[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[pippo_1968]

Originariamente inviato da cristoff

Avete la presunzione di pensar di sapere tutto, quando invece non sapete niente.

Ogni volta che chiamate 300 mila volte il 187/191/1949 (siamo gli stessi operatori), l'operatore con cui avete parlato prima si becca una "richiamata" (cliente che appunto dopo aver parlato con l'operatore richiama il servizio di assistenza), e se il collega lavora la pratica, quello di prima si becca anche una "verifica negativa".

In molti che lavoriamo all'assistenza tecnica abbiamo contratti a tempo determinato, spesso rinnovati ogni 2/3 mesi. I nostri capi non decidono di rinnovarci il contratto in base alla nostra bravura, ma in base a quei dati (richiamate, verifiche negative, voto del sondaggio etc). A voi non frega nulla perché tanto per voi 187=imbecilli (come un utente che ho appena segnalato alla moderazione ha scritto qualche pagina fa). E non vi passa mai per la mente che magari siete voi ad essere ossessivi compulsivi su queste cose manco aveste 12 anni?
Gente che dice " agli altri subito e a me ancora no, i miei soldi gli fanno schifo?"..... Cose che non meritano neanche risposta.

Ebbene, ti farà piacere sapere che al 1949 non siamo mica cretini, un profilo lo sappiamo cambiare. Il problema è che spesso in questi giorni sta capitando che nonostante in consistenza commerciale la Tim Smart +opzione superfibra 100Mb sia attiva, per un problema di delivery il profilo sull'ONU non è correttamente caricato, quindi quando noi andiamo a fare la modifica del profilo naturalmente va in KO. Bisogna fare l'upload del profilo, cosa che nessun operatore telefonico è abilitato a fare (e pur volendo non ha neanche i mezzi per farlo), quindi come è giusto ché sia, si inviano delle segnalazioni ai tecnici di secondo livello, abilitati a farlo....

Ciao, mi spiace per quello che scrivi e soprattutto perchè ha un impatto personale su voi del 187 che siete sempre disponibili e cortesi.
personalmete assegno sempre voto 10 quando mi arriva il sondaggio, anche xchè i problemi normalmente li crea Telecom e li risolvete voi del 187, quindi perchè penalizzare un lavoratore che si impegna, quando invece, in rarissimi casi, sarebbe Telecom da valutare.
Purtroppo i sondaggi sono su di voi e non sul processo di funzionamente del 187 e su questo avrei tanto da dire....
Ripeto a voi sempre 10, ma non sempre l'azienda per cui lavorate merita dieci, ma questo a noi clienti non viene mai chiesto di valutarlo...
ciao

[oxidized]

Dovrei fidarmi più di google che dice che sono distante 350 mt dall'onu o del tool di DYNAMIC che dice che sono distante 492 mt?

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 20332
Velocità massima di ricezione (Kbps): 74910
SNR Upstream (dB): 12.1
SNR Downstream (dB): 12.8
Attenuazione Upstream (dB): 4.2
Attenuazione Downstream (dB): 12.0
Potenza in trasmissione (dB): -6.7
Potenza in ricezione (dB): 12.8
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Impulse Noise Protection (INP): 5400
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 55061
Total FEC Errors: 5791
Total CRC Errors: 0


Un'altra domanda che provo a fare da giorni, la porta PSTN serve a qualcosa? il tecnico c'aveva collegato una delle 2 uscite dello splitter, io staccandola ho notato un miglioramento (non accertato) dei FEC. Che consigliate?

[pizzinho86]

Originariamente inviato da SysAdmNET

GRANDEEE !! fa piacere che che c'e ancora se potrai un giorno un aggiornamento della pagina x la 100/20 sarebbe gradito parlo a nome di tutti ovviamente grazie

io nessun problemma ma ho solo android table e smartphone, comq non credo propio che il reparto wi fi del modem telecom sia il top almeno non avessero vincolato/trincerato il loro modem col discorsino delle credenziali e che per telefonare ci vuole per forza il loro maledetti

Il bello è che quando avevo la 50 mega non avevo nessun problema. Non so proprio se dipende dalla 100 mega questa cosa oppure si sarebbe presentata innogni caso

[professorkranz]

Quindi se ho ben capito il cliente che adegua il contratto (non il nuovo cliente) passa a pagare 39 al mese. io provengo dalla 30mega/3 e passo alla 100(sic) /20. Quindi la promo 29 euro il primo anno è solo per i nuovi abbonati.questo ho capito dall'operatore che mi ha risposto.

[woody4165]

Ciao a tutti.
Ho sottoscritto al 187 con registrazione telefonica il passaggio da Infostrada a Tim smart fibra il 30/11.
Ad oggi non ho ricevuto ne mail di conferma, ne altro.
Al 187 mi dicono che è in corso. Ma come faccio a sapere se è tutto ok?
Non posso accedere al My Tim con il vecchio account di quando ero telecom perché non funziona più o ancora.

[Iuber]

Originariamente inviato da oxidized

Dovrei fidarmi più di google che dice che sono distante 350 mt dall'onu o del tool di DYNAMIC che dice che sono distante 492 mt?

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 20332
Velocità massima di ricezione (Kbps): 74910
SNR Upstream (dB): 12.1
SNR Downstream (dB): 12.8
Attenuazione Upstream (dB): 4.2
Attenuazione Downstream (dB): 12.0
Potenza in trasmissione (dB): -6.7
Potenza in ricezione (dB): 12.8
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Impulse Noise Protection (INP): 5400
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 55061
Total FEC Errors: 5791
Total CRC Errors: 0


Un'altra domanda che provo a fare da giorni, la porta PSTN serve a qualcosa? il tecnico c'aveva collegato una delle 2 uscite dello splitter, io staccandola ho notato un miglioramento (non accertato) dei FEC. Che consigliate?

io ho la tua stessa attenuazione e il tecnico aveva visto dallo strumento 350 metri

[Lupin 86]

Qualità della tua linea VDSL
96%

La tua linea VDSL2 è collegata al cabinet di zona.
La distanza stimata dall'ONU è di 898m.
Hai la Fibra 30 mega e hai la portante piena.
La tua velocità di massima navigazione è circa 28,79MBit/s in download e 2,87MBit/s in upload.
Al massimo puoi scaricare a 3,60MiB/s caricare a 0,36MiB/s.
In futuro potrai arrivare ad una portante fino a 44,81MBit/s in download e 11,57MBit/s in upload.
La tua linea presenta errori di trasmissione.




che schifo..

[macellatore]

Quando potro' godere dell'upgrade gratuito della fibra FTTC da 50mbit (opzione superfibra) a 100mbit?

[Ren]

Originariamente inviato da woody4165

Ciao a tutti.
Ho sottoscritto al 187 con registrazione telefonica il passaggio da Infostrada a Tim smart fibra il 30/11.
Ad oggi non ho ricevuto ne mail di conferma, ne altro.
Al 187 mi dicono che è in corso. Ma come faccio a sapere se è tutto ok?
Non posso accedere al My Tim con il vecchio account di quando ero telecom perché non funziona più o ancora.

Io ho sottoscritto via web il 4/12 e ad oggi mi hanno saputo solo dire che è stata accettata la pratica. L'operatrice, che se non insistevo non voleva controllare nemmeno il nominativo, mi ha detto che ci vogliono 30 giorni per il passaggio da infostrada. Non mi ha saputo dire nemmeno se ero rientrato nei primi 1000 per lo sconto a 19 euro.

Sarà anche troppo presto, ma voglia di lavorare zero, speriamo prossimamente in un operatore più attento...

[oxidized]

Originariamente inviato da Iuber

io ho la tua stessa attenuazione e il tecnico aveva visto dallo strumento 350 metri

grazie dell'info, devo ottimizzare l'impianto, anche se uso una sola presa e alle altre non c'è attaccato niente, non vorrei che comunque mi abbassino ulteriormente la qualità della linea. Ero partito da circa 83/84 in down e oltre 21 in up di attainable... poi ha attivato il vicino, che è sulla mia stessa morsettiera (leggermente ossidata e vecchiotta) e, per un tratto, nello stesso mio corrugato

[il menne]

Bah. Hanno finalmente corretto l'errore web dovuto alla delay della attivazione cabinet fibra nella mia zona, passato da novembre a gennaio.

Ora il sito TIM mi propone Smart casa. Col quale spenderei comunque ben 20 euro meno al mese della attuale offerta. Ma ormai attendo la fibra. Con la quale andando a 100 risparmierò 7-8 euro mese rispetto ad oggi. Si decidessero ad attivare.

[totocrista]

Originariamente inviato da monomm

Infatti quello che penso anche io.

Ahh non avevo letto nulla a riguardo. Allora avranno fatto casino

[Camazza]

Originariamente inviato da clessidra4000

anche il mio powerline non regge... avevo pensato ad una chiavetta netgear ac

Guarda, powerline comodissimi in certi casi ma non capisco come si permettano di pubblicizzarli come "velocità fino a 500mbps" e poi hanno la ethernet 10/100...
Fortunatamente la wifi del modem FIBRA è eccellente, quindi risolverò con una pennetta d-link dual band USB3 che ho trovato ad una trentina di euro!
La wifi dual band del mio thinkpad (dual band) prende 100 mega pieni dove sta il fisso, quindi sono fiducioso.

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da cristoff

Ti ringrazio, lo apprezzo. Io sono il primo che si lamenta dei colleghi ignoranti o che inventano balle, ma di certo non siamo tutti così, e generalizzare non è da persone intelligenti.

non è che hai da qualche parte il cartaceo della "tutto fibra limited edition"?
devo capire o no se switchando piano devo restituire gli sconti...

[claudioita]

Originariamente inviato da il menne

Bah. Hanno finalmente corretto l'errore web dovuto alla delay della attivazione cabinet fibra nella mia zona, passato da novembre a gennaio.

Ora il sito TIM mi propone Smart casa. Col quale spenderei comunque ben 20 euro meno al mese della attuale offerta. Ma ormai attendo la fibra. Con la quale andando a 100 risparmierò 7-8 euro mese rispetto ad oggi. Si decidessero ad attivare.

cioe'? Corretto dove?

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da oxidized

Dovrei fidarmi più di google che dice che sono distante 350 mt dall'onu o del tool di DYNAMIC che dice che sono distante 492 mt?

mah, nessuno dei 2.
dai valori del modem questo valore è molto approssimato.

il calcolo andrebbe fatto su ogni tono/attenuazione
invece viene fatto su una media del modem

[ufle]

domanda per i piu esperti,come mai il modem si allinea SEMPRE con SNR a 5.8,cn portante a 74118,poi piu passa io tempo e piu l SNR scende fino a tornare a 6.5 pero con portante piu bassa,faccio un esmpio,l altro ieri si allineo a 75000 circa cn SNR a 5.7 e dopo 2 giorni mi sono ritrovato portante a 71000 con SNR fisso a 6.4.non farebbe prima ad allinearsi a 71000 e rimanere con SNR a 6.4.

nella casa di mia nonna invece si allinea a 95000 circa con SNR a 6.4 e non subisce MAI variazioni e mi da come portante max 98000.grazie in anticipo.
questi sonoi valori:

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 17872
Velocità massima di ricezione (Kbps): 75418
SNR Upstream (dB): 5.8
SNR Downstream (dB): 5.8
Attenuazione Upstream (dB): 5.0
Attenuazione Downstream (dB): 13.3
Potenza in trasmissione (dB): 1.9
Potenza in ricezione (dB): 14.5
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 17770
Velocità in ricezione (Kbps): 74118
Up time: 15055
Total FEC Errors: 14511
Total CRC Errors: 0

[willy_revenge]

Originariamente inviato da willy_revenge

Anche a me è apparso dopo il 5.3.0...

Quindi l'operatore mi ha raccontato la solita balla e devo richiamare per farmelo resettare (senza contare la noia di impostare di nuovo tutto per il router in cascata)

Ovviamente il problema si è risolto, gli ho fatto notare che dopo aver chiamato cinque operatori diversi mi sono dovuto cercare da solo la soluzione su internet (lei non me lo stava resettando da remoto, glielo ho fatto fare io).

[devrandom]

Ragazzi qualcuno che gentilmente mi dice quanto andrei a pagare attivando l'offerta TIM SMART FIBRA (senza altri servizi) passando da una ADSL Telecom?

Non riesco a capire se all'abbonamento da 39 euro al mese va ad aggiungersi anche il Contributo di attivazione offerta TIM SMART FIBRA.

[il menne]

Originariamente inviato da claudioita

cioe'? Corretto dove?

Fino a pochi giorni fa mi proponeva Smart fibra in funzione delle offerte raggiunte sul numero. Ma in realtà non funzionava perché i birichini di tim hanno spostato l'attivazione della fibra nella mia zona da novembre a gennaio .....