megabyte di peso, su FB impiego 4-5 minuti mentre in thetering 4g (con upload inferiore alla mia fttc) impiega da 8 a 45 secondi, stessi DNS pure.

Per il primo punto, a sto punto non vorrei avessero problemi di rotte. Inspiegabile perchè solo verso TIM Rome andava a 20 e il resto del mondo degli speedtest sotto i 7mb.

Vediamo stasera coma va. Domani non saprei cosa dire all'avvocato, "va bene a momenti"

non ho seguito sin dall'inizio la vicenda, però se la cosa non è completamente risolta io all'avvocato "va bene a momenti" non lo direi, o la linea va come deve andare 24/24h 365 giorni l'anno (salvo disservizio circoscritto sporadico che può starci) o non va....se non sbaglio tu e tutti gli altri utenti pagate sempre la stessa cifra al mese che vada bene o no, non è che pagate meno perchè ogni tanto va "zoppa"...ormai che hai messo su questa cosa io la porterei infondo, a maggior ragionedopo l'ultima chiamata per dirti che "a loro non risulta quello e quell'altro" cadendo dalle nuvole dopo diverse settimane di disagio quando il problema c'è ancora, sembra una presa in giro

[Ziosilvio]

Originariamente inviato da Grezzo

qualcuno vende 1 slot per tim unica? mi contatti in pvt se c è

Niente OT, grazie.

Ah, e niente post mercatino fuori dal Mercatino, grazie.

[Nexus 6]

Speedtest attuale: upload di 5mb, niente più 19-20Mb fissi di stamattina.


Incredibile. Upload via FTP su un mio server verso il mio ufficio dove abbiamo una FTTH 100Mb simmetrica. In tethering va a 800-900kbs, in FTTC va a 170kb/s alternati, nel senso che il traffico in tempo reale che vedo va a scatti, come se inviasse i dati, si stoppa mezzo secondo e riprende, mezzo secondo e riprende, mentre col tethering va liscio costante.

Originariamente inviato da giovanni69

@Nexus 6: non si legge nei tuoi dispositivi chi sta usando il cavo e chi il wifi.

I test sono fatti col cavo con un solo host connesso.

Le prove col nintendo switch sono state fatte sia col cavo che in wifi sulla FTTC in questione, e wifi col tethering.

Originariamente inviato da ste-87

non ho seguito sin dall'inizio la vicenda, però se la cosa non è completamente risolta io all'avvocato "va bene a momenti" non lo direi, o la linea va come deve andare 24/24h 365 giorni l'anno (salvo disservizio circoscritto sporadico che può starci) o non va....se non sbaglio tu e tutti gli altri utenti pagate sempre la stessa cifra al mese che vada bene o no, non è che pagate meno perchè ogni tanto va "zoppa"...ormai che hai messo su questa cosa io la porterei infondo, a maggior ragionedopo l'ultima chiamata per dirti che "a loro non risulta quello e quell'altro" cadendo dalle nuvole dopo diverse settimane di disagio quando il problema c'è ancora, sembra una presa in giro

Concordo

[christsys]

Ciao a tutti, ecco i parametri della la mia linea attuale FTTC a 30Mbit (contratto da 30Mbit).
Secondo voi passando ad una nuova offerta senza limite di banda, a quanto riuscirei ad andare più o meno?

VDSL2 17a
Velocità down 31,50
Velocità up 3,14
Rumore down 10,9
Rumore up 21,9
Attenuazione down 15,9
Attenuazione up 5
Potenza down 12,5
Potenza up 4,7

[ste-87]

Originariamente inviato da christsys

Ciao a tutti, ecco i parametri della la mia linea attuale FTTC a 30Mbit (contratto da 30Mbit).
Secondo voi passando ad una nuova offerta senza limite di banda, a quanto riuscirei ad andare più o meno?

VDSL2 17a
Velocità down 31,50
Velocità up 3,14
Rumore down 10,9
Rumore up 21,9
Attenuazione down 15,9
Attenuazione up 5
Potenza down 12,5
Potenza up 4,7

distanza dall'armadio? sopra i 550mt TIM non attiva il profilo 100/20...così ad occhio con SNR 6 potresti arrivare a 40/45 in down e 11-13 in up

[giovanni69]

In realtà non sarebbe più strettamente così da maggio 2020.
Aggiornamenti post #4 prima pagina.

[christsys]

Planetel dice 560 metri.

Stimata 45/20

Dite che possa essere abbastanza reale la stima visti i miei parametri?
Linea abbastanza triste la mia.

[giovanni69]

Con che modem sono indicate quelle attenuazioni?

Hai modo di postare una schermata completa dall GUI?

[christsys]

Tim Smart modem plus

Purtroppo non posso perché è la linea dei miei genitori e io passo li solo saltuariamente

[DarkNiko]

Originariamente inviato da christsys

Tim Smart modem plus

Purtroppo non posso perché è la linea dei miei genitori e io passo li solo saltuariamente

Potresti arrivare al massimo al profilo di una 50 Mega stabile 54000/10800 in 17a o sui 75-80 Mbps in 35b. 100 Mega li vedo proibitivi, soprattutto in assenza di vectoring a quella distanza.

[Giorgio87]

Buongiorno a tutti !
Volevo chiedervi un parere, io sono residente a Varese e preso la mia abitazione privata ho sottoscritto un contratto con TIM Fttc (l'unica possibilità di fibra attualmente presente nella zona)
In fase di allacciamento il tecnico ha fatto i primi collegamenti sul doppino dell'abitazione e ha monitorato lo stato presso la centrale, è ritornato in casa dicendo che il segnale di fibra era presente con una vmax di circa 24mb/s
Abbiamo accettato di procedere al contratto.
Attualmente, lavorando da casa in smartworking (mi capita spesso di fare delle call su Zoom) accuso una lentezza della connessione impressionante, addirittura sono costretto a fare un Hotspot wifi con il mio cellulare per poter lavorare...
Il router installato è quello di TIM, non abbiamo un apparecchio nostro.
Ho provate a fare uno speed test di Oklaa e la velocità risultava di circa 14 mb/s in Download....
Secondo voi cosa potrei fare per risolvere la situazione ?
Grazie mille

[DjDiabolik]

@Giorgio87:
Per far capire meglio la situazione servono maggiori dettagli..... come puoi vedere magari le info della tua linea presa direttamente dal tuo router o robe simile.

Lo speedtest è un dato non affidabile perchè il server scelto dallo stesso speedtest è spesso molto vicino a te e spesso è un server dedicato.... pensa a quante persone nel mondo utilizzano proprio Zoom per assurdo.

Poi se sei solito fare l'hotspot wifi col cellulare dovresti per assurdo specificare se anche usando la tua ftcc usi la stessa wifi del tuo router......

[tyupo]

EDIT

[ciocia]

Installata la fibra 200 oggi, con modem hub+ di tim.
Prendo tutta la banda, chissà quanto durerà...

Stato linea Up
Tipo modulazione VDSL2
Actual Rate(Up/Down) 21599/201124 kbps
Attainable Rate(Up/Down) 41333/227820 kbps
Noise Margin(Up/Down) 15.4/5.9 dB
Line Attenuation(Up/Down) 9.4/29.8 dB
Potenza in uscita(Up/Down) -9/14 dBm
Data Path(Up/Down) N/A
Interleave Depth(Up/Down) 0/0
Interleave Delay(Up/Down) 15/15 ms
INP(Up/Down) 56.4/60.9 simboli
Profilo 35b
Tempo di connessione 0 h 55 min 17 s
LinkEncap G.993.2_Annex_K_PTM
Errori CRC(Up/Down) 0/4
Errori FEC(Up/Down) 13/0