[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[emacron]

Ragazzi sono troppo incavolato nero... Io ho attiva la promozione 3x2 quindi ho tutte le opzioni della smart attive, l'altro giorno arriva un sms che dice che come da mia richiesta viene disattivata la smart mobile... ma sono pazzi?.. chiamo al 119 risponde una da fuori l'italia mi dice che c'è stato un disservizio e che me l'avrebbero riattivata, passano i giorni non attivano nulla richiamo al 119 un'altra straniera mi risponde dicendo che me l'attivava lei, bene questa ha fatto casini, si mi ha attivato la smart mobile ma aveva messo in ordinativo la cessione dell'opzione casa, per puro caso oggi mi sono accorto sul mytim fisso che mancava allora ho chiamato e mi dicono che da giorno 30 era cessata la linea casa, ma sono pazzi? tra l'altro mi avranno resettato il profilo internet, infatti il tecnico che è venuto a casa a gennaio gentilmente mi aveva impostato un profilo in modo da prendere banda piena in download altrimenti prendevo 85 mega, ebbene ora sono tornato a prendere 85 mega e non c'è modo al 187 di farmi reimpostare il profilo perchè per loro va bene cosi .. maledetti.. ma se non capite l'italiano o non sapete fare il vostro lavoro perchè non rimanete a casa invece di provocare danni e problemi alla povera gente ? Scusate lo sfogo, ma sono troppo infastidito.

[mavelot]

Mi dispiace, ma io posso dire solo questo.

Ultimamente sto chiamando spesso il 187 per vari motivi. Appena dicono che rispondono dall'estero attacco il telefono.

A costo di fare 10 telefonate voglio parlare con un italiano che sia in grado di capire almeno quello che dico !!!

E suggerisco a tutti di fare così, perchè questa dei CallCenter all'estero un altra menata che dobbiamo combattere

[khael]

Abbiate pazienza, ma solo io ho problemi di connettività??
Considerate che in ufficio utilizziamo il VOIP....è una tragedia

[emacron]

Originariamente inviato da mavelot

Mi dispiace, ma io posso dire solo questo.

Ultimamente sto chiamando spesso il 187 per vari motivi. Appena dicono che rispondono dall'estero attacco il telefono.

A costo di fare 10 telefonate voglio parlare con un italiano che sia in grado di capire almeno quello che dico !!!

E suggerisco a tutti di fare così, perchè questa dei CallCenter all'estero un altra menata che dobbiamo combattere

Ma infatti si sono una rovina , mi dispiace che sono persone che hanno bisogno di lavorare però non è il loro lavoro questo, perchè creano sempre una marea di problemi.

Originariamente inviato da khael

Abbiate pazienza, ma solo io ho problemi di connettività??
Considerate che in ufficio utilizziamo il VOIP....è una tragedia

Io sinceramente non ho problemi di connettività, riesco a navigare senza alcun problema ed anche ad effettuare chiamate.

[Digitalone]

Originariamente inviato da Cely

Mi aggiungo al nugolo degli sfig....
Dove abito hanno cablato quasi tutta la citta in fibra.
QUASI tutta.... ovviamente nella mia via, un viale centrale con pochi n.civici in quanto confina con i giardini scuole e casa di riposo su diciamo 10 civici in tutto risulta disponibile per tutti TRANNE che al mio civico e dei tre negozi sotto, in quanto il condominio dove abito fa angolo e a quanto pare invece che collegarsi sul viale che e' coperto da un lato dall'armadio della piazza e dall'altro di una via limitrofa il mio palazzo fa capo all'armadio situato sul corso centrale che al momento non vedo nemmeno pianificato sul database scaricato dal sito wholesale.
Un giorno ho incontrato i tecnici che lavoravano proprio vicino all'armadio e mi hanno detto di aver appena fatto la giunzione della fibra sotto tale armadio, che pero' e gli fa strano anche a loro non gli risulta programmato per il montaggio dell'apparato per la fibra....
Ho speranze? c'e' qualche modo per sollecitare? potrebbe essere che il comune non ha dato i permessi per rompere sul corso essendo questo in marmo?
Perche' se ci devo rinunciare almeno chiedo lo sconto fedeltà e smetto di pagare 44 euro al mese per la sola adsl 20mb
C... mi serve l'upload..... faccio video che devo caricare su server ftp roba da diversi giga alla volta....

Con Tim non c'è niente da fare, i tecnici e i criteri di pianificazione sono segreti.




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[johnrch]

salve ragazzi
Una domanda semplice,abito a 750 metri pedonali da un fttc
che hanno attivato un mese fa,ho attivatto il contratto con tim .Secondo voi quanto potrei prendere in down?ho la casa costruita nel 1996 abbastanza recente .
Grazieeeeeee

[lesotutte77]

oggi sono comparsi anche errori CRC
anche questo è normale ?

[ironmark99]

Originariamente inviato da lesotutte77

oggi sono comparsi anche errori CRC
anche questo è normale ?

Ieri ci hai mostrato una immagine dove su 251928 secondi di uptime avevi 228 FEC, ossia una media di poco più di 3 FEC all'ora. Una inezia, assolutamente normale, anzi invidiabile, anche se non mi sei sembrato convinto.
Dopo meno di 24 ore (uptime di 336547 secondi) i FEC sono balzati a più di 500 mila, ed è comparso anche qualche CRC.
La cosa più probabile è che questo improvviso salto sia dovuto ad un forte disturbo impulsivo (c'è stato qualche temporale, forse, nella tua zona?)... Basta che continui a monitorare la linea: se il numero di FEC resta stabile (o quasi) intorno ai 500 mila allora si è trattato di un evento occasionale (capita!). Se invece i FEC continuano a crescere in rapida cadenza allora probabilmente si è aggiunto qualche disturbatore sul tuo impianto elettrico o nelle sue vicinanze (sempre che non ci sia stato un altro temporale). Basta che controlli ogni poche ore e ti annoti l'incremento dei FEC per fare una valutazione della occasionalità o sistematicità del fenomeno.
In ogni caso ribadisco che questi numeri sono ancora trascurabili e non procurano problemi alla tua connessione...

[papillon56]

Originariamente inviato da mavelot

Mi dispiace, ma io posso dire solo questo.

Ultimamente sto chiamando spesso il 187 per vari motivi. Appena dicono che rispondono dall'estero attacco il telefono.

A costo di fare 10 telefonate voglio parlare con un italiano che sia in grado di capire almeno quello che dico !!!

E suggerisco a tutti di fare così, perchè questa dei CallCenter all'estero un altra menata che dobbiamo combattere

...questo post andrebbe messo in prima pagina del 3d

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da Digitalone

Con Tim non c'è niente da fare, i tecnici e i criteri di pianificazione sono segreti.

Credo che sia tutto riducibile ad una spiegazione estremamente semplice: l'azienda incaricata dei lavori consegna la lista degli armadi vendibili e tim sgancia la pecunia.

[matty200]

Originariamente inviato da ironmark99

Ti riferisci al trasloco di una linea in fibra (FTTC), immagino, mantenendo quindi il numero telefonico... Ci sono passato da poco.

Intanto il trasloco della fibra non esiste. Se vuoi mantenere il numero telefonico l'unica possibiità è tornare ad ADSL (o sola linea telefonica), cosa che mi risulta avere un costo di disattivazione di 99 euro (e ovviamente devi restituire il modem spedendolo a tue spese a TIM, se ne hai uno in comodato d'uso, oppure finire di pagare le rimanenti rate da 3.90 euro), traslocare la linea telefonica (costo 73 euro) e poi richiedere l'attivazione della fibra (quindi di sicuro con un nuovo modem, al costo di 3.90 x 48 mesi, anche se il precedente era in comodato d'uso). Inoltre, poiché saresti comunque un "vecchio" cliente non avresti i benefici dei vari sconti sulle tariffe e sulla attivazione riservati ai nuovi clienti.

Se invece non sei interessato a mantenere il vecchio numero, la soluzione più rapida (ed economica) è quella di dare disdetta della vecchia linea e attivarne una nuova al nuovo indirizzo, con tutti i vantaggi economici del caso (varie offerte promozionali). Il modem sarebbe comunque sempre al costo di 3.90 euro al mese x 48 mesi (con successiva estensione a vita della garanzia del prodotto), da lì non si scappa, ma almeno se fatta al momento giusto, risparmiresti qualcosa, oltre a non pagare i 73 euro del trasloco. Tra l'altro in questo modo puoi PRIMA fare la richiesta della nuova linea nella nuova casa, e solo POI, ad attivazione avvenuta (o quando meglio credi) disdire la vecchia, evitando il rischio di rimanere scoperto...

Questo è quanto sono riuscito a capire io (ed è ciò che ho fatto). Poi vedi tu cosa preferisci... Mi sa che se vuoi mantenere il numero non hai altra scelta se non quella della prima opzione.

Ah ok grazie mille , no il numero non mi frega nulla , anche perché se vado in Lombardia non penso mi tengano il numero del Lazio .. o si ? Ahah ma comunque ripeto del numero non ci faccio nulla visto che uso solo internet , quindi faccio disdetta e quando sarà attivo la nuova linea nella nuova casa (tanto non la uso attualmente la fibra dove la ho già attiva ) , ma visto che andrò provvisoriamente e non so ancora per quanto tempo , posso disdire prima pagando ovviamente una penale o minimo ci sono dei mesi fissi ?


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[xveilsidex]

Sono proprio curioso di sapere come sarà procedura per il cambio modem con il passaggio alla 200 mega.

[lesotutte77]

Originariamente inviato da ironmark99

Ieri ci hai mostrato una immagine dove su 251928 secondi di uptime avevi 228 FEC, ossia una media di poco più di 3 FEC all'ora. Una inezia, assolutamente normale, anzi invidiabile, anche se non mi sei sembrato convinto.
Dopo meno di 24 ore (uptime di 336547 secondi) i FEC sono balzati a più di 500 mila, ed è comparso anche qualche CRC.
La cosa più probabile è che questo improvviso salto sia dovuto ad un forte disturbo impulsivo (c'è stato qualche temporale, forse, nella tua zona?)... Basta che continui a monitorare la linea: se il numero di FEC resta stabile (o quasi) intorno ai 500 mila allora si è trattato di un evento occasionale (capita!). Se invece i FEC continuano a crescere in rapida cadenza allora probabilmente si è aggiunto qualche disturbatore sul tuo impianto elettrico o nelle sue vicinanze (sempre che non ci sia stato un altro temporale). Basta che controlli ogni poche ore e ti annoti l'incremento dei FEC per fare una valutazione della occasionalità o sistematicità del fenomeno.
In ogni caso ribadisco che questi numeri sono ancora trascurabili e non procurano problemi alla tua connessione...

non ci sono stati temporali nella zona ma solo caldo da morire.
come ti spieghi anche l'abbassamento della Velocità massima di trasmissione da 38000 a 27497 ?

[NiubboXp]

ho letto da qualche parte che da metà giugno ci saranno degli upgrade di profili fttc a 200 o 300 mbit, come si fa a sapere quando saranno realmente disponibili nella propria zona

[diaretto]

Originariamente inviato da NiubboXp

ho letto da qualche parte che da metà giugno ci saranno degli upgrade di profili fttc a 200 o 300 mbit, come si fa a sapere quando saranno realmente disponibili nella propria zona

Di 300Mb non esiste niente attualmente, solo la FTTH.

Il profilo 200/20 usando il 35b esce per il wholesale il 7 Giugno, non si sa però quando usciranno le offerte di TIM.

[brendoo011]

Non c'è alcuna comunicazione interna ma si spoliera che i profili 200M potrebbero partire da Luglio 15

[diaretto]

Originariamente inviato da brendoo011

Non c'è alcuna comunicazione interna ma si spoliera che i profili 200M potrebbero partire da Luglio 15

Addirittura?

Cioè TIM rende disponibili agli OLO i profili il 7 giugno e le offerte partono da metà luglio?

Se è cosi sono fregato, io devo fare nuova linea entro fine giugno.
Meno male che ho l'armadio FW con la 200Mb...

[PaCo87]

Salve ragazzi, secondo me solo voi potete darmi una risposta. In pratica nel mio comune stanno mettendo sull'asfalto dei segni con dei numeri (si presume siano misure) di colore arancione perché devono fare gli scavi per la fibra ottica, mi chiedevo per vedere la fine dei lavori, bisogna aspettare un annetto? Ad ogni modo sul sito wholesale telecom non risulto in nessuno dei file excel disponibili,idem su fibermap. Grazie in anticipo per le risposte e buon 2 giugno.

[brendoo011]

Originariamente inviato da PaCo87

Salve ragazzi, secondo me solo voi potete darmi una risposta. In pratica nel mio comune stanno mettendo sull'asfalto dei segni con dei numeri (si presume siano misure) di colore arancione perché devono fare gli scavi per la fibra ottica, mi chiedevo per vedere la fine dei lavori, bisogna aspettare un annetto? Ad ogni modo sul sito wholesale telecom non risulto in nessuno dei file excel disponibili,idem su fibermap. Grazie in anticipo per le risposte e buon 2 giugno.

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[Intel-Inside]

Originariamente inviato da PaCo87

Salve ragazzi, secondo me solo voi potete darmi una risposta. In pratica nel mio comune stanno mettendo sull'asfalto dei segni con dei numeri (si presume siano misure) di colore arancione perché devono fare gli scavi per la fibra ottica, mi chiedevo per vedere la fine dei lavori, bisogna aspettare un annetto? Ad ogni modo sul sito wholesale telecom non risulto in nessuno dei file excel disponibili,idem su fibermap. Grazie in anticipo per le risposte e buon 2 giugno.

Anche il mio piccolo comune... Han cominciato col mettere gli armadietti Enel e poi han fatto i segni a terra e in corrispondenza di essi hanno eseguito i tagli stradali e posato la fibra con tanto di tombini a marchio Tim e anche il mio comune non risulta pianificato ma credo sia questione di poco... Magari va pianificato dopo che mettono gli ONU... Cm step conclusivo

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