Vista/7 - Schermate blu (bsod):individuazione cause dell'errore e possibili soluzioni

[Eress]

Il tuo bsod può dipendere da molti fattori, per quello servirebbe il file dmc in C/Windows/Minidump, però solo se fosse in formato ridotto. Coi dati attuali è praticamente impossibile capirne la causa, che potrebbe essere qualsiasi tra molte tipo, virus nel mbr, impostazioni sballate nel bios, qualche file di avvio di windows corrotto come driver windows, dual boot corrotti o gli stessi aggiornamenti. O al limite anche un problema all'HD.

[mat-91]

Aggiungo un altro dettaglio che mi è venuto in mente parlando di questo problema con una persona: mi sembra di ricordare che l'ultima volta che l'ho spento (prima che desse questo problema) avevo cercato di fare l'aggiornamento dei driver della scheda video (ATI) ma questi non si erano installati correttamete (non risultava avviato "catalyst" [so che adesso non si chiama più cosi però non saprei come indicarlo altrimenti]).
Era quindi nato il dubbio che questo problema sia legato proprio al mandato riconoscimento dei driver della scheda video (da qui è partita la ricerca tra i conoscenti di una scheda video Nvidia in prestito per provare a vedere se con quella si avviasse con i driver "base" di windows e quindi procedere all'eliminazione totale dei vecchi driver AMD[ho provato anche ad avviare windows in modalità a bassa risoluzione ma niente da fare...]).

Cosa intendi per "formato ridotto" del file minidump? [l'unico modo che ho per accedere al contenuto del disco è trammite una live di ubuntu]

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da mat-91

Aggiungo un altro dettaglio che mi è venuto in mente parlando di questo problema con una persona: mi sembra di ricordare che l'ultima volta che l'ho spento (prima che desse questo problema) avevo cercato di fare l'aggiornamento dei driver della scheda video (ATI) ma questi non si erano installati correttamete (non risultava avviato "catalyst" [so che adesso non si chiama più cosi però non saprei come indicarlo altrimenti]).
Era quindi nato il dubbio che questo problema sia legato proprio al mandato riconoscimento dei driver della scheda video (da qui è partita la ricerca tra i conoscenti di una scheda video Nvidia in prestito per provare a vedere se con quella si avviasse con i driver "base" di windows e quindi procedere all'eliminazione totale dei vecchi driver AMD

).

Cosa intendi per "formato ridotto" del file minidump?

Fai un check disk con riparazione settori.
chkdsk unità: /f /r

Al termine, posta il log di scansione.

[mat-91]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Fai un check disk con riparazione settori.
chkdsk unità: /f /r

l'unico modo che ho per far partire la scansione è attraverso il dvd di installazione...

adesso l'ho fatta partire ma mi ci vorra abbastanza tempo... (ho quasi un 1TB occupato)

Aggiornamento: dopo 3 ore che scansionava si è riavviato da solo (non ero presente quando ha finito la scansione) e l'ho trovato che andava in loop (riavvio, errore, riavvio..) i risultati della scansioni li salva da qualche parte?

[bunzello]

buongiorno chi mi spiega la causa di questa schermata blu?

==================================================
Dump File : MEMORY.DMP
Crash Time : 25/02/2016 22:03:19
Bug Check String : KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Bug Check Code : 0x0000007a
Parameter 1 : 00000000`00000020
Parameter 2 : ffffffff`c000009d
Parameter 3 : fffffa80`06e7f7c8
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver :
Caused By Address :
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address :
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\MEMORY.DMP
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 443.077.591
Dump File Time : 25/02/2016 22:05:46
==================================================

[Eress]

Originariamente inviato da bunzello

buongiorno chi mi spiega la causa di questa schermata blu?

==================================================
Dump File : MEMORY.DMP
Crash Time : 25/02/2016 22:03:19
Bug Check String : KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Bug Check Code : 0x0000007a
Parameter 1 : 00000000`00000020
Parameter 2 : ffffffff`c000009d
Parameter 3 : fffffa80`06e7f7c8
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver :
Caused By Address :
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address :
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\MEMORY.DMP
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 443.077.591
Dump File Time : 25/02/2016 22:05:46
==================================================

Come sempre servirebbe il file dmp per l'analisi della bsod

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1955371

Dal log postato si possono solo ipotizzare alcune cause, come puoi leggere qui

https://neosmart.net/wiki/0x0000007a...-inpage-error/

Se poi carichi anche il dmp, possiamo forse capirci di più.

[bunzello]

Originariamente inviato da Eress

Come sempre servirebbe il file dmp per l'analisi della bsod

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1955371

Dal log postato si possono solo ipotizzare alcune cause, come puoi leggere qui

https://neosmart.net/wiki/0x0000007a...-inpage-error/

Se poi carichi anche il dmp, possiamo forse capirci di più.

come lo carico che pesa 422 mb

[Eress]

Originariamente inviato da bunzello

come lo carico che pesa 422 mb

E no non va bene, nel link sulle bsod che ti ho postato, è spiegato come impostare da parte del sistema, la creazione del file dmp ridotto.

[bunzello]

Originariamente inviato da Eress

E no non va bene, nel link sulle bsod che ti ho postato, è spiegato come impostare da parte del sistema, la creazione del file dmp ridotto.

quindi da come ho potuto capire il sistema lo riduce quando compare la bsod,adesso che pesa 422 mb il file dmp non si può ridurre?

[Eress]

No, adesso non puoi farci nulla con quel file.

[bunzello]

Originariamente inviato da Eress

No, adesso non puoi farci nulla con quel file.

per farlo creare di dimensioni ridotte basta che imposto le dimensioni ridotte del dump della memoria giusto?

[Eress]

Si, come da guida.

[mat-91]

Premessa a quanto segue: vi ringrazio comunque per il tempo dedicato.

Dopo innumerevoli tentativi [l'ultimo tentativo è stato quello di cancellare manualmente i driver video ed i relativi "file" dal registro di sistema] (avevo già iniziato a cercare di risolvere il problema qualche giorno prima di aprire il thread) ho optato per formattare tutto (avevo già recuperato i file importanti con una live di ubuntu).

Veloce ot: Visto l'occasione della nuova installazione ho pensato di abilitare il protocollo AHCI (anche se ho un normale HDD), il problema che però è nato è: il hdd viene rilevato come un hdd esterno removibile... Ho quindi scaricato i driver RST però mi dice che la mia "piattaforma non è supportata" (RST versione 14).
Siccome la mia MB monta il ICH10R, qualcuno sa quale versione di questi driver devo installare? (C'0è inoltre qualcos'altro che devo sapere visto che ho abilitato il AHCI?)

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da mat-91

Premessa a quanto segue: vi ringrazio comunque per il tempo dedicato.

Dopo innumerevoli tentativi [l'ultimo tentativo è stato quello di cancellare manualmente i driver video ed i relativi "file" dal registro di sistema] (avevo già iniziato a cercare di risolvere il problema qualche giorno prima di aprire il thread) ho optato per formattare tutto (avevo già recuperato i file importanti con una live di ubuntu).

Veloce ot: Visto l'occasione della nuova installazione ho pensato di abilitare il protocollo AHCI (anche se ho un normale HDD), il problema che però è nato è: il hdd viene rilevato come un hdd esterno removibile... Ho quindi scaricato i driver RST però mi dice che la mia "piattaforma non è supportata" (RST versione 14).
Siccome la mia MB monta il ICH10R, qualcuno sa quale versione di questi driver devo installare? (C'0è inoltre qualcos'altro che devo sapere visto che ho abilitato il AHCI?)

Non è un problema.
Viene rilevato come periferica rimovibile perché lo è. La modalità AHCI e il tuo controller SATA supportano la funzionalità di hot swap (rimozione a caldo).

[mat-91]

Altro veloce OT visto che ormai avevo segnalato il "problema"
Ho risolto installando questi driver: https://downloadcenter.intel.com/dow...ST-RAID-Driver
Adesso non viene più segnalato come disco removibile ed è apparsa l'icona che segnala la tecnologia intel rapid storage

[tmviet]

Direttamente dal produttore dei componenti installati e li vedete col freeware CPU-Z. tenete sempre i drivers aggiornati

[stefanonweb]

Per piacere, qualcuno mi può aiutare con una schermata blu che a random si ripete? Grazie.
Non mi è chiaro cosa possa servire per l'analisi... Per ora BlueScreenView mi dice chè l'errore è causato dal driver ntoskrnl.exe.
Premetto che Win 7 è appena installato...con solo un SSD collegato, dopo che la vecchia installazione era stata usata per circa un anno.... Ho pensato alle ram, perchè i primi problemi si sono presentati dopo aver sostituito un kit da 2 X 4GB con un kit 2 X 8GB...
Solo che Memtest non mi da errori...
Il pc mi serve per lavoro, quindi mi interessa risolvere la cosa. Non ho capito come estrarre e postare il file dmp... Adesso vedrò di riuscire a capire come estrarlo. Grazie a tutti anticipatamente.

Riporto qui la schermata Blu:
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe



If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xfffffa800d8b78f8, 0x0000000000000000,
0x0000000000000000)

*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff80003504aec base at 0xfffff80003052000 DateStamp
0x4ce7951a

[Eress]

Fai un memetest con un solo banco di ram collegato alla volta. Ma potrebbe dipendere anche da un problema alla CPU. Per caso hai qualche oc attivo?

[stefanonweb]

Originariamente inviato da Eress

Fai un memetest con un solo banco di ram collegato alla volta. Ma potrebbe dipendere anche da un problema alla CPU. Per caso hai qualche oc attivo?

Guarda, io mi intendo abbastanza di pc....
Ora, ho sempre avuto pc stabilissimi con Win7 64 ultimate.
Ho avuto ora una nuova schermata blu mentre tentavo un windows update.

Ho istallato il sistema ex novo su ssd... Tutti i driver aggiornati.
Tieni presente che ho un AMD A-10 7800 e una scheda video R7 250, per pilotare in contemporanea 3 monitor.
Mesi fa quando avevo 2 x 4 GB di ram era stabilissimo...
Poi ho aggiunto la R7 e poi ho sostituito la ram con 2 X 8.
I problemi sono iniziati a seguito della sostituzione della ram, ma circa 10/15 giorni dopo.... Non ho nulla overclockato.

Per esclusione le possibilità sono 3:
1-Ram
2-Scheda Video
3-Driver AMD

Però con il sistema operativo usato per un anno e anche un po' incasinato mi capitava 1 volta ogni 2 settimane circa.... Adesso che ho il sistema pulito e driver differenti è capitato 3 volte in 2 giorni...

Io provo a a smontare ram e scheda video e pulire i contatti... Poi faccio memtest con 1 banco alla volta.... A quel punto potrebbe essere la scheda video o mi verrebbe da pensare anche i driver AMD, che sono i medesimi per APU e VGA... Mi potresti aiutare a capire dove sia il problema? Grazie... Magari ti posto il file di dump se riesco a capire come fare...

[Eress]

Cominciamo vedendo il file dmp. Vediamo se schiarisce un po' la situazione.