Le pistolate di DELL

[lindoro]

Mi fido della dell computers perchè mi si dice che hanno una assistenza ottima, che fanno dei buoni prodotti.
Visto il mio limitato budget decido per il 5100 con hd da 40 gb 512 di ram in una stecca, schermo xsga da 15'', radeon 7500 da 32 mb e proc da 2.53 MHz. il tutto per 1300 euro. Faccio l'ordine on line alla fine di aprile. beh dopo 4 goirni per curiosità telefono alla dell per sapere come va e l'operatore mi ha detto che stava per chiamarmi (si si) perchè non riusciva a prelevare con la mia carta di credito. Effettivamente avevo dato ûn numero sbagliato pero' intanto mi hanno fatto perdere 4 gg, con l'operatore rimango d'accordo che se ci sono altri problemi mi chiami sul cellulare o mi scriva una mail. Nulla allora dopo 10 gg, sempre per scrupolo telefono ed ancora lo stesso operatore mi dice che era li li' per chiamarmi (eh le coincidenze) perchè ancora non era riuscito a prelevare.
ma come CAZZO dopo 10 gg eravamo d'accordo che si ci fossero stati problemi mi avrebbe dovuto chiamare!!!!!!!!!!!!!
Ho cosi' perso giä quasi due settimane; avendo poi un un parente che lavora in banca faccio chiamare la Bannkamericard e loro dicono che vedono l'operazione, solo che chi la richiede non ha l'autorizzazione necessaria. Anche questo era un problema interno a Dell.
Va be' sono molto buono e faccio finalmete un vaglia postale, data di consegna prevista lunedi' scorso. naturalmente lunedi' il portatile non arriva "perchè sa ha ordinato il disco rigido da 40 gb" (effettivamente ragazzi scommetto che voi non avete mai visto un disco rigido per portatili da 40 gb) "cmq la merce dovrebbe arrivare venerdi' 30".
nel frattempo nasando come potessero essere le cose sono andato su un link della dell per rintracciare l'ordine ed ecco la fantastica notizia:
data di consegna prevista 30-06-2003 COSA? i



eouerwpoiuqeoiurpwqreoiupwiuojdkjlsfkjdhflkjhlkdjshflkdajshlkjfhdsalkjfhlkajdshfkjdahsfkjc,mnvbm,nc,bcvbkjdfh nkdh kjdhfishdfoiusfznucoifeuinfchadmoiumfx,xmf,odoisafjxopidjfoidjoisjfopaidsjfoidmfoudmhoiudhcoiudhpaodshmpodimcpoijdoifpjopsaijfompiadsjdofisjafpoijfmpoifdjsapfoicjaofdspjciomidscajoipamcopiaomcidjsfaijfopidsajoifcjd

Ma siamo scemi 2 mesi per un portatile? ritelefono sempre al mio personal assistant e mi dice "un attimo (5 minuti) ah si lo vedo anch'io ora, ma sa ha ordinato uno schermo speciale (Wow SXGA anche questo naturalemte nessuno di voi l'ha mai sentito, lo so io ordino sempre cose futuristiche, non vi sto nemmeno a spegare cos'è perchü non capireste ,sulla terra questo tipo di schermo arriverà tra una ventina di anni proprio con il mio portatile)
Il trucco qual'è? sul sito se uno ordina un SXGA c'è scritto 15 gg lavorativi di consegna, ma i volponi intendono 15 gg in piu' rispetto al normale tempo di consegna.
sempre il mio personla assistant "si sul sito non è molto chiaro"


A questo punto dato che il portatile mi serviva per l'università ed anche urgentemente decido di rescindere il contratto . Perdero' parte dei soldi?
Secondo voi ci sono gli estremi per una denuncia per truffa?


Li mortacci miei

[lovaz]

Credo che da qualche parte nel sito fosse scritto che loro non erano responsabili per i tempi di consegna
Ma se ti serviva urgentemente avresti dovuto prenderlo in un negozio, o in siti tipo chl, e cosi' lo avevi in due giorni

[lindoro]

urgente per urgente, guarda che io pensvo di poter avere il tutto in un mesetto invece se ne escono con 2 mesi. E poi che gli ho rotto le palle io, il tipo tergiversava sempre.
Io davvero sto pensando anche alla denuncia, hai visto che adesso hanno cambiato la scritta?! Se scegli un altro schermo ti dicono 12 giorni in meno.

[umx77]

Originally posted by "lindoro"

Mi fido della dell computers perchè mi si dice che hanno una assistenza ottima, che fanno dei buoni prodotti.
Visto il mio limitato budget decido per il 5100 con hd da 40 gb 512 di ram in una stecca, schermo xsga da 15'', radeon 7500 da 32 mb e proc da 2.53 MHz. il tutto per 1300 euro.

mi spieghi come hai fatto ad avere quela configurazione a soli 1300 euro?
Io sarei disposto ad aspettare per un prezzo del genere.
Lo stesso computer Dell 5100 oggi con le caratteristiche specificate di segito viene EUR 2'026.80 iva inclusa con scermo standard

Processore Intel® Pentium® 4 a 2.53GHz (+ EUR EUR 36.00) (+ Lit 69'706)

Schermo: Schermo matrice attiva 15'' XGA + ( risoluzione 1024 x 768 ) (+ EUR EUR 60.00) (+ Lit 116'176)


Memoria: 512MB (1x512) di DDR-RAM Raccomandato da Dell (+ EUR EUR 300.00) (+ Lit 580'881)

Floppy Disk e opzioni storage USB: Floppy Disk 3.5'' 1.44Mb (+ EUR EUR 36.00) (+ Lit 69'706)

Disco Fisso: Disco Fisso 40GB (+ EUR EUR 96.00) (+ Lit 185'882)

Dispositivi: Lettore combo DVD 8x / CD-RW 24

Controller Video: Controller Video ATI Mobility Radeon 7500 AGP4x con 32 MB DDR-RAM (+ EUR EUR 60.00) (+ Lit 116'176)

[Ecio]

Io invece sto valutando se mettere una bomba nella sede di un negozio che vende online, visto che ho ordinato il portatile (ed era disponibile al momento dell'ordine), mi han detto che quando arrivava la scheda wifi aggiuntiva mi spedivano il pacco...passano i giorni, x scrupolo anche io controllo la situaz dl'ordine online e scopro che la wifi c'e' ma il portatile risulta "in allocazione, data di arrivo: non disponibile". Ma quando l'avevo ordinato io era disponibile sul sito e anche scambiando nu paio di mail mi avevano detto "non appena arriva la wifi glielo spediamo quindi c'era!!"

adesso attendo una risposta alla mia mail xo' mi stanno un po' girando le pelote xche' non ho + posso ordinare da altre parti visto che la promozione "wifi a 10euro insieme al portatile" e' scaduta 2 giorni fa e in + ho paura che quel portatile non arrivera' mai visto che e' un prodotto che forse adesso non commercializzano piu' (l'asus M206)

Voglio proprio vedere cosa mi dicono....che giramento di p@lle !

[lindoro]

X umx77

ma dove l'hai trovato a quel prezzo?

semplicissimo vai su Dell svizzera e calcola, il franco svizzero vale circa 1.52 euro

Non so mi sembra che a parte ecio nessuno mi capisca, boh forse sono io che sono fuori di testa. Ma siete anche voi pagati dalla Dell?

[lovaz]

E qual e' sto negozio, che ci stiamo alla larga?

[Ecio]

@lindoro: io non ho ordinato da DELL sia xche' volevo risparmiare un po' sia xche' qui (ma anche da qche altra parte) non parlavano proprio bene dei tempi di consegna di DELL (invece parlano bene dell'assistenza POST-vendita).

@lovaz: siccome non vorrei fare pubblicita' negativa senza motivo, voglio prima vedere come va a finire la cosa, visto che per il momento sono stati molto gentili (per es. la promozione asus non era presente sul sito ma dopo aver segnalato loro la cosa mi han modificato l'ordine riducendo il prezzo della scheda wifi da 70euro e rotti ai 10 della promo).

[ddellasanta]

Ordinato Inspiron 8500 il 23/5
spedizione prevista il 6/6,
in realtà spedito ieri
tuttora in attesa, vi farò sapere...

[lindoro]

X ddellasanta

scusa potrsti dirmi che configurazione e che metodo di pagamento hai scelto?

[teod]

Credo semplicemente che il problema di lindoro sia legato anche al fatto che il portatile è stato ordinato dalla svizzera e probabilmente ci sono più pratiche burocratiche per la spedizione dato che il portatile parte dall'Irlanda che è un paese CEE, mentre la Svizzera no.
Comunque la data di consegna prevista indicata da Dell è solo indicativa e di solito il portatile arriva molto prima.
Ciao

[Sceriff]

E cmq oggi è il 30 maggio, di qui al 30 giugno sono 30 giorni (15+15) e non 2 mesi! :o

[lindoro]

Credo semplicemente che il problema di lindoro sia legato anche al fatto che il portatile è stato ordinato dalla svizzera e probabilmente ci sono più pratiche burocratiche per la spedizione dato che il portatile parte dall'Irlanda che è un paese CEE, mentre la Svizzera no.
Comunque la data di consegna prevista indicata da Dell è solo indicativa e di solito il portatile arriva molto prima.

scusa teod ma se cosi' fosse anche il prezzo non dovrebbe essere molto diverso invece (a seconda delle offerte) ci sono dalle 300 alle circa 600 euro di differenze rispetto ai prezzi italiani.



Per Sceriff

E cmq oggi è il 30 maggio, di qui al 30 giugno sono 30 giorni (15+15) e non 2 mesi!

no comment a parte che io intendevo 2 mesi da quando ho ordinato il portatile e poi quello che non riuscite a capire è il fatto della poca CHIAREZZA, loro non scrivono che ci vogliono due settimane in piu' rispetto i normali tempi di consegna, loro mi hanno subito detto che sarebbe arrivato in 12 gg (non lavorativi).In piu' ci aggiungiamo la disorganizzazione dell'inizio, e se io non li avessi chiamati? loro forse non avrebbero nemmeno fatto l'ordine. Boh ma siete pagati dalla Dell pure voi?

[teod]

Io non ho mai avuto problemi con Dell; il mio portatile è stato ordinato il 24/12, in un periodo ostico per le consegne e il 10/1 era già a casa mia; idem per i pc dell'azienda per cui lavoro.
Anche se non ho mai avuto inconvenienti tecnici con i pc Dell, ogni volta che li ho contattati per qualche dubbio sul software, i tecnici sono stati sempre disponibilissimi a spiegarmi le soluzioni per telefono.

[--vodoo3dfx--]

ciao lindoro, mi spiace per te per come sta andando questa storia. Cmq devo dire che sei una volpe ad aver trovato questa differenza di prezzi tra la dell italia e quella svizzera. Ci sto facendo un pensierino....

per quel che riguarda la denuncia secondo me fai bene se puoi farla, se da qualche parte sta scritto che te lo devono consegnare entro tot giorni, allora al massimo allo scadere di quella data il portatile deve essere a casa tua, cmq non sono avvocato e non ti so dire se ti convenga da un punto di vista economico. Credo tu debba dimostrare che c'è stata una perdita da parte tua legata alla loro inadempienza, sempre che nel contratto ci fosse scritto...informati meglio da un avvocato.

saluti

--voodoo3dfx--

[fitness]

semplicissimo vai su Dell svizzera e calcola, il franco svizzero vale circa 1.52 euro


Ciao.
1 CHF = 0,6546 EUR 1 EUR = 1,5277 CHF
Effettivamente conviene e di tanto additittura.
Ho provato a configurare un 8500 ma credo che non si possa scegliere la tastiera italiana ma solo quella svizzera .
Cosa cambierà con quella italiana?
Tu hai parlato con un operatore italiano?
L'estate passata la Dell italiana è stata veloce a consegnarmi il mio 8200.
Forse ordinando in CH ?
Ciao

[Roba]

Ciao a tutti,

Come ho scritto nel post specifico, io ho ordinato un DELL Precision M50 il 23 Maggio...Ho pagato con bonifico bancario e l'ordine e' partito 5 giorni lavorativi dopo il bonifico, normali tempi bancari. Ma io non mi sono accontentato, siccome assieme all'ordine avevo faxato anche la ricevuta del bonifico ho rotto le pa@@e alla dell fino a che l'ordine non e' partito ed inoltre mi ano assicurato che il 6 Giugno sara' consegnato a casa mia, anche se sulla "conferma d'ordine" c'e' scritto data approssimativa consegna 3 Giugno... Speriamo bene....Comunque credo che se uno paga con carta di credito i tempi sono minori!!!

X Lindoro: ma se ordini in svizzera te lo speiscono in italia senza tasse, cioe' la dogana italiana non carica sopra le tasse????


Inoltre se io ordino il computer in un'altro paese europeo dopo ci devo pagare qualòche tassa Italiana????

[lindoro]

ragazzi non mi sono spiegato, io adesso sono momentaneamente in svizzera per studi, se voi volete ordinarlo dovete avere qualcuno abita li' (la consegna viene fatta in svizzera). In piu' non essendo voi studenti svizzeri quando andrete a ritirare il portatile ci dovete aggiungere almeno 120 euro di treno (Modena- Zurigo).
La tastiera si puo' avere in italiano cosi' come il software e la documentazione, basta specificarlo alla fine dell'ordine dove c'è spazio per commenti. Cosa cambia? in quella ted le vocali accentate sono éèà, negli altri tasti ci sono le vocali con la dieresi üöä...

[Roba]

ho fatto un salto nel dell.ch e configurazione alla mano ho potuto costatare con sommo piacere che M50 l'ho pagato meno in italia!!


Infatti con la config. seguente e' costato 2070 Euro + iva

I
Precision M50 P4 2.0GHz,15in Ultrasharp UXGA
Memoria 512MB 266Mhz DD RAM (2x256MB)
40GB IDE (5,400rpm) Hard Drive
Internal Fixed 8X DVD / 24X CD-RW Combo Drive + SW DVD
M50 - nVidia Quadro4 700 GO GL (64MB) Graphics Card
Internal V.92 Modem & Adapter
Internal Keyboard
Software Driver (Win XP)
Microsoft Windows XP Pro
Microsoft Windows XP Pro Media/Recovery CD
CompleteCare 3Y (NBD CC) Accidental Damage Cover from London General Insurance
Garanzia di base
Est. garanzia a 3 anni on-site NBD

-Midnight Gray Nylon Notebook Rucksack

-Kit Memory stick USB a 64 Mb

-Kit cavi video multimediale


Per tornari in topic, ma se lo compri in svizzera e quando passi la dogana teoricamente dovresti dichirarlo e pagare???... E se ti sgamano???

[ddellasanta]

x Lindoro:
Configurazione 8500
P4-m 2.0 GHz
RAM 512
HDD 30 GB
FDD esterno
ATI 9000
Schermo SXGA
Garanzia 1 anno

Pagamento con carta di credito