[Thread Ufficiale] STEAM

[Therinai]

Originariamente inviato da ulukaii

https://support.gog.com/hc/en-us/art...37?product=gog

Originariamente inviato da bubba99

https://www.tomshw.it/videogioco/gog...tica-rimborsi/

Ahhhh, caspita ma questa cosa è belliffima, non potevate dirmelo prima
A questo punto colgo l'occasione per andarmi a vedere le policies di refund anche di epic per poi crearmi un vero e proprio orientamento riguardo l'acquisto dei videogiochi. Come dicevo prima questo refund l'ho chiesto per una questione di principio, non perché mi servono i soldi spesi per the medium, ma perché ormai da tempo il pacco da 40/50/60€ è dietro l'angolo troppo spesso, e dopo aver chiuso non so quanti occhi francamente mi sono stufato.
Poi ok gli strumenti recensione negativa + shitstorm sul forum e bla bla bla, ma evidentemente il fenomeno die pacchi a prezzo pieno non si ferma finché i publisher incassano soldi. E' questo il concetto per me: se per i giochi brutti i publishers fossero costretti a rimborsare in breve smetterebbero di vendere a 50€ prodotti che ne valgono 5.

"Ho parlato" cit.

[ulukaii]

Originariamente inviato da 29Leonardo

Che poi therinai non avendo tu mai chiesto refund in passato se non ci hai giocato molto oltre le 2 ore se mettevi che chiedevi il rimborso per motivi tecnici dicendo che ti crasha o gira male penso te lo avrebbero dato senza problemi.

Dubito che la carta del "gira male" avrebbe funzionato, mi sa che di ore ne aveva accumulate tipo una decina, in pratica... quanto necessario a finirlo

Update



19 ore?! Come hai fatto a far 19 ore in un gioco che mediamente ne da 9 https://howlongtobeat.com/game?id=78037

[Therinai]

Originariamente inviato da 29Leonardo

Che poi therinai non avendo tu mai chiesto refund in passato se non ci hai giocato molto oltre le 2 ore se mettevi che chiedevi il rimborso per motivi tecnici dicendo che ti crasha o gira male penso te lo avrebbero dato senza problemi.

Ci ho provato a chiedere il refund a steam e mi ha risposto col messaggino automatico: hai superato le 2 ore di gioco.
Poi vabbeh, ci ho giocato 19 ore e l'ho finito E proprio per questo posso senteziare con totale certezza che the medium è un prodotto mediocre, con problemi tenici, e che vale 5-10€, non 45€

[Therinai]

Originariamente inviato da ulukaii

Dubito che la carta del "gira male" avrebbe funzionato, mi sa che di ore ne aveva accumulate tipo una decina, in pratica... quanto necessario a finirlo

You know me

[razor820]

Originariamente inviato da Therinai

Eh, figa ma in 2 ore non era possibile rendersi conto di com'è effettivamente il gioco e dei problemi oggettivi che ha a livello di motore grafico.
Che poi ora che ci penso in effetti il problema si pone solo perché ho comprato il gioco direttamente su steam, se avessi preso la key da uno sconosciuto store online non avrei triggerato Gaben. Un motivo in più per comprare da shop brutti e loschi, che se mi bannano manco leggo la notifica per quel che me ne importa

Eh lo so. A me una volta mi hanno bloccato i fondi per una settimana per i troppi rimborsi, scrivendomi prima di comprare un gioco leggi le recensioni.. proprio così in faccia

Ma se le regole sono quelle non ci possiamo fare niente, anche perché almeno steam fa i rimborsi, se avessi comprato una chiave da altri siti nemmeno quello

[fraussantin]

Originariamente inviato da ulukaii

Dubito che la carta del "gira male" avrebbe funzionato, mi sa che di ore ne aveva accumulate tipo una decina, in pratica... quanto necessario a finirlo

Non funziona piú manco con 3 ore
Orami si sono fatti furbi.


Edit tra l'altro ho appena chiesto il refund per quella cagatina presa per non fare bloccare il market e nonostante non ci abbia giocato ( o mi pare segni 1 ora perché lo ha giocato archifarm) é in approvazione .. .boh ..

Volevo pigliarmi nier:replicant a sto punto non ha senso buttare sti 40 cent.

[Therinai]

Originariamente inviato da ulukaii

Update



19 ore?! Come hai fatto a far 19 ore in un gioco che mediamente ne da 9 https://howlongtobeat.com/game?id=78037

mi hai fatto ribaltare

Piccolo excursus: come fa thericoso a metterci 19 ore a finire un gioco che mediamente ne dovrebbe durare 9? Semplice, se therico trova un gioco noioso si distrae ogni 10 minuti, immaginate che dopo aver avviato il gioco ogni dieci minuti alt-tabbo per cazzeggiare sul forum, per rispondere ai messaggini su wazzap, per portare il cane a fare i bisognini, per mangiare qualcosa, per prendermi una birra, per fumarmi una sigaretta, per pelare le patate, per mettere a fare il sugo, per farmi una doccia, per... insomma a naso avrei potuto finire il gioco in 5-6 ore se non mi fossi distratto

[The_Silver]

Originariamente inviato da Therinai

Ci ho provato a chiedere il refund a steam e mi ha risposto col messaggino automatico: hai superato le 2 ore di gioco.
Poi vabbeh, ci ho giocato 19 ore e l'ho finito E proprio per questo posso senteziare con totale certezza che the medium è un prodotto mediocre, con problemi tenici, e che vale 5-10€, non 45€

Aspettaspettaspetta, ma quindi posso tranquillamente giocare gratis coi giochi originali praticamente? Cioè li compro, li gioco quanto mi pare, e poi quando mi stufo pretendo il rimborso? e funziona!? Ma è fantastico!


EDIT: Preciso che ovviamente questo mio post ^ è del sarcasmo sullo sfacciato abuso della pratica del refund eh...

[wolverine]

Originariamente inviato da Therinai

Eh, figa ma in 2 ore non era possibile rendersi conto di com'è effettivamente il gioco e dei problemi oggettivi che ha a livello di motore grafico.
Che poi ora che ci penso in effetti il problema si pone solo perché ho comprato il gioco direttamente su steam, se avessi preso la key da uno sconosciuto store online non avrei triggerato Gaben. Un motivo in più per comprare da shop brutti e loschi, che se mi bannano manco leggo la notifica per quel che me ne importa

Se compri un gioco "grigio" al massimo te lo tolgono dalla libreria se ci fosse qualcosa di non chiaro.
Per il ban dello store dopo questo mese dovrebbe tornare tutto come prima.

[Therinai]

Originariamente inviato da The_Silver

Aspettaspettaspetta, ma quindi posso tranquillamente giocare gratis coi giochi originali praticamente? Cioè li compro, li gioco quanto mi pare, e poi quando mi stufo pretendo il rimborso? e funziona!? Ma è fantastico!

Inzomma, con steam sicuramente no, come ho descritto io ho mai chiesto un refund prima e per questo mi sono preso un ban di 1 mese
Però come hanno scritto gli altri utenti GOG nelle sue policies prevede che tu possa giocare quanto ti pare e poi chiedere il refund, basta che lo chiedi entro 30 giorni. Immagino che comunque ci sia un limite a questa pratica, se vedono che uno sistematicamente compra, gioca e refunda a una certa lo bloccheranno, i suppose.
Ma poi per me questo discorso neanche si pone, sono un videogiocatore fottuto, i giochi li voglio comprare per alimentare la produzione e il settore in generale, non voglio proprio giocare gratis. Infatti anche nell'unico f2p a cui ho giocato, e che mi è piaciuto, ho fatto acquisti di cazzate per un ammontare di svariate decine di € per sovvenzionare il gioco.

[devil_mcry]

a fare una cagata del genere una volta ti beccavi il ban definitivo

su altre piattaforme succede ancora, fate attenzione

[bubba99]

@The_Silver
Nessuno lo ha detto questo.

Originariamente inviato da Therinai

Inzomma, con steam sicuramente no, come ho descritto io ho mai chiesto un refund prima e per questo mi sono preso un ban di 1 mese
Però come hanno scritto gli altri utenti GOG nelle sue policies prevede che tu possa giocare quanto ti pare e poi chiedere il refund, basta che lo chiedi entro 30 giorni. Immagino che comunque ci sia un limite a questa pratica, se vedono che uno sistematicamente compra, gioca e refunda a una certa lo bloccheranno, i suppose.
Ma poi per me questo discorso neanche si pone, sono un videogiocatore fottuto, i giochi li voglio comprare per alimentare la produzione e il settore in generale, non voglio proprio giocare gratis. Infatti anche nell'unico f2p a cui ho giocato, e che mi è piaciuto, ho fatto acquisti di cazzate per un ammontare di svariate decine di € per sovvenzionare il gioco.

Aaaaa Thercoso, non ci (penso di parlare anche per conto di Ukulele) mettere le cose in bocca però.
E' pensato per avere la prossibilità di provare e poter chiedere il rimborso, cosa che le demo permettevano di fare; Poi, abusarne credo non sia una cosa saggia, nessuno conosce la discrezionalità nel ban del tuo account GOG, un po' come i resi Amazon.

[fraussantin]

Io penso che bannare permanente un utente per qualche caso non convenga a nessuno.
Certamente servirebbe una maggior tutela è soprattutto una distinzione fra gioco e gioco.

Ci sono giochi che in 2 ore li finisci , altri che in 2 ore manco hai creato il personaggio .

Secondo me l'ideale sarebbe 30 giorni 5 ore come minimo. A patto di non aver completato il gioco o superato un certo punto
( Non é difficile creare un achiv dedicato allo scopo ).

O rimettere le demo come un tempo.

[Therinai]

Originariamente inviato da bubba99

@The_Silver
Nessuno lo ha detto questo.



Aaaaa Thercoso, non ci (penso di parlare anche per conto di Ukulele) mettere le cose in bocca però.
E' pensato per avere la prossibilità di provare e poter chiedere il rimborso, cosa che le demo permettevano di fare; Poi, abusarne credo non sia una cosa saggia, nessuno conosce la discrezionalità nel ban del tuo account GOG, un po' come i resi Amazon.

Ho detto "come hanno scritto gli altri utenti" perché io non conoscevo prima di oggi questa policy sul refund di GOG, va da se che le policies di gog non le hanno definite ulukoso, te e gli altri onorevoli di hwu

ps: e ovviamente il discorso DEMO non posso che condividerlo, ma se i publisher hanno deciso di non fare più demo da un pezzo che ci possiamo fare... refundare, ecco cosa potremmo fare

[bubba99]

Originariamente inviato da Therinai

Ho detto "come hanno scritto gli altri utenti" perché io non conoscevo prima di oggi questa policy sul refund di GOG, va da se che le policies di gog non le hanno definite ulukoso, te e gli altri onorevoli di hwu

non mi riferivo alla paternità delle policy di gog, per questo non avevo quotato solo te. Comunque Ulukaii, (aka Ukulele, Ulukoso, Ulupedia) è un membro onorevole di HWU, non rimarrei stupito se l'avesse scritta lui

[ulukaii]

So a malapena scrivere in italiano, figuriamoci in legalese

[Therinai]

Ok è arrivata la risposta da steam alal mia obiezione riguardo il ban di 1 mese per il chargeback:



Quindi il timore di un ban permanente a questo giro svanisce, a differenza di quanto scrive certa gente un po' ad cazzum il ban permanente non scatta in automatico, si intuisce dalla risposta che mi danno quantomeno una seconda chance.
Però signori, a me sta storia mi sta triggerando abbestia.
Io ho detto e ripeto che ho chiesto il refund perché a 45€ il gioco in questione è una bidonata, dei soldi in realtà non me ne frega niente.
Poi altra cosa che mi triggera è che viene ribadito che se ho problemi devo contattare l'assistenza... giustissimo, e infatti io sono partito contattando l'assistenza, l'ho fatto 2 volte, e in ogni caso mi arrivava una risposta automatica che mi diceva che non potevo avere il rimborso perché avevo superato le 2 ore di gioco.
Ora a quest* May che mi ha scritto gli voglio rispondere,consigliatemi voi cosa dirgli.
Io gli direi che dimostrano di essere dei poveracci minacciando di ban uno che è su steam da oltre 10 anni, che ha comprato direttamente su steam, spesso preordinando, parecchi giochi, e che non ha mai chiesto un singolo refund in precedenza. Ma devo anche fargli capire che sta immondizia videoludica ha rotto il cazzo, e che non possono ribadire di usare i canali di assistenza dal momento che dall'assistenza si ottengono solo risposte automatiche non utili alla risoluzione del problema.
E al riguardo questo caso dimostra che gli umani che gestiscono i casi ce li hanno, questa è la seconda risposta scritta a mano da un essere umano, quindi se uno che paga con paypal ti chiede per due volte il refund invece di mandargli i messaggini automatici che manco telecom è più a sti livelli, ingaggialo chiedendogli qual è il problema che magari una soluzione si trova.
Per esempio a me sarebbe andato benissimo un refund parziale sul wallet di steam, invece che avere tutti i soldi riaccreditati sul conto paypal.
Mo io non so come spiegargli queste cose diplomaticamente, vediamo se qualcuno qui sa darmi dei consigli.

[Max_R]

Originariamente inviato da Therinai

Però signori, a me sta storia mi sta triggerando abbestia.
Io ho detto e ripeto che ho chiesto il refund perché a 45€ il gioco in questione è una bidonata, dei soldi in realtà non me ne frega niente.

Guarda che nessuno ti ha costretto a spenderli 45 euro

[Vincenzo77]

Ma soprattutto chiedere il rimborso dopo 19 ore e aver finito il gioco mi sembra davvero una forzatura, se un gioco non mi piace lo abbandono subito, non è che lo finisco e poi dico che non vale i soldi spesi.

[Therinai]

Originariamente inviato da Max_R

Guarda che nessuno ti ha costretto a spenderli 45 euro

Si ok ma che discorso è? I videogiochi non sono cerot essenziali, potremmo sentenziare che è inutile comprarli e chiudere qui questa e tutte le discussioni inerenti ai videogiochi
Cerchiamo un attimo di contestualizzare... esiste un cosidettò panorama videoludico fatto di milioni e milioni di videogiocatori, ovvero consumatori, è statisticamente certo che prima o poi ognuno di questi si piglia una bidonata da decine di euro, e rispettando le policy di steam praticamente non si ha alcuna forma di tutela, ovvero in due ore non hai materialmente il tempo necessario per renderti conto di cosa hai comprato.
E' questo il punto, se la vuoi mettere sul piano del "non sei costretto gne gne" è inutile anche starne a parlare.