[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bigbey]

@Crashland: Da nessuna altra parte. Se sei nuovo cliente Tim e vuoi attivare una nuova linea e relativo nuovo numero oppure vuoi migrare la tua linea da Operatore X verso Tim, dovrai rivolgerti necessariamente ad un Centro Autorizzato Tim. Entrare e richiedere espressamente la promo Tim Super + Opzione obbligatoria da sottoscrivere, a tua scelta fra quelle disponibili (ad esempio opzione Voce per le chiamate gratis), SENZA MODEM A RATE, per un totale di 29,90 Euro/mese...con obbligo di domiciliazione dei pagamenti su carta con iban o conto (senza domiciliazione e dunque con pagamento tramite bollettino classico, la stessa identica promo esce 34,90 Euro/mese).


Se invece sei già cliente Tim e vuoi semplicemente variare la tua attuale offerta verso la Tim Super, ti basterà contattare l'assistenza social (operatori Tim Luca o Fabio su Twitter o chat nell'app MyTim) e scrivergli che vuoi attivare la stessa promo di cui sopra....ovvero Tim Super + Opzione Voce per le chiamate gratis (o altra a tua scelta), SENZA MODEM A RATE, totale 29,90 Euro/mese con obbligo di domiciliazione dei pagamenti (altrimenti la promo uscirà 34,90 Euro/mese). A ciò, dovrai aggiungere eventuali rateizzazioni che hai già attive (es. modem, costi di attivazione, Tim Expert ecc.) che si trascineranno tal quali sulla nuova offerta, sino a naturale scadenza delle stesse.


NO sottoscrizione via telefono sia che tu sia nuovo cliente, sia che tu sia già cliente Tim.

[giovanni69]

Grazie Bigbey; aggiunto link della tua risposta dettagliata alla FAQ commerciale.

[undertherain1977]

Originariamente inviato da Bigbey

@Crashland: Da nessuna altra parte. Se sei nuovo cliente Tim e vuoi attivare una nuova linea e relativo nuovo numero oppure vuoi migrare la tua linea da Operatore X verso Tim, dovrai rivolgerti necessariamente ad un Centro Autorizzato Tim. Entrare e richiedere espressamente la promo Tim Super + Opzione obbligatoria da sottoscrivere, a tua scelta fra quelle disponibili (ad esempio opzione Voce per le chiamate gratis), SENZA MODEM A RATE, per un totale di 29,90 Euro/mese...con obbligo di domiciliazione dei pagamenti su carta con iban o conto (senza domiciliazione e dunque con pagamento tramite bollettino classico, la stessa identica promo esce 34,90 Euro/mese).


Se invece sei già cliente Tim e vuoi semplicemente variare la tua attuale offerta verso la Tim Super, ti basterà contattare l'assistenza social (operatori Tim Luca o Fabio su Twitter o chat nell'app MyTim) e scrivergli che vuoi attivare la stessa promo di cui sopra....ovvero Tim Super + Opzione Voce per le chiamate gratis (o altra a tua scelta), SENZA MODEM A RATE, totale 29,90 Euro/mese con obbligo di domiciliazione dei pagamenti (altrimenti la promo uscirà 34,90 Euro/mese). A ciò, dovrai aggiungere eventuali rateizzazioni che hai già attive (es. modem, costi di attivazione, Tim Expert ecc.) che si trascineranno tal quali sulla nuova offerta, sino a naturale scadenza delle stesse.


NO sottoscrizione via telefono sia che tu sia nuovo cliente, sia che tu sia già cliente Tim.

TIM come stanno facendo altri operatori da un mesetto non dovrebbe modificare offerta togliendo rate modem come da sentenza del TAR del Lazio?
E' tenuta a farlo come gli altri operatori.
Non vorrei che facendo così faccia la furba dato che è il cliente a cambiare offerta.

[Bigbey]

Nessun altro Operatore sta modificando le proprie offerte undertherain1977 ed inoltre la sentenza del TAR del Lazio riguarda i contratti in essere. Ovvero gli Operatori devono pubblicare le modalità specifiche per far cessare le rate modem che uno sta pagando...e restituire contestualmente il prodotto.

Ancora gli Operatori devono recepire tale direttiva e muoversi di conseguenza.

[x_term]

Originariamente inviato da undertherain1977

E' tenuta a farlo come gli altri operatori.

Se non vado errato hanno 90 giorni di tempo per adeguarsi, non immediatamente.

[undertherain1977]

Originariamente inviato da Bigbey

Nessun altro Operatore sta modificando le proprie offerte undertherain1977 ed inoltre la sentenza del TAR del Lazio riguarda i contratti in essere. Ovvero gli Operatori devono pubblicare le modalità specifiche per far cessare le rate modem che uno sta pagando...e restituire contestualmente il prodotto.

Ancora gli Operatori devono recepire tale direttiva e muoversi di conseguenza.

Ma quando mai, questo è Tiscali, prego: https://assistenza.tiscali.it/intern.../modem-libero/
Che si adeguasse TIM.

[Bigbey]

@undertherain1977: Stai mischiando capre e cavoli. Tiscali e Fastweb sappiamo tutti benissimo che hanno promo senza modem obbligatorio in vendita rateale (lo hanno però obbligatorio in comodato d'uso gratuito, cambia solo il costo del modem, ma sempre di obbligatorietà parliamo eh, se vogliamo essere pignoli...).

La delibera del TAR del Lazio del 28 Gennaio 2020, sancisce che sui contratti in essere tutti gli Operatori che stanno facendo pagare il modem a rate ai loro clienti, devono far stoppare tali rate. Le modalità specifiche per far cessare tali rate non sono ancora state rese note, ma c'è chi dice che ormai manca poco.

La sentenza del TAR è immediatamente esecutiva, pertanto hanno già oltre 1 mese di ritardo.


Il fatto che invece Tim, Vodafone e WindTre ti "obbligano" a sottoscrivere una promo con modem obbligatorio a rate quadriennali, cozza si con la delibera 348/18/CONS, ma parliamo di 2 cose diverse.

Qui comunque siamo OT. Per parlare del modem libero e relative sentenze e delibere, bisogna discuterne qui:

https://www.hwupgrade.it/forum/showt...36939&page=124

[Trotto@81]

TIM fa la furbetta perché ti dice che il modem è incluso gratuitamente, ma leggendo le condizioni scopri che è così solo se rimani almeno quattro anni con loro, se vai via prima paghi il resto delle rate.
Il fatto che sul loro sito non si possa scegliere un'offerta senza modem incluso non va bene.

[Bigbey]

Concordo...ma fino al 26 Novembre avevano le vecchie Tim Super con possibilità di deselezionare il modem anche da sito. Io credo che hanno fatto questa mossa perchè hanno dovuto sbolognarsi quantità industriali di modem che gli erano rimasti sul groppone. Secondo me per l'estate cambieranno le offerte e torneranno ad inserire il modem opzionale anche da sito....staremo a vedere (anche perchè sta per uscire il nuovo Tim Hub con specifiche da top di gamma).

[undertherain1977]

Originariamente inviato da Trotto@81

TIM fa la furbetta perché ti dice che il modem è incluso gratuitamente, ma leggendo le condizioni scopri che è così solo se rimani almeno quattro anni con loro, se vai via prima paghi il resto delle rate.
Il fatto che sul loro sito non si possa scegliere un'offerta senza modem incluso non va bene.

Già.

Originariamente inviato da Bigbey

(anche perchè sta per uscire il nuovo Tim Hub con specifiche da top di gamma).

Davvero?
Quando e che modello è?

[Bigbey]

@undertherain1977: Questo qui sarà, da circa metà Aprile 2020 verrà commercializzato:

https://www.ilpuntotecnico.com/nuovo...hub-zte-h388x/

Da notare la presenza del nuovo standard Wifi 6.

[undertherain1977]

Originariamente inviato da Bigbey

@undertherain1977: Questo qui sarà, da circa metà Aprile 2020 verrà commercializzato:

https://www.ilpuntotecnico.com/nuovo...hub-zte-h388x/

Da notare la presenza del nuovo standard Wifi 6.

Guarda, bell'HW, software sarà la solita ciofeca e comunque TIM te lo farà pagare 200€, per cui... basta aspettare un secondo e prendersi il nuovo AVM.

[Bigbey]

Sicuramente lato software sarà castratissimo, ma avremo finalmente un modem Operatore capace di battagliare (lato scheda tecnica) con un modem alternativo di alta gamma...ciò va a nostro vantaggio, in quanto permetterà nel tempo ai vari produttori di modem alternativi di fare e sfornare modem sempre migliori. Poi sicuramente si, lo faranno pagare un pozzo di soldi a rate, sui 300 secondo me.

[undertherain1977]

Originariamente inviato da Bigbey

Sicuramente lato software sarà castratissimo, ma avremo finalmente un modem Operatore capace di battagliare (lato scheda tecnica) con un modem alternativo di alta gamma...ciò va a nostro vantaggio, in quanto permetterà nel tempo ai vari produttori di modem alternativi di fare e sfornare modem sempre migliori. Poi sicuramente si, lo faranno pagare un pozzo di soldi a rate, sui 300 secondo me.

Guarda... è già stato presentato il nuovo AVM WiFi 6, per cui...

[the stranger94]

Originariamente inviato da Bigbey

@Crashland: Da nessuna altra parte. Se sei nuovo cliente Tim e vuoi attivare una nuova linea e relativo nuovo numero oppure vuoi migrare la tua linea da Operatore X verso Tim, dovrai rivolgerti necessariamente ad un Centro Autorizzato Tim. Entrare e richiedere espressamente la promo Tim Super + Opzione obbligatoria da sottoscrivere, a tua scelta fra quelle disponibili (ad esempio opzione Voce per le chiamate gratis), SENZA MODEM A RATE, per un totale di 29,90 Euro/mese...con obbligo di domiciliazione dei pagamenti su carta con iban o conto (senza domiciliazione e dunque con pagamento tramite bollettino classico, la stessa identica promo esce 34,90 Euro/mese).


Se invece sei già cliente Tim e vuoi semplicemente variare la tua attuale offerta verso la Tim Super, ti basterà contattare l'assistenza social (operatori Tim Luca o Fabio su Twitter o chat nell'app MyTim) e scrivergli che vuoi attivare la stessa promo di cui sopra....ovvero Tim Super + Opzione Voce per le chiamate gratis (o altra a tua scelta), SENZA MODEM A RATE, totale 29,90 Euro/mese con obbligo di domiciliazione dei pagamenti (altrimenti la promo uscirà 34,90 Euro/mese). A ciò, dovrai aggiungere eventuali rateizzazioni che hai già attive (es. modem, costi di attivazione, Tim Expert ecc.) che si trascineranno tal quali sulla nuova offerta, sino a naturale scadenza delle stesse.


NO sottoscrizione via telefono sia che tu sia nuovo cliente, sia che tu sia già cliente Tim.

ciao a tutti, anch'io devo attivare una nuova linea tim e ho gia un fritz 7590.

ho fatto un paio di telefonate col 187, loro mi hanno offerto la linea mega a 25 senza obbligo di domiciliazione e senza nessuna offerta da aggiungere (o almeno quando me le ha proposte non mi ha parlato di obbligatorio).

i miei dubbi:
1. a me per un po' l'offerta voce serve perchè ho l'allarme collegato, però appena aggiorno la centralina il fisso non lo userei più, voi parlate di un'offerta aggiuntiva obbligatoria, quindi non posso disattivarla in qualsiasi momento per pagare 5€ in meno? (ripeto al telefono non mi hanno detto nulla su offerte obbligatorie)
2.la promo online attuale da a 30€ voce e modem con domiciliazione. io del modem non me ne faccio nulla ma che senso ha fare quella senza modem se alla fine paghi uguale ? (e già qui si capisce la presa per il culo delle offerte senza modem)

[Dynamite]

Ciao, sapete per caso come segnalare un problema con la chiostrina a cui sono collegato posizionata sul palo in strada? In pratica il coperchio risulta aperto e adesso che piove i connettori e i cavi sono tutti bagnati. Solito 187? O magari è possibile farlo via chat con qualche app...? È che non ho molto tempo per stare al telefono.

[undertherain1977]

Originariamente inviato da Dynamite

Ciao, sapete per caso come segnalare un problema con la chiostrina a cui sono collegato posizionata sul palo in strada? In pratica il coperchio risulta aperto e adesso che piove i connettori e i cavi sono tutti bagnati. Solito 187? O magari è possibile farlo via chat con qualche app...? È che non ho molto tempo per stare al telefono.

Eh amico mio, ti consiglio di usare Twitter, ma devi insistere con TIM.
Di loro che ti continua a cadere la connessione...

[Nausicaa]

Originariamente inviato da Dynamite

Ciao, sapete per caso come segnalare un problema con la chiostrina a cui sono collegato posizionata sul palo in strada? In pratica il coperchio risulta aperto e adesso che piove i connettori e i cavi sono tutti bagnati. Solito 187? O magari è possibile farlo via chat con qualche app...? È che non ho molto tempo per stare al telefono.

Chiama 800415042

[Bigbey]

Originariamente inviato da the stranger94

ciao a tutti, anch'io devo attivare una nuova linea tim e ho gia un fritz 7590.

ho fatto un paio di telefonate col 187, loro mi hanno offerto la linea mega a 25 senza obbligo di domiciliazione e senza nessuna offerta da aggiungere (o almeno quando me le ha proposte non mi ha parlato di obbligatorio).

i miei dubbi:
1. a me per un po' l'offerta voce serve perchè ho l'allarme collegato, però appena aggiorno la centralina il fisso non lo userei più, voi parlate di un'offerta aggiuntiva obbligatoria, quindi non posso disattivarla in qualsiasi momento per pagare 5€ in meno? (ripeto al telefono non mi hanno detto nulla su offerte obbligatorie)
2.la promo online attuale da a 30€ voce e modem con domiciliazione. io del modem non me ne faccio nulla ma che senso ha fare quella senza modem se alla fine paghi uguale ? (e già qui si capisce la presa per il culo delle offerte senza modem)

Ti abbiamo scritto di non fare offerte via telefono. Se lo farai, sarà a tuo rischio e pericolo...alta probabilità di vederti poi il modem a rate.

1) Non esiste la promo a 24,90 Euro/mese, esiste come detto Tim Super 24,90 Euro/mese + opzione OBBLIGATORIA da sottoscrivere a +5 Euro/mese. Non puoi disabilitare tale opzione obbligatoria e pagare meno di 29,90 Euro/mese.

2) Ha molto senso invece. Non facendo la promo del sito e dunque andando in un centro Tim, richiedendo la Tim Super + Opzione Voce, SENZA MODEM A RATE, totale 29,90 Euro/mese...ti eviti il vincolo a rimanere in Tim fino al 2024, vincolo che deriva dai 5 Euro/mese x 4 anni di rate modem.

Senza modem, si avrà solo il vincolo dell'offerta, che è pari a 2 anni. Dopo 2 anni si è uccel di bosco. Quanto scritto sopra prendilo come la Bibbia ed evita di fare alcunchè via telefono.



@Dynamite: Chiama il numero verde che ti ha scritto qui sopra Nausicaa (187 e social non possono far nulla in questo caso). Quello è il numero verde di Tim per segnalare situazioni di pericolo o infrastrutture in cattivo stato (pali cadenti, chiostrine o armadi aperti ecc.).

[undertherain1977]

Originariamente inviato da Bigbey

Senza modem, si avrà solo il vincolo dell'offerta, che è pari a 2 anni. Dopo 2 anni si è uccel di bosco.

Ennesimo motivo per non fare TIM a meno di essere costretti.