Problema con Alice B-Quick...

Lod · 11-07-2002, 09:27

Ragass...
lascio questo post dopo aver fatto tutto quello che potevo fare in una situazione in cui mi sono trovato. Aspetto vostri consigli a riguardo...

Sono di una ditta informatica di Brescia e sono stato mandato a fare assistenza ad una cliente "amica" del mio capo...
Nient, arrivo e in pratica il problema riscontrato dai tecnici telecom stava nel fatto che il software ADSL B-Quick di alice al termine dell'installazione nn effettuava l'installazione corretta del modem USB (...). Avete presente quando il software B-Quick rikiede al termine dell'installazione dei driver di attaccare il plug USB? In pratica rilevava la periferica ma la finestra del B-Quick nn si kiudeva e rimaneva in attesa come se nn fosse successo nulla! In pratica il modem era installato ma il collegamento di accesso remoto nn c'era. Allora telecom ha detto che conveniva installare win2k al posto del 98. Ho ripulito tutto formattato e installato win2k. Installato solo i programmi necessari.
Il problema ora è diverso!
Ill modem viene installato correttamente...ci si riesce a collegare la prima volta senza problemi...
quando si riavvia il sistema il modem nn è + rilevato e viene rilevato come USB device (Preiferica sconosciuta).
Cosa mi consigliate di fare?

Il modem è l'Ericsson B-Quick HM120d.

Beta7 · 11-07-2002, 14:15

Conviene installare win XP.

Lod · 11-07-2002, 14:17

nn credo sia un problema di O.S. ! :PP

possibile ke sia la usb ke sklera?

Bilancino · 11-07-2002, 14:20

Io ho lo stesso modem e ho win 98 e non ho avuto nessun problema nell'installazione dei driver (Ver P75.1)
Per me è un problema di modem che non si fa riconoscere correttamente in situazioni diverse.

Ciao

Lod · 11-07-2002, 14:22

cioè??

+ ke altro il fatto è ke kuelli di telekom dikono di aver cambiato + modem nelle prove ke hanno fatto!!

bho...l'ultima cosa ke mi rimane è il fatto di provare il mio modem su kuella linea...ke sono sikuro ke va...

te ke konsigli=

Bilancino · 11-07-2002, 14:27

Per me devi provare il modem ericsson su un altro pc e vedere se da problemi se da problemi allora e l'USB. Io nella mia confezione avevo il cd del modem nella scatola più il cd di Alice con altri driver l'importante è installare la versione che ho sopra scritto perchè è l'ultima (ed è quella nella scatola del modem).

Ciao

pnx · 12-07-2002, 12:45

Controlla bene anche il cavo USB, non si sa mai...

gohan · 13-07-2002, 10:35

Anche io ho alice e modem ericsson e con win2000 non ho problemi. Con XP ne ho avuto in quanto i driver non erano giusti e il modem non s'allineava.
Ci sono altre perriferiche collegate all'usb?

Lod · 15-07-2002, 08:11

nn ci crederete mai!!!

ho provato a collegare l'ericcson con il cavo usb del mio Zyxel Prestige 630 ed è tutto andato a meraviglia...
erano i cavi di merda della telecom...

ahi ahi ahi

gohan · 15-07-2002, 11:49

A me invece va benissimo anche col suo cavo!

Lod · 15-07-2002, 11:55

si si...dico solo ke le hanno cambiato il modem ma nn il cavo! :P

ciao ciao!

Lod · 15-07-2002, 16:47

problema differente...
finchè riavvio il sistema dopo aver installato la connessione con Alice B-Quick va tutto.

La prima volta che arresto il sistema,
al riavvio la periferica sembra non installata e viene rilevata come USB DEVICE...oppure...caso ancora + strano rimane rilevata da w2k pero' in gestione periferica risulta fallata con questo errore...
cosa sarà mai??

"Windows non è in grado di caricare i driver necessari. Il dispositivo non funziona in modo corretto. (Codice 31)"

Tnx 1000

Lod · 18-07-2002, 14:37

risolto drasticamente il problema...

ho inserito una schedina pci con 4 porte USB...
adess va tutto :P

see ya
cmq...problemi tutti con la ADVANCE 9 della qdi...
avvisati!

Daemonarch · 20-07-2002, 14:38

ANCHE A ME SUCCEDE LA STESSA COSA !!!!

Ho alice adsl con modem usb: ho usato il cd autoinstallante che installa i driver del modem (ericsson B-Quick hm120dp). A fine installazione il modem sembra essere installato correttamente, infatti sia la luce verde della linea adsl che quella del modem sono accesse sintomo che tutto funziona.
Il problema è che l'installazione da cd non configura alcuna connessione remota come invece il manuale afferma. Quindi non posso collegarmi ad internet. Ho provato a fare aggiungi nuova connessione remota opzioni internet/connessioni, ma parte il rilevamento del modem che non viene invece trovato.
Praticamente la ricerca delle periferiche plug and play non va a trovare il modem sulla porta USB, ma solo su quelle parallele!

E' come se la porta usb non funziona o non viene rilevata sebbene le luci del modem la diano funzionante.

Che ca**o devo fare?????????????????????????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bilancino · 20-07-2002, 15:00

Strana questa cosa perchè facendo come da manuale (metto il cd del modem non quello di alice, installo i driver mi chiede di collegare il modem usb) va tutto bene alla fine mi compare la nuova connessione di acesso remoto chiamata modem adsl b-quick. Metto uderid e pass e navigo........

Ciao

gohan · 21-07-2002, 00:44

Quote:

Originariamente inviato da Bilancino
[b]Strana questa cosa perchè facendo come da manuale (metto il cd del modem non quello di alice, installo i driver mi chiede di collegare il modem usb) va tutto bene alla fine mi compare la nuova connessione di acesso remoto chiamata modem adsl b-quick. Metto uderid e pass e navigo........

Ciao

Sottoscrivo!

Daemonarch · 27-07-2002, 15:25

AIUTOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ancora non mi funziona il modem! Sono 10 giorni che provo di tutto!!!!!!!

Colvor · 27-07-2002, 16:56

Quote:

Originariamente inviato da Daemonarch
[b]AIUTOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ancora non mi funziona il modem! Sono 10 giorni che provo di tutto!!!!!!!

Domanda stupida.....presumo che hai provato altri drivers???

Daemonarch · 27-07-2002, 18:02

Sì.

CrAsH84 · 29-07-2002, 04:16

Anche io ho avuto problemi con questo modem(fino a quando n sono passato a win xp),solo io lo collegavo via ethernet,il problema lo ho risolto semplicemente installando i driver del mode alcatel (la versione ethernet nn il manta),bisogna aprire la finestra dhcp appena creata,configurare la connessione poi andare su options e mi sembra advanced levare la spunta su "private DHCP" e mettere laltra,praticamente di default sta su private DHCP,te devi spuntare laltra,e riavviare.

11-07-2002, 09:27	#1
Lod Bannato Iscritto dal: Jul 2002 Messaggi: 10	Problema con Alice B-Quick... Ragass... lascio questo post dopo aver fatto tutto quello che potevo fare in una situazione in cui mi sono trovato. Aspetto vostri consigli a riguardo... Sono di una ditta informatica di Brescia e sono stato mandato a fare assistenza ad una cliente "amica" del mio capo... Nient, arrivo e in pratica il problema riscontrato dai tecnici telecom stava nel fatto che il software ADSL B-Quick di alice al termine dell'installazione nn effettuava l'installazione corretta del modem USB (...). Avete presente quando il software B-Quick rikiede al termine dell'installazione dei driver di attaccare il plug USB? In pratica rilevava la periferica ma la finestra del B-Quick nn si kiudeva e rimaneva in attesa come se nn fosse successo nulla! In pratica il modem era installato ma il collegamento di accesso remoto nn c'era. Allora telecom ha detto che conveniva installare win2k al posto del 98. Ho ripulito tutto formattato e installato win2k. Installato solo i programmi necessari. Il problema ora è diverso! Ill modem viene installato correttamente...ci si riesce a collegare la prima volta senza problemi... quando si riavvia il sistema il modem nn è + rilevato e viene rilevato come USB device (Preiferica sconosciuta). Cosa mi consigliate di fare? Il modem è l'Ericsson B-Quick HM120d.

11-07-2002, 14:15	#2
Beta7 Senior Member Iscritto dal: Jun 2001 Città: Pagani Rulaz(SA) Messaggi: 411	Conviene installare win XP. __________________ Sk madre P4i65G- 3.0 GHz - Hd Maxtor Sata 320G - RAM 1GB DDR400 - sk video Matrox Millenium G400 - dvdrom LG - HP Cd Writer - S.O. WinXP

11-07-2002, 14:20	#4
Bilancino Senior Member Iscritto dal: Jun 2001 Città: Lazio Messaggi: 5935	Io ho lo stesso modem e ho win 98 e non ho avuto nessun problema nell'installazione dei driver (Ver P75.1) Per me è un problema di modem che non si fa riconoscere correttamente in situazioni diverse. Ciao __________________ HP Gaming 16 I7 10750H, nVidia GTX1650TI 4Gbyte DDR6, 16Gbyte di Ram, SSD INTEL 500Gbyte, Amplificatore Denon PMA-510AE, Diffusori Q Acoustics 3020i

11-07-2002, 14:27	#6
Bilancino Senior Member Iscritto dal: Jun 2001 Città: Lazio Messaggi: 5935	Per me devi provare il modem ericsson su un altro pc e vedere se da problemi se da problemi allora e l'USB. Io nella mia confezione avevo il cd del modem nella scatola più il cd di Alice con altri driver l'importante è installare la versione che ho sopra scritto perchè è l'ultima (ed è quella nella scatola del modem). Ciao __________________ HP Gaming 16 I7 10750H, nVidia GTX1650TI 4Gbyte DDR6, 16Gbyte di Ram, SSD INTEL 500Gbyte, Amplificatore Denon PMA-510AE, Diffusori Q Acoustics 3020i

12-07-2002, 12:45	#7
pnx Senior Member Iscritto dal: Feb 2002 Città: MI Prov. [Nord-Est] Auto: HONDA Civic 8th gen. 2.2 I-CDTI Executive I-Pilot Moto: HONDA Hornet ABS Messaggi: 4339	Controlla bene anche il cavo USB, non si sa mai... __________________ Perito in Elettronica e Telecomunicazioni \| Microsoft Certified Professional su Windows Server 2003 \| Membro del Mensa Italia

11-07-2002, 14:17	#3
Lod Bannato Iscritto dal: Jul 2002 Messaggi: 10	nn credo sia un problema di O.S. ! :PP possibile ke sia la usb ke sklera?

11-07-2002, 14:22	#5
Lod Bannato Iscritto dal: Jul 2002 Messaggi: 10	cioè?? + ke altro il fatto è ke kuelli di telekom dikono di aver cambiato + modem nelle prove ke hanno fatto!! bho...l'ultima cosa ke mi rimane è il fatto di provare il mio modem su kuella linea...ke sono sikuro ke va... te ke konsigli=

13-07-2002, 10:35	#8
gohan Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: Reggio Emilia Messaggi: 19467	Anche io ho alice e modem ericsson e con win2000 non ho problemi. Con XP ne ho avuto in quanto i driver non erano giusti e il modem non s'allineava. Ci sono altre perriferiche collegate all'usb? __________________ NO AL RITORNO DEL NUCLEARE Cerco dissipatore HR-05 IFX -Storie dalla sala macchine

15-07-2002, 08:11	#9
Lod Bannato Iscritto dal: Jul 2002 Messaggi: 10	nn ci crederete mai!!! ho provato a collegare l'ericcson con il cavo usb del mio Zyxel Prestige 630 ed è tutto andato a meraviglia... erano i cavi di merda della telecom... ahi ahi ahi

15-07-2002, 11:49	#10
gohan Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: Reggio Emilia Messaggi: 19467	A me invece va benissimo anche col suo cavo! __________________ NO AL RITORNO DEL NUCLEARE Cerco dissipatore HR-05 IFX -Storie dalla sala macchine

15-07-2002, 11:55	#11
Lod Bannato Iscritto dal: Jul 2002 Messaggi: 10	si si...dico solo ke le hanno cambiato il modem ma nn il cavo! :P ciao ciao!

15-07-2002, 16:47	#12
Lod Bannato Iscritto dal: Jul 2002 Messaggi: 10	help help help problema differente... finchè riavvio il sistema dopo aver installato la connessione con Alice B-Quick va tutto. La prima volta che arresto il sistema, al riavvio la periferica sembra non installata e viene rilevata come USB DEVICE...oppure...caso ancora + strano rimane rilevata da w2k pero' in gestione periferica risulta fallata con questo errore... cosa sarà mai?? "Windows non è in grado di caricare i driver necessari. Il dispositivo non funziona in modo corretto. (Codice 31)" Tnx 1000

18-07-2002, 14:37	#13
Lod Bannato Iscritto dal: Jul 2002 Messaggi: 10	risolto drasticamente il problema... ho inserito una schedina pci con 4 porte USB... adess va tutto :P see ya cmq...problemi tutti con la ADVANCE 9 della qdi... avvisati!

20-07-2002, 14:38	#14
Daemonarch Bannato Iscritto dal: Feb 2001 Città: Empireo Metallico Messaggi: 462	ANCHE A ME SUCCEDE LA STESSA COSA !!!! Ho alice adsl con modem usb: ho usato il cd autoinstallante che installa i driver del modem (ericsson B-Quick hm120dp). A fine installazione il modem sembra essere installato correttamente, infatti sia la luce verde della linea adsl che quella del modem sono accesse sintomo che tutto funziona. Il problema è che l'installazione da cd non configura alcuna connessione remota come invece il manuale afferma. Quindi non posso collegarmi ad internet. Ho provato a fare aggiungi nuova connessione remota opzioni internet/connessioni, ma parte il rilevamento del modem che non viene invece trovato. Praticamente la ricerca delle periferiche plug and play non va a trovare il modem sulla porta USB, ma solo su quelle parallele! E' come se la porta usb non funziona o non viene rilevata sebbene le luci del modem la diano funzionante. Che ca**o devo fare?????????????????????????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

20-07-2002, 15:00	#15
Bilancino Senior Member Iscritto dal: Jun 2001 Città: Lazio Messaggi: 5935	Strana questa cosa perchè facendo come da manuale (metto il cd del modem non quello di alice, installo i driver mi chiede di collegare il modem usb) va tutto bene alla fine mi compare la nuova connessione di acesso remoto chiamata modem adsl b-quick. Metto uderid e pass e navigo........ Ciao __________________ HP Gaming 16 I7 10750H, nVidia GTX1650TI 4Gbyte DDR6, 16Gbyte di Ram, SSD INTEL 500Gbyte, Amplificatore Denon PMA-510AE, Diffusori Q Acoustics 3020i

27-07-2002, 15:25	#17
Daemonarch Bannato Iscritto dal: Feb 2001 Città: Empireo Metallico Messaggi: 462	AIUTOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!!!!!!!! Ancora non mi funziona il modem! Sono 10 giorni che provo di tutto!!!!!!!

27-07-2002, 18:02	#19
Daemonarch Bannato Iscritto dal: Feb 2001 Città: Empireo Metallico Messaggi: 462	Sì.

29-07-2002, 04:16	#20
CrAsH84 Bannato Iscritto dal: May 2002 Messaggi: 114	Anche io ho avuto problemi con questo modem(fino a quando n sono passato a win xp),solo io lo collegavo via ethernet,il problema lo ho risolto semplicemente installando i driver del mode alcatel (la versione ethernet nn il manta),bisogna aprire la finestra dhcp appena creata,configurare la connessione poi andare su options e mi sembra advanced levare la spunta su "private DHCP" e mettere laltra,praticamente di default sta su private DHCP,te devi spuntare laltra,e riavviare.

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