[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[SysAdmNET]

Originariamente inviato da Ali3n77

Avrei una domanda sicuramente banale...
Nel menu' del modem technicolor nero su RETE si possono mettere gli indirizzi dei server dns che si vuole ma a me compare solo 1 indirizzo il secondo non posso metterlo...
per esempio quelli di google sono 8.8.8.8 8.8.4.4 ma la seconda parte non so dove metterli....
Ho fatto cosi' 8.8.8.8,8.8.4.4 con la virgola.... e' corretto?

Si ma senza SPAZI tra un dns e l'altro. la virgola va bene si

COSI

[sinatra1]

Originariamente inviato da KJx89

Io devo capire cosa fare per poter avere il profilo 35b attivo. Ho il modem da giorni ed è ancora 17a. Chiamate su chiamate e gli operatori manco sanno di cosa si parla...
Saluti
Kappa

non c'è modo di sapere se si è in 17a o 35 b,ma è molto probabile lo siano già tutti in 35b .unici casi dove non abbiano mai cambiato le schede nel cabinet-

[mastra911]

Originariamente inviato da Abadir_82

Io sono a 599 metri dall'armadio da quello che so... a gennaio (l'ultima volta che sono stato in Italia), agganciavo sui 70 in down. Ho chiesto l'altro giorno la 200 Mb e credo per quando saro' in Italia in una decina di giorni dovrei avere ricevuto anche il router. Ti terro' informato.

Grazie mille

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[KJx89]

Originariamente inviato da sinatra1

non c'è modo di sapere se si è in 17a o 35 b,ma è molto probabile lo siano già tutti in 35b .unici casi dove non abbiano mai cambiato le schede nel cabinet-

A me oggi dall'assistenza tecnica del 187 mi hanno detto che sono profilato ancora in 17a.
Saluti
Kappa

[ZIZZI]

Ragazzi, ho bisogno di una anima gentile che lavori in TIM e chi mi possa dare una mano... la situazione è questa, ho fatto l'attivazione alla 200 Mega in da 10/06 ed ho ricevuto il router, ma faccio parte di quelli con il bug 12a, così ho richiesto l'intervento del tecnico, andesso mi ha chiamato il servizio tecnico e mi dice che il tecnico uscito all'armadio ha segnalato che non posso andare a 200Mega quando invece sono certissimo al 100% che posso! il tecnico ha segnalato in scheda che è per una linea degradata, ma non è vero! ora il servizio tecnico non può fare più nulla, mi hanno rimandato al commerciale che possono solo rimettermi a 100Mega! PAZZESCOOOO! per colpa di un tecnico che ha sbagliato a chiudere la scheda ora sono incasinato!!! oltretutto adesso se chiamo il commerciale mi dicono che non sono più coperto dalla 200Mega e che nei prossimi mese faranno l'upgrade! Cavolo, ma io so che è tutto ok e che basta mi carichino il profilo 35b solo che il servizio tecnico non lo vuole fare!!! per favore gente, se mi contattate in privato e vi do il mio numero di linea, potere darci un occhio voi che lavorate in TIM? so che chiedo molto, ma non so più cosa fare...

[Digitalone]

Originariamente inviato da ZIZZI

Ragazzi, ho bisogno di una anima gentile che lavori in TIM e chi mi possa dare una mano...

E se ci fosse stata secondo te non l'avremmo già contattata? TIM se ne frega dell'assistenza clienti e i tecnici non si espongono all'esterno dell'azienda.

[rinelkind]

Originariamente inviato da SysAdmNET

Si ma senza SPAZI tra un dns e l'altro. la virgola va bene si

COSI

Forse sono scemo io ma l'ho cercato e non l'ho trovato... nel technicolor nero, dove posso settare il dns? Perchè io vedo la lista dns solo nel menu "accesso ad internet" ma non c'è alcun modo di cambiarli.

PS Già che ci sono... meglio il nuovo technicolor nero o il sercomm? Grazie!

[Giustaf]

Originariamente inviato da Digitalone

La seconda.

azzarola, ma lo fanno perchè devono smaltire le ONU vecchie o per semplice disorganizzazione?

[Nothingman]

Hanno provato a consegnarmi il modem per il 35b e per tre volte sono passati quando mia suocera che doveva essere in casa era uscita..

Dite che ho qualche possibilità di farmi rispedire il modem magari comunicando un altro indirizzo dove c'è sempre qualcuno ? La spedizione non è ritirabile direttamente al fermo deposito perchè questa opzione non è autorizzata dal mittente

[Digitalone]

Originariamente inviato da Giustaf

azzarola, ma lo fanno perchè devono smaltire le ONU vecchie o per semplice disorganizzazione?

Disorganizzazione e incompetenza.

[moonman]

Originariamente inviato da sinatra1

non c'è modo di sapere se si è in 17a o 35 b,ma è molto probabile lo siano già tutti in 35b .unici casi dove non abbiano mai cambiato le schede nel cabinet-

Se si collega il vecchio Technicolor si riesce a leggere il profilo?

[retox83]

Originariamente inviato da Nothingman

Hanno provato a consegnarmi il modem per il 35b e per tre volte sono passati quando mia suocera che doveva essere in casa era uscita..

Dite che ho qualche possibilità di farmi rispedire il modem magari comunicando un altro indirizzo dove c'è sempre qualcuno ? La spedizione non è ritirabile direttamente al fermo deposito perchè questa opzione non è autorizzata dal mittente

hanno provato a consegnarlo anche a me, è il primo tentativo, ho chiamato bartolini ed ho chiesto se lunedì potevi ritirarla io li, mi ha detto che non ci sono problemi, e poi scusa dopo i tentativi di consegna non c'è la giacenza?

[Nothingman]

Originariamente inviato da retox83

hanno provato a consegnarlo anche a me, è il primo tentativo, ho chiamato bartolini ed ho chiesto se lunedì potevi ritirarla io li, mi ha detto che non ci sono problemi, e poi scusa dopo i tentativi di consegna non c'è la giacenza?

Si anche io dopo il primo tentativo andato a vuoto ho programmato il ritiro: la seconda volta il corriere è venuto al pomeriggio quando avevo chiesto mattina la terza volta è venuto all'orario giusto ma mia suocera era uscita o non ha sentito.
Bartolini mi ha detto che con questo tipo di spedizioni non è prevista la possibilità di ritirare direttamente il pacco al fermo deposito...
Al 187 mi hanno detto che mi fanno sapere qualche cosa entro domani... vediamo

[retox83]

Originariamente inviato da Nothingman

Si anche io dopo il primo tentativo andato a vuoto ho programmato il ritiro: la seconda volta il corriere è venuto al pomeriggio quando avevo chiesto mattina la terza volta è venuto all'orario giusto ma mia suocera era uscita o non ha sentito.
Bartolini mi ha detto che con questo tipo di spedizioni non è prevista la possibilità di ritirare direttamente il pacco al fermo deposito...
Al 187 mi hanno detto che mi fanno sapere qualche cosa entro domani... vediamo

allora ci hanno detto una cosa opposta, a me ha detto che lunedì posso andare a ritirarlo io, ma comunque dopo i 3 tentativi non dovrebbe andare in giacenza per "x" giorni?

[pellizza]

ma il nuovo modem 35db e' compatibile con i vecchi profili?

[san80d]

si, anche con l'adsl

[caccapupu91]

Qualcuno sta avendo problemi con youtube? Cazzabubbola non regge nemmeno un 720p

In speedtest nella norma a 92 .-.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da diaretto

C'è sicuramente una logica dietro, oltre a quella dell'armadio saturo, perchè io ho visto perlomeno 2 armadi NON saturi a cui è stato messo ONU a 192 porte, però questo in una città come Firenze.

Nei paesi più piccoli penso che sostituiscano esclusivamente i saturi e con molta calma (mesi) gli altri.

Confermo che non c'è solo la logica del saturo.

Da me avevamo il 90-95% di Onu 48 posti slim (ma secondo anche di più perché in tutta la città, con circa 110 Onu, di modelli 192 posti ne avevo visti solo 2 in passato), di cui almeno il 60-70% (se non più) pure in telealimentazione.

Bene al lancio dell'offerta avevamo il 60% circa della città a 200M, con un altro 10% programmato (e non ancora fatto).
Ma le Onu Sature erano solo un 25-30% (ed alcune sono ancora in desaturazione adesso).
Ergo hanno voluto upgradare la città (beh solo parte) ai 200Mb senza aspettare (hanno iniziato con Febbraio a darci dentro).

Originariamente inviato da Giustaf

raga una domanda, ma dove stanno iniziando adesso lavori per la FTTC, SICURAMENTE porteranno ONU da 200M oppure c'è il rischio che siano onu già vecchi?

Tendenzialmente mettono ONU recenti, ma dipende dal posto.
Alcune attivazioni riportate qui a Maggio erano con ONU 48 posti slim (che non sono mai state considerate 200Mb ready).

Quindi di certo alcune delle ONU sostituite le riciclano in altre zone (magari zone più piccole come popolazione)

Originariamente inviato da Step AsR

Si ma se è gia a 192 porte?
Per esempio il mio ha gia 192 porte, non basta "solo" aggiungere le piastre eVDSL?

In teoria si, ma ci devono passare per farlo (nonché avere voglia di farlo)
E poi devono togliere anche le schede vecchie, perché era stato detto che se fanno armadi ibridi (tipo una scheda 48/64 posti a 100Mb ed un'altra a 200Mb) allora non attivano comunque i 200Mb (o li possono avere tutti in armadio o non li avrà nessuno).

Nella città vicino alla mia, fatta ben 2 anni dopo (se non sbaglio hanno finito a metà estate 2016), sono tutte e solo onu a 192 posti (come cabinet).
Bene da loro risulta la 200Mb disponibile solo su metà degli armadi per ora e gli altri non sono manco in upgrade (c'è ancora scritto solo 100M).

E così è l'armadio di un mio amico che però ha data di attivazione Feb 2016

[-Mirco-]

Sicuramente TIM non butta via niente o quasi

Quindi non mi meraviglierei, come policy, di vedere ONU da 48 slot vecchie, montate in paesini con bassa densità abitativa giustamente.

[ciciolo1974]

Originariamente inviato da KJx89

A me oggi dall'assistenza tecnica del 187 mi hanno detto che sono profilato ancora in 17a.
Saluti
Kappa

E non poteva farlo lui il cambio? Se sei già con il modem nuovo è perchè commercialmente sei già a 200, quindi non deve asepttare nessuno....