[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ildmg]

Originariamente inviato da LamerTex

Non ho seguito la faccenda, ma per il ping al 192.168.100.1 è stato detto e ridetto (lo avevo chiesto anch'io perchè avevo un comportamento simile), l'onu non ha la risposta al ping come "priorità" quindi molte volte il ping sembra fare sbalzi enormi e non arriva proprio la risposta, prova con un ping ad un host conosciuto come google.it o maya.ngi.it e vedi se quello rimane costante.

Grazie per la risposta, i ping nei giorni scorsi li ho sempre fatti su google.it/com e maya.ngi.it (abitudine), anche lì 15% packet loss quando va bene; i tempi di risposta in sè almeno sono costanti e molto bassi, ma la perdita di pacchetti mi distrugge.
La cosa più fastidiosa è anche il 20% di packet loss fisso su teamspeak...

[L_Rogue]

Originariamente inviato da (THE REAL) Neo

Ragazzi,ma vi é mai successo che il Voip se ne vada via,e il numero fisso non sia raggiungibile ne da chi chiama,ne utilizzabile per fare chiamate?

Le spie sul modem erano tutte verdi,ma non c'era verso di fare/ricevere chiamate.

Ho dovuto riavviare il modem...

Purtroppo succede.

Fortunatamente non molto spesso. A me un paio di volte in dieci mesi.

[HomerJS]

Ciao a tutti, qualche mese fa ho avuto un down, dopo mezz'ora mi attacco al telefono (1949) e spiego tutto, dato che normalmente uso un modem proprietario W9980, ho messo il telecom. dopo i controlli di rito mi passano l'assistenza SOS pc (a pagamento solo se il problema è sul mio pc). Ho spiegato che non funzionava in wi-fi, lan, android, windows 10, decoder sky, quindi non poteva essere un problema mio.
Il tecnico fa la registrazione per accettare le clausole (in caso fosse un problema mio mi vengono addebitati 29,90 in fattura).... accetto.
Mi fa pingare 192.168.100.1 e funziona, ma non navigo.
Mi fa resettare il modem e mi carica un firmware successivo.
Si connette, ma va come un'ADSL e ciò sembra strano anche a lui. Mi dice che verrà inviato un tecnico alla cabina.
Il giorno dopo la vicina di casa mi dice che è venuta TIM e che è tutto apposto... (boh non avevo nessun appuntamento) infatti la linea è tornata come prima.
Adesso in bolletta mi ritrovo i 29.90 addebitati.... @TimLuca dice chè è normale perché mi ha aggiornato il modem....

[bluefrog]

Ragazzi ho visto che il firmware del padellone si è aggiornato "silenziosamente" alla AGVTF_5.3.3 (da che era 5.3.0)... anche per voi è così? Cosa cambia, qualche idea?

[maxik]

Originariamente inviato da HomerJS

Ciao a tutti, qualche mese fa ho avuto un down, dopo mezz'ora mi attacco al telefono (1949) e spiego tutto, dato che normalmente uso un modem proprietario W9980, ho messo il telecom. dopo i controlli di rito mi passano l'assistenza SOS pc (a pagamento solo se il problema è sul mio pc). Ho spiegato che non funzionava in wi-fi, lan, android, windows 10, decoder sky, quindi non poteva essere un problema mio.
Il tecnico fa la registrazione per accettare le clausole (in caso fosse un problema mio mi vengono addebitati 29,90 in fattura).... accetto.
Mi fa pingare 192.168.100.1 e funziona, ma non navigo.
Mi fa resettare il modem e mi carica un firmware successivo.
Si connette, ma va come un'ADSL e ciò sembra strano anche a lui. Mi dice che verrà inviato un tecnico alla cabina.
Il giorno dopo la vicina di casa mi dice che è venuta TIM e che è tutto apposto... (boh non avevo nessun appuntamento) infatti la linea è tornata come prima.
Adesso in bolletta mi ritrovo i 29.90 addebitati.... @TimLuca dice chè è normale perché mi ha aggiornato il modem....

fai un reclamo.
se io dico che il problema è causato dal dispositivo A, e lui per prova mi fa qualcosa su dispositivo B senza esito positivo sono ca**i loro. Allora il tecnico si può anche riconnettere e rimetterti il FW vecchio

[JakobDylan]

Originariamente inviato da bluefrog

Ragazzi ho visto che il firmware del padellone si è aggiornato "silenziosamente" alla AGVTF_5.3.3 (da che era 5.3.0)... anche per voi è così? Cosa cambia, qualche idea?

ma si aggiorna da solo?
come faccio a riavviare il modem?
devo spegno e riaccenderlo o e pssibile farlo nel menu di configurazione del modem?

[(THE REAL) Neo]

Originariamente inviato da L_Rogue

Purtroppo succede.

Fortunatamente non molto spesso. A me un paio di volte in dieci mesi.

Grazie,pensavo fosse un problema del modem.
Già fischia come una locomotiva,ci manca anche che si blocchi...

Inviato dal mio Nexus 5X utilizzando Tapatalk

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da ildmg

Situazione invariata (oggi appena ritorno da lavoro rovo il deep reset)Per scrupolo ho provato un ping su 192.168.100.1 e ora sono preoccupato.

Ho un 20% di packet loss su 192.168.100.1 (pc appena acceso, unico connesso alla rete)

http://i.imgur.com/nGhg0UO.png
http://i.imgur.com/nGhg0UO.png

Stasera forzo l'aggiornamento del firmware sperando in un miracolo ma tutto in quel ping su 192.168.100.1 mi preoccupa abbastanza.

non fidarti , da qualche giorno 192.168.100.1 si comporta male al ping;
fai un traceroute qualsiasi e prendi per fare i test l'hop che viene subito dopo; nota che 192.168.100.1 e' quello che non risponde.

non sapevo se ero solo io ad avere il problema e invece l'ho visto ieri su una nuova attivazione, ma siamo sullo stesso olt e potremmo avere quel problema in comune;
ora pero' vedo che lo stesso problema lo hai anche tu.

[bluefrog]

Originariamente inviato da JakobDylan

ma si aggiorna da solo?
come faccio a riavviare il modem?
devo spegno e riaccenderlo o e pssibile farlo nel menu di configurazione del modem?

Si, a me si è aggiornato da solo, credo questa notte dopo un reset automatico... per riavviare il modem (quando necessario) io ho sempre usato il tasto di spegnimento/accensione sul retro...

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da LamerTex

Non ho seguito la faccenda, ma per il ping al 192.168.100.1 è stato detto e ridetto (lo avevo chiesto anch'io perchè avevo un comportamento simile), l'onu non ha la risposta al ping come "priorità" ..........

Solo una precisazione, l'insieme modem-onu-olt-nodo rappresentano un canale virtuale per cui il 192.168.100.1 che vai a pingare non e' l'onu ma il nas, che potrebbe essere anche molto distante dal tuo paese (vedi sugli xls del wholesale il file "Punti di interconnessione"/"Nodi ethernet NGA") , ed eventuali problemi potrebbero trovarsi in mezzo a questo lungo percorso, di conseguenza il ping che fai potrebbe avere un percorso molto turtuoso.

Essendo il canale virtuale perfettamente trasparente, le uniche informazioni che puoi avere sulla comunicazione modem-onu sono quelle che vedi nella pagina delle statistiche del modem.

[bluefrog]

Originariamente inviato da papillon56

Grazie
Quindi sono in G.INP con una linea ottima.. (finchè dura..)giusto?

Della mia non mi posso sicuramente lamentare, ma la tua è una linea invidiabile praticamente l'ideale per una 100/20!

[CaveCanem]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

non fidarti , da qualche giorno 192.168.100.1 si comporta male al ping

e chi ti dice che le vostre linee condividono lo stesso bras???

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da CaveCanem

e chi ti dice che le vostre linee condividono lo stesso bras???

Dovrebbe lui dire dove e' connesso; io sono in provincia di pd e il punto di raccolta e' Padova Stanga; ildmg dovrebbe verificare dai files del wholesale se anche lui e' connesso allo stesso modo; la persona da cui ho verificato ieri di persona condivide con me stesso nodo e stesso olt.
Dal log di pppd posso vedere il mac address del nas a cui sono connesso ma chi altri puo' fare questa verifica?

nota: cambiando ip pubblico vedo che cambiano mac address del nas, a volte cambia il route e cambiano i ping; a distanza di tempo confermo la corrispondenza fra mac address e gli altri parametri, per cui appena mi capita una connessione farlocca (ogni tanto capita e capitava anche con l'adsl) mi segno il mac address e aggiungo una procedura su ip-up.d che riconosca e faccia da solo un cambio ip.

edit: domanda nas e bras, intendiamo la stessa cosa? Vedo usare acronimi vari , Cisco ad esempio li chiama AC.

[ildmg]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Dovrebbe lui dire dove e' connesso; io sono in provincia di pd e il punto di raccolta e' Padova Stanga; ildmg dovrebbe verificare dai files del wholesale se anche lui e' connesso allo stesso modo

Bologna, ma ora non sono a casa, c'è un sito per vedere esattamente dove sono connesso?

Quando dici che condividiamo lo stesso problema, intendi la latenza ballerina su 192.168.100.1, oppure hai anche te packet loss su tutti i siti?

Quando arrivo a casa faccio un tracert e vedo effettivamente il primo hop dove sta, grazie per il consiglio.

[Shergal]

So che per molti è scontato, ma non dimenticarti di isolare il problema alla tratta router-onu facendo qualche test sulla tua rete locale e sul tuo pc.

Magari scopri che perdi pacchetti su 192.168.1.1 ed è semplicemente un cavo ethernet o un router fallato!

Oppure il tuo computer sta uppando qualcosa (cloud? malware? torrent?).
Ti consiglio di avviare una copia di ubuntu da usb e fare i tuoi test da là, giusto per essere sicuro di non avere qualche malware nascosto in background ( ci sono rootkit capaci anche di mascherare la network activity).

Se puoi dire con certezza che il tuo pc non sta saturando l'upload e la tua lan è apposto allora non ti resta altro che chiedere un intervento tecnico.

[cirneco]

cari amici

da qualche giorno è vendibile per la mia strada in avellino citta' la fibra tim 100/20. ho effettuato richiesta, presi due appuntamenti col tecnico ma prontamente annullati dal sito tim per centrale satura. vorrei capire che tempistiche hanno per ampliare ed aggiornare la centrale. inoltre io ho un abbonamento tutto compreso con superinternet 20 mega a 39 euro al mese con sconto fedelta', l'operatrice mi diceva che devo accendere un nuovo contratto e pagare una penale altrimenti devo restare fino a maggio 2017 cosi senza fibra, il contratto è partito dal maggio 2015. grazie attendo risposte

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da ildmg

Bologna, ma ora non sono a casa, c'è un sito per vedere esattamente dove sono connesso?
Quando dici che condividiamo lo stesso problema, intendi la latenza ballerina su 192.168.100.1, oppure hai anche te packet loss su tutti i siti?
Quando arrivo a casa faccio un tracert e vedo effettivamente il primo hop dove sta, grazie per il consiglio.

Ho packet loss solo su 192.168.100.1 , il ping dal lato windows e' identico al tuo incluse la variazioni di timin sul ping.
In realta' nessun pacchetto del ping va perso, se invece di ping si usa mtr su linux, si scopre che nessun pacchetto e' andato perso, e una piccola percentuale di pacchetti ha una latenza che vai da 20 secondi ad oltre un minuto, forse passano per il bagno.
Per sapere come e dove sei connesso consulta qui, cerca l'Id BRE sede OLT sul quarto file qui da cui prendi il CLLI e lo cerchi nel quinto file, poi vai su google street a vedere che cacchio e'.
In ogni caso siamo in zone completamente diverse e anche questa anomalia del ping irregolare a 192.168.100.1 e' una novita'; scartabllendo i vecchi log a meta' giugno il ping era regolare.

[secret105]

Ciao ragazzi, sapete dirmi quanto tempo passa dal bollino verde con scritto OK sull'ONU alla vendibilità?

[ildmg]

Originariamente inviato da Shergal

So che per molti è scontato, ma non dimenticarti di isolare il problema alla tratta router-onu facendo qualche test sulla tua rete locale e sul tuo pc.

Magari scopri che perdi pacchetti su 192.168.1.1 ed è semplicemente un cavo ethernet o un router fallato!

Oppure il tuo computer sta uppando qualcosa (cloud? malware? torrent?).
Ti consiglio di avviare una copia di ubuntu da usb e fare i tuoi test da là, giusto per essere sicuro di non avere qualche malware nascosto in background ( ci sono rootkit capaci anche di mascherare la network activity).

Se puoi dire con certezza che il tuo pc non sta saturando l'upload e la tua lan è apposto allora non ti resta altro che chiedere un intervento tecnico.

Grazie per i consigli, i ping li ho provati il più delle volte sul mio PC con win10 installato pulito da una decina di giorni (sì ho disabilitato tutte le bellissime impostazioni di privacy, e specialmente ho disabilitato l'upload degli update)
Ho anche fatto prove da altri PC in rete mentre il mio era spento, e speed test da smartphone con tutti i computer spenti...

192.168.1.1 è l'unico ping su cui non ho packet loss... magra consolazione

Sto week end comunque se ho tempo di fare test approfonditi stacco tutto per bene.

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Per sapere come e dove sei connesso consulta qui, cerca l'Id BRE sede OLT sul quarto file qui da cui prendi il CLLI e lo cerchi nel quinto file, poi vai su google street a vedere che cacchio e'.
In ogni caso siamo in zone completamente diverse e anche questa anomalia del ping irregolare a 192.168.100.1 e' una novita'; scartabllendo i vecchi log a meta' giugno il ping era regolare.

Grazie per le indicazioni, trovata, è a meno di 3km da casa, mentre ho il cabinet sotto casa più o meno.

Originariamente inviato da Busone di Higgs

In realta' nessun pacchetto del ping va perso, se invece di ping si usa mtr su linux, si scopre che nessun pacchetto e' andato perso, e una piccola percentuale di pacchetti ha una latenza che vai da 20 secondi ad oltre un minuto, forse passano per il bagno.

Qui intendi ping su 192.168.100.1 o comunque sul primo hop del tracert, vero?

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da ildmg

Qui intendi ping su 192.168.100.1 o comunque sul primo hop del tracert, vero?

se fai un tracert/traceroute ad un ip a caso, e 8.8.8.8 troverai qualcosa del tipo

1 - 192.168.1.1 questo e' il tuo modem e deve pingare bene per forza
2 - richiesta scaduta, questo e' 192.168.100.1 ma al traceroute non risponde
3 - 172.17.81.181
4 - 172.17.80.61
5 - etc etc

allora io piglio l'hop numero 3 corrispondente a 172.17.81.181 e faccio i miei test su quello che da come risultati quello che mi dava 192.168.100.1 tempo fa quindi 9/12ms col technicoloro e 4/5ms con l'altro modem;
fa sicuramente parte delle macchine che nel circuito collegano il nas alla rete internet vera e propria, insomma i tuoi pacchetti escono dal nas e passano per quella macchina.

--- 172.17.81.177 ping statistics ---
20 packets transmitted, 20 received, 0% packet loss, time 19028ms
rtt min/avg/max/mdev = 9.136/10.016/11.832/0.875 ms
PING 172.17.81.177 (172.17.81.177) 56(84) bytes of data.

flood ping

--- 172.17.81.177 ping statistics ---
1000 packets transmitted, 1000 received, 0% packet loss, time 9995ms
rtt min/avg/max/mdev = 8.808/10.863/48.796/5.386 ms, pipe 4, ipg/ewma 10.005/12.818 ms

flood ping su 192.168.100.1

--- 192.168.100.1 ping statistics ---
1000 packets transmitted, 1000 received, 0% packet loss, time 23202ms
rtt min/avg/max/mdev = 8.456/653.982/22395.592/789.652 ms, pipe 145, ipg/ewma 13.216/4306.560 ms