[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[undertherain77]

Il tecnico mi ha parlato del fatto che sono collegato ad una "scatola di derivazione" (credo abbia detto così) dove c'è anche un altro utente, siamo in due.
Ora... in pratica io ho un doppino aereo (bronzo?) che parte dal muro di casa mia (primo piano) e va su un palo in cemento TIM (ex-Telecom) in questa specie di scatola, poi scende e va nel terreno, per poi fare 400 mt. circa ed entrare nell'armadio dove arriva la fibra.
Il problema potrebbe essere questa scatola di derivazione od anche nel terreno?

[xquicksilverx]

Attivata poco fà una nuova linea , chi mi sa dire le statistiche come sono ? ora sono collegato in wi-fi.


Massima velocità di linea

35.55 Mbps 108.7 Mbps

Velocità di linea

21.6 Mbps 106.84 Mbps

Potenza

-19.6 dBm 11.9 dBm

Attenuazione di linea

2.4, 10.0, 14.2, 16.0 dB 6.6, 14.1, 22.5 dB

Noise Margin

12.6 dB 6.3 dB

[undertherain77]

Originariamente inviato da xquicksilverx

Attivata poco fà una nuova linea , chi mi sa dire le statistiche come sono ? ora sono collegato in wi-fi.


Massima velocità di linea

35.55 Mbps 108.7 Mbps

Velocità di linea

21.6 Mbps 106.84 Mbps

Potenza

-19.6 dBm 11.9 dBm

Attenuazione di linea

2.4, 10.0, 14.2, 16.0 dB 6.6, 14.1, 22.5 dB

Noise Margin

12.6 dB 6.3 dB

A quanti metri sei dall'armadio?

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da xquicksilverx

Attivata poco fà una nuova linea , chi mi sa dire le statistiche come sono ? ora sono collegato in wi-fi.


Massima velocità di linea

35.55 Mbps 108.7 Mbps

Velocità di linea

21.6 Mbps 106.84 Mbps

Potenza

-19.6 dBm 11.9 dBm

Attenuazione di linea

2.4, 10.0, 14.2, 16.0 dB 6.6, 14.1, 22.5 dB

Noise Margin

12.6 dB 6.3 dB

Non male, ma mi sembra non che ti hanno ancora attivato il profilo a 200..

[xquicksilverx]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Non male, ma mi sembra non che ti hanno ancora attivato il profilo a 200..

No purtroppo per un errore loro mi e stato attivato il profilo 100 mega, mentre io avevo richiesto fibra+ 200 mega, sto aspettando la variazione, ho già il modem nero evo.

[xquicksilverx]

Originariamente inviato da undertherain77

A quanti metri sei dall'armadio?

13 metri circa.

[undertherain77]

Originariamente inviato da xquicksilverx

13 metri circa.

Eh fig... beato te...
Io 400+... però attivata stamattina e vado a 45 per ora.
Non sono ancora andato a casa e non so che SNR ho.

[Massimodl]

ti dico la mia esperienza sul passaggo da adsl a vdsl...
mi chiama tim da roma a fine settembre e mi dice che passo alla 30/3 gratis senza costi di attivazione con modem gratis e pago tutto come prima.
mi manda il tecnico il 9 ottobre sera. mi arriva un sms dove mi chiedono di programmare l'intervento e la data utile è il 9 ottobre mattina. sul sito myfissotim invece mi dicono che il tecnico passa il 10 ottobre pomeriggio.
in realtà alle 10 di ieri mattina 9 ottobre mi chiama un cellulare, è il tecnico che sta arrivando (per fortuna ero a casa).
attacca un aggeggio sulla presa del telefono (era l'unico filo, gli altri li avevo già tagliati) e dopo 10 minuti ritorna con un modem tim smart.
lo toglie dalla scatola mentre io stacco il mio asus ac68u!
collega il nuovo e vede solo che inizia a lampeggiare, provo ad offrirgli di tutto ma lui deve andare da altri clienti e se ne va.
dopo 5 minuti il modem era online a 31mb con banda max a 41mb.
quindi la linea direi che va più che bene dato che la promessa era 30/3...

[7ilmarco]

io ho appuntamento venerdì per passaggio da adsl avdsl provendo da internet senza limiti a 22,9 dovrebbe rimanere tutto così col modem in comodato gratuito, velocità 30/3 e dicono dal 187 timvision compreso.

[fraussantin]

Originariamente inviato da flv

Sono appunto curioso che sia veramente tutto a costo 0 come dicono; rimane da capire anche il costo di cessazione se rimane identico.

Quello non credo. Anzi credo sia il movente della promo.

[x_Marko_x]

Ciao volevo un informazione da chi ha già attivato la fibra

finalmente da ieri sia da fibra.click sia dalla verifica copertura fibra del sito TIM è attivabile la fibra a casa mia (FIBRA 200 mega)

Ho chiamato subito il 187 che ha confermato la fattibilità di attivazione, hanno fatto la segnalazione e mi hanno detto che sarei stato richiamato dall'ufficio commerciale entro oggi, ma fino ad ora tutto tace.

Prima li ho richiamati e hanno detto che la richiesta per attivare la fibra c'è ma devo aspettare che mi richiamino loro.

Quanto passa dalla richiesta all'effettiva "partenza" di attivazione?

grazie.

[ase]

Nel frattempo dopo 16 giorni dalla richiesta ("prioritaria" in quanto linea aziendale.. ) non si sa ancora nulla.

[jake101]

Seguo la questione del passaggio da ADSL a VDSL della ISL. In particolare per i costi di cessazione.

[Nipol]

Si può risalire da un CLLI/ID di una nuova ONU (pianificata per Dicembre) all'indirizzo di dove verrà posizionata?

Inoltre che voi sappiate, se esiste già l'ONU #5, la #6 è probabile che venga posizionata nelle vicinanze o i numeri sono del tutto casuali?

Grazie

[tolwyn]

no*2, sorry

[fraussantin]

Originariamente inviato da flv

Io invece direi il contrario; per cambiare le condizioni contrattuali devono essere esplicitate ed approvate, altrimenti valgono le condizioni contrattuali precedenti.
Questa promozione, oltre al trafiletto che ho postato, non mi sembra che sia presente sul sito con una scheda costi chiara e trasparente.

Dal momento che ti tolgono il telefono e ti danno il voip costringendoti a tenere attivo il router ecc ecc penso che serva un consenso, o telefonico o web o scritto o cmq basta una dicitura in fattura post peró con i famosi 30 gg di recesso.

Cmq sono curioso

[totocrista]

Originariamente inviato da flv

Ottimo!
Il telefono diventa VoIP o rimane magari sulla RTG col filtro?

Il telefono diventa VOIP. Tim non offre RTG per FTTC residenziali e credo anche small business.

[AlexDee]

Originariamente inviato da x_Marko_x

Quanto passa dalla richiesta all'effettiva "partenza" di attivazione?

grazie.

Una media di 15 giorni circa.

[Kaider]

Ciao ragazzi provo a chiedere pure qui, in agosto il vecchio cerottone aveva problemi con la porta dedicata al telefono, dopo vari tentativi tra cambio cavo, hard reset ect ect un conoscente mi presta il suo modem è bam telefono funzionante. Smadonnamenti e quant'altro e 5 chiamate al 187 gli spiego il problema e che ho trovato la soluzione quale fosse e che dovrei cambiare appunto il modem dato che era loro. Dopo 2 ore di telefonate mi propongono 3 cose differenti. Andare in un negozio della TIM e riportare dietro il mio+ali e farmi dare uno nuovo, farmelo spedire a casa al costo di 20 e passa € o far venire un tecnico a casa mia per il costo di 90€

Non ci ho pensato su molto sono andato direttamente al negozio della tim e mi hanno dato il ( TG789vac v2) senza neanche chiederli specifiche o niente, anzi non mi ha chiesto proprio niente.

Il problema nasce ora, da contratto io precedentemente da quando avevo (Tuttofibra) non pagavo il noleggio del modem ne niente, ho 2 anni di fatture senza nessuna voce riguardante a modem ectc, ora da quando in negozio mi hanno dato il nuovo, nella fattura mi hanno messo il noleggio del modem. Sono rimasto sorpreso e dopo 24 ore di telefonate l'unico operatore mi ha detto "Eh da ora si paga il modem, anzi lei è fortunato perchè ha noleggio, agli altri è a rate".

Se nel contratto da prima non la pagavo, perchè ora me lo fanno pagare ? Ho provato ad andare nel negozio e mi hanno detto di parlare col 187, se parlo con il 187 devo passare tra operatori che fanno finta di nulla, chi stacca la linea e mi dice "eh da ora è così".

??? Cosa dovrei fare ?

[mikedepetris]

Buongiorno, oggi mi arriva la fattura TIM di Ottobre 2017 con questa voce:
Consegna elenchi telefonici 2017 3,20 22% 3,90
Avevo già segnalato in passato esplicitamente che non volevo ricevere elenchi ed avevo anche ottenuto il rimborso. Ho scritto di nuovo, vediamo.

Pensavo anche di togliere l'opzione "SMART FIBRA+" per cui mi sono stati addebitati 20 euro per la probabile scadenza della promozione, dove posso trovare evidenza di questo fatto e che alternative mi suggerite, non è chiaro infatti a che velocità navigherei senza.

TIM SMART 22 lug 17 - 15 set 17 49,02 22% 59,80
Opzione SMART FIBRA+ 22 lug 17 - 15 set 17 16,39 22% 20,00
Opzione SMART FIBRA+ 100 o 300 22 lug 17 - 15 set 17 0,00 22% 0,00
Consegna elenchi telefonici 2017 3,20 22% 3,90
Totale da pagare 83,70
Fattura - Ottobre 2017
Periodicità ogni 8 settimane Periodo dal 22/07/2017 al 15/09/2017
Il totale di euro: 83,70
Scadenza Fattura: 24/10/2017
Offerta TIM SMART: Attiva dal 16/12/2015
Tecnologia: Fibra FTTCab
Velocità nominale in Downstream/Upstream: 100/20 Mbps
Velocità minima in Downstream/Upstream: 40/4 Mbps
Ritardo massimo trasmissione dati: 70 ms
Tasso di perdita pacchetti: 0.1%
Opzione SMART FIBRA+: Attiva dal 16/12/2015
Opzione SMART FIBRA+ 100 o 300: Attiva dal 16/12/2015
Servizio TIMvision: Attiva dal 16/12/2015
L’opzione SMART Fibra Plus comprende:
SMART Fibra Plus 100/200 con velocità di trasmissione (upload) fino a 20 Mega e di navigazione (download) fino a 100/200 Mega per FTTCab/ FTTE.
SMART Fibra Plus 300 con velocità di trasmissione (upload) fino a 20 Mega e di navigazione (download) fino a 300 Mega per FTTH.
assistenza tecnica telefonica gratuita tramite il Servizio Clienti 187
Attivabile solo se hai già attivato o attivi contestualmente TIM SMART con almeno l’opzione SMART FIBRA Plus.
Abbonamento al servizio 5 € ogni 4 settimane