pirelli tiscali

[silva.na]

Ho un adsl 20 mega con tiscali, rilevo continui cambiamenti nella portante indicata tra i parametri del modem pirelli wireless fornito da tiscali, attualmente l'hanno ridotta a 6,9 mega, prima era 12 mega, poi 10 ecc..
La motivazione fornita dai tecnici è che l'impianto non consente di aumentarla (ma come prima l'aumentano a 12 , poi la riduci a 6?), va beh, tanto si sa che i tecnici sono inaffidabili e che danno risposte a ..piffero.
Comunque la mia domanda è: se sostituissi il modem con un altro, è possibile modificare tale parametro e se sì quale modem dovrei prendere?