[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[stecco222]

ammazza solo 20 euro

Cmq se mi mandano il tecnico che mi è arrivato l ultima volta per un guasto è un tipo molto serio e onesto, inoltre se gli piazzo un tim hub preso sulla baia non dovrebbe farmi problemi, a meno di trovarmi poi sorprese in bolletta... come farei a dimostrare che non me lo hanno dato loro

Tornando più in tema ho controllato la distanza del cabinet più vicino a casa mia e sono circa 230 metri,mentre il centrale a 1.5km non male direi in realtà ho controllato sul sito vodafone gea ma penso sia uguale...

[commandos[ita]]

Originariamente inviato da ironmark99

Tuttavia in caso di cadute di linea frequenti ciò che viene applicato da TIM non è il solo SOS ma un "pacchetto di interventi": esso comprende

• l'attivazione del SOS
• l'aumento del margine a 12 dB (per ridurre la probabilità di errore al costo di un ottenibile più basso di circa 8kbit/s per portante usata)
  
• una maggiore profondità del buffer di ritrasmissione (un raddoppio circa).

Io non ho ancora capito perchè sulla mia linea, come anche sulle altre linee sullo stesso ONU, il profilo normale non SOS ha come valore G.INP il doppio del valore normale (attualmente ad esempio 9600 down e 10230 up). ONU Huawei ma5616

[giovanni69]

Originariamente inviato da ironmark99

Ciao giovanni69. Rispondo qui alla tua domanda in PM

Grazie ironmark99! pippone compreso!

[SM1979]

Io sono un esempio, a casa sulla linea Tiscali ho il profilo a 6 db, ma ho 114 simboli in up e 103 in down. Non ho mai notato differenze rispetto a quando avevo 61 simboli. Quello che però ho notato (non so se dipenda dal mio modem, Zyxel B50B), ma l' SRA è molto più veloce ad intervenire quando l'SRN scende sotto i 5 db mentre è più pigro ad adeguare la portante in aumento quando si superano gli 8 db di rumore.

[Bigbey]

@SM1979: Vieni in privato, urgente.

[stecco222]

Ragazzi HLEP aggiornamenti su my tim fisso :
Nuova TIM Super Full
Annullato
Data ordine: 04.01.2020
L'offerta o il servizio da te richiesto non potrà essere attivato.

E mi è apparso questo nuovo ordine :
TIM SUPER
In lavorazione
Data ordine: 07.01.2020

cioè questi mi stanno mettendo di nuovo la 20 mega?

[Yramrag]

Originariamente inviato da ironmark99

[i]Nota.Si tratta di un ragionamento estremizzato. Se davvero dovessi farmi ritrasmettere tutti i simboli sarei in questa situazione:

• starei usando metà dell'ottenibile per ritrasmissioni, e avrei quindi banda dimezzata
• sarei in un regime di circa 2000 errori al secondo. Di solito la linea cade molto prima per perdita di sincronizzazione di trama e impossibilità a decodificare il segnale (anche se abbiamo visto su questo forum linee sopravvivere con 100 FEC al secondo)
• sarebbe davvero improbabile che tutti i simboli ricevuti fossero errati e quelli ritrasmessi invece arrivassero esatti

A volte mi capitano dei periodi (anche di qualche ora) di burst di FEC decisamente notevoli; quest'estate erano sempre associati a meteo instabile (anche in zone lontane).

Tuttavia, non cade la portante e il margine SNR subisce una più o meno lieve flessione, quindi non escludo che:

• abbia sbagliato qualcosa con RRDTool; oppure
• che il modem non sia del tutto affidabile su certe misurazioni.

Edit: forse ho anche un log di testo, ma adesso non riesco a mettermi a cercarlo

[Bigbey]

@stecco222: Non devi chiedere a noi. Contatta l'assistenza Tim via social (Twitter o chat nella nuova app MyTim). Loro a sistema vedono la situazione e ti diranno tutto.

[Abadir_82]

Attualmente pago 60 euro al mese per queste due offerte TIM:

TIM SMART INTERNET+ 200
Opzione SMART VOCE CASA

Volendo restare in Telecom potrei chiedere qualche tariffa piu' conveniente? Dal sito sembrano tutte offerte solo per nuovi abbonati...

[ironmark99]

Originariamente inviato da Yramrag

A volte mi capitano dei periodi (anche di qualche ora) di burst di FEC decisamente notevoli; quest'estate erano sempre associati a meteo instabile (anche in zone lontane).

Tuttavia, non cade la portante e il margine SNR subisce una più o meno lieve flessione, quindi non escludo che:

• abbia sbagliato qualcosa con RRDTool; oppure
• che il modem non sia del tutto affidabile su certe misurazioni.

Edit: forse ho anche un log di testo, ma adesso non riesco a mettermi a cercarlo

l'SNRm non cambia in presenza di rumore impulsivo (i picchi sono troppo rapidi perché il sistema riesca a misurarli). Se cambia il rumore "continuo" (nel senso di piedestallo di rumore), il sistema tende sempre a riportare il SNRm a quello stabilito, sia con SRA che con l'eventuale SOS.

I burst, per loro natura, creano treni di FEC molto rapidi e tra di loro intervallati magari da diversi secondi. Di solito in queste condizioni il sistema non cade. Ovviamente il contatore dei FEC cresce rapidamente, ma ciò che conta è la statistica di arrivo. Un idea di come arrivano i burst la possono dare i contatori di ES e SES.

[ironmark99]

Originariamente inviato da commandos[ita]

Io non ho ancora capito perchè sulla mia linea, come anche sulle altre linee sullo stesso ONU, il profilo normale non SOS ha come valore G.INP il doppio del valore normale (attualmente ad esempio 9600 down e 10230 up). ONU Huawei ma5616

Bisognerebbe chiedere a chi ha configurato quelle ONU perché ha deciso di usare più memoria... Magari un motivo c'è. Comunque avere un buffer più profondo di per sé non crea problemi.

[Bigbey]

Originariamente inviato da Abadir_82

Attualmente pago 60 euro al mese per queste due offerte TIM:

TIM SMART INTERNET+ 200
Opzione SMART VOCE CASA

Volendo restare in Telecom potrei chiedere qualche tariffa piu' conveniente? Dal sito sembrano tutte offerte solo per nuovi abbonati...

Tim Super a 29,90 Euro/mese + opzione voce per le chiamate gratis...senza modem a rate (da specificare e scriverglielo proprio, "senza modem a rate"). Totale 29,90 Euro/mese. Obbligo di sottoscrivere o mantenere la domiciliazione dei pagamenti. Da richiedere esclusivamente tramite assistenza social (Twitter o chat in app Mytim). NO 187. In prima pagina di questo topic, trovi scritti tutti i dettagli della promo.

[Yramrag]

Originariamente inviato da ironmark99

l'SNRm non cambia in presenza di rumore impulsivo (i picchi sono troppo rapidi perché il sistema riesca a misurarli). Se cambia il rumore "continuo" (nel senso di piedestallo di rumore), il sistema tende sempre a riportare il SNRm a quello stabilito, sia con SRA che con l'eventuale SOS.

I burst, per loro natura, creano treni di FEC molto rapidi e tra di loro intervallati magari da diversi secondi. Di solito in queste condizioni il sistema non cade. Ovviamente il contatore dei FEC cresce rapidamente, ma ciò che conta è la statistica di arrivo. Un idea di come arrivano i burst la possono dare i contatori di ES e SES.

Grazie ancora per le spiegazioni!

[stecco222]

Originariamente inviato da Bigbey

@stecco222: Non devi chiedere a noi. Contatta l'assistenza Tim via social (Twitter o chat nella nuova app MyTim). Loro a sistema vedono la situazione e ti diranno tutto.

Boh li ho chiamati non ho capito il perchè di questo ordine annullato... Che sia perchè li ho pressati per non avere il modem e magari era inserito? chissà...
Mi ha assicurato che pure essendo denominata solo TIM SUPER e non NUOVA TIM SUPER FULL come il precedente ordine sia cmq la fibra.
Vedremo

Tra le altre cose ho visto che fastweb propone la stessa offerta a 27.90 incluso modem senza vincoli (???) a sto punto ci sto facendo un pensierino, le linee utilizzate saranno sempre quelle telecom o sbaglio?

[Bigbey]

@stecco222: Inutile ragionare su altri Operatori, ormai hai questa richiesta in corso e aggiornaci se andrà a buon fine o meno. Solo allora, penseremo eventualmente a Fastweb.

@gpvecchi: Ottimo, da ConciliaWeb si risolve sempre.

[stecco222]

Originariamente inviato da Bigbey

@stecco222: Inutile ragionare su altri Operatori, ormai hai questa richiesta in corso e aggiornaci se andrà a buon fine o meno. Solo allora, penseremo eventualmente a Fastweb.

@gpvecchi: Ottimo, da ConciliaWeb si risolve sempre.

Beh si ma finchè non attivano sono in tempo a disdire tutto, come annullano gli ordini a loro piacere penso possa farlo arbitrariamente fare anche io

[Bigbey]

@stecco222: No, tu lato cliente non puoi (se non mettendoti poi nei casini amministrativi). Tienici aggiornati.

[dmann9999]

Originariamente inviato da stecco222

Beh si ma finchè non attivano sono in tempo a disdire tutto, come annullano gli ordini a loro piacere penso possa farlo arbitrariamente fare anche io

no, tu puoi disdire solo entro i 14 giorni dall'ordine (recesso) e solo se non ci hai rinunciato espressamente al momento dell'acquisto

[bonzo84]

Originariamente inviato da Bigbey

@bonzo84: Agganci 11 Mega in Download e 3 Mega in Upload. Come detto da dmann, hai profilo SOS con SNR settato a 12 db...il che vuol dire che la tua linea è risultata instabile. Devi prima far uscire un tecnico (telefonando al 187>reparto tecnico) che esca in armadio e chiostrina tua, per vedere se il degrado è risolvibile o se invece ormai il rame è andato e dunque la linea viene dichiarata inesercibile (non migliorabile). Dopodichè, tenterai di farti togliere il profilo SOS. Prima devi aprire ticket di guasto per LINEA DEGRADATA, dopodichè fai tutto il resto.


P.S.: Hai attenuazione enorme. Come detto, l'attenuazione è influenzata sia dalla distanza casa-armadio e sia da problemi fisici sul rame. Vai qui:

https://fibermap.it/Presentation/Index#/map

Clicca sulla voce "Dettaglio" di fianco a VDSL 100/20 M e scrivi qui la distanza indicativa casa-armadio che ti riporta il sito.

Originariamente inviato da bonzo84

Allora, si sta parlando in modo troppo tecnico per me, ma cerco di capire.
Chiamo il 187 e gli dico LETTERALMENTE ciò che avete scritto qui (profilo soso e snr a 12db). una volta che il tecnico a fatto il suo dovere devo tentare (perche tentare? sono restii a toglierlo?) il profilo sos.
Siccome il ticket è gia aperto, lo devo chiudere e riaprirlo o modifico quello vecchio? è difficile parlare in modo chiaro con i tecnici tim, alcuni sembrano ignoranti...
vi posto i dati del del sito di bigbey

Originariamente inviato da Bigbey

@bonzo84: Perfetto, sei a circa 400 metri dall'armadio, ma hai un'attenuazione notevolmente più alta per quella distanza, dunque è confermato che hai un problema fisico sul doppino telefonico. Devi dunque:

1) Bombardare il 187 reparto tecnico e segnalare LINEA DEGRADATA, finchè non trovi un telefonista che apra il ticket di guasto con uscita di un tecnico;

2) Dopo che il tecnico avrà agito, vedrai se la tua portante sarà risalita o meno;

3) Se sarà salita bene, altrimenti la tua linea vorrà dire che è inesercibile;

4) Passato qualche giorno dall'intervento del tecnico, ribombarderai sempre il 187 reparto tecnico per farti togliere il profilo SOS a 12 db.

Segui i punti nell'ordine in cui te li ho scritti. Il profilo SOS devi fartelo togliere solo e soltanto dopo l'uscita del tecnico che andrà a vedere fisicamente in che stato è il tuo doppino telefonico esterno.

Inutile farti togliere il profilo SOS se prima il tecnico in strada non prova a vedere come stanno le cose. Se lo fai prima, alla prima disconnessione il profilo SOS ti viene riappioppato in automatico dall'armadio FTTC e sarai punto e daccapo. Pertanto prima uscita del tecnico e solo dopo eliminazione del profilo sos.

Il tecnico finalmente è venuto e ha dato un'occhiata. Ora la mia connessione si attesta sui 30 Mbit/sec. Vi faccio lo screen del modem cosi mi potete dire se ho ancora margine per aumentare.

[Bigbey]

@bonzo84: Ora si ragiona. Agganci 31 Mega in Download e 3 Mega in Upload. Hai però il margine di rumore (o SNR) settato a 12 db, pertanto ora è venuto il momento di mettere in pratica il punto 4, ovvero bombardare l'assistenza fino a farti togliere il profilo SOS. Unica cosa, non vorrei che ti abbiano settato il profilo 30/3. Procedi a farti togliere il profilo SOS comunque.