[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Felixman]

Dopo circa 15 giorni dall'attivazione ho riscontrato un calo di prestazioni di circa 15 mega ed il ping mi è salito da 6 a 34.
Prima nel router leggevo 88000 ora 74000. Lo speedtest mi è passato da 82 mega sempre stabili a 55/60 altalenanti. Ho chiamato e mi hanno detto che sono nei parametri contrattuali e che non possono aprire segnalazioni di guasti. Che cosa può essere cambiato in così poco tempo? Cosa posso fare per verificare se ho un problema nella linea che fino a pochi giorni fa non avevo?

[Kri3g]

Originariamente inviato da corsicali

Per quello puoi chiedere il rimborso attraverso ilportale MyTimFisso, a me l'hanno dato in tempi tutto sommato abbastanza brevi.

Ho fatto richiesta tramite una segnalazione come "Contenuto Conto Telecom Italia - Anomalie di fatturazione", si faceva così? Dovrebbero chiamarmi al tel?

[corsicali]

Originariamente inviato da Kri3g

Ho fatto richiesta tramite una segnalazione come "Contenuto Conto Telecom Italia - Anomalie di fatturazione", si faceva così? Dovrebbero chiamarmi al tel?

Si, a memoria mi sembra di aver seguito lo stesso metodo, in ogni caso non ti arriva nessuna telefonata ma una conferma via email a procedura ultimata; puoi comunque seguire tutto quanto sempre via MyTimFisso alla voce "le tue segnalazioni" (o qualcosa del genere...).

[Kri3g]

Dovrei aver fatto giusto allora, mi compare così:


Per la bolletta via posta invece che posso fare? Un altra segnalazione?

[totocrista]

Originariamente inviato da pakal77

Per chi è già abbonato e vuole il nuovo router per agganciare il nuovo profilo che deve fare qualcosa allo stato attuale o ancora e' presto?

Ma se nemmeno lo vendono ancora....

inviato da Tapatalk

[Kri3g]

Però adesso mi è arrivata questa mail

"Descrizione richiesta: disconoscimento importo in fattura

Sono spiacente di doverle comunicare che per la situazione da lei descritta non è previsto il riconoscimento di alcun rimborso."

[totocrista]

Originariamente inviato da Kri3g

Però adesso mi è arrivata questa mail

"Descrizione richiesta: disconoscimento importo in fattura

Sono spiacente di doverle comunicare che per la situazione da lei descritta non è previsto il riconoscimento di alcun rimborso."

Per cosa?

inviato da Tapatalk

[Kri3g]

Originariamente inviato da totocrista

Per cosa?

inviato da Tapatalk

Gli elenchi telefonici

[loris100]

E possibile che un armadio senza onu sia comunque coperto in fibra?



Sono collegato ad un armadio del genere ma senza la parte superiore...Sia Tim che Vodafone mi coprono in FTTC quando verifico nel loro sito

[Wuillyc2]

si, può essere che l'onu sia interrata

[iiEnIgMaii]

quando i maestri lavorano....

http://imgur.com/a/m5v1i

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Kri3g

Gli elenchi telefonici

Hai espressamente richiesto la non consegna degli elenchi?

Il rimborso c'è sempre stato, nel caso di richiesta espressa,ma fanno sempre finta di non capire.

[Skylake_]

Originariamente inviato da loris100

E possibile che un armadio senza onu sia comunque coperto in fibra?

Sono collegato ad un armadio del genere ma senza la parte superiore...Sia Tim che Vodafone mi coprono in FTTC quando verifico nel loro sito

Si, se c'è il tombino (quindi il DSLAM è installato sotto il livello dell'asfalto), o un piedistallo accanto, o un armadio MSAN nei paraggi.
A Roma ho visto DSLAM installati DENTRO l'armadio: si intravedeva il quadro elettrico del contatore dallo sportello

[SaintTDI]

Ottimo... mi hanno che chiamato questa mattina, viene il tecnico martedì per mettermi la nuova linea... immagino che porterà lui il modem giusto?

Avendo già Fastweb mi passerà nel corrugato un cavo che va alla presa libera?

Grazie

[N1ko]

Edit

[N1ko]

Scusate ma è possibile prendere un modem router di proprietà senza essere obbligati a prendere quello di Tim in affitto?

[san80d]

no, sei obbligato a pagarlo quello tim

[N1ko]

Originariamente inviato da san80d

no, sei obbligato a pagarlo quello tim

Perché se in commercio esistono modem vdsl? Il loro lo si può configurare nel nat, upnp, portforwarding ecc ecc nel caso di bisogno?

[xveilsidex]

E' successo mai che onu montato la settimana x e alla settimana successiva ad x risultasse già la vendibilità ?

[pofpof]

Originariamente inviato da N1ko

Perché se in commercio esistono modem vdsl? Il loro lo si può configurare nel nat, upnp, portforwarding ecc ecc nel caso di bisogno?

Perché in realtà si tratta di spese di attivazione mascherate da costo del modem.