prelievo contante mai effettuato!

[v10_star]

Oggi mi è arrivato l'estratto conto trimestrale della banca.
Di solito non li guardo mai, mi limito a stamparmi ogni tanto quello del bancomat: questo invece lo guardo (per fortuna) e subito vedo qualcosa che non va con il saldo.
vedo tra una data e l'altra nella lista dei saldi un bell'ammanco di denaro e volo subito a controllare nella lista delle operazioni a cosa corrisponde: è segnalato un PRELEVAMENTO CONTANTI (e basta) di 2500€ che ovviamente non ho eseguito tantomeno mio padre, co-intestatario del cc. Alla stessa data un pagamento pos presso un negozio della zona (con orario e ragione sociale): la cosa che ho pensato subito è che questi bastardi del negozio mi abbiano clonato il bancomat.

Decido allora di recarmi a casa di uno dei cassieri amici di mio padre per chiedere spiegazioni su cosa e come sia accaduto. Il cassiere, guardando le carte asserisce che tale operazione corrisponde a un prelievo effettuato direttamente in banca e non ad una clonazione! I miei dubbi e il mio sbigottimento si moltiplicano e chiedo cosa diavolo sia successo quasi 20 giorni fa! Dice che al 99% che il cassiere (non lui) ha sbagliato a selezionare il giusto cc e che dopo le opportune verifiche mi faranno uno storno e probabilmente si tratta di un caso di omonimia ! Gli dico subito che effettivamente c'è una persona con il mio stesso nome e cognome che abita nel mio stesso paese ma che comunque mi sembra impossibile un tale errore, al giorno d'oggi e sopratutto che sia rimasto al buio per ben 20 giorni!

Ci siamo dati appuntamento domani mattina in banca ma i miei dubbi e la mia rabbia si concentrano su diversi punti:

1 - ma ci lavora la marmotta che fa la cioccolata in banca, cazzo?
2 - come è possibile chiedere solamente il nome e cognome del correntista e selezionare a caso il cc? cos'è, il 50:50 di gerry scotti?
3 - chi ha firmato la ricevuta del prelievo?
4 - Ora il mio (forse) omonimo ha una ricevuta con il mio c/c, saldo e dati vari che potrebbe utilizzare chissà dove...
5 - Supponendo che colui che ha fatto fisicamente l'operazione e ha i miei 2500€, se si è accorto dell'errore, quanto stronzo è?

Olte al money back e al cambio di nr cc, cosa mi consigliate di fare?
Cambiare banca?
denunciare banca e chi ha effettuato l'operazione?
a voi...

Stanotte credo che non dormirò

[Wizard10]

Originariamente inviato da v10_star

Oggi mi è arrivato l'estratto conto trimestrale della banca.
Di solito non li guardo mai, mi limito a stamparmi ogni tanto quello del bancomat: questo invece lo guardo (per fortuna) e subito vedo qualcosa che non va con il saldo.
vedo tra una data e l'altra nella lista dei saldi un bell'ammanco di denaro e volo subito a controllare nella lista delle operazioni a cosa corrisponde: è segnalato un PRELEVAMENTO CONTANTI (e basta) di 2500€ che ovviamente non ho eseguito tantomeno mio padre, co-intestatario del cc. Alla stessa data un pagamento pos presso un negozio della zona (con orario e ragione sociale): la cosa che ho pensato subito è che questi bastardi del negozio mi abbiano clonato il bancomat.

Decido allora di recarmi a casa di uno dei cassieri amici di mio padre per chiedere spiegazioni su cosa e come sia accaduto. Il cassiere, guardando le carte asserisce che tale operazione corrisponde a un prelievo effettuato direttamente in banca e non ad una clonazione! I miei dubbi e il mio sbigottimento si moltiplicano e chiedo cosa diavolo sia successo quasi 20 giorni fa! Dice che al 99% che il cassiere (non lui) ha sbagliato a selezionare il giusto cc e che dopo le opportune verifiche mi faranno uno storno e probabilmente si tratta di un caso di omonimia ! Gli dico subito che effettivamente c'è una persona con il mio stesso nome e cognome che abita nel mio stesso paese ma che comunque mi sembra impossibile un tale errore, al giorno d'oggi e sopratutto che sia rimasto al buio per ben 20 giorni!

Ci siamo dati appuntamento domani mattina in banca ma i miei dubbi e la mia rabbia si concentrano su diversi punti:

1 - ma ci lavora la marmotta che fa la cioccolata in banca, cazzo?
2 - come è possibile chiedere solamente il nome e cognome del correntista e selezionare a caso il cc? cos'è, il 50:50 di gerry scotti?
3 - chi ha firmato la ricevuta del prelievo?
4 - Ora il mio (forse) omonimo ha una ricevuta con il mio c/c, saldo e dati vari che potrebbe utilizzare chissà dove...
5 - Supponendo che colui che ha fatto fisicamente l'operazione e ha i miei 2500€, se si è accorto dell'errore, quanto stronzo è?

Olte al money back e al cambio di nr cc, cosa mi consigliate di fare?
Cambiare banca?
denunciare banca e chi ha effettuato l'operazione?
a voi...

Stanotte credo che non dormirò

se è un errore avrai i tuoi soldi indietro...perché accanirti con una persona (il cassiere) che è un umano ed ha sbagliato? Questo lavoro comporta molte preoccupazioni e l'errore è dietro l'angolo, fallo dormire tranquillo...

[RiccardoS]

non ho idea di come funzionino i software delle banche, ma conosco bene altri tipi di software e gestionali, in particolare delle anagrafi: per fare qualsiasi operazione, movimento, variazione, ecc... come minimo si controllano ALMENO 3 dati fondamentali: Nome, cognome e data di nascita, data appunto la frequenza delle omonimie.
In una banca credevo che come minimo si verificasse il codice fiscale, OLTRE a questi 3.

cmq stai tranquillo: una volta appurato l'errore vedrai che sistemeranno tutto.



p.s. però un pensierino ad una banca un tantino più seria lo farei pure io

[Wizard10]

Originariamente inviato da RiccardoS

non ho idea di come funzionino i software delle banche, ma conosco bene altri tipi di software e gestionali, in particolare delle anagrafi: per fare qualsiasi operazione, movimento, variazione, ecc... come minimo si controllano ALMENO 3 dati fondamentali: Nome, cognome e data di nascita, data appunto la frequenza delle omonimie.
In una banca credevo che come minimo si verificasse il codice fiscale, OLTRE a questi 3.

cmq stai tranquillo: una volta appurato l'errore vedrai che sistemeranno tutto.



p.s. però un pensierino ad una banca un tantino più seria lo farei pure io

si, si possono fare considerazioni sulle procedure, ma accanirsi sulla persona è sbagliato IMHO

[v10_star]

sono stato in banca e l'ipotesi di omonimia paventata dal cassiere si è rivelata infondata.

ho qui tra le mie mani la fotocopia di una ricevuta del prelievo incriminato mai effettuato ne da me, ne da mio padre, con tanto di firma (ovviamente falsa e non corrispondente a nessuna delle 2)fatta in una filiale di un paese limitrofo.

Ciò sta a dire che qualcuno (che conosce la mia data di nascita) si è finto me o mio padre ed è andato appositamente in una filiale esterna per eludere il controllo di "conoscenza" della persona ed ha avuto accesso al conto semplicemente con i dati anagrafici.

Ora ho già dato disposizioni per avere video e risalire a chi abbia commesso questo grave reato: il cassiere mi ha detto di aspettare il responso del video prima di andare di carabinieri & denunce.

sono senza parole

[RiccardoS]

mi sembrava strano che fosse omonimia...

ma scusa... in una filiale dove non ti conoscono non hanno come minimo richiesto la carta d'identità, oltre ai dati?

facci sapere.

[v10_star]

Originariamente inviato da RiccardoS

mi sembrava strano che fosse omonimia...

ma scusa... in una filiale dove non ti conoscono non hanno come minimo richiesto la carta d'identità, oltre ai dati?

facci sapere.

mi hanno appena chiamato dalla banca: è stato un errore di selezione del nominativo da parte del programma. La persona che ha compiuto fisicamente il prelievo è cliente della banca e ha un nome molto simile a quello di mio padre. L'impiegato non si è accorto che il conto selezionato non era quello e il tizio che ha prelevato al momento della firma della ricevuta (in buonafede) non si è accorto che il conto era un altro: l'impiegato mi ha assicurato che non ha preso su ricevute o altro, quindi, dovrei stare tranquillo

Lo spavento è stato tanto ma fortunatamente si è risolta nel migliore dei modi. Mi servirà da lezione per controllare molto più spesso lista dei movimenti e quant'altro.

Chi ha detto che in banca i soldi sono al sicuro?

[superkoala]

Originariamente inviato da v10_star

mi hanno appena chiamato dalla banca: è stato un errore di selezione del nominativo da parte del programma. La persona che ha compiuto fisicamente il prelievo è cliente della banca e ha un nome molto simile a quello di mio padre. L'impiegato non si è accorto che il conto selezionato non era quello e il tizio che ha prelevato al momento della firma della ricevuta (in buonafede) non si è accorto che il conto era un altro: l'impiegato mi ha assicurato che non ha preso su ricevute o altro, quindi, dovrei stare tranquillo

Lo spavento è stato tanto ma fortunatamente si è risolta nel migliore dei modi. Mi servirà da lezione per controllare molto più spesso lista dei movimenti e quant'altro.

Chi ha detto che in banca i soldi sono al sicuro?

Comunque, è il colmo che non controllino mai il documento!!!!

[Blaster_Maniac]

A un mio conoscente versarono sul conto per sbaglio un milione e mezzo di euro...

[Bik]

Cambia banca!
Visto che i soldi se li prendono come minimo devono avere qualche accortezza.
Da me ti chiedono nome e n° conto corrente, perchè mi conoscono, le prime volte mi chiedevano anche un documento.

[dave4mame]

in teoria per prelevare su un altro sportello (della stessa banca, ovviamente) bisognerebbe staccare un assegno...