Problema DHCP- auto e manuale

infogame · 07-01-2010, 11:29

Allora io sono un tecnico informatico.. mi hanno portato un pc desktop che non riconosce piu il collegamento ad internet con DHCP AUTOMATICO..
Mi spiego meglio.
Se lascio attivato il DHCP automatico la ricerca dell indirizzo IP rimane su 0.0.0.0
Con ACQUISIZIONE IN CORSO..
l unico modo per farlo andare è impostare manualmente l ip e i vari parametri..
ho escluso il problema del modem... (visto che l ho provato qui in negozio ed a casa del cliente.)
ho escluso la possibilità che sia la scheda di rete in quanto il problema mi si pone sia su un portatile che su 2 pc fissi.
non ho altre soluzioni....
vi ringrazio per le risposte
Alessandro

CoLoL · 07-01-2010, 14:22

magari si è danneggiato qualche protocollo nella pila iso/osi

Prova con WinSock Fix

Come test fai così :

Pinga il tuo indirizzo ip, così testi tutta la colonna dal livello 7 fino al primo..

nuovoUtente86 · 07-01-2010, 14:25

Quote:

Pinga il tuo indirizzo ip, così testi tutta la colonna dal livello 7 fino al primo..

ma anche no, visto che icmp lavora direttamente su ip.

nuovoUtente86 · 07-01-2010, 14:28

Quote:

ho escluso la possibilità che sia la scheda di rete in quanto il problema mi si pone sia su un portatile che su 2 pc fissi

se è cosi il problema è del server dhcp.
Personalmente snifferei un po di traffico per controllare i dhcp query e response che circolano.

CoLoL · 07-01-2010, 14:30

Quote:

Originariamente inviato da nuovoUtente86

ma anche no, visto che icmp lavora direttamente su ip.

mmmm, oggi il mio istruttore Cisco mi ha detto di fare così....

Domani mi informo meglio....

nuovoUtente86 · 07-01-2010, 14:34

Quote:

Originariamente inviato da CoLoL

mmmm, oggi il mio istruttore Cisco mi ha detto di fare così....

Domani mi informo meglio....

Certo ma ti avrà detto di farlo per testare il livello rete ,datalink e fisico.
Se viceversa ti ha detto che un ping puoi testare tutto lo stack, abbandonerei il corso alla svelta.

CoLoL · 07-01-2010, 14:36

no bhè dai è stato eletto miglior istruttore da cisco per il 2009...
Se pingo invece 127.0.0.1?

Probabilmente ho capito male io.. domani mi informo

infogame · 07-01-2010, 18:13

lol vi ringrazio ma non ho capito ben cosa devo fare ^^
se ping 127.0.0.1
mi dà
Host irraggiungibile

???

CoLoL · 07-01-2010, 18:34

non dovrebbe darti host irraggiungibile, perchè se provo da me funziona...

Serve per testare se la NIC funziona...

Dal corso online

"127.0.0.1 is an IP Address available on all devices to test to see if the NIC card on that device is functioning. if you send data to 127.0.0.1, it loops back on itself, thereby sending the data to the nic on that device. If you get a positive response to a ping 127.0.0.1, you know your nic card is up and running. "

nuovoUtente86 · 07-01-2010, 19:20

Il ping su localhost (127.0.0.1) verifica che il livello ip e datalink(solo LLC) dello stack tcp/ip sia installato, configurato e correttamente funzionante. Non verifica nulla sulla nic fisica e sul suo driver(il ping su un pc senza schede di rete deve funzionare comuqnue), in quanto è solo un test su interfaccia virtuale (essendo necessario un segnale di keep-alive per controllare fisicamente l' interfaccia).
Se questo ping non funziona va reinstallato lo stack del sistema operativo.

CoLoL · 08-01-2010, 10:00

ok ho chiesto....

se fai un ping del loopback testi fino al livello 2 dello stack...
se fai un ping del tuo indirizzo ip scendi dal 3o in giù( con tutti intendeva questo), compreso la scheda di rete....

quindi se il ping al loopback fallisce, c'è sicuramente un problema software sugli stack protocollari...

devi reinstallare tutto lo stack tcp/ip

Harry_Callahan · 08-01-2010, 10:12

Quote:

Originariamente inviato da infogame

ho escluso il problema del modem... (visto che l ho provato qui in negozio ed a casa del cliente.)
ho escluso la possibilità che sia la scheda di rete in quanto il problema mi si pone sia su un portatile che su 2 pc fissi.

non è chiaro quello che hai scritto

prima scrivi hai escluso il problema di modem e poi indichi che si pone con portatile e 2 fissi

spiega meglio questa situazione

Alfonso78 · 08-01-2010, 10:41

in effetti detto così semprerebbe un malfunzionamento del server dhcp del router...

infogame · 08-01-2010, 15:01

allora vi spiego
ho escluso il problema del modem x il semplice motivo che questo problema me lo da sia su un pc in Assistenza che ho in negozio, sia che questo pc desktop era a casa del mio cliente.,.(insomma 2 linee,2 modem ma stesso problema)
ho escluso la SCHEDA DI RETE (integrata su madre) xche ho provato ad inserire UNA NUOVA SCHEDA PCI di rete e mi da lo stesso identico problema
ACQUISIZIONE INDRIZZO IP... E rimane fisso cosi..
se tento il ripristino mi dice IMPOSSIBILE RIPRISTINARE
se vado in dos e faccio ipconfig/all mi dice IP 0.0.0.0

mentre se metto dei parametri MANUALI
-IP
-DNS
-GATEWAY

tutto funziona perfettamente.
ed lo stesso caso mi si è ripresentato a casa di un altro signore 2 gg fa.
1 pc desktop+ 1 portatile hanno sempre funzionato.
Dal giorno alla notte i pc non si collegavano piu. mi hanno chiamato ed la prima cosa che ho fatto è stata quella di impostare dei valori manuali chiamando il call center della linea Tel (TEL.2)
chiedendo spiegazioni mi è stato detto che loro NORMALMENTE settano SEMPRE i vari pc IN MANUALE DISABILITANDO SEMPRE IL DHCP, e che il problema è dovuto al pc in questione....
cosa strana in quanto questo pc si presenta su 1 desktop e su 1 portatile...
[+SUL PC DI UN ALTRO CLIENTE CHE HO AL NEGOZIO ]
Grazie ^^^^
spero che sia piu chiaro

nuovoUtente86 · 08-01-2010, 15:16

per prima cosa va reinstallato lo stack tcp/ip.

infogame · 08-01-2010, 15:28

scusa l ignoranza.... ^_^
come si installa lo STACK TCP/IP

pannello di con/conn risorse/ rete/ proprietò /disinstalla protocollo riavvio e si reinstalla ^?

nuovoUtente86 · 08-01-2010, 15:37

Il realtà il termine reinstallare va bene fino a win2000. Da Xp in poi lo stack è closed nel sistema ed esiste una procedura specifica di ripristino:
http://support.microsoft.com/default...;EN-US;Q299357

infogame · 08-01-2010, 15:42

letto...quindo ho scarico il fix o lo faccio manualmente dal dos... potrebbe risolvere ?
se formattassi il pc naturalmente il problema si risolverebbe ?
pensi sia un problema di win ?

nuovoUtente86 · 08-01-2010, 15:44

la cosa migliore da fare, come detto all' inizio sarebbe quella di sniffare il traffico dhcp, per capire cosa avviene in fase di handshake e poi procedere alla soluzione.

infogame · 08-01-2010, 16:40

Quote:

Originariamente inviato da nuovoUtente86

la cosa migliore da fare, come detto all' inizio sarebbe quella di sniffare il traffico dhcp, per capire cosa avviene in fase di handshake e poi procedere alla soluzione.

lol ^^
facciamo cosi.... hai una procedura che devo seguire ??
ti ringrazio x l aiuto ^^

07-01-2010, 11:29	#1
infogame Member Iscritto dal: Mar 2009 Messaggi: 82	Problema DHCP- auto e manuale Allora io sono un tecnico informatico.. mi hanno portato un pc desktop che non riconosce piu il collegamento ad internet con DHCP AUTOMATICO.. Mi spiego meglio. Se lascio attivato il DHCP automatico la ricerca dell indirizzo IP rimane su 0.0.0.0 Con ACQUISIZIONE IN CORSO.. l unico modo per farlo andare è impostare manualmente l ip e i vari parametri.. ho escluso il problema del modem... (visto che l ho provato qui in negozio ed a casa del cliente.) ho escluso la possibilità che sia la scheda di rete in quanto il problema mi si pone sia su un portatile che su 2 pc fissi. non ho altre soluzioni.... vi ringrazio per le risposte Alessandro __________________ Intel E5200 2,66 Ghz\|2 Gb Ram DDR 2\| 250 Gb HD\|Asus P5\|Ati Radeon X 1550 Pro 512 MB DDR2 -WIN XP - Apple Iphone 4 16Gb MacBooK 13'3 Alluminio \| Intel Core 2 Duo 2,0 Ghz\|2 Gb DDR3 - Mac Os 10.5.7 -

07-01-2010, 14:36	#7
CoLoL Member Iscritto dal: Dec 2009 Messaggi: 52	no bhè dai è stato eletto miglior istruttore da cisco per il 2009... Se pingo invece 127.0.0.1? Probabilmente ho capito male io.. domani mi informo Ultima modifica di CoLoL : 07-01-2010 alle 14:40.

07-01-2010, 18:13	#8
infogame Member Iscritto dal: Mar 2009 Messaggi: 82	lol vi ringrazio ma non ho capito ben cosa devo fare ^^ se ping 127.0.0.1 mi dà Host irraggiungibile ??? __________________ Intel E5200 2,66 Ghz\|2 Gb Ram DDR 2\| 250 Gb HD\|Asus P5\|Ati Radeon X 1550 Pro 512 MB DDR2 -WIN XP - Apple Iphone 4 16Gb MacBooK 13'3 Alluminio \| Intel Core 2 Duo 2,0 Ghz\|2 Gb DDR3 - Mac Os 10.5.7 -

08-01-2010, 10:41	#13
Alfonso78 Senior Member Iscritto dal: Dec 2003 Città: Caltanissetta Messaggi: 16270	in effetti detto così semprerebbe un malfunzionamento del server dhcp del router... __________________ [CONSIGLI PER GLI ACQUISTI] ACCESS POINT E REPEATER \|\| [CONSIGLI PER GLI ACQUISTI] TELECAMERA DI RETE \|\| [GUIDA] Scelta e utilizzo dei vari servizi di DNS DINAMICO

08-01-2010, 15:01	#14
infogame Member Iscritto dal: Mar 2009 Messaggi: 82	allora vi spiego ho escluso il problema del modem x il semplice motivo che questo problema me lo da sia su un pc in Assistenza che ho in negozio, sia che questo pc desktop era a casa del mio cliente.,.(insomma 2 linee,2 modem ma stesso problema) ho escluso la SCHEDA DI RETE (integrata su madre) xche ho provato ad inserire UNA NUOVA SCHEDA PCI di rete e mi da lo stesso identico problema ACQUISIZIONE INDRIZZO IP... E rimane fisso cosi.. se tento il ripristino mi dice IMPOSSIBILE RIPRISTINARE se vado in dos e faccio ipconfig/all mi dice IP 0.0.0.0 mentre se metto dei parametri MANUALI -IP -DNS -GATEWAY tutto funziona perfettamente. ed lo stesso caso mi si è ripresentato a casa di un altro signore 2 gg fa. 1 pc desktop+ 1 portatile hanno sempre funzionato. Dal giorno alla notte i pc non si collegavano piu. mi hanno chiamato ed la prima cosa che ho fatto è stata quella di impostare dei valori manuali chiamando il call center della linea Tel (TEL.2) chiedendo spiegazioni mi è stato detto che loro NORMALMENTE settano SEMPRE i vari pc IN MANUALE DISABILITANDO SEMPRE IL DHCP, e che il problema è dovuto al pc in questione.... cosa strana in quanto questo pc si presenta su 1 desktop e su 1 portatile... [+SUL PC DI UN ALTRO CLIENTE CHE HO AL NEGOZIO ] Grazie ^^^^ spero che sia piu chiaro __________________ Intel E5200 2,66 Ghz\|2 Gb Ram DDR 2\| 250 Gb HD\|Asus P5\|Ati Radeon X 1550 Pro 512 MB DDR2 -WIN XP - Apple Iphone 4 16Gb MacBooK 13'3 Alluminio \| Intel Core 2 Duo 2,0 Ghz\|2 Gb DDR3 - Mac Os 10.5.7 -

07-01-2010, 14:22	#2
CoLoL Member Iscritto dal: Dec 2009 Messaggi: 52	magari si è danneggiato qualche protocollo nella pila iso/osi Prova con WinSock Fix Come test fai così : Pinga il tuo indirizzo ip, così testi tutta la colonna dal livello 7 fino al primo..

07-01-2010, 18:34	#9
CoLoL Member Iscritto dal: Dec 2009 Messaggi: 52	non dovrebbe darti host irraggiungibile, perchè se provo da me funziona... Serve per testare se la NIC funziona... Dal corso online "127.0.0.1 is an IP Address available on all devices to test to see if the NIC card on that device is functioning. if you send data to 127.0.0.1, it loops back on itself, thereby sending the data to the nic on that device. If you get a positive response to a ping 127.0.0.1, you know your nic card is up and running. "

07-01-2010, 19:20	#10
nuovoUtente86 Senior Member Iscritto dal: Mar 2007 Messaggi: 7863	Il ping su localhost (127.0.0.1) verifica che il livello ip e datalink(solo LLC) dello stack tcp/ip sia installato, configurato e correttamente funzionante. Non verifica nulla sulla nic fisica e sul suo driver(il ping su un pc senza schede di rete deve funzionare comuqnue), in quanto è solo un test su interfaccia virtuale (essendo necessario un segnale di keep-alive per controllare fisicamente l' interfaccia). Se questo ping non funziona va reinstallato lo stack del sistema operativo.

08-01-2010, 10:00	#11
CoLoL Member Iscritto dal: Dec 2009 Messaggi: 52	ok ho chiesto.... se fai un ping del loopback testi fino al livello 2 dello stack... se fai un ping del tuo indirizzo ip scendi dal 3o in giù( con tutti intendeva questo), compreso la scheda di rete.... quindi se il ping al loopback fallisce, c'è sicuramente un problema software sugli stack protocollari... devi reinstallare tutto lo stack tcp/ip

08-01-2010, 15:16	#15
nuovoUtente86 Senior Member Iscritto dal: Mar 2007 Messaggi: 7863	per prima cosa va reinstallato lo stack tcp/ip.

08-01-2010, 15:28	#16
infogame Member Iscritto dal: Mar 2009 Messaggi: 82	scusa l ignoranza.... ^_^ come si installa lo STACK TCP/IP pannello di con/conn risorse/ rete/ proprietò /disinstalla protocollo riavvio e si reinstalla ^? __________________ Intel E5200 2,66 Ghz\|2 Gb Ram DDR 2\| 250 Gb HD\|Asus P5\|Ati Radeon X 1550 Pro 512 MB DDR2 -WIN XP - Apple Iphone 4 16Gb MacBooK 13'3 Alluminio \| Intel Core 2 Duo 2,0 Ghz\|2 Gb DDR3 - Mac Os 10.5.7 -

08-01-2010, 15:37	#17
nuovoUtente86 Senior Member Iscritto dal: Mar 2007 Messaggi: 7863	Il realtà il termine reinstallare va bene fino a win2000. Da Xp in poi lo stack è closed nel sistema ed esiste una procedura specifica di ripristino: http://support.microsoft.com/default...;EN-US;Q299357

08-01-2010, 15:42	#18
infogame Member Iscritto dal: Mar 2009 Messaggi: 82	letto...quindo ho scarico il fix o lo faccio manualmente dal dos... potrebbe risolvere ? se formattassi il pc naturalmente il problema si risolverebbe ? pensi sia un problema di win ? __________________ Intel E5200 2,66 Ghz\|2 Gb Ram DDR 2\| 250 Gb HD\|Asus P5\|Ati Radeon X 1550 Pro 512 MB DDR2 -WIN XP - Apple Iphone 4 16Gb MacBooK 13'3 Alluminio \| Intel Core 2 Duo 2,0 Ghz\|2 Gb DDR3 - Mac Os 10.5.7 -

08-01-2010, 15:44	#19
nuovoUtente86 Senior Member Iscritto dal: Mar 2007 Messaggi: 7863	la cosa migliore da fare, come detto all' inizio sarebbe quella di sniffare il traffico dhcp, per capire cosa avviene in fase di handshake e poi procedere alla soluzione.

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