[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[francy.1095]

Originariamente inviato da gambro84

Perchè un amico mi avrebbe detto che fra poki anni la tim puo portare la fibra in casa, e allora mi piacerebbe sapere se è vero eh eh

quasi sicuramente no. quanti abitanti ha il tuo paese/città?

[totocrista]

Originariamente inviato da gambro84

Perchè un amico mi avrebbe detto che fra poki anni la tim puo portare la fibra in casa, e allora mi piacerebbe sapere se è vero eh eh

Se mai venissi coperto, pure se rimani in adsl un giorno potrai avere la ftth.

[totocrista]

Originariamente inviato da ce4ever

Vi chiedo un aiuto, questa volta non direttamente per me bensi per il mio vicino di casa.
Rilasciata la fibra (VDSL) come disponibile da inizio luglio, i miei vicini al rientro dalle ferie hanno sottoscritto il contratto via internet a metà/fine luglio, con le condizioni in essere allora (19,90 il primo anno, primo mese gratuito, dal successivo anno 29,90 (o 39,90) , nessuna spesa x modem in comodato d'uso).
Siamo ad oggi.
Dopo un fiume di telefonate intercorse con TIM, ancora nulla. Nessun modem ricevuto, niente di niente. TIM dice che gli abbonamenti sottoscritti via web a volte "non vanno a buon fine". Essendo stati clienti di Telecom circa 5 anni fa, altri dai vari call center TIM dicono che c'è un mismatch tra numero civico e numero di telefono (???). Altri dicono che rifare la pratica creerebbe il rischio di doppio contratto e ulteriori casini. Altri dicono che a livello di priorità i contratti fatti via web vanno a livello bassissimo.
Morale: non c'è verso di capirci nulla, e al momento i miei vicini sono oltre che spazientiti, ormai delusi.
Ho consigliato loro (in quanto proprietari di un contratto firmato da TIM e numerato) di farsi consigliare da altroconsumo , con team di avvocati, ma anche questi parlano di circa 4 mesi per risolvere la pratica.
Avete qualche consiglio da dare? Hanno chiamato circa 20 volte il call center al 187 parlando con decine di operatori senza cavare nulla.
Vi ringrazio per il gentile supporto.

Attivare la linea con un altro operatore.

[Pasqualino]

Ragazzi, scusate...

Su questa scheda tecnica vedo che

https://www.tim.it/prodotti/modem-e-...fibra#section2

il modem Fibra Telecom usa specifiche Wireless

802.11 b/g/n a 2.4 Ghz e 5 Ghz simultanee

Quindi niente 802.11ac come la Vodafone Station revolution vero?

Sapete se Smart Modem Sercomm e il Smart Modem Technicolor hanno le stesse caratteristiche?

Grazie...non riesco a trovare la scheda tecnica.

[Marcospippoz]

Originariamente inviato da Cipollino

L'azienda mi passa la linea di casa per lavoro, visto che è arrivata la l'FTTC anche dove abito ho chiesto l'attivazione tramite l'azienda e ieri ho mandato tutta la documentazione tramite il 191.
Ho chiesto, mentro ero al telefono, come nota tecnica di essere configurato con profilo fastpath e mi hanno detto che è possibile averlo configurato fin da subito, quindi la settimana prossima mi attivano direttamente in fast.
Non ho letto tutto il thread, ma c'è qualcun altro che può confermare che sia stato effettivamente attivato in fast con Tim?

Ti hanno detto una cavolata, non esiste il fastpath in Vdsl...

[drunkct]

Mi hanno attivato oggi...



sono circa 350 metri dalla cabina.

[diaretto]

Originariamente inviato da Cipollino

L'azienda mi passa la linea di casa per lavoro, visto che è arrivata la l'FTTC anche dove abito ho chiesto l'attivazione tramite l'azienda e ieri ho mandato tutta la documentazione tramite il 191.
Ho chiesto, mentro ero al telefono, come nota tecnica di essere configurato con profilo fastpath e mi hanno detto che è possibile averlo configurato fin da subito, quindi la settimana prossima mi attivano direttamente in fast.
Non ho letto tutto il thread, ma c'è qualcun altro che può confermare che sia stato effettivamente attivato in fast con Tim?

Originariamente inviato da Marcospippoz

Ti hanno detto una cavolata, non esiste il fastpath in Vdsl...

Giusto, non esiste il fast in VDSL TIM, ma precisiamo, sennò poi si pensa che TIM usi il pessimo interleaved sulle sue linee VDSL, e questo non è vero!

TIM non usa il fast, ma non usa nemmeno l'interleaved.

Usa da sempre il G.INP, che è un protocollo che fonde il meglio dei due sopra citati, ha la latenza del fast ma la protezione da errori di un interleaved.

Trovi comunque tante spiegazioni a riguardo se cerchi bene (sia nel thread che su internet).

Comunque per farla breve la latenza è come quella di un'ADSL in fast!

[Yrbaf]

Originariamente inviato da giovanni69

No, nemmeno quella per autore funziona: di me stesso non trovo nulla prima di maggio 2016, equivalente di 25 pagine della funzione ricerca, ma non è una gran perdita visto che i miei post non sono certo più interessanti di quelli di Iron ed altri.

Ora capisco che si debbamo risparmiare risorse per le query in generale ma è riprovevole il fatto che nemmeno l'autore può rintracciare tutti i propri post per linkarli ove necessario a beneficio di tutti gli altri utenti. Almeno per se stessi una volta loggati, si dovrebbe essere in grado di accedere ai propri post.

La ricerca per autore non so fino a dove arriva perché non ho verificato, quella per argomento mi pare che non trovi nulla (eccetto il primo post) che sia del 2014 compreso o più indietro mentre mi pare che trovi argomenti di Aprile 2015 (quindi oltre l'anno ci va), più indietro (ma sempre nel 2015) non provato.

[S3lfman]

Originariamente inviato da drunkct

Mi hanno attivato oggi...



sono circa 350 metri dalla cabina.

non si vedono le immagini..

[Cipollino]

Originariamente inviato da diaretto

Giusto, non esiste il fast in VDSL TIM, ma precisiamo, sennò poi si pensa che TIM usi il pessimo interleaved sulle sue linee VDSL, e questo non è vero!

TIM non usa il fast, ma non usa nemmeno l'interleaved.

Usa da sempre il G.INP, che è un protocollo che fonde il meglio dei due sopra citati, ha la latenza del fast ma la protezione da errori di un interleaved.

Trovi comunque tante spiegazioni a riguardo se cerchi bene (sia nel thread che su internet).

Comunque per farla breve la latenza è come quella di un'ADSL in fast!

Grazie dell'esauriente spiegazione, ieri sera avevo fatto un search, ma in realtà non mi era molto chiaro.
Sono i famosi +4ms che vengo applicati a "bisogno" ? Non male comunque.
Quello che non mi torna è perché alcuni utenti Fastweb VDSL che scrivono nel thread dell'Asus AC68 siano effettivamente in fastpath documentato da screenshots del router.
Nel medesimo thread, al primo post ci sono vari screenshot sia di utenti Tim che di utenti Fastweb, per i primi è chiaramente scritto interleaved, per i secondi ci sono esempi di fastpath.
È evidente che qualcosa cambia, magari il G.inp viene interpretato dal router come fast, mentre Fastweb non lo utilizza di default?


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[totocrista]

Il fastpath esiste ma Tim non lo usa.
Ti informo che Fastweb gradualmente sta portando tutti gli utenti a cui aveva attivato il fastpath ad avere il g.inp (che si rivela migliore del fast).

[drunkct]

Originariamente inviato da S3lfman

non si vedono le immagini..

Hai ragione ieri dall'emozione credo di aver combinato un bel casino ...stasera riposto

Inviato dal mio SM-G930F utilizzando Tapatalk

[Foschi]

Costa tropoooo


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[ale92_]

Ciao ragazzi vi scrivo per chiedervi consiglio su una cosa che mi è successa ieri con il 187.
A casa ho Tuttofibra da un paio di anni (30 mega con chiamate incluse a 44,90) e ho deciso di passare alla 100 mega e per risparmiare un pò avevo pensato di rinunciare alle chiamate illimitate e pagare quindi 39,90.
Ieri non era la prima volta che mi informavo sulla fibra a 100 mega nella mia zona quindi ero abbastanza informato sia sulla copertura che sulla tariffa mensile.
Durante la prima chiamata l'operatore mi conferma la copertura ma mi dice però che l'unica offerta è quella con le chiamate incluse a 49,90 e anche scorporando le chiamate illimitate il prezzo non sarebbe diminuito, dico che ci avrei pensato e semmai richiamato (dato che mi aveva detto esplicitamente che non c'era l'offerta a 39,90 invece di continuare ad insistere avevo perso un pò fiducia nelle capacità di questo operatore e avevo deciso di tentare la fortuna con un altro dopo qualche ora).
La seconda chiamata l'operatrice mi fa rimanere al telefono 10 minuti lamentandosi della lentezza del terminale per la verifica della copertura, dopo di che mi dice che non sono coperto dalla 100 mega, anche qui perdo fiducia nell'operatrice e riattacco.
La terza ed ultima chiamata l'ho fatta ieri sera dove l'operatore mi conferma finalmente sia la presenza della 100 mega e dell'offerta a 39,90. A questo punto sembrava andasse tutto liscio fino a che non mi viene comunicato che l'operatore della prima chiamata aveva già attivato la 100 mega con l'offerta a 49,90 senza chiedere conferme o altro e senza che io sapessi niente. Con quest'ultimo operatore cerchiamo senza successo di cambiare la tariffa a 39,90 e anche lui lamenta problemi con il terminale. Conclude la chiamata dicendomi che non ce la fa a cambiare la tariffa ma ha passato l'operazione ad una collega ed entro oggi mi dovrebbe ricontattare dicendomi che il passaggio è avvenuto. Nel caso non mi chiamasse significherebbe che ha avuto problemi e non è riuscito e devo ricontattare io domani mattina.

Come mi dovrei comportare domani mattina nel caso in cui oggi io non venga contattato? Devo fare reclami scritti oltre alla chiamata al 187?
Non ho intenzione di pagare per un offerta che non voglio e gli eventuali costi di passaggi che verranno fuori a causa di un loro errore.

[Learfe]

Originariamente inviato da ale92_

Ciao ragazzi vi scrivo per chiedervi consiglio su una cosa che mi è successa ieri con il 187.
A casa ho Tuttofibra da un paio di anni (30 mega con chiamate incluse a 44,90) e ho deciso di passare alla 100 mega e per risparmiare un pò avevo pensato di rinunciare alle chiamate illimitate e pagare quindi 39,90.
Ieri non era la prima volta che mi informavo sulla fibra a 100 mega nella mia zona quindi ero abbastanza informato sia sulla copertura che sulla tariffa mensile.
Durante la prima chiamata l'operatore mi conferma la copertura ma mi dice però che l'unica offerta è quella con le chiamate incluse a 49,90 e anche scorporando le chiamate illimitate il prezzo non sarebbe diminuito, dico che ci avrei pensato e semmai richiamato (dato che mi aveva detto esplicitamente che non c'era l'offerta a 39,90 invece di continuare ad insistere avevo perso un pò fiducia nelle capacità di questo operatore e avevo deciso di tentare la fortuna con un altro dopo qualche ora).
La seconda chiamata l'operatrice mi fa rimanere al telefono 10 minuti lamentandosi della lentezza del terminale per la verifica della copertura, dopo di che mi dice che non sono coperto dalla 100 mega, anche qui perdo fiducia nell'operatrice e riattacco.
La terza ed ultima chiamata l'ho fatta ieri sera dove l'operatore mi conferma finalmente sia la presenza della 100 mega e dell'offerta a 39,90. A questo punto sembrava andasse tutto liscio fino a che non mi viene comunicato che l'operatore della prima chiamata aveva già attivato la 100 mega con l'offerta a 49,90 senza chiedere conferme o altro e senza che io sapessi niente. Con quest'ultimo operatore cerchiamo senza successo di cambiare la tariffa a 39,90 e anche lui lamenta problemi con il terminale. Conclude la chiamata dicendomi che non ce la fa a cambiare la tariffa ma ha passato l'operazione ad una collega ed entro oggi mi dovrebbe ricontattare dicendomi che il passaggio è avvenuto. Nel caso non mi chiamasse significherebbe che ha avuto problemi e non è riuscito e devo ricontattare io domani mattina.

Come mi dovrei comportare domani mattina nel caso in cui oggi io non venga contattato? Devo fare reclami scritti oltre alla chiamata al 187?
Non ho intenzione di pagare per un offerta che non voglio e gli eventuali costi di passaggi che verranno fuori a causa di un loro errore.

Io chiamerei dicendo "le chiamate sono state registrate: verificate e noterete che non ho mai dato esplicito consenso al cambiamento di offerta". Quindi imporrei gentilmente di tornare a quella precedente o attivare quella da 39,90€. Se la cosa non si risolve con le buone, vedremo cosa si può fare

[diaretto]

Originariamente inviato da REDLINESMOKER

è leggermente peggio

Dipende dall'instradamento del provider direi.

Se parliamo di primo hop la normalità sono 5-6ms, che possono scendere a 4ms con l'utilizzo di un chipset Lantiq, dubito che un'ADSL in fast possa fare ancora meno.

Ovviamente non sto considerando le ritrasmissioni e il bug dei Broadcom con portante piena.

[mark1960]

Speedtest del 26082016

non ci lamentiamo dai

[oxidized]

Originariamente inviato da REDLINESMOKER

è leggermente peggio

In realtà ho lo stesso ping di quando avevo la 20M in fast, anche qualcosa di meno

Originariamente inviato da diaretto

Tira su una connessione PPoE direttamente dal pc. Cerca su Google se non sai cosa sia/come fare.
Comunque come prova finale ti rimane solo quella di usare un diverso modem, altrimenti c'è qualche guasto sulla ONU.

Originariamente inviato da oxidized

Ok do un'occhiata, grazie per le risposte, in caso ci fosse qualche problema alla ONU, credi che richiedendolo mi possano cambiare di porta, magari anche solo chiedendolo al tecnico che mi mandano?
Comunque in breve, cosa mi dovrebbe mostrare una connessione PPoE da pc?

Alla fine il cambio modem non ha risolto niente, stessi identici problemi di prima con portanti più alte agganciate. Ho già chiamato il 1949 e gli ho spiegato tutto alla precisione, mi hanno detto che informano i tecnici di zona, sperando che facciano dei controlli approfonditi in centrale e in armadio...

[ciraw]

Originariamente inviato da mark1960

Speedtest del 26082016

non ci lamentiamo dai

quanto disti dall'armadio?

[Busone di Higgs]

!messaggio eliminato! per scusarmi un'anteprima delle offerte di questo autunno......