ADSL # FASTWEB # FASTWEB EASY # 6Mbit/1Mbit # 20Mbit/1Mbit # Flat + Telefono

[ATI-Radeon-89]

Originariamente inviato da edoardovendrami

Comunque sul mio contratto "proposta di abbonamento" c'è scritto:
Promozione telesales - 44.5 euro di sconto.
Nel tuo c'è?
Se c'è, chiama loro e chiedi perche non hai avuto la detrazione che ti aspetta.

stasera guardo

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da ATI-Radeon-89

stasera guardo

Adesso chiamo loro perchè mi hanno preso 19,00 euro in più sulla bolletta di gennaio.
Mi hanno detto che era perche avevo chiesto la 20mb ma io ho detto che adesso ho la 6mb e quindi o rivoglio i miei 19,00 euro indietro e subito oppure mi diano la 20mb

[edoardovendrami]

Ho chiamo mi sa che non ce nulla da fare, ho una 6mb e loro mi hanno preso i miei 19,00 euro.
Mi hanno detto che da 8mb in poi è considerata come la 20mb.
Ho detto che 8mb (ho la 6mb) se lo possono tenere, voglio o i soldi o la 20mb.
Secondo loro ho la 8mb e quindi è considerata come quella da 20mb
Adesso mi tocca fare una richiesta per scritto

[attackment]

Originariamente inviato da edoardovendrami

Ho chiamo mi sa che non ce nulla da fare, ho una 6mb e loro mi hanno preso i miei 19,00 euro.
Mi hanno detto che da 8mb in poi è considerata come la 20mb.
Ho detto che 8mb (ho la 6mb) se lo possono tenere, voglio o i soldi o la 20mb.
Secondo loro ho la 8mb e quindi è considerata come quella da 20mb
Adesso mi tocca fare una richiesta per scritto

infatti dopo 6 mbit, anche 6.5 è 20 mb(nominali!!!!!!!!!)

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da attackment

infatti dopo 6 mbit, anche 6.5 è 20 mb(nominali!!!!!!!!!)

A me la 20mb seria significa avere almeno 15mb come con alice.
Sono veramente deluso, ho lasciato alice adsl per poter trovare persone serie e invece mi sembra di stare a parlare con i call center di telecom: chiudono la linea, mi dicono di fare la segnalazione, di aspettare una settimana, sempre le stesse cose è da gennaio che chiedo i miei soldi o la 20mb ma nulla
Solo oggi ho parlato con 12 centralinisti, uno che mi passava l'altro, poi mentri parlavo mi hanno chiuso il telefono in faccia, ho dovuto richiamare e rispiegare tutto non ce l'ha faccio più.
Adesso studio un pò di italiano che è meglio
Ciao

[attackment]

Originariamente inviato da edoardovendrami

A me la 20mb seria significa avere almeno 15mb come con alice.
Sono veramente deluso, ho lasciato alice adsl per poter trovare persone serie e invece mi sembra di stare a parlare con i call center di telecom: chiudono la linea, mi dicono di fare la segnalazione, di aspettare una settimana, sempre le stesse cose è da gennaio che chiedo i miei soldi o la 20mb ma nulla
Solo oggi ho parlato con 12 centralinisti, uno che mi passava l'altro, poi mentri parlavo mi hanno chiuso il telefono in faccia, ho dovuto richiamare e rispiegare tutto non ce l'ha faccio più.
Adesso studio un pò di italiano che è meglio
Ciao

15 con alice? piu di qualcuno con la 20 di alice non va oltre 5

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da attackment

15 con alice? piu di qualcuno con la 20 di alice non va oltre 5

Da quello che ho letto, molti utenti alice hanno la portante di circa 15000 kbps.
Fatto sta che fastweb non avrebbe dovuto prendere i miei 19,00 euro per una cosa che non esiste.

[attackment]

Originariamente inviato da edoardovendrami

Da quello che ho letto, molti utenti alice hanno la portante di circa 15000 kbps.
Fatto sta che fastweb non avrebbe dovuto prendere i miei 19,00 euro per una cosa che non esiste.

se ti hanno dato piu di sei erano autorizzati a prenderli

[-=Naruto=-]

Bhe si e no...fino ad 8mb in teoria è adsl1...oltre gli 8mb sei a adsl2...

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da attackment

se ti hanno dato piu di sei erano autorizzati a prenderli

Allora fastweb mi ha detto di aver preso i miei 19,00 euro per che io avessi la 20mb.
Adesso non ho i 19,00 euro e non ho la 20mb (ho la 6mb).
Secondo voi è giusto che fastweb mi abbia preso questi 19,00 euro e non mi abbia datto la 20mb? i 19,00 euro era per me avere la 20mb, adesso mi trovo senza i 19,00 euro e senza la 20mb.
Ma questi gestori possono gonfiare le nostre bollette senza darci nulla?
Ho scritto alla guardia di finanza e ai carabinieri

[brainticket]

Originariamente inviato da edoardovendrami

Ho scritto alla guardia di finanza e ai carabinieri

Esagerato!!!!!
Avresti potuto risolvere la cosa in maniera diversa....chi mai si smuoverà per la tua causa????

[brainticket]

Originariamente inviato da edoardovendrami

A me la 20mb seria significa avere almeno 15mb come con alice.
Sono veramente deluso, ho lasciato alice adsl per poter trovare persone serie e invece mi sembra di stare a parlare con i call center di telecom: chiudono la linea, mi dicono di fare la segnalazione, di aspettare una settimana, sempre le stesse cose è da gennaio che chiedo i miei soldi o la 20mb ma nulla
Solo oggi ho parlato con 12 centralinisti, uno che mi passava l'altro, poi mentri parlavo mi hanno chiuso il telefono in faccia, ho dovuto richiamare e rispiegare tutto non ce l'ha faccio più.
Adesso studio un pò di italiano che è meglio
Ciao

Sul fatto che il call center sia molto peggiorato,non posso darti che pienamente ragione.

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da brainticket

Esagerato!!!!!
Avresti potuto risolvere la cosa in maniera diversa....chi mai si smuoverà per la tua causa????

Allora dovro fare da me? i carabinieri e la guardia di finanza sono li per aiutarci.
Smetto di pagare fastweb? li tolgo il rid?
Non permetto che nessuno mi gonfi la mia bolletta, ecco perche ho scritto alla gfinanza e ai carabinieri.

[brainticket]

Sono spese cmq giustificabili e non faranno mai un'indagine per una cifra di 19€ di un consumatore.
Era decisamente meglio l'associazione consumatori.

[itcz]

Originariamente inviato da edoardovendrami

Non abbonarti a fastweb se non sei in ull. Questo è quello che lo farei io.
Uso utorrent con fastweb e devo dirti che mi trovo molto male.

scarichi molto piano vero?allora è vero cio mi è stato riferito ti ringrazio

[brainticket]

Originariamente inviato da itcz

scarichi molto piano vero?allora è vero cio mi è stato riferito ti ringrazio

E' normale che chi usa utorrent con fastweb va molto piano.
Il torrent non è adatto a fastweb.

[ATI-Radeon-89]

Originariamente inviato da brainticket

E' normale che chi usa utorrent con fastweb va molto piano.
Il torrent non è adatto a fastweb.

Qui non sono d'accordo...
Con fastweb vado più veloce che di quando avevo alice

[brainticket]

Come credi....
sappi solo che il torrent non è fatto per fastweb.

[.:Moro21:.]

non so se centra con questo topic..però io non capisco una cosa della promo di fastweb full..

allora cè scritto gratis per 6 mesi,in teoria dopo questi 6 mesi gratis dovrei pagare il prezzo dei vari servizi, tipo giorno e notte 32€ + ...

e cosa sarebbero quei 19€ che ci sono scritti all'inizio della pagina della promo?

[edoardovendrami]

[quote=ATI-Radeon-89]
Ciao
Sei riuscito a risolvere il tuo problema, io ancora no, come vedi ho scritto alla guardia di finanza e ai carabinieri, adesso aspetto una risposta da loro dato che fastweb mi ha detto che per loro la mia pratica è chiusa (loro con i miei 19,00 euro e io come prima con una 6mb e 512kin up )
Ciao