non riesco a comporre il comando chiocciola

[palmieri]

Salve da qualche mese sul mio computer fisso con sistema operativo xp non riesco a ottenere il carattere "@" che in questo momento che scrivo ho dovuto pigiare "alt" di sinistra con il numero 64 dal tastierino numerico,non è comodo! prima ottennevo tale carattere pigiando sulla tastiera il tasto "altGr" insieme al tasto dove sono situati i caratteri "ò,ç, @".Ho provato con un'altra tastiera funzionante e il problema non si risolve! eppure in basso a destra sul monitor compare la tastiera in italiano,ho provato a disinstallarla e naturalmente al riavvio si è riconfigurata ma senza esito positivo,anche un ripristino del sistema operativo non a dato nessun risultato! non so cosa fare potreste darmi qualche suggerimento?grazie.