[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[foggia88]

Originariamente inviato da brendoo011

A marzo il modello nuovo.. questo qui è l'attuale vostro con la scocca rinnovata.

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brendo non so piu a che santo votarmi....sto avendo problemi con la tim che nemmeno puoi immaginare...potresti aiutarmi tu? Nessuno riesce a venirne a capo

[Snake1980]

Mi sta capitando una cosa un po' strana ultimamente.
Ho un solo cordless gigaset panasonic di circa 5 anni fa collegato al modem. E' andato sempre bene, ma nelle ultime settimane accade che quando mi chiamano da un fisso, la prima volta che rispondo io sento chi mi chiama, ma chi mi chiama (nello specifico utenti Fastweb con VoIP) non sente me ed è costretto a telefonare di nuovo o sono costretto a chiamare io.
Chiamando il mio numero di casa dal mio cellulare invece, questo non accade.

Ho chiamato il 1949. L'operatore mi ha detto che era necessario un aggiornamento firmware. Mi parlava della 5.3.1. Me l'ha inviato e mi ha detto che se nemmeno così si risolve è necessario fare un factory reset.
Dopo due minuti il modem si è riavviato da solo...e dopo altri 10 min si è riavviato nuovamente. Io però vedo ancora la versione 5.3.0.

L'unica cosa che ho notato rispetto a prima è che l'SNR in downstream è passato dai 5.9 dB a 10.0 dB

Velocità massima di trasmissione (Kbps):	30427
Velocità massima di ricezione (Kbps):	120837
SNR Upstream (dB):	10.6
SNR Downstream (dB):	10.0
Attenuazione Upstream (dB):	2.0
Attenuazione Downstream (dB):	5.6
...
Velocità in trasmissione (Kbps):	21600
Velocità in ricezione (Kbps):	108000

Qualcuno sa nulla di questa 5.3.1 ?

[multiformeingegno]

Originariamente inviato da brendoo011

Attendi fino a domani.. e dopo contatta il reparto tecnico e nomina adeguamento SMC..

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Dici a me? Cos'è SMC?

[To Flux]

Originariamente inviato da brendoo011

0119 è un anomalia del sistema. Ho seguito la trance e mi fa procedere. Domattina ti chiamo

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Grazie mille

[Insane93]

Anche io riscontro problemi con la fonia Voip con cordless Gigaset Panasonic sia con i cellulari che con i numeri fissi, a volte mi sentono a scatti o non mi sentono per niente da che dipende?

altra domanda: con tim smart fibra + mobile + voce casa c'è sempre il monte ore di 25 come durata massima delle chiamate come con tuttofibra o è stato abolita questa limitazione?

[MannaggialaPupazza]

Originariamente inviato da HomerJS

XD incredibile cosa si inventano i call center
Nel mio caso l'ho chiesto io e il passaggio prevede una modifica contrattuale. Al netto di promozioni varie, non è gratuito

ecco appunto. mi pareva strano.
come quella volta che stavo con teletu, un altro operatore per convincermi a fare il passaggio mi disse che teletu era fallita e i numeri sul loro servizio sarebbero state eliminate

[alanfibra]

Ragazzi, oggi ho visto i dati di un mio condomino che è passato a vdsl business, stranamente aveva un attenuazione di 24 con portata Max di 73000. Com'è possibile? Il cabinet dista 200 metri.

[romitto22]

Originariamente inviato da brendoo011

A marzo il modello nuovo.. questo qui è l'attuale vostro con la scocca rinnovata.

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Hai qualche info su quali specifiche tecniche avrà il nuovo hardware ?
Non mi dispiacerebbe ritardare di 1-2 mesi il mio rientro in telecom, pur di avere un apparato future proof.

[il menne]

Originariamente inviato da il menne

Uhm. Iniziamo con le danze. Premesso che NON ho ricevuto nessun sms o email o telefonata per appuntamento, poco fa mi arriva sto sms:

Gentile cliente, ti informiamo che per cause tecniche siamo costretti ad annullare l'appuntamento del giorno Giorno Appuntamento per l'attivazione della Fibra Ottica sulla linea xxxx. Scusandoci per l'inconveniente, ti invitiamo a chiamare il 187 per fissare un nuovo appuntamento. Grazie! Servizio Clienti linea fissa 187 di TIM

Ho chiamato il 187 e per loro risulta che il tecnico deve venire domani pomeriggio ( l'ho scoperto adesso ) il che sarebbe buono, ma verrà o no???? Loro di questo sms che viene dal reparto tecnico mi ha detto l'operatrice, non sanno nulla. Ha inoltrato una segnalazione e dice che in giornata verrò ricontattato dal tecnico.

Mah.

Che fanno????

Update : stasera passo al centro tim dove ho firmato il contrattino per far verificare pure a loro e cascan dalle nuvole. A loro pure risulta che il tecnico viene domani alle 15 circa.... Ma sto sms allora? Mi hanno detto che probabilmente era riferito a un altro appuntamento saltato o è un sms errato che da quel messaggio li invece che quello dell'appuntamento di domani....

Sarà vero???? Io intanto avevo impegni che ho disdetto per attendere un tecnico che al 99% NON verrà .... Ad altri è capitato sto sms? Booooh. Speriamo bene.

Ps : ovvio nessuno oggi mi ha contattato.... Mah.

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da il menne

Update : stasera passo al centro tim dove ho firmato il contrattino per far verificare pure a loro e cascan dalle nuvole. A loro pure risulta che il tecnico viene domani alle 15 circa.... Ma sto sms allora? Mi hanno detto che probabilmente era riferito a un altro appuntamento saltato o è un sms errato che da quel messaggio li invece che quello dell'appuntamento di domani....

Sarà vero???? Io intanto avevo impegni che ho disdetto per attendere un tecnico che al 99% NON verrà .... Ad altri è capitato sto sms? Booooh. Speriamo bene.

Ps : ovvio nessuno oggi mi ha contattato.... Mah.

te la devi sudare la (finta)fibra...

[oxidized]

Ciao ragazzi

Da così...

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 21332
Velocità massima di ricezione (Kbps): 83897
SNR Upstream (dB): 13.0
SNR Downstream (dB): 14.8
Attenuazione Upstream (dB): 4.1
Attenuazione Downstream (dB): 12.0
Potenza in trasmissione (dB): -6.7
Potenza in ricezione (dB): 12.8
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Impulse Noise Protection (INP): 5400
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 55061
Total FEC Errors: 5791
Total CRC Errors: 0

...a così, nel giro di 2/3 giorni

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 19051
Velocità massima di ricezione (Kbps): 58164
SNR Upstream (dB): 10.6
SNR Downstream (dB): 7.3
Attenuazione Upstream (dB): 30.9
Attenuazione Downstream (dB): 16.3
Potenza in trasmissione (dB): -2.7
Potenza in ricezione (dB): 12.8
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5400
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 313
Total FEC Errors: 286
Total CRC Errors: 0

ho notato che stanno lavorando (per l'ennesima volta) esattamente sul tratto finale della secondaria ad un centinaio di metri da me, sarà quello? che ne dite?

[alexenergy]

Ciao a tutti,

ma la vista degli armadi coperti sbaglio o ha "saltato" qualche aggiornamento? E' ferma al 22 dicembre...

[totocrista]

Originariamente inviato da alexenergy

Ciao a tutti,

ma la vista degli armadi coperti sbaglio o ha "saltato" qualche aggiornamento? E' ferma al 22 dicembre...

È festa per tutti.
Non penso che in questo periodo ci siano tutti questi cambiamenti.

[Cardy89]

Secondo me ne attiveranno un bel pò dopo il 10...
Che scade l'offerta naturalmente...

[dottortanzy]

Ma anche per la variazione chiedono il documento dell'intestatario della linea?quello di mia madre è scaduto

[Saturn]

Va bene anche la tua carta di indentità se appartieni allo stesso nucleo familiare, io quando ho fatto la variazione, ho utilizzato la mia per la linea intestata a mia madre. Detto questo, fagli fare il rinnovo del documento appena possibile.

[alanfibra]

Originariamente inviato da alanfibra

Ragazzi, oggi ho visto i dati di un mio condomino che è passato a vdsl business, stranamente aveva un attenuazione di 24 con portata Max di 73000. Com'è possibile? Il cabinet dista 200 metri.

Up!

[gius01]

Originariamente inviato da alanfibra

Up!

Può essere di tutto: secondaria che è andata a farsi benedire, coppia ossidata, derivazioni in casa, doppino non attaccato bene negli appositi contatti

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[woody4165]

Fibra attivata.
Il tecnico è arrivato (confermato da una prechiamata di ieri).
Dopo qualche peripezia perché il modem non si allineava e dopo aver "pulito" alcune giunzioni non proprio ottimali, il tutto ora funziona.

Considerando che tra il doppino Telecom in entrata e la presa dove si trova il modem ho una giunzione, senza ulteriori derivazioni, queste sono le statistiche a pochi minuti dalla installazione:

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 17260
Velocità massima di ricezione (Kbps): 108600
SNR Upstream (dB): 6.6
SNR Downstream (dB): 7.3
Attenuazione Upstream (dB): 1.8
Attenuazione Downstream (dB): 6.7
Potenza in trasmissione (dB): -19.3
Potenza in ricezione (dB): 13.8
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 17260
Velocità in ricezione (Kbps): 105338
Up time: 1178
Total FEC Errors: 161
Total CRC Errors: 0


Che ne dite?

Ora sostituirò il cavo spezzato con un cavo unico che va dal doppino che arriva in casa direttamente alla presa e poi rifarò i test.

Questo lo speedtest, mi pare un po' bassino l'upload:



Un grazie al tecnico Fabio che è venuto oggi ed a brendoo011 che mi ha sbloccato la situazione iniziale!!!

[alanfibra]

Originariamente inviato da gius01

Può essere di tutto: secondaria che è andata a farsi benedire, coppia ossidata, derivazioni in casa, doppino non attaccato bene negli appositi contatti

Inviato dal mio SM-N7505 utilizzando Tapatalk

Al mio vicino di scala hanno detto che la linea è in fase di assestamento...