Technicolor AGTHP_1.1.2 non apre porte e non vede indirizzo MAC

[fabioalessandro]

ho un problema con il modem tim Technicolor AGTHP
fino a qualche tempo fa sono sempre riuscito ad aprire le porte
da un paio di mesi invece non riesco più
non so se è un problema del modem oppure del router
la configurazione è modem della tim al quale ho collegato un router netgear R7000
sul router ho aperto le porte desiderate ad esemprio la 21 per ftp
mentre sul quello tim quando procedo con le regole mi compare la poerta aperta nelle opzioni ma non mi compare più l'indirizzo mac del netgear
mentre per tutte le regole create prima del problema l'indirizzo mac è presente e tutte le porte sono aperte
come devo procedere?