View Full Version : [FTTH] [FTTC] [ADSL] [FWA] KLIK.NETWORK Fibra e ADSL Professionali
Sì, infatti anche loro al telefono mi hanno detto proprio che in fin dei conti decide OF, però a rigor di logica avendo già il Nokia che è compatibile con l'ONT che serve la mia zona non serve cambiarlo
Ma Fiber Telecom utilizza anche Sparkle tra gli altri?
Se i trace che hai postato non sono della linea su Open Internet direi di si
Quei traceroute sono della linea OpenInternet, comunque anche FiberTelecom usa Sparkle, se pur per una minima parte del routing.
beastlukas
07-12-2020, 18:20
Quei traceroute sono della linea OpenInternet, comunque anche FiberTelecom usa Sparkle, se pur per una minima parte del routing.
Capito, grazie per il tuo feedback!
beastlukas
08-12-2020, 10:55
Mi sono dimenticato di fare una domanda ieri.
Che tipo di IP rilasciano rispettivamente Open Internet e Fiber Telecom?
Pubblico o nattato - dinamico o statico?
\_Davide_/
08-12-2020, 10:59
Mi sono dimenticato di fare una domanda ieri.
Che tipo di IP rilasciano rispettivamente Open Internet e Fiber Telecom?
Pubblico o nattato - dinamico o statico?
Fosse nattato ci sarebbe da bestemmiargli dietro, mentre la staticità penso dipenda dal contratto che fai (con Klik immagino sia statico).
OUTATIME
08-12-2020, 14:32
Mi sono dimenticato di fare una domanda ieri.
Che tipo di IP rilasciano rispettivamente Open Internet e Fiber Telecom?
Pubblico o nattato - dinamico o statico?
Open internet pubblico. Il problema è il router.
Mi sono dimenticato di fare una domanda ieri.
Che tipo di IP rilasciano rispettivamente Open Internet e Fiber Telecom?
Pubblico o nattato - dinamico o statico?
Entrambe pubblico dinamico, su richiesta si può avere statico.
Ma Fastweb in tutto questo cosa c’entra ?:confused:
...e dove è Fastweb??
Non siamo nel thread di KLIK?
P.S. secondo un utente di altro thread la tua domanda sarebbe OT e sempre secondo tale utente io "dovrei" essere tenuto a segnalartelo...
pietro667
09-12-2020, 10:01
Open internet pubblico. Il problema è il router.
:wtf:
Mi sono perso qualcosa???:confused:
Cosa c'entra il modem con l'IP pubblico / statico / nattato?
OUTATIME
09-12-2020, 10:21
:wtf:
Mi sono perso qualcosa???:confused:
Cosa c'entra il modem con l'IP pubblico / statico / nattato?
Era un commento generico sulle connessioni Open Internet.
:wtf:
Mi sono perso qualcosa???:confused:
......
Nulla... tranquillo!!
Era un commento generico sulle connessioni Open Internet.
Mi sono riletto alcuni tuoi post con interesse perché sto per fare a casa di mio fratello una migrazione (su OF - mi han detto che si puó ) da Wind a Klik.
Non capisco due cose
1)ZTE F601/F680 - da quello che scrivi - confermato da tutti - sembra che il secondo é un polmone, che ti hanno appioppato, e il primo é il migliore.
Come mai....dal numero sembra un modello superiore il 680 ?
O se ho capito bene il primo é solo ONT e il secondo é un ONT+router?
2) La prima volta rifiutasti l'intervento perché volevi il 601?
scusami le banalita ma tra poco toccherá a me e voglio capire.
OUTATIME
10-12-2020, 15:05
Mi sono riletto alcuni tuoi post con interesse perché sto per fare a casa di mio fratello una migrazione (su OF - mi han detto che si puó ) da Wind a Klik.
[...]
Ciao.
Allora... premesso... non è mia intenzione fare polemica, ma unicamente riportare i fatti nel modo più sterile possibile:1)ZTE F601/F680 - da quello che scrivi - confermato da tutti - sembra che il secondo é un polmone, che ti hanno appioppato, e il primo é il migliore.
Come mai....dal numero sembra un modello superiore il 680 ?
Il 680 è un router a tutti gli effetti, con wifi e porte LAN, mentre il 601 è un modulo ONT, la prima differenza sostanziale tra i due modelli, è che con il 601 hai l'IP pubblico configurato sul tuo router di proprietà. Con il 680 invece c'è di mezzo una 192.168.... con tutto ciò che comporta. Non ultimo i maggiori consumi e ingombri del 680.
2) La prima volta rifiutasti l'intervento perché volevi il 601?
Rifiutai l'intervento perchè:
- Klik pubblicizza ONT e non router, tant'è che proprio da Klik ho preso pure un Fritz 4040
- Inizialmente i tecnici mi hanno montato e configurato un 601, poi la loro scheda di lavoro parlava del 680 e di conseguenza volevano montarmi quello. Pensando (sbagliando) che la situazione fosse risolvibile, ho rifiutato il 680 per provare (inutilmente) a interessare Klik per farmi portare il 601. I risultati sono quelli che hai letto.
Una considerazione personale. Non ho assolutamente idea se è un problema della ditta in subappalto della mia zona o in generale di Open Fiber, ma di certo nella catena Klik > Open Fiber > Subappaltatore qualcosa non funziona, tant'è che Klik chiede A e il subappaltatore porta B.
Personalmente ritengo che se attivi con Klik, l'apparato che ti verrà portato è totalmente fuori dal controllo di Klik, di conseguenza credo che tu debba essere preparato anche al 680.
Ultima cosa, evita di scrivere a Raffaele, perchè io sono 2 settimane che sto aspettando risposta.
Il 680 è un router a tutti gli effetti, con wifi e porte LAN, mentre il 601 è un modulo ONT, la prima differenza sostanziale tra i due modelli, è che con il 601 hai l'IP pubblico configurato sul tuo router di proprietà. Con il 680 invece c'è di mezzo una 192.168.... con tutto ciò che comporta. Non ultimo i maggiori consumi e ingombri del 680.
Mi sa che il router all-in-one è "obbligatorio" in OpenInternet, ma potrei dire una stupidata... Anzi, a memoria è l'unico provider che su rete OpenFiber installa ONT e router integrati. Tutti gli altri hanno ONT separato standalone.
OUTATIME
10-12-2020, 15:13
Mi sa che il router all-in-one è "obbligatorio" in OpenInternet, ma potrei dire una stupidata... Anzi, a memoria è l'unico provider che su rete OpenFiber installa ONT e router integrati. Tutti gli altri hanno ONT separato standalone.
Provider intendi Klik?
In questo caso male, visto che pubblicizzano ONT.
Mi sembra di capire di essere stato un beta tester su rete Open Internet, e la cosa potrebbe anche essermi andata bene, se non fossi poi stato abbandonato a me stesso.
Provider intendi Klik?
No, Open Internet... Per me tutti quelli che lo usano non sono "provider" ma "reseller" (tipo Sorgenia per capirsi).
OUTATIME
10-12-2020, 15:39
No, Open Internet... Per me tutti quelli che lo usano non sono "provider" ma "reseller" (tipo Sorgenia per capirsi).
Ah... Ok...
Comunque credo che Klik debba approfondire con OF ciò che "reselle".
Ah... Ok...
Comunque credo che Klik debba approfondire con OF ciò che "reselle".
Direi di sì ;) Più che altro visto il "taglio" smaliziato dell'audience che si può rivolgere a Klik, dovrebbero fare più chiarezza anche sul provider che rivendono, ma già a partire dal loro sito...
Mi sa che il router all-in-one è "obbligatorio" in OpenInternet, ma potrei dire una stupidata... Anzi, a memoria è l'unico provider che su rete OpenFiber installa ONT e router integrati. Tutti gli altri hanno ONT separato standalone.
Nono non è obbligatorio, il provider può scegliere anche di fornire l'F601 su OpenInternet, il motivo per cui Kilik non lo specifichi con chiarezza non saprei quale sia.
OUTATIME
10-12-2020, 16:42
Nono non è obbligatorio, il provider può scegliere anche di fornire l'F601 su OpenInternet, il motivo per cui Kilik non lo specifichi con chiarezza non saprei quale sia.
Secondo me Klik non ha semplicemente voce in capitolo.
Secondo me Klik non ha semplicemente voce in capitolo.
Ma allora, scusa, perchè insisti?
Per postare quotidiani lamenti?
O per altre ragioni che sfuggono a noi comuni mortali che ti leggiamo?
Non eri passato a FASTWEB, un ISP che conoscono pure i tecnici ai quali KLIK risulta essere un illustre sconosciuto...
\_Davide_/
10-12-2020, 19:45
Curiosità, almeno vi faccio cambiare discorso: su rete BUL (quindi OpenFiber), è possibile attivare una connettività con il solo modulo SFP? (Senza ONT, senza router?)
Questo per sapere se prevedere l'arrivo della connessione in fibra fino al router (che ha la porta WAN SFP+) o lasciarla dov'è, posizionare lì l'adattatore e fare l'ultima tratta in rame.
beastlukas
10-12-2020, 20:21
Curiosità, almeno vi faccio cambiare discorso: su rete BUL (quindi OpenFiber), è possibile attivare una connettività con il solo modulo SFP? (Senza ONT, senza router?)
Questo per sapere se prevedere l'arrivo della connessione in fibra fino al router (che ha la porta WAN SFP+) o lasciarla dov'è, posizionare lì l'adattatore e fare l'ultima tratta in rame.
Su rete BUL nemmeno WindTre (che adora gli SFP) a quanto pare fornisce SFP, secondo me in area bianca l'unico ONT al momento disponibile è il Nokia per una questione di compatibilità con gli OLT che OF usa in area bianca (che sono sempre Nokia appunto)
Grusalag
10-12-2020, 20:23
Scusate ragazzi, ma anche voi ultimamente avete difficoltà a comunicare con quelli di KLIK? Rete telefonica sempre occupata, messaggi su Facebook (dove prima rispondevano sempre e velocemente) visualizzati e lasciati lì senza risposta, e-mail non ne parliamo forse manco gli arrivano (e più volte gliel'ho fatta presente sta cosa e mi hanno assicurato che controllavano lo SPAM caso mai andavano a finire lì)...mha! Sono efficienti e tutto, ma lato comunicazione c'è molto da ridire.
Io dovrei chiedergli cose importanti circa il mio conto e non so come diavolo fare anche perchè ho pure un lavoro e voglio dire non è che posso stare appresso a loro ogni minuto.
Mo son già 3 giorni che tento di contattarli, ma nulla ... spero sia tutto ok lì da loro, cioè per carità, mi auguro vada tutto bene davvero vista la situazione quindi mi chiedevo se magari anche voi state nella mia stessa situazione di non riuscire minimamente ad avere loro notizie.
beastlukas
10-12-2020, 20:27
Scusate ragazzi, ma anche voi ultimamente avete difficoltà a comunicare con quelli di KLIK?
Da sempre, anche se a dir la verità al telefono mi hanno sempre risposto, infatti ormai la uso come via preferenziale.
Comunque ormai è risaputo che peccano abbastanza in comunicazione, io ormai me ne sono fatto una ragione... in fin dei conti bisogna soltanto insistere in caso si abbia l'esigenza di contattarli per qualcosa
beastlukas
10-12-2020, 20:33
Ho l'ennesima domanda (specialmente rivolta a @MiloZ e @OUTATIME)
Voi che offerta avete sottoscritto? Quella da €36,99 elencata nel listino PDF come "1 GIGA"?
Sto cercando di capire in qualche modo se la scelta dell'offerta differenzia tra Open Internet e Fiber Telecom anche se mi sa proprio di no.
Inoltre non capisco perchè quella da €36,99 come upload indica "100/300" quando è ormai risaputo che su rete OpenFiber l'upload è sempre 300.
Forse perchè quell'offerta è sottoscrivibile anche sotto rete FlashFiber (che ha l'upload cappato a 100)?
Da sempre, anche se a dir la verità al telefono mi hanno sempre risposto, infatti ormai la uso come via preferenziale.
Comunque ormai è risaputo che peccano abbastanza in comunicazione, io ormai me ne sono fatto una ragione... in fin dei conti bisogna soltanto insistere in caso si abbia l'esigenza di contattarli per qualcosa
La comunicazione via mail in effetti a volte è un pò fallace, fortunatamente su messenger sono comunque abbastanza rapidi di solito.
Ho l'ennesima domanda (specialmente rivolta a @MiloZ e @OUTATIME)
Voi che offerta avete sottoscritto? Quella da €36,99 elencata nel listino PDF come "1 GIGA"?
Sto cercando di capire in qualche modo se la scelta dell'offerta differenzia tra Open Internet e Fiber Telecom anche se mi sa proprio di no.
Inoltre non capisco perchè quella da €36,99 come upload indica "100/300" quando è ormai risaputo che su rete OpenFiber l'upload è sempre 300.
Forse perchè quell'offerta è sottoscrivibile anche sotto rete FlashFiber (che ha l'upload cappato a 100)?
Su FiberTelecom c'è sia la versione con 20Mbit di BMG che 40Mbit di BMG (a prezzo superiore), sempre con 300mbit in upload.
Credo lo stesso valga anche per OpenInternet ma non ne sono sicuro, può darsi pure che in quel caso la BMG sia minore o soltanto 20Mbit.
Il motivo per cui appare anche l'opzione 100Mbit in upload sul taglio a 37€ è esattamente quello che hai detto, cioè in caso ci sia solo copertura FlashFiber, viene rivenduta una FTTH 1000\100 su rete TIM (ed in quel caso la quantità di BMG dovrebbe essere solo ed esclusivamente 20Mbit, a quanto mi disse tempo fa Raffaele).
beastlukas
10-12-2020, 21:31
Su FiberTelecom c'è sia la versione con 20Mbit di BMG che 40Mbit di BMG (a prezzo superiore), sempre con 300mbit in upload.
Credo lo stesso valga anche per OpenInternet ma non ne sono sicuro, può darsi pure che in quel caso la BMG sia minore o soltanto 20Mbit.
Il motivo per cui appare anche l'opzione 100Mbit in upload sul taglio a 37€ è esattamente quello che hai detto, cioè in caso ci sia solo copertura FlashFiber, viene rivenduta una FTTH 1000\100 su rete TIM (ed in quel caso la quantità di BMG dovrebbe essere solo ed esclusivamente 20Mbit, a quanto mi disse tempo fa Raffaele).
Perfetto, grazie per aver chiarito i miei dubbi definitivamente.
Ora mi rimane solo da prendere la decisione finale entro fine anno, sperando che (in caso positivo) non ci siano intoppi con la migrazione dal mio ISP attuale verso Fiber Telecom.
L'unica nota negativa è che la migrazione mi costerà un po' visto che sono attualmente "vincolato" dall'attuale ISP.
Purtroppo quando OF ha aperto la vendibilità nel mio paese Klik non aveva ancora nessun tipo di accordo per attivare su rete OF, e io avevo fretta di far cablare lo stabile, visto che in area bianca sotto rete BUL i tempi non sono neanche corti... 3 mesi ci sono voluti (nel mio caso) prima che si presentasse qualcuno a fare i lavori
Curiosità, almeno vi faccio cambiare discorso: su rete BUL (quindi OpenFiber), è possibile attivare una connettività con il solo modulo SFP? (Senza ONT, senza router?)
Questo per sapere se prevedere l'arrivo della connessione in fibra fino al router (che ha la porta WAN SFP+) o lasciarla dov'è, posizionare lì l'adattatore e fare l'ultima tratta in rame.
A quanto so OpenStream/OpenInternet consegna solo ONT "full size", non miniONT SFP. E IMHO, per fortuna, visti i miile problemi dei moduli SFP.
chris190
10-12-2020, 21:38
Scusate ragazzi, ma anche voi ultimamente avete difficoltà a comunicare con quelli di KLIK? Rete telefonica sempre occupata, messaggi su Facebook (dove prima rispondevano sempre e velocemente) visualizzati e lasciati lì senza risposta, e-mail non ne parliamo forse manco gli arrivano (e più volte gliel'ho fatta presente sta cosa e mi hanno assicurato che controllavano lo SPAM caso mai andavano a finire lì)...mha! Sono efficienti e tutto, ma lato comunicazione c'è molto da ridire.
Io dovrei chiedergli cose importanti circa il mio conto e non so come diavolo fare anche perchè ho pure un lavoro e voglio dire non è che posso stare appresso a loro ogni minuto.
Mo son già 3 giorni che tento di contattarli, ma nulla ... spero sia tutto ok lì da loro, cioè per carità, mi auguro vada tutto bene davvero vista la situazione quindi mi chiedevo se magari anche voi state nella mia stessa situazione di non riuscire minimamente ad avere loro notizie.
No a me rispondono sia via email, che messanger che telefono senza problema. sarai stato sfortunato, ritenta! :D
Ho chiamato anche ieri sera verso le 18.40 per un amica per fare il passaggio e mi ha risposto subito. Qualche giorno fa ho gli ho chiamati invece per mio conto e anche qui mi hanno risposto subito, che vi devo dire, magari dipende dall'orario di punta!
Dimenticavo, non solo rispondono al telefono ma anche su messanger!
beastlukas
10-12-2020, 21:41
A quanto so OpenStream/OpenInternet consegna solo ONT "full size", non miniONT SFP. E IMHO, per fortuna, visti i miile problemi dei moduli SFP.
Di fatto gli ISP hanno potere decisionale sul tipo di ONT/SFP solo quando utilizzano OLT proprietari e non si appoggiano quindi agli OLT di OpenFiber, o sbaglio?
Ramses_75
10-12-2020, 22:18
Scusate ragazzi, ma anche voi ultimamente avete difficoltà a comunicare con quelli di KLIK? Rete telefonica sempre occupata, messaggi su Facebook (dove prima rispondevano sempre e velocemente) visualizzati e lasciati lì senza risposta, e-mail non ne parliamo forse manco gli arrivano (e più volte gliel'ho fatta presente sta cosa e mi hanno assicurato che controllavano lo SPAM caso mai andavano a finire lì)...mha! Sono efficienti e tutto, ma lato comunicazione c'è molto da ridire.
Io dovrei chiedergli cose importanti circa il mio conto e non so come diavolo fare anche perchè ho pure un lavoro e voglio dire non è che posso stare appresso a loro ogni minuto.
Mo son già 3 giorni che tento di contattarli, ma nulla ... spero sia tutto ok lì da loro, cioè per carità, mi auguro vada tutto bene davvero vista la situazione quindi mi chiedevo se magari anche voi state nella mia stessa situazione di non riuscire minimamente ad avere loro notizie.
Guarda io ti posso rispondere per la mia piccolissima esperienza, sto per iniziare l’avventura con loro (grazie a questo topic!) con una migrazione della mia FTTC fissata per lunedì 14.
Vengo da una disastrosa esperienza poco più che biennale con Fastweb, sarebbe troppo lunga da raccontare ma la parte peggiore era proprio lato assistenza/comunicazione/contatto con loro, un incubo!
Qui ho chiamato due volte il numero verde (una per info sull’adesione e la seconda stamattina perché non mi era ancora arrivato il modem) e due volte nessun problema, una meraviglia! Alla risposta automatica viene detto “verrete richiamati fra pochi secondi”. E infatti manco due secondi e squilla il telefono, con pochissima attesa (manco un minuto, tempo di sentire il messaggio che si è in collegamento bla bla) la prima volta ho parlato subito con il gentilissimo operatore col quale ho potuto raccontare la mia situazione (se per loro era tecnicamente risolvibile).
Dopo l’ovvia adesione, comunicazioni via mail sempre chiare e puntuali e oggi che ho chiamato per il modem (che per la cronaca è stato consegnato stasera) al richiamarmi subito ha risposto un messaggio registrato che erano contattabili come orario fino alle 14 e poi dopo le 15. Messo tranquillamente il cuore in pace di aspettare quasi un’ora (erano le 14 qualche minuto passato ma capperi ci sta la pausa pranzo) e dopo manco due minuti mi chiamano comunque per sapere cosa avevo bisogno.
Capirete che provenendo da un incubo comunicativo questo è un sogno... sul risultato técnico vi racconto poi lunedì alla prova dei fatti!
Grusalag
10-12-2020, 22:29
- Io gli scrivo su Messenger e non mi ca**no
- gli mando mail e non mi ca**no
- provo a chiamarli da giorni mi dicono che sono tutti occupati, ma poi non mi succede come a voi che a quanto pare vi richiamano. Ripeto sono 3 giorni che provo e non con 1 o 2 telefonate al giorno, ma almeno una ventina ed in diversi momenti della giornata.
Sempre occupati. Mi pare un pò assurda come cosa.
Bho. Forse non gli sto simpatico. Eppure gli do soldi ormai da più di un anno. Prima almeno rispondevano su Messenger od alle chiamate dopo un tot (email mai nella vita invece), mo manco lì...non so più che fare.
Entro sul conto e non mi mandano più le fatture. L'ultima è di Settembre e stiamo a Dicembre...non mi sembrano poi più di tanto attenti al cliente come dichiarano apertamente ogni dove. Devo fa richiesta al papa per comunicarci.
L'unica cosa positiva è che per fortuna non ho mai avuto bisogno di contattarli SPESSO visto che la linea va una meraviglia. Su quello niente da dire.
beastlukas
10-12-2020, 22:37
provo a chiamarli da giorni mi dicono che sono tutti occupati [...]
Sempre occupati. Mi pare un pò assurda come cosa.
Ma senti una voce automatica che ti dice che sono occupati? Per curiosità, che numero chiami?
Di fatto gli ISP hanno potere decisionale sul tipo di ONT/SFP solo quando utilizzano OLT proprietari e non si appoggiano quindi agli OLT di OpenFiber, o sbaglio?
Sì perché tutti gli operatori sono attestati sugli apparati OpenFiber, sono solo S-VLAN diverse, ma gli OLT sono uguali per tutti gli OpenStream/OpenInternet, e l'apparato ONT è dettato dalla compatibiltà con la "centrale". ;)
Grusalag
10-12-2020, 23:15
Ma senti una voce automatica che ti dice che sono occupati? Per curiosità, che numero chiami?
Si. Voce registrata che dice "tutti gli operatori sono al momento occupati, la preghiamo di riprovare più tardi" e si chiude la chiamata.
Numero Verde 800 07 87 07
OUTATIME
11-12-2020, 06:22
Ma allora, scusa, perchè insisti?
Per postare quotidiani lamenti?
O per altre ragioni che sfuggono a noi comuni mortali che ti leggiamo?
Per spiegare la situazione a chi è convinto che chiamando Klik può ottenere risultati con Open Fiber, addirittura scegliendo il tipo di ONT.
Ho l'ennesima domanda (specialmente rivolta a @MiloZ e @OUTATIME)
Voi che offerta avete sottoscritto? Quella da €36,99 elencata nel listino PDF come "1 GIGA"?
Sto cercando di capire in qualche modo se la scelta dell'offerta differenzia tra Open Internet e Fiber Telecom anche se mi sa proprio di no.
Inoltre non capisco perchè quella da €36,99 come upload indica "100/300" quando è ormai risaputo che su rete OpenFiber l'upload è sempre 300.
Forse perchè quell'offerta è sottoscrivibile anche sotto rete FlashFiber (che ha l'upload cappato a 100)?
Non è differenziata.... Semplice....
Non so neppure se sia tecnicamente possibile scegliere con chi essere attivati. Anch'io sembrava dovesse essere attivato con Fiber Telecom.... Invece....
Di fatto gli ISP hanno potere decisionale sul tipo di ONT/SFP solo quando utilizzano OLT proprietari e non si appoggiano quindi agli OLT di OpenFiber, o sbaglio?
Si, tecnicamente quando da OF prendono la "fibra spenta".
Guarda io ti posso rispondere per la mia piccolissima esperienza, sto per iniziare l’avventura con loro (grazie a questo topic!) con una migrazione della mia FTTC fissata per lunedì 14.
Vengo da una disastrosa esperienza poco più che biennale con Fastweb, sarebbe troppo lunga da raccontare ma la parte peggiore era proprio lato assistenza/comunicazione/contatto con loro, un incubo!
Qui ho chiamato due volte il numero verde (una per info sull’adesione e la seconda stamattina perché non mi era ancora arrivato il modem) e due volte nessun problema, una meraviglia! Alla risposta automatica viene detto “verrete richiamati fra pochi secondi”. E infatti manco due secondi e squilla il telefono, con pochissima attesa (manco un minuto, tempo di sentire il messaggio che si è in collegamento bla bla) la prima volta ho parlato subito con il gentilissimo operatore col quale ho potuto raccontare la mia situazione (se per loro era tecnicamente risolvibile).
Dopo l’ovvia adesione, comunicazioni via mail sempre chiare e puntuali e oggi che ho chiamato per il modem (che per la cronaca è stato consegnato stasera) al richiamarmi subito ha risposto un messaggio registrato che erano contattabili come orario fino alle 14 e poi dopo le 15. Messo tranquillamente il cuore in pace di aspettare quasi un’ora (erano le 14 qualche minuto passato ma capperi ci sta la pausa pranzo) e dopo manco due minuti mi chiamano comunque per sapere cosa avevo bisogno.
Capirete che provenendo da un incubo comunicativo questo è un sogno... sul risultato técnico vi racconto poi lunedì alla prova dei fatti!
MAH....anche io ho da circa dieci anni la tua stessa esperienza.
Devo ammettere che spesso non passo per il numero verde, ma chiamo "direttamente" Raffaele, Alessandro, Davide, Monica...Raffaele2....
Ho tutti i numeri diretti ma non perché io sia speciale.
In particolare Raffaele mette il suo diretto in firma, a chiunque.
Io gli sono diventato un po' "amico" e ho anche il suo cellulare.
E nemmeno mio fratello mi risponde tutte le volte come fa Raffaele. Ovviamente evito di approfittare anche perché le chiacchierate con Raf sono spesso lunghe...
Detto questo, signori, é l'11 dicembre.
E l'11 dicembre sembra che si ferma tutto.
In questi giorni nessuno ti risponde - ho diverse disavventure su vari e-shop per i regali di Natale che potrei raccontarvi - ed evito di aprire il capitolo Vodafone/Tobi per una scheda "estiva" disdetta che continuano a fatturare.
Quindi se qualcuno si prende qualche giorno per risponderti, e nel caso di Klik so che quando mi risponde si prendono davvero in carico il mio problema, allora per me problema non c'é....
E poi, attenzione ad una cosa
Da ció che leggo "alcuni chiacchierano senza problemi..altri trovano occupato"
Secondo me gli uni stanno bloccando gli altri....
Ed é un bene, perché é indice che ti ascoltano e ti risolvono il problema.
Francamente non ho mai sentito nessuno di Klik che dopo dieci minuti deve interrompere la telefonata.
Stanno con te anche 1h30 finche non si risolve tutto.
Anche la mia segretaria sbuffa a telefono quando supero i venti minuti... Klik mai.
Questo ha delle conseguenze, ma se ci piace il rapporto "personale" che solo poche aziende danno e non solo tra i provider, allora dobbiamo accettare anche l'altra faccia della medaglia.
O sbaglio ?
(P.S. - in questo momento il mio "problema" é una migrazione FTTH da wind a klik....vi tengo aggiornati )
OUTATIME
11-12-2020, 09:00
In particolare Raffaele mette il suo diretto in firma, a chiunque.
Io gli sono diventato un po' "amico" e ho anche il suo cellulare.
E nemmeno mio fratello mi risponde tutte le volte come fa Raffaele. Ovviamente evito di approfittare anche perché le chiacchierate con Raf sono spesso lunghe...
Mi ha detto Raffaele che hanno avuto delle attivazioni in parchi eolici in Sicilia in questo periodo.
(P.S. - in questo momento il mio "problema" é una migrazione FTTH da wind a klik....vi tengo aggiornati )
Facci sapere su che operatore ti attivano, e nel caso di Open Stream, che ONT ti montano.
Facci sapere su che operatore ti attivano, e nel caso di Open Stream, che ONT ti montano.
In questo momento c'é WInd con un routerone Home&LIfe (???) qualcosa del genere.
c'e qualcuno sul forum che ha il profilo "PRO" 1000/300 con 40 di BMG ?
40 BMG mi piace parecchio anche se é una vergogna darla a mio fratello che non apprezza la cosa....;)
OUTATIME
11-12-2020, 09:11
In questo momento c'é WInd con un routerone Home&LIfe (???) qualcosa del genere.
c'e qualcuno sul forum che ha il profilo "PRO" 1000/300 con 40 di BMG ?
40 BMG mi piace parecchio anche se é una vergogna darla a mio fratello che non apprezza la cosa....;)
Io ho il 1000/300, di BMG non so...
Grusalag
11-12-2020, 09:36
Magicamente dopo le "lamentele" di ieri sera qui sul forum oggi mi hanno risposto su Messenger.
A quanto pare non riuscivo a visualizzare le nuove fatture perché al cambio di profilo da ADSL a VDSL è cambiato pure il codice cliente che dovevo aggiungere come nuovo nella sezione Area Riservata. Cosa che NON mi era stata detta :rolleyes:
beastlukas
11-12-2020, 11:40
Io li ho chiamati Lunedì per farmi mandare l'offerta per l'FTTH, oggi ho richiamato per alcune domande extra a riguardo e fortunatamente ho "beccato" Raffaele S. che è più sul pezzo e sono riuscito a scambiarci due parole riguardo alla confusione in ambito OpenFiber.
Anche lui mi ha confermato che ci sono diversi problemi organizzativi nel capire che cosa OpenFiber sia in grado di fornire in una zona piuttosto che un'altra.
In merito al mio caso specifico ha detto che proverà a fare ulteriori verifiche prima che io proceda a migrare la mia FTTH... ma anche se fosse Open Internet (o mi ci attivassero "erroneamente") potrebbe andarmi bene comunque.
Relativamente a quest'ultimo punto mi ha detto, come diceva @OUTATIME, consegnano un ONT che fa anche da router (F680) invece dell'F601, anche se nel mio caso c'è il fatto di essere su rete BUL e che probabilmente quei due ONT non sono nemmeno compatibili con OLT Nokia usato in area bianca.
Staremo a vedere, vi terrò aggiornati in caso
OUTATIME
11-12-2020, 12:12
Relativamente a quest'ultimo punto mi ha detto, come diceva @OUTATIME, consegnano un ONT che fa anche da router (F680) invece dell'F601, anche se nel mio caso c'è il fatto di essere su rete BUL e che probabilmente quei due ONT non sono nemmeno compatibili con OLT Nokia usato in area bianca.
Staremo a vedere, vi terrò aggiornati in caso
Si, la cosa interessa particolarmente anche me, visto che se OF si decide a fare i lavori, l'anno prossimo dovrei essere coperto da FTTH.
c'e qualcuno sul forum che ha il profilo "PRO" 1000/300 con 40 di BMG ?
40 BMG mi piace parecchio anche se é una vergogna darla a mio fratello che non apprezza la cosa....;)
Io ho proprio quella.
beastlukas
11-12-2020, 17:00
Taggo ancora @MiloZ e @OUTATIME per proseguire con le mie indagini (che magari non porteranno a niente, ma vabbè).
Al vostro indirizzo (o meglio, all'indirizzo dove avete attiva la linea con Klik), secondo la verifica copertura di OpenFiber (qui (https://openfiber.it/verifica-copertura/)), nell'elenco dei numerevoli operatori partner disponibili da voi, vi compare anche Fiber Telecom?
A rigor di logica a uno dovrebbe uscire e all'altro no, anche se ho come l'impressione che in realtà compaia a entrambe (come anche da me) nonostante uno sia attivo su Fiber Telecom e l'altro su Open Internet.
Il sito di OpenFiber non è mai stato accurato, però voglio vedere se in questo caso l'elenco degli ISP disponibili viene popolato in modo affidabile o meno.
In caso fosse affidabile direi che si potrebbe usare come strumento per capire su quale rete si verrà attivati... un po' ci sto sperando in realtà.
\_Davide_/
11-12-2020, 17:20
Su rete BUL nemmeno WindTre (che adora gli SFP) a quanto pare fornisce SFP, secondo me in area bianca l'unico ONT al momento disponibile è il Nokia per una questione di compatibilità con gli OLT che OF usa in area bianca (che sono sempre Nokia appunto)
Almeno l'affare è PoE? O devo prevedere un UPS solo per sta schifezz :D
A quanto so OpenStream/OpenInternet consegna solo ONT "full size", non miniONT SFP. E IMHO, per fortuna, visti i miile problemi dei moduli SFP.
Ti riferisci alla compatibilità con i modem? Io con moduli SFP (10G/40G) ci lavoro tutti i giorni e i problemi sono veramente pochissimi. I LR ovviamente sono quelli che tengono a guastarsi più facilmente ma nulla di preoccupante a mio avviso.
Taggo ancora @MiloZ e @OUTATIME per proseguire con le mie indagini (che magari non porteranno a niente, ma vabbè).
Al vostro indirizzo (o meglio, all'indirizzo dove avete attiva la linea con Klik), secondo la verifica copertura di OpenFiber (qui (https://openfiber.it/verifica-copertura/)), nell'elenco dei numerevoli operatori partner disponibili da voi, vi compare anche Fiber Telecom?
A rigor di logica a uno dovrebbe uscire e all'altro no, anche se ho come l'impressione che in realtà compaia a entrambe (come anche da me) nonostante uno sia attivo su Fiber Telecom e l'altro su Open Internet.
Il sito di OpenFiber non è mai stato accurato, però voglio vedere se in questo caso l'elenco degli ISP disponibili viene popolato in modo affidabile o meno.
In caso fosse affidabile direi che si potrebbe usare come strumento per capire su quale rete si verrà attivati... un po' ci sto sperando in realtà.
Assolutamente no, mi restituisce copertura di circa 30 ISP sugli oltre 70, ne mancano tantissimi che in realtà hanno immediata copertura, non farci caso a quell'elenco, è puramente indicativo.
Quando feci una FTTH di Micso per esempio, il loro logo nemmeno era presente nella lista generale dei partner openfiber, apparve quasi 1 anno dopo. =)
Ultimamente ne stanno spuntando diversi di nuovi piccoli ISP, mandando qualche mail pare che molti stiano cominciano da usare il servizio OpenInternet, ma le prestazioni, indipendentemente dal provider scelto, dovrebbero essere analoghe (non saprei se si possa scegliere una minor o maggiore BMG).
mirko991
11-12-2020, 18:25
Scusate ragazzi, ma anche voi ultimamente avete difficoltà a comunicare con quelli di KLIK? Rete telefonica sempre occupata, messaggi su Facebook (dove prima rispondevano sempre e velocemente) visualizzati e lasciati lì senza risposta, e-mail non ne parliamo forse manco gli arrivano (e più volte gliel'ho fatta presente sta cosa e mi hanno assicurato che controllavano lo SPAM caso mai andavano a finire lì)...mha! Sono efficienti e tutto, ma lato comunicazione c'è molto da ridire.
Io dovrei chiedergli cose importanti circa il mio conto e non so come diavolo fare anche perchè ho pure un lavoro e voglio dire non è che posso stare appresso a loro ogni minuto.
Mo son già 3 giorni che tento di contattarli, ma nulla ... spero sia tutto ok lì da loro, cioè per carità, mi auguro vada tutto bene davvero vista la situazione quindi mi chiedevo se magari anche voi state nella mia stessa situazione di non riuscire minimamente ad avere loro notizie.
Io li ho contattati oggi tramite ticket (non volevo disturbarli su Facebook per un problema non di certo urgente) e mi hanno risposto in poco più di un'ora. Su Facebook uguale, mi hanno sempre risposto dopo poche ore.
Non per infierire ma già questo è indice di scarsissima professionalità IMHO.
Rivendi un servizio al cliente e non sai neanche su quale rete finisca e mi parli di BMG?:confused:
Cosa vuole dire attivare erroneamente ?Se mandi un ordinativo a OF quello viene espletato o va in KO con tempi lunghi in area bianca ma di certo non vai a caso su openinternet.
Sicuro al 100% che il modus operandi di KLIK sia questo?
Ha dati certi a supportare quanto scritto??
Io ho proprio quella.
bene , hai avuto modo di confrontarne le prestazioni con quella "base" sempre su Klik/FiberTelecom, con altri utenti del forum.
a parte le prestazioni in mbps, l'instradamento é diverso ?
\_Davide_/
11-12-2020, 18:56
Sì però tu parli di SFP, qui si parla di router on a stick perché deve fare tutto l’incapsulamento PON risponde in Telnet e ha su un fork di openwrt a causa della scarsità di buffer le prestazioni sono inficiate
Ah okay! Allora il discorso cambia. Le FTTH dedicate hanno gbic normali, se poi non usi il router del provider (sempre che te lo permetta) ed hai problemi son fatti tuoi.
Con le FTTH "standard" non sapevo ci fosse openwrt sulla terminazione: è in parallelo alla connessione vera e propria per il management o ci si mette in mezzo?
Questo vuole dire che non posso cambiare la terminazione? In pratica hanno aggirato il modem libero obbligatorio :muro:
Almeno spero sia PoE.
Analizzo dei dati da quanto riportano gli utenti
Ero certo di venire attacco
Sicuro 100% di come si configura una BMG invece e se non sai la rete su cui finisci mi pare surrele
Leggo qui dei fatti:
Utente attivato a sua insaputa su openinternet
...non mi è chiaro cosa significhi...
...vale quanto sopra...
Pure io leggo di impossibilità a parlarci a contattarli etc etc e poi invece leggo di come molti (io compreso 'che voglio toccare con mano non con le chiacchiere di altri) riescano a parlarci e ad avere contatti.
Quale sarebbe con certezza e dovizia di prove questo utente il quale è stato attivato a sua insaputa su openinternet?
É a conoscenza con dovizia di dettagli di quale fosse la richiesta sottoscritta da questo utente con KLIK?
Non le interesserebbe conoscere anche la versione di KLIK?
Oppure lei è abituato a prendere per oro colato tutto quanto trova scritto da altri senza uno straccio di prova?
Tanto dovendoLE per completezza dell'informazione...
Grazie.
Buona serata
Ah okay! Allora il discorso cambia. Le FTTH dedicate hanno gbic normali, se poi non usi il router del provider (sempre che te lo permetta) ed hai problemi son fatti tuoi.
Con le FTTH "standard" non sapevo ci fosse openwrt sulla terminazione: è in parallelo alla connessione vera e propria per il management o ci si mette in mezzo?
Questo vuole dire che non posso cambiare la terminazione? In pratica hanno aggirato il modem libero obbligatorio :muro:
Almeno spero sia PoE.Le FTTH sono GPON, non ethernet, quindi hai bisogno di un apparato di bridging attivo che faccia parlare i due mondi.
Inoltre è la "CPE" del provider e permette di autenticare l'utenza all'albero condiviso, nonché decifra i pacchetti in arrivo e limita la banda onorando il profilo definito da centrale.
Il modem libero esclude proprio i casi di forza maggiore dove l'apparato provider non è sostituibile tecnicamente. In ogni caso è trasparente da layer2 in su, quindi allo stato pratico è poco più di un media converter.
Non sono PoE purtroppo, ma puoi usare un PoE extractor per ottenere l'alimentazione che ti serve.
Certo che mi interesserebbe anche la versione di KLIK...
Non vedo però perché un utente dovrebbe mentire... ha pure postato uno speedtest
Però diciamo che questa risposta mi sembra molto interessata diciamo, forse troppo
Prego vivamente di essere più chiaro ed esplicito nelle affermazioni.
Le mie sono a ragion veduta e la prego di fare altrettanto.
Per sua opportuna conoscenza mi limito a parlare di cose che conosco e NON ESSENDO SUL LIBRO PAGA di alcun provider.
Per me TIM ed Eolo, ovviamente dopo essere stato loro cliente e non per SENTITO DIRE, come se non esistessero e in mancanza di alternative come ho altre volte scritto sarei orientato a sciogliere una connessione .... con piccioni viaggiatori!
Attualmente ho:
una linea con KLIK su CloudItalia..
una linea con KLIK su KPN/Irideos
una linea con Fastweb
una linea con KLIK su Telecom Italia Business
e di queste posso parlare con cognizione di causa senza ascoltare voce che "....non sale in cielo."
Essendo abituato a dire pane al pane e vino al vino assumendomi in toto la responsabilità delle mie affermazioni rimango in attesa di conoscere, senza sottintesi alcuni, le motivazione e le ragioni del suo giudizio sulla mia "molto interessata, diciamo, risposta" ed a cosa intendesse con la stessa alludere!
bene , hai avuto modo di confrontarne le prestazioni con quella "base" sempre su Klik/FiberTelecom, con altri utenti del forum.
a parte le prestazioni in mbps, l'instradamento é diverso ?
No, per adesso non ho trovato nessun altro utente attivo che abbia potuto direttamente lasciare qualche feedback.
Raffaele mi ha detto comunque che altri utenti su FiberTelecom da altre città si stanno trovando mediamente molto bene (non so con quale delle due offerte di BMG nello specifico).
Certo che mi interesserebbe anche la versione di KLIK...
penso che la versione di Klik sia stata data proprio a @beastlukas oggi, basta leggere un po piú su...
... fortunatamente ho "beccato" Raffaele S. che è più sul pezzo e sono riuscito a scambiarci due parole riguardo alla confusione in ambito OpenFiber.
Anche lui mi ha confermato che ci sono diversi problemi organizzativi nel capire che cosa OpenFiber sia in grado di fornire in una zona piuttosto che un'altra.
In merito al mio caso specifico ha detto che proverà a fare ulteriori verifiche prima che io proceda a migrare la mia FTTH... ma anche se fosse Open Internet (o mi ci attivassero "erroneamente") potrebbe andarmi bene comunque.
Relativamente a quest'ultimo punto mi ha detto, come diceva @OUTATIME, consegnano un ONT che fa anche da router (F680) invece dell'F601
Per cui mi sembra che i fatti siano
1) Klik attiva su Open Fiber su Fiber Telecom
2) una sola volta , per quello che ne sappiamo, é accaduto che attivassero con "open internet", con tanta confusione evidentemente anche della stessa Open Fiber che aveva in un primo momento montato apparati non associati ad "open internet", da quello che descrive OUTATIME, se ho letto bene. Quindi e evidente che da una parte l'ordine era "fiber telecom" ma per qualche motivo l'unica strada era "open internet".
2.2) se anche Open Fiber si confonde....come potrebbe mai Klik aver certezza della cosa....
3) accortosi del problema, mi sembra che adesso Klik abbia detto a @beastlukas "non ti attivo proprio nulla...verifichiamo prima questa volta". E questo é in puro "stile Klik" che non lascia nulla al caso....e non ti vende qualcosa se non é sicuro di quello che promette...conosci un altro commerciale che l'avrebbe fatto?
Poi volete la mia?....99,9999 clienti su 1000 vogliono la 1000/300.
Tanto meglio se con un servizio clienti come quello di Klik.
Che sia con un transito o l'altro...a ME interessa....a VOI pure...ma probabilmente ad Open Fiber no se c'é cosi tanta leggerezza nel dare informazioni e addirittura fare installazioni sbagliate....
Io intanto procedo con la mia migrazione WIND KLIK....e se passo per open internet o fiber telecom sinceramente....
Un solo appunto personale .... non é bello quello che dici ad @ebeb (sorry ebeb, so che ti sai difendere benissimo) quando dici "Però diciamo che questa risposta mi sembra molto interessata, forse troppo".
E' chiaro fin troppo bene quello che vuoi dire, ma ti sbagli di grosso, ed é un discorso che facciamo su questo forum da quando esiste. Perché due o tre volte l'anno c'é sempre qualcuno che dá dell "dipendente di " o peggio.... a qualcuno. Ed é irritante.
Nessuno di noi lavora per klik, il fatto che ne parliamo come ne parliamo é solo per un motivo: come klik tratta il cliente. la qualita della rete, il fatto che non fanno un aumento nemmeno di un centesimo, gli apparati che utilizzano....viene tutto DOPO. Il rapporto personale e quello che piu conta. E succede con qualsiasi cliente. E non parlo solo di provider. Io ho gli stessi toni quando parlo di Amazon...e pochi altri ( il mio gommista é un altro esempio....). E non parlo nemmeno di Italia, ho lavorato mezza vita professionale negli stati uniti e nessuno si comporta come Klik. In UK c'é una societa che é molto simile (Andrews & Arnold) che ho utilizzato. Ma e una raritá,
Quindi, ti prego, non fare piu certe illazioni, non é proprio il caso. Pensaci, é offensivo.
Raniero
Vice Super Executive Global President di KLIK :D
beastlukas
11-12-2020, 20:11
Almeno l'affare è PoE?
Non è PoE.
Assolutamente no, mi restituisce copertura di circa 30 ISP sugli oltre 70, ne mancano tantissimi che in realtà hanno immediata copertura [...]
Peccato, ci speravo, pazienza.
Non per infierire ma già questo è indice di scarsissima professionalità IMHO.
Rivendi un servizio al cliente e non sai neanche su quale rete finisca e mi parli di BMG?:confused:
Cosa vuole dire attivare erroneamente ?Se mandi un ordinativo a OF quello viene espletato o va in KO con tempi lunghi in area bianca ma di certo non vai a caso su openinternet.
P.S: Poi non conosco il servizio possono essere bravissimi e da quanto vedo molto attenti al cliente però questo è un scivolone nonché un ossimoro mica piccolo
Secondo me la questione è molto più complicata di quanto si possa credere.
Tenendo conto che Klik in primis è solo un reseller, e che non conosco assolutamente che tipo di accordi abbia preso con Fiber Telecom, secondo me è quest'ultima che, in alcune zone, a seconda di alcuni criteri da loro pensati, decide se espletare l'ordine a OF facendosi attivare la sua VLAN oppure appoggiarsi a Open Internet.
Probabilmente c'è un costo differente tra i due e Fiber Telecom valuta bene se farsi attivare la VLAN o meno in un POP/PCN oppure no (e quindi ripiegare in Open Internet)
Ovviamente non ho nessuna certezza, ma secondo me più o meno le cose stanno così.
Spero che Klik riesca a chiarire questo aspetto con Fiber Telecom per poi andare ad adeguare il listino in modo consono e poter fornire dettagli extra in fase pre-contrattuale.
Se mi dici arrivo con un carrier e ne arriva un altro la prima domanda TECNICA è:
come fai a garantirmi quella BGM che il carrier vecchio garantiva ?
Sarà deformazione professionale non so che dirvi ma per me che vedo la situazione seppur unicum è indice di scarsa professionalità almeno in questa situazione
.
Se io al cliente dico arrivo con circuito Tim e backup Fastweb su questa BGM rispettivamente e poi cambio le carte in tavola vuoi anche per colpa del carrier il cliente cosa pensate mi venga a dire ?
È questo punto che vorrei chiarire
risposte tecniche per ora sono 0.
Però non hai letto la prima parte del mio messaggio....
La risposta c’è l’hai li.
P.s. : è BMG , non BGM...
In realtà è MCR:D
È sto benedetto correttore che mi fa scrivere tipo beota
😂😂😂 ti poteva andare peggio col correttore
In realtà mi spiegava raffaele che è “contention ratio” la dicitura corretta.
L’MCR/BMG ha a che fare con la vecchia tecnologia ATM.
Ma per inerzia si parla ancora di MCR/BMG
In verità è un rapporto. Klik lo spiega molto bene sul sito.
Raniero
Head of Explanations Global Klik
😂😂 ora la smetto sorry
OUTATIME
11-12-2020, 20:34
Tenendo conto che Klik in primis è solo un reseller, e che non conosco assolutamente che tipo di accordi abbia preso con Fiber Telecom, secondo me è quest'ultima che, in alcune zone, a seconda di alcuni criteri da loro pensati, decide se espletare l'ordine a OF facendosi attivare la sua VLAN oppure appoggiarsi a Open Internet.
Probabilmente c'è un costo differente tra i due e Fiber Telecom valuta bene se farsi attivare la VLAN o meno in un POP/PCN oppure no (e quindi ripiegare in Open Internet)
Si questa è l'ipotesi più sensata. Resta da capire perché Fiber Telecom e di conseguenza Open Fiber non fanno ciò che Klik chiede (lo ZTE 601).
Non è PoE.
Peccato, ci speravo, pazienza.
Secondo me la questione è molto più complicata di quanto si possa credere.
Tenendo conto che Klik in primis è solo un reseller, e che non conosco assolutamente che tipo di accordi abbia preso con Fiber Telecom, secondo me è quest'ultima che, in alcune zone, a seconda di alcuni criteri da loro pensati, decide se espletare l'ordine a OF facendosi attivare la sua VLAN oppure appoggiarsi a Open Internet.
Probabilmente c'è un costo differente tra i due e Fiber Telecom valuta bene se farsi attivare la VLAN o meno in un POP/PCN oppure no (e quindi ripiegare in Open Internet)
Ovviamente non ho nessuna certezza, ma secondo me più o meno le cose stanno così.
Spero che Klik riesca a chiarire questo aspetto con Fiber Telecom per poi andare ad adeguare il listino in modo consono e poter fornire dettagli extra in fase pre-contrattuale.
Ricordiamoci che dovrebbe esserci sempre Active Network di mezzo.
Cioè: Klik--->Active Network--->Fiber Telecom.
Può darsi quindi che sia Active Network a stabilire se attivare il circuito su FiberTelecom oppure OpenInternet (a seconda magari della copertura, visto che OpenInternet per forza di cosa arriva ovunque ci sia OpenFiber, mentre Fiber Telecom non è detto).
Comunque sono soltanto ipotesi, per avere un quadro più chiaro meglio sentire Raffaele nei prossimi giorni, anche perchè l'opzione OpenIntenret per Klik è nuovissima, quindi ci sta ci sia qualche procedura da "affinare".
beastlukas
11-12-2020, 21:13
Ricordiamoci che dovrebbe esserci sempre Active Network di mezzo.
Cioè: Klik--->Active Network--->Fiber Telecom.
Può darsi quindi che sia Active Network a stabilire se attivare il circuito su FiberTelecom oppure OpenInternet (a seconda magari della copertura, visto che OpenInternet per forza di cosa arriva ovunque ci sia OpenFiber, mentre Fiber Telecom non è detto).
Comunque sono soltanto ipotesi, per avere un quadro più chiaro meglio sentire Raffaele nei prossimi giorni, anche perchè l'opzione OpenIntenret per Klik è nuovissima, quindi ci sta ci sia qualche procedura da "affinare".
Ecco perchè dicevo "è più complesso di quanto si possa credere", infatti neanche avevo tenuto conto di Active Network (anzi, nemmeno lo sapevo).
Stiamo a vedere gli sviluppi, io sono molto tentato ma probabilmente attendo di avere un quadro più chiaro anche se ciò dovesse significare spendere più soldi (e soffrire per più tempo con l'ISP attuale... meh).
Ancora con le illazioni... non era il mio intento
Chiedo umilmente scusa a tutti quelli che si sono sentiti attaccati.
Mettetevi però dall’altra parte.
La mia è una osservazione..scomoda brutta ma è una osservazione. Mi pare di essere stato attaccato su più fronti.
@ziomatt poco fa faceva una simile osservazione con Melma e cioccolata.
Se mi dici arrivo con un carrier e ne arriva un altro la prima domanda TECNICA è:
come fai a garantirmi quella BGM che il carrier vecchio garantiva ?
Sarà deformazione professionale non so che dirvi ma per me che vedo la situazione seppur unicum è indice di scarsa professionalità almeno in questa situazione
.
Se io al cliente dico arrivo con circuito Tim e backup Fastweb su questa BGM rispettivamente e poi cambio le carte in tavola vuoi anche per colpa del carrier il cliente cosa pensate mi venga a dire ?
È questo punto che vorrei chiarire
risposte tecniche per ora sono 0.
Comunque chiedo umilmente scusa per quella affermazione ma una persona che incomincia a dare del lei in un thread e ti dice senti la versione di KLIk...eh
Ancora?? Ma cosa pretendeva... che dopo avermi, e nemmeno con eleganza (e non penso sia colpa del correttore) dato dal "venduto" agli interessi e per i fini che da solo conosce poi io abbia dovuto dire... ma si, cosa vuole che sia, venga che le offro un caffè ed amici (?????) come prima.
Se vuole ed anche se non lo desidera un consiglio spassionato perché nel caso decida di seguirlo
1 - le eviterei di scrivere parole completamente fuori contesto
2 - e pure di scrivere baggianate offensive e senza senso e fondamento alcuno dato che non ho il dispiacere di avere mai condiviso la stessa tavola
Prima di premere compulsivamente il tasto invio rilegga se necessario più e più volte quanto scritto..
FINE
OUTATIME
12-12-2020, 07:46
Ricordiamoci che dovrebbe esserci sempre Active Network di mezzo.
Cioè: Klik--->Active Network--->Fiber Telecom.
Può darsi quindi che sia Active Network a stabilire se attivare il circuito su FiberTelecom oppure OpenInternet (a seconda magari della copertura, visto che OpenInternet per forza di cosa arriva ovunque ci sia OpenFiber, mentre Fiber Telecom non è detto).
Cioè O Fiber Telecom O Open Fiber? Quindi:
Klik--->Active Network--->Fiber Telecom
Klik--->Active Network--->Open Fiber
Comunque sono soltanto ipotesi, per avere un quadro più chiaro meglio sentire Raffaele nei prossimi giorni, anche perchè l'opzione OpenIntenret per Klik è nuovissima, quindi ci sta ci sia qualche procedura da "affinare".
In realtà è talmente nuova che non sapevano neppure loro che fosse un'opzione, anche perchè durante la fase di attivazione è sempre stata menzionata Fiber Telecom, il dubbio è venuto a me quando ho visto un IP di Open Fiber.
Ecco perchè dicevo "è più complesso di quanto si possa credere", infatti neanche avevo tenuto conto di Active Network (anzi, nemmeno lo sapevo).
Stiamo a vedere gli sviluppi, io sono molto tentato ma probabilmente attendo di avere un quadro più chiaro anche se ciò dovesse significare spendere più soldi (e soffrire per più tempo con l'ISP attuale... meh).
Perdonami, ma posso chiederti qual'è il tuo dubbio? Non credo faccia molta differenza essere attivati su Fiber Telecom o Open Fiber, ma comunque tieni conto che in area bianca IMHO è praticamente sicuro sia su Open Fiber.
beastlukas
12-12-2020, 08:21
Perdonami, ma posso chiederti qual'è il tuo dubbio? Non credo faccia molta differenza essere attivati su Fiber Telecom o Open Fiber, ma comunque tieni conto che in area bianca IMHO è praticamente sicuro sia su Open Fiber.
Mi frena molto il fatto che vorrei Fiber Telecom al posto di Open Internet, oltre al dubbio relativo all'ONT e al fatto che in area bianca, secondo me, Open Internet non è disponibile.
Ad esempio verificando la copertura sul sito di Sorgenia (che usa Open Internet in quanto reseller di contratti internet, luce e gas) mi viene dato ko per il mio indirizzo.
Se voi conoscete altri reseller che usano Open Internet ditemeli pure che provo a fare ulteriori verifiche.
beastlukas
12-12-2020, 08:30
Certo che Open Internet è disponibile in area bianca.
E come mai Sorgenia (ad esempio) non mi da disponibilità? È molto strana come cosa.
O forse è una conferma del fatto che, non potendo usare l'F680 come ONT (e quindi anche router), preferiscono non fornire del tutto il servizio invece che fornirlo senza router?
OUTATIME
12-12-2020, 08:58
Mi frena molto il fatto che vorrei Fiber Telecom al posto di Open Internet, oltre al dubbio relativo all'ONT e al fatto che in area bianca, secondo me, Open Internet non è disponibile.
Open internet è alla base del progetto BUL, visto che in area bianca è molto probabile che gli operatori non vogliano investire in apparati propri.
Se voi conoscete altri reseller che usano Open Internet ditemeli pure che provo a fare ulteriori verifiche.
Continuo a non capire.
O forse è una conferma del fatto che, non potendo usare l'F680 come ONT (e quindi anche router), preferiscono non fornire del tutto il servizio invece che fornirlo senza router?
Non ti fossilizzare sul router. O vai su un operatore che sicuramente fornisce ONT esterno, oppure devi prendere quello che viene.
beastlukas
12-12-2020, 09:12
Perchè appunto dipende dagli accordi stipulati se includono i cluster C&D (dove è economicamente più oneroso vendere) o meno
Hai ragione, mi ero dimenticato di questo particolare.
Open internet è alla base del progetto BUL
Attenzione a non confondere Open Stream e Open Internet, sono due cose totalmente diverse e tu probabilmente li stai confondendo (questa affermazione me lo fa pensare).
Non ti fossilizzare sul router. O vai su un operatore che sicuramente fornisce ONT esterno, oppure devi prendere quello che viene.
Sì, ma rimane il fatto che preferirei chiarire e conoscere bene cosa sto andando ad attivare prima di attivarlo, e non confidare nella sorte e "quello che viene, viene".
OUTATIME
12-12-2020, 10:20
Sì, ma rimane il fatto che preferirei chiarire e conoscere bene cosa sto andando ad attivare prima di attivarlo, e non confidare nella sorte e "quello che viene, viene".
Allora sei nel thread sbagliato, detto molto sinceramente.
beastlukas
12-12-2020, 10:58
Allora sei nel thread sbagliato, detto molto sinceramente.
Sono nel thread sbagliato semplicemente perchè, ad oggi, ancora nessuno sa dare una risposta ai miei dubbi; nel frattempo vi riporto qui le mie "indagini" a riguardo, visto che anche tu sembri essere interessato per una linea che attiverai in futuro.
Vediamo come agirà ora Klik, in special modo Raffaele S., che sembra essersi interessato alla faccenda.
Mal che vada proverò a prendere contatti anche con Active Network ed eventualmente Fiber Telecom anche se la vedo dura che rispondano a un semplice utente privato :(
OUTATIME
12-12-2020, 12:15
Sono nel thread sbagliato semplicemente perchè, ad oggi, ancora nessuno sa dare una risposta ai miei dubbi
No, sei nel thread sbagliato perchè Klik non ha voce in capitolo, come ho già spiegato. Tieni conto che a prescindere dall'operatore, Klik non è riuscita ad intercedere con Open Fiber per mettere in ordine il 601 piuttosto che il 680.
nel frattempo vi riporto qui le mie "indagini" a riguardo, visto che anche tu sembri essere interessato per una linea che attiverai in futuro.
Si, sono interessato ma nello stesso tempo rassegnato a prendere quello che passa il convento.
Vediamo come agirà ora Klik, in special modo Raffaele S., che sembra essersi interessato alla faccenda.
Si era interessato anche per me, il massimo che era riuscito ad ottenere è sato un nuovo appuntamento a un mese di distanza, ma magari tu gli stai più simpatico.
Mal che vada proverò a prendere contatti anche con Active Network ed eventualmente Fiber Telecom anche se la vedo dura che rispondano a un semplice utente privato :(
Tieni conto che non rispondono neppure a Klik che è loro cliente diretto.
Ah, un ultima cosa, il 680 non è sostituibile dall'utente in quanto è inibito l'accesso al menù di configurazione.
Quello che ti posso consigliare, nei limiti del possibile, di chiedere a Klik di essere attivato su rete Fiber Telecom, allora se ne può parlare, ma per quanto riguarda Open Internet vale tutto ciò che ti ho detto, avendo avuto, forse la prima esperienza diretta Klik > Open Internet.
beastlukas
12-12-2020, 12:40
No, sei nel thread sbagliato perchè Klik non ha voce in capitolo, come ho già spiegato. Tieni conto che a prescindere dall'operatore, Klik non è riuscita ad intercedere con Open Fiber per mettere in ordine il 601 piuttosto che il 680.
Ma infatti è risaputo che Open Fiber a stento dialoga con utenti partner diretti, figuriamoci con Klik che è un partner indiretto.
Tieni conto che non rispondono neppure a Klik che è loro cliente diretto.
Mi sembra un po' strano che Active Network non risponda a Klik nonostante sia un cliente diretto... per carità poi dipende appunto da Active Network e poco ci si può fare.
Ah, un ultima cosa, il 680 non è sostituibile dall'utente in quanto è inibito l'accesso al menù di configurazione.
Non si può semplicemente ignorare mettendoci il proprio router in cascata tramite porta WAN?
Ma mettiamo anche caso che qualcuno voglia tenersi il 680, non può nemmeno fare un misero port forwarding per mancanza di configurabilità?
La cosa che mi trattiene in primis non è tanto Open Internet ma proprio la minaccia di questo 680 che spero con tutto il cuore non sia compatibile con gli OLT Nokia delle aree bianche.
Io purtroppo ho l'esigenza di poter mantenere il mio router personale attaccato all'ONT (che deve fare solo da ONT), prima ancora di tutto il discorso relativo alla preferenza della rete Fiber Telecom / Open Internet, e finchè non ho una conferma su questo desisto un po' nel dare atto al contratto che mi hanno proposto.
Oltretutto la mia sarebbe anche una migrazione, e non penso che si possa tornare indietro una volta iniziato l'iter semplicemente mandando via il tecnico facendosi dare KO.
OUTATIME
12-12-2020, 13:32
Non si può semplicemente ignorare mettendoci il proprio router in cascata tramite porta WAN?
Ma mettiamo anche caso che qualcuno voglia tenersi il 680, non può nemmeno fare un misero port forwarding per mancanza di configurabilità?
Immagino di si, ma tieni conto che documentazione a riguardo non si trova, l'ho visto usare solo da un provider spagnolo, per il momento sono riuscito ad usare solo la DMZ, ma tieni comunque conto ad esempio che quello integrato nel router NON è uno switch, ma porte singole dell'ONT.
La cosa che mi trattiene in primis non è tanto Open Internet ma proprio la minaccia di questo 680 che spero con tutto il cuore non sia compatibile con gli OLT Nokia delle aree bianche.
Secondo me ti conviene rischiare solo se Klik ti garantisce di non finire su rete Open Internet. Hanno come slogan "l'azienda più attenta al cliente"? Che lo dimostrino.
.Io purtroppo ho l'esigenza di poter mantenere il mio router personale attaccato all'ONT (che deve fare solo da ONT), prima ancora di tutto il discorso relativo alla preferenza della rete Fiber Telecom / Open Internet, e finchè non ho una conferma su questo desisto un po' nel dare atto al contratto che mi hanno proposto.
Anche a me sarebbe piaciuto. Tieni conto che mio papà ha dovuto montare una mensola apposta per metterci quella baracca.
E come mai Sorgenia (ad esempio) non mi da disponibilità? È molto strana come cosa.
O forse è una conferma del fatto che, non potendo usare l'F680 come ONT (e quindi anche router), preferiscono non fornire del tutto il servizio invece che fornirlo senza router?
Prova a verificare per curiosità anche la copertura di WithU che rivende OpenInternet.
beastlukas
12-12-2020, 15:12
Secondo me ti conviene rischiare solo se Klik ti garantisce di non finire su rete Open Internet.
Mi sa anche a me...
Anche a me sarebbe piaciuto. Tieni conto che mio papà ha dovuto montare una mensola apposta per metterci quella baracca.
Finirebbe più o meno allo stesso modo anche da me.
Prova a verificare per curiosità anche la copertura di WithU che rivende OpenInternet.
"Siamo spiacenti ma al momento il servizio fibra non è disponibile nella tua abitazione."
OUTATIME
12-12-2020, 15:37
Mi sa anche a me...
Finirebbe più o meno allo stesso modo anche da me.
"Siamo spiacenti ma al momento il servizio fibra non è disponibile nella tua abitazione."
Io fossi in te farei Fastweb, che sicuramente fornisce ONT esterna e forse anche Windtre, da verificare,. In ogni caso è molto più sicuro avere la certezza dell'ont esterna.
beastlukas
12-12-2020, 15:52
Io fossi in te farei Fastweb, che sicuramente fornisce ONT esterna e forse anche Windtre, da verificare,. In ogni caso è molto più sicuro avere la certezza dell'ont esterna.
Fastweb non c'è ancora in area bianca, WindTre da pochissimo e fortunatamente usano ONT esterno Nokia perchè i loro SFP li usano solo con OLT proprietari, in OpenStream sono costretti all'ONT Nokia fornito da OF in pratica.
Quindi sì, ci sarebbe WindTre ma non avendo particolare fretta vediamo come si evolve la questione Fiber Telecom.
Grazie del consiglio comunque!
Immagino di si, ma tieni conto che documentazione a riguardo non si trova, l'ho visto usare solo da un provider spagnolo, per il momento sono riuscito ad usare solo la DMZ, ma tieni comunque conto ad esempio che quello integrato nel router NON è uno switch, ma porte singole dell'ONT.
Secondo me ti conviene rischiare solo se Klik ti garantisce di non finire su rete Open Internet. Hanno come slogan "l'azienda più attenta al cliente"? Che lo dimostrino.
Anche a me sarebbe piaciuto. Tieni conto che mio papà ha dovuto montare una mensola apposta per metterci quella baracca.
Scusa se mi ripeto a costo di finire di nuovo sul libro paga di KLIK..
...ma sono interessato ad approfondire i vari aspetti della situazione
Da quanto scrivi sembri costretto da ineludibile prescrizione medica a fare controvoglia qualcosa che assolutamente non desideri, con unica costante le diuturne lamentele in questo thread (forse anche in altri ma sfugge al mio conoscere)!
Ma io quando ero con Tim e pure con Eolo non passavo le giornate a scriverne peste e corna nel forum.. ho tratto da solo le conseguenze ed ho disdettato i loro contratti.
Oltretutto stante quanto letto, a parte la mia incapacità di comprendere, non eri passato a Fastweb??
Nessuna soddisfazione ed attenzione al cliente pure lì ??
Ma io quando ero con Tim e pure con Eolo non passavo le giornate a scriverne peste e corna nel forum.. ho tratto da solo le conseguenze ed ho disdettato i loro contratti.
Oltretutto stante quanto letto, a parte la mia incapacità di comprendere, non eri passato a Fastweb??
Nessuna soddisfazione ed attenzione al cliente pure lì ??
Lungi da me andare a difende OUTATIME (che si sa difendere benissimo da solo), e se vai a vedere i miei messaggi nella sezione del forum sono stato spesso in disaccordo con lui, ma questa volta oggettivamente ha ragione.
È un forum di discussione, e come tale è corretto che le persone scrivano le cose positive, ma anche e soprattutto le cose negative di un'azienda, perché nessuno a questo mondo è perfetto, e le ca$$ate le fanno anche i BIG (te l'assicuro, e non su linee consumer, ma su DIA dedicate aziendali multigig con diversity, tanto per dirti l'ordine di grandezza della spesa. Ah, con il 100% di MCR).
Nella questione specifica, magari il mio paragone scritto qualche pagina fa tra melma e cioccolata nel confronto OpenInternet/FiberTelecom è esagerato, ma è indubbio che le due offerte non siano minimamente paragonabili tra di loro, quanto a rete di trasporto, instradamenti, PoP e peering dei due provider; e se Klik promette FT e attiva OI, se permetti, IO mi sarei incazzato talmente tanto che mi avrebbero sentito fino al loro ufficio senza bisogno di telefono, perché se un utente decide di pagare un servizio premium è sacrosanto riceverlo, altrimenti avrebbe attivato con Sorgenia a 22-25€/mese o quel che è e non a 37.
Ci sta elogiare l'azienda che ci offre un prodotto del quale siamo soddisfatti, ma è anche giusto rispettare chi del servizio non è soddisfatto, o che ha avuto qualsivoglia problemi, perché non sempre è l'utente ad essere in torto.
giovanni69
12-12-2020, 16:59
:ave:
OUTATIME
12-12-2020, 17:20
Da quanto scrivi sembri costretto da ineludibile prescrizione medica a fare controvoglia qualcosa che assolutamente non desideri, con unica costante le diuturne lamentele in questo thread (forse anche in altri ma sfugge al mio conoscere)!
Un utente ha chiesto, io ho risposto. Mi dispiace se la risposta non è di tuo gradimento. Ma se hai qualcosa da aggiungere sulle connessioni Open Internet, sullo ZTE F680, e magari su come farselo sostituire con l'F601, siamo ben felici di sentire la tua.
In ogni caso non capisco cos'è che esattamente ti dia fastidio. Ho chiesto un servizio, ne ho avuto un altro, questo stride un po' con "L'azienda più attenta al cliente". C'è un altro utente nella stessa situazione, e si cerca di capire. E comunque si, controvoglia ho avuto una CPE anziche una ONT.
Oltretutto stante quanto letto, a parte la mia incapacità di comprendere, non eri passato a Fastweb??
Nessuna soddisfazione ed attenzione al cliente pure lì ??
Pensa... ci ho provato... Ma nonostante Klik abbia provato a bloccare l'installazione, Open Fiber se ne è talmente fregata dei propri clienti (Klik), che l'attivazione è andata avanti ugualmente, anzi, anticipata di quasi un mese.
Lungi da me andare a difende OUTATIME (che si sa difendere benissimo da solo), e se vai a vedere i miei messaggi nella sezione del forum sono stato spesso in disaccordo con lui, ma questa volta oggettivamente ha ragione.
È un forum di discussione, e come tale è corretto che le persone scrivano le cose positive, ma anche e soprattutto le cose negative di un'azienda, perché nessuno a questo mondo è perfetto, e le ca$$ate le fanno anche i BIG (te l'assicuro, e non su linee consumer, ma su DIA dedicate aziendali multigig con diversity, tanto per dirti l'ordine di grandezza della spesa. Ah, con il 100% di MCR).
Nella questione specifica, magari il mio paragone scritto qualche pagina fa tra melma e cioccolata nel confronto OpenInternet/FiberTelecom è esagerato, ma è indubbio che le due offerte non siano minimamente paragonabili tra di loro, quanto a rete di trasporto, instradamenti, PoP e peering dei due provider; e se Klik promette FT e attiva OI, se permetti, IO mi sarei incazzato talmente tanto che mi avrebbero sentito fino al loro ufficio senza bisogno di telefono, perché se un utente decide di pagare un servizio premium è sacrosanto riceverlo, altrimenti avrebbe attivato con Sorgenia a 22-25€/mese o quel che è e non a 37.
Ci sta elogiare l'azienda che ci offre un prodotto del quale siamo soddisfatti, ma è anche giusto rispettare chi del servizio non è soddisfatto, o che ha avuto qualsivoglia problemi, perché non sempre è l'utente ad essere in torto.
Concordo con quanto evidenziato
Ma se io acquisto una cosa e me ne danno un'altra dopo aver scritto una volta che non è quello che ho acquistato non me la tengo continuando a lamentarmi i giorni pari e pure i dispari.
La restituisco e vado da chi mi vende quello che voglio!!!
Tenuto conto che con KLIK, a differenza dell'ISP di cui parlare male per qualcuno è lesa maestà (tranquillo non sei di certo tu) puoi andartene in qualsiasi momento senza penali vincoli di permanenza ne temporali ne di apparati affibbiati e super pagati!
La sintesi del mio discorso e tutta qui!!
Non nella difesa a prescindere, come si cerca invece di far apparire, di KLIK che sono certo sa difendersi da sola. Altri, forse, no.
giovanni69
12-12-2020, 17:58
Beh, siete fortunati ad essere in pochi e buoni e questo unito alle caratteristiche di Klik aiuta anche a non avere un thread dedicato del tipo 'Problemi con Klik - Thread ufficiale' separato da '[VDSL] [ADSL] Klik.network Fibra e ADSL Professionali'.
Quindi bene! :)
Ma se io acquisto una cosa e me ne danno un'altra dopo aver scritto una volta che non è quello che ho acquistato non me la tengo continuando a lamentarmi i giorni pari e pure i dispari.
La restituisco e vado da chi mi vende quello che voglio!!!
Tenuto conto che con KLIK, a differenza dell'ISP di cui parlare male per qualcuno è lesa maestà (tranquillo non sei di certo tu) puoi andartene in qualsiasi momento senza penali vincoli di permanenza ne temporali ne di apparati affibbiati e super pagati!
Su questo sono d'accordo, ed è nella varietà di caratteri delle persone avere atteggiameti diversi di fronte ad una situazione. Però soggettivamente (= per me) finora non si è esagerato, ma si sta cercando di capire cosa stia effettivamente succedendo.
Oggettivamente invece, avere problemi e disdire un'attivazione di una FTTH non è esamente come reimpacchettare una macchinetta del caffé e rispedirla ad A...n o chi per esso, ci son soldi veri che uno ci smazza, tempo perso, magari giorni e permessi presi al lavoro per ottenere quello che di fatto era stato promesso nel contratti firmati e nel materiale pubblcitario/precontrattuale scambiato con l'azienda. Come minimo uno ci perde due mensilità più l'attivazione, uno "scherzetto" da 100€ e più che per carità non cambiano il bilancio familiare di nessuno, ma sono comunque soldi persi perché Klik in questo caso non è stata in grado di mantenere le promesse; e allora è anche lecita la domanda: e perché devo pagare io cliente per gli errori degli altri? Subirmi l'incapacità di rispettare gli accordi dell'altra parte e per di più dover ricominciare tutto d'accapo con un altro provider?
OUTATIME
12-12-2020, 18:16
Ma se io acquisto una cosa e me ne danno un'altra dopo aver scritto una volta che non è quello che ho acquistato non me la tengo continuando a lamentarmi i giorni pari e pure i dispari.
La restituisco e vado da chi mi vende quello che voglio!!!
Evidentemente non hai compreso fino in fondo i problemi che ci sono su rete OF, quantomeno nella mia zona.
Comunque non capisco che fastidio ti dia il fatto che scriviamo esplicitamente che Klik NON riesce a fare una cosa.
Su rete Open Internet sono compatibili sia il F680 sia il F601. Klik NON riesce a farsi dare dal provider il 601. Punto. Di questo stiamo parlando.
Non entro neppure nel merito se Fiber Telecom sia o no meglio di Open Internet.
OUTATIME
12-12-2020, 18:19
Su questo sono d'accordo, ed è nella varietà di caratteri delle persone avere atteggiameti diversi di fronte ad una situazione. Però soggettivamente (= per me) finora non si è esagerato, ma si sta cercando di capire cosa stia effettivamente succedendo.
Oggettivamente invece, avere problemi e disdire un'attivazione di una FTTH non è esamente come reimpacchettare una macchinetta del caffé e rispedirla ad A...n o chi per esso, ci son soldi veri che uno ci smazza, tempo perso, magari giorni e permessi presi al lavoro per ottenere quello che di fatto era stato promesso nel contratti firmati e nel materiale pubblcitario/precontrattuale scambiato con l'azienda. Come minimo uno ci perde due mensilità più l'attivazione, uno "scherzetto" da 100€ e più che per carità non cambiano il bilancio familiare di nessuno, ma sono comunque soldi persi perché Klik in questo caso non è stata in grado di mantenere le promesse; e allora è anche lecita la domanda: e perché devo pagare io cliente per gli errori degli altri? Subirmi l'incapacità di rispettare gli accordi dell'altra parte e per di più dover ricominciare tutto d'accapo con un altro provider?
Finalmente qualcuno che ha centrato il punto.
Su questo sono d'accordo, ed è nella varietà di caratteri delle persone avere atteggiameti diversi di fronte ad una situazione. Però soggettivamente (= per me) finora non si è esagerato, ma si sta cercando di capire cosa stia effettivamente succedendo.
Oggettivamente invece, avere problemi e disdire un'attivazione di una FTTH non è esamente come reimpacchettare una macchinetta del caffé e rispedirla ad A...n o chi per esso, ci son soldi veri che uno ci smazza, tempo perso, magari giorni e permessi presi al lavoro per ottenere quello che di fatto era stato promesso nel contratti firmati e nel materiale pubblcitario/precontrattuale scambiato con l'azienda. Come minimo uno ci perde due mensilità più l'attivazione, uno "scherzetto" da 100€ e più che per carità non cambiano il bilancio familiare di nessuno, ma sono comunque soldi persi perché Klik in questo caso non è stata in grado di mantenere le promesse; e allora è anche lecita la domanda: e perché devo pagare io cliente per gli errori degli altri? Subirmi l'incapacità di rispettare gli accordi dell'altra parte e per di più dover ricominciare tutto d'accapo con un altro provider?
Concordo, meglio sollevare pubblicamente le problematiche e cercare di comprenderle meglio (anche per nuovi potenziali clienti che leggono) piuttosto che sotterrarle nel silenzio di un recesso.
La cosa vale per tutti gli ISP ovviamente (ed anche per tutte le sezioni\argomenti del forum aggiungerei, in cui l'esperienza dell'utente con un determinato prodotto\servizio possa essere utile alla comunità) non solo Klik, infatti negli altri thread non mi sembra ci sia generalmente la tendenza da parte di nessuno nel tentare di frenare le critiche\lamentele che vengono postate.
Semplicemente ognuno scrive ciò che ritiene ed altri rispondono nel merito della questione, ed il thread prosegue senza particolari "sceneggiate".
:ave:
...sentivo una mancanza...
Beh, siete fortunati ad essere in pochi e buoni e questo unito alle caratteristiche di Klik aiuta anche a non avere un thread dedicato del tipo 'Problemi con Klik - Thread ufficiale' separato da '[VDSL] [ADSL] Klik.network Fibra e ADSL Professionali'.
Quindi bene! :)
.........
Tenuto conto che con KLIK, a differenza dell'ISP di cui parlare male per qualcuno è lesa maestà (tranquillo non sei di certo tu) puoi andartene in qualsiasi momento senza penali vincoli di permanenza ne temporali ne di apparati affibbiati e super pagati!
.......
Su questo sono d'accordo, ed è nella varietà di caratteri delle persone avere atteggiameti diversi di fronte ad una situazione. Però soggettivamente (= per me) finora non si è esagerato, ma si sta cercando di capire cosa stia effettivamente succedendo.
Oggettivamente invece, avere problemi e disdire un'attivazione di una FTTH non è esamente come reimpacchettare una macchinetta del caffé e rispedirla ad A...n o chi per esso, ci son soldi veri che uno ci smazza, tempo perso, magari giorni e permessi presi al lavoro per ottenere quello che di fatto era stato promesso nel contratti firmati e nel materiale pubblcitario/precontrattuale scambiato con l'azienda. Come minimo uno ci perde due mensilità più l'attivazione, uno "scherzetto" da 100€ e più che per carità non cambiano il bilancio familiare di nessuno, ma sono comunque soldi persi perché Klik in questo caso non è stata in grado di mantenere le promesse; e allora è anche lecita la domanda: e perché devo pagare io cliente per gli errori degli altri? Subirmi l'incapacità di rispettare gli accordi dell'altra parte e per di più dover ricominciare tutto d'accapo con un altro provider?
Messa in questi termini e se è così... concordo.
beastlukas
12-12-2020, 18:51
Concordo, meglio sollevare pubblicamente le problematiche e cercare di comprenderle meglio (anche per nuovi potenziali clienti che leggono) piuttosto che sotterrarle nel silenzio di un recesso.
È esattamente ciò che sto cercando di fare io (così come altri), mi sto consultando sia su questo thread che direttamente con loro per avere un riscontro da più parti e cercare di giungere a una conclusione degna di nota.
Alla fine ne trarrebbero beneficio tutti, sia i già clienti che i potenziali futuri clienti.
Tenuto conto che con KLIK, a differenza dell'ISP di cui parlare male per qualcuno è lesa maestà (tranquillo non sei di certo tu) puoi andartene in qualsiasi momento senza penali vincoli di permanenza ne temporali ne di apparati affibbiati e super pagati!
.......
Il costo di attivazione non te lo rendono di base, alcune linee con loro le ho disattivate dopo pochi giorni e confermo che la cessazione viene calcolata sulla base dei giorni fruiti, quindi una somma sostanzialmente minima, senza penali specifiche di uscita, ma il costo di attivazione lo paghi.
Quindi riprendendo il discorso di ZioMatt sopra, se ti attivano un servizio diverso (relativamente alla rete di trasporto in questo caso, ma pur sempre una FTTH OpenFiber dal medesimo prezzo), al di là del recesso immediato bisogna vedere se ti restituiscono il costo di attivazione o meno in caso tu decida di chiudere subito il contratto.
Quindi un problema si pone comunque.
Un utente ha chiesto, io ho risposto. Mi dispiace se la risposta non è di tuo gradimento. Ma se hai qualcosa da aggiungere sulle connessioni Open Internet, sullo ZTE F680, e magari su come farselo sostituire con l'F601, siamo ben felici di sentire la tua.
In ogni caso non capisco cos'è che esattamente ti dia fastidio. Ho chiesto un servizio, ne ho avuto un altro, questo stride un po' con "L'azienda più attenta al cliente". C'è un altro utente nella stessa situazione, e si cerca di capire. E comunque si, controvoglia ho avuto una CPE anziche una ONT.
Pensa... ci ho provato... Ma nonostante Klik abbia provato a bloccare l'installazione, Open Fiber se ne è talmente fregata dei propri clienti (Klik), che l'attivazione è andata avanti ugualmente, anzi, anticipata di quasi un mese.
No, non ci hai provato, hai fatto!
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=47102220&postcount=8033
Pensavo di avere sognato o che la memoria, data l'età, facesse più fatica del solito. Invece ricordavo giusto quel post ed i seguenti...
Su questo sono d'accordo, ed è nella varietà di caratteri delle persone avere atteggiameti diversi di fronte ad una situazione. Però soggettivamente (= per me) finora non si è esagerato, ma si sta cercando di capire cosa stia effettivamente succedendo.
Oggettivamente invece, avere problemi e disdire un'attivazione di una FTTH non è esamente come reimpacchettare una macchinetta del caffé e rispedirla ad A...n o chi per esso, ci son soldi veri che uno ci smazza, tempo perso, magari giorni e permessi presi al lavoro per ottenere quello che di fatto era stato promesso nel contratti firmati e nel materiale pubblcitario/precontrattuale scambiato con l'azienda. Come minimo uno ci perde due mensilità più l'attivazione, uno "scherzetto" da 100€ e più che per carità non cambiano il bilancio familiare di nessuno, ma sono comunque soldi persi perché Klik in questo caso non è stata in grado di mantenere le promesse; e allora è anche lecita la domanda: e perché devo pagare io cliente per gli errori degli altri? Subirmi l'incapacità di rispettare gli accordi dell'altra parte e per di più dover ricominciare tutto d'accapo con un altro provider?
Ti posso assicurare che con KLIK NON è così...
Aveva già ricominciato, come vedi sopra, con altro provider.
Prima dell'installazione..
Il costo di attivazione non te lo rendono di base, alcune linee con loro le ho disattivate dopo pochi giorni e confermo che la cessazione viene calcolata sulla base dei giorni fruiti, quindi una somma sostanzialmente minima, senza penali specifiche di uscita, ma il costo di attivazione lo paghi.
Quindi riprendendo il discorso di ZioMatt sopra, se ti attivano un servizio diverso (relativamente alla rete di trasporto in questo caso, ma pur sempre una FTTH OpenFiber dal medesimo prezzo), al di là del recesso immediato bisogna vedere se ti restituiscono il costo di attivazione o meno in caso tu decida di chiudere subito il contratto.
Quindi un problema si pone comunque.
D'accordo. Ma se si, non in quei termini di sicuro..
Vediamo di calmare gli animi e abbassare i toni della discussione
>bYeZ<
D'accordo. Ma se si, non in quei termini di sicuro..
In che senso, intendi dire che ti restituiscono al 100% anche il costo di attivazione?
Considera che io ho attivato con Klik una linea FTTC di Active Network 200\20 (che viene erogata sia su apparati TIM NGA che su apparati Fastweb in caso di disponibilità).
Nl mio caso ci sono entrambi gli Onucab (TIM e Fastweb) ma ho richiesto esplicitamente a Klik (con annesso segno di spunta "V" sul contratto firmato alla relativa voce) che la linea venisse attivata su Onucab TIM-NGA, invece per errore di Active Network è stata attivata su Onucab di Fastweb.
Alla cessazione di questa linea (avvenuta dopo pochi giorni causa prestazioni scadenti), non è stato nemmeno preso in considerazione un rimborso sul costo di attivazione, nonostante di fatto fosse stato attivato un servizio "sbagliato".
chris190
12-12-2020, 19:33
Scusate, mi potreste spiegare anche a me da profano su questo tema, qual'è il nocciolo della questione e per cosa e su cosa state litigando non l'ho ancora capito? per una semplice attivazione FTTH su un particolare tipo di rete piuttosto che un altra? Se cosi perdonatemi il francesismo ma è una stronzata pazzesca perdersi in questi dettagli ed esseri cosi pignoli, chi si accontenta gode, punto! Hai la possibilità di attivare la FTTH perchè coperto? Bene, cè chi stà peggio e non ha neanche l'adsl e sogna di avere una FTTH! Proprio non vi capisco, mah....punti di vista e opinioni diverse :cool:
OUTATIME
12-12-2020, 19:38
No, non ci hai provato, hai fatto!
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=47102220&postcount=8033
Pensavo di avere sognato o che la memoria, data l'età, facesse più fatica del solito. Invece ricordavo giusto quel post ed i seguenti...
Ho fatto, ma la linea è occupata da Klik, quindi alla fine ci ho solo provato.
OUTATIME
12-12-2020, 19:44
Scusate, mi potreste spiegare anche a me da profano su questo tema, qual'è il nocciolo della questione e per cosa e su cosa state litigando non l'ho ancora capito? per una semplice attivazione FTTH su un particolare tipo di rete piuttosto che un altra? Se cosi perdonatemi il francesismo ma è una stronzata pazzesca perdersi in questi dettagli ed esseri cosi pignoli, chi si accontenta gode, punto! :cool:
Ripeto ciò che ho già detto diverse volte.
Su Fiber Telecom viene dato lo ZTE F601, su Open Internet lo ZTE F680. A prescindere dai motivi che possano spingere a volere una ONT al posto di una CPE, che possono essere soggettivi, ma vedo di non essere il solo, trovo quantomeno singolare il fatto che con "l'azienda più attenta al cliente" non ci sia la possibilità di scelta del router.
Ci sono state intere pagine di ping, jitter, traceroute, e nessuno ha detto nulla, sul router invece ci dobbiamo accontentare e godere? Boh...
beastlukas
12-12-2020, 19:49
Se cosi perdonatemi il francesismo ma è una stronzata pazzesca perdersi in questi dettagli ed esseri cosi pignoli, chi si accontenta gode, punto!
Non sono d'accordo, altrimenti non avrei neanche tenuto in considerazione Klik a questo punto.
Sono gli unici ad offrire questo tipo di connessioni con accordi particolari che si avvicinano al livello business per i residenziali, e mi dovrei accontentare?
Se voglio accontentarmi posso tranquillamente, già adesso, fare una migrazione verso WindTre e sono a posto.
In che senso, intendi dire che ti restituiscono al 100% anche il costo di attivazione?
Considera che io ho attivato con Klik una linea FTTC di Active Network 200\20 (che viene erogata sia su apparati TIM NGA che su apparati Fastweb in caso di disponibilità).
Nl mio caso ci sono entrambi gli Onucab (TIM e Fastweb) ma ho richiesto esplicitamente a Klik (con annesso segno di spunta "V" sul contratto firmato alla relativa voce) che la linea venisse attivata su Onucab TIM-NGA, invece per errore di Active Network è stata attivata su Onucab di Fastweb.
Alla cessazione di questa linea (avvenuta dopo pochi giorni causa prestazioni scadenti), non è stato nemmeno preso in considerazione un rimborso sul costo di attivazione, nonostante di fatto fosse stato attivato un servizio "sbagliato".
Aggiungo qualche dettaglio per precisare meglio, se qualcuno si chiedesse: "Che tipo di problemi c'erano con la FTTC di Active Network"?
Tralasciando la raccolta su Roma (quindi latenza non proprio eccelsa considerato la mia posizione geografica) principalmente i problemi erano sulla banda (ed abbastanza diffusi nell'arco della giornata, non solo agli orari di punta).
Questi sono alcuni test che ho ripescato (fatti cun una portante 140\30 sulla quale adesso c'è un' altra FTTC che va regolarmente a banda piena):
https://i.imgur.com/L6PUw03.png
https://i.imgur.com/8UIh2lR.png
Questo test fatto contestualmente staccando Active Network ed attaccando una FTTC TIM [portante sui 190\20].
https://i.imgur.com/w3SrFEu.png
Non sono d'accordo, altrimenti non avrei neanche tenuto in considerazione Klik a questo punto.
Sono gli unici ad offrire questo tipo di connessioni con accordi particolari che si avvicinano al livello business per i residenziali, e mi dovrei accontentare?
Se voglio accontentarmi posso tranquillamente, già adesso, fare una migrazione verso WindTre e sono a posto.
IDEM.
Se non fosse così non avrei fatto fatica per liberarmi da quelli che avevo prima!!
chris190
12-12-2020, 20:44
Ripeto ciò che ho già detto diverse volte.
Su Fiber Telecom viene dato lo ZTE F601, su Open Internet lo ZTE F680. A prescindere dai motivi che possano spingere a volere una ONT al posto di una CPE, che possono essere soggettivi, ma vedo di non essere il solo, trovo quantomeno singolare il fatto che con "l'azienda più attenta al cliente" non ci sia la possibilità di scelta del router.
Ci sono state intere pagine di ping, jitter, traceroute, e nessuno ha detto nulla, sul router invece ci dobbiamo accontentare e godere? Boh...
Tra CPE e ONT insomma è sempre soggettiva la cosa, comunque la possibilità di scelta del modem/router libero è sempre CONSENTITA al 100% sia in ADSL che VDSL/FTTC, nessun obbligo. Evidentemente in FTTH la cosa è più complicata vista la tecnologia in gioco e la liberalizzazzione da poco avvenuta (se realmente avvenuta)! Leggevo anche di problemi di incompatibilità tra i vari ONT ed è per questo che i vari provider forniscono i loro apparati ondevitare inconvenienti tecnici e di compatibilità, forse per questo? può essere!
Non sono d'accordo, altrimenti non avrei neanche tenuto in considerazione Klik a questo punto.
Sono gli unici ad offrire questo tipo di connessioni con accordi particolari che si avvicinano al livello business per i residenziali, e mi dovrei accontentare?
Se voglio accontentarmi posso tranquillamente, già adesso, fare una migrazione verso WindTre e sono a posto.
Però scuami, ad un utente medio che non ha grosse pretese ma gli basta un accesso FTTH da 1Giga per essere felice non vedo cosa ci sia di male. Come detto sopra molto probabilmente trattasi di accordi presi e/o problemi di incompatibilità tra apparati come spesso si legge in vari forum giacchè la tecnologia FTTH è recentemente nuova e liberazzata da poco in Italia e NON cosi collaudata come la vetusta ADSL!
Se poi uno è smanettone ma non può smanettare perchè bloccato, vabbè amen! :cool:
OUTATIME
12-12-2020, 21:02
Edit.
OUTATIME
12-12-2020, 21:04
Be tra CPE e ONT insomma è sempre soggettiva la cosa, comuqnue la possibilità di scelta del modem/router lbero è sempre CONSENTITA al 100% sia in ADSL che VDSL/FTTC, nessun obbligo. Evidentemente in FTTH la cosa è più complicata vista la tecnologia in gioco e la liberalizzazzione da poco avvenuta (se realmente avvenuta)! Leggevo anche di problemi di incompatibilità tra i vari ONT ed è per questo che i vari provider forniscono i loro apparati ondevitare inconventienti tecnici e di comaptibilità, forse per questo? può essere!
Lo ZTE F680 e F601 hanno lo stesso modulo ottico. E comunque, se rileggi vedrai che inizialmente mi era stato montato il 601, ma per problemi burocratici irrisolvibili mi è stato smontato. Quindi nulla di tecnico. Proprio i problemi che con Klik dovrebbero essere risolti in un baleno.
Però scuami, ad utente medio che non ha grosse pretese ma gli basta una accesso FTTH da 1Giga per essere felice non vedo cosa ci sia di male. Come detto sopra molto probabilmente trattasi di accorsi presi e/o problemi di incompatibilità tra apparati come spesso si legge in vari forum giacchè la tecnologia FTTH è recentemente nuova e liberazzata da poco in Italia e NON cosi collaudata come la vetusta ADSL!
Se poi uno è smanettone ma non può smanettare perchè bloccato, vabbè amen! :cool:
Quale motivo dovrebbe spingere un utente medio che si accontenta a spendere di più con Klik?
Be tra CPE e ONT insomma è sempre soggettiva la cosa, comuqnue la possibilità di scelta del modem/router lbero è sempre CONSENTITA al 100% sia in ADSL che VDSL/FTTC, nessun obbligo. Evidentemente in FTTH la cosa è più complicata vista la tecnologia in gioco e la liberalizzazzione da poco avvenuta (se realmente avvenuta)! Leggevo anche di problemi di incompatibilità tra i vari ONT ed è per questo che i vari provider forniscono i loro apparati ondevitare inconventienti tecnici e di comaptibilità, forse per questo? può essere!
Però scuami, ad utente medio che non ha grosse pretese ma gli basta una accesso FTTH da 1Giga per essere felice non vedo cosa ci sia di male. Come detto sopra molto probabilmente trattasi di accorsi presi e/o problemi di incompatibilità tra apparati come spesso si legge in vari forum giacchè la tecnologia FTTH è recentemente nuova e liberazzata da poco in Italia e NON cosi collaudata come la vetusta ADSL!
Se poi uno è smanettone ma non può smanettare perchè bloccato, vabbè amen! :cool:
Ma l'utente medio che non ha particolari pretese magari si abbona a Vodafone\Fastweb\Tiscali etc etc e non Klik.
Dimmi la verità: se qualcuno avesse mosso la stessa critica verso TIM, avresti fatto un post per giustificarla, a sua difesa, o per attaccarla?
Io dico la seconda. :D
P.S: la compatibilità di apparati non c'entra nulla, come avevo accennato in precedenza, sia l'F601 che l'F680 sono interscambiabili, basta inserirci la stessa password abbinata alla connessione internet.
chris190
12-12-2020, 21:11
Ma l'utente medio che non ha particolari pretese magari si abbona a Vodafone\Fastweb\Tiscali etc etc e non Klik.
Dimmi la verità: se qualcuno avesse mosso la stessa critica verso TIM, avresti fatto un post per giustificarla, a sua difesa, o per attaccarla?
Io dico la seconda. :D
P.S: la compatibilità di apparati non c'entra nulla, come avevo accennato in precedenza, sia l'F601 che l'F680 sono interscambiabili, basta inserirci la stessa password abbinata alla connessione internet.
Avevo letto da qualache parte alcuni problemi di compatibilità con la FTTH in italia prima della liberalizzazzione del modem, poi non so, no sono un esperto in questo campo! ;)
https://www.agcom.it/documents/10179/11192137/Allegato+29-11-2018+1543511086006/ccde53c6-ec29-46a7-8d74-8a15d7c772ba?version=1.0
OUTATIME
12-12-2020, 22:46
https://www.agcom.it/documents/10179/11192137/Allegato+29-11-2018+1543511086006/ccde53c6-ec29-46a7-8d74-8a15d7c772ba?version=1.0
Un documento del novembre 2018 tiri fuori? :asd:
Tralasciando la spiegazione tecnica che non sono io a darti:
P.S: la compatibilità di apparati non c'entra nulla, come avevo accennato in precedenza, sia l'F601 che l'F680 sono interscambiabili, basta inserirci la stessa password abbinata alla connessione internet.
Viene da chiedersi come facciano gli altri operatori a fornire l'ONT separata dalla CPE. Ma a parte questo ti ricordo che Klik sul suo sito pubblicizza la libera scelta del router. Quindi di ciò che dice Open Fiber non deve importare nulla.
mi sembra che come al solito si pretende da Klik
qualcosa che non esiste da nessun altro provider.
io ho in varie piccole agenzie immobiliari diverse connessioni
fttc ed adsl con klik.
Quando l'ho scelta ricordo benissimo che tutti i provider mi dicevano
"fibra fino a 100 mega...FIRMA QUI"
Poi arriva klik e un tizio strano che mi tiene a telefono un ora e mezza
mi dice che potevo avere "45 in down, 10 in up, ed era inutile spendere soldi su maggiore banda ma era meglio invece investire in un router migliore...e questa è la tua situazione, con tanto di foto del cabinet"
Punto. Nessuna pressione a vendere. Nessun giochetto.
E ci hanno azzeccato con uno scarto di 5 mega, hanno fatto quello che hanno promesso , hanno fatturato quello che ho firmato al centesimo, e poi il resto se siete clienti klik lo sapete bene.
Ora mi sto guardando intorno per la FTTH perchè sembra che sta per arrivare,
e anche li stessa storia. Tutti i provider sono "1 Giga. FIRMA QUI"
Da Klik è invece necessario sapere qual è il peering, qual è il transito, come si chiama l'installatore, il rilegatore e li mortacci sua.
E quelli sono cosi fumati che pure vi daranno tutte le risposte.
Tutta la storia basata su un eccezione che se ho capito bene è successa una sola volta e nemmeno Open Fiber sa perchè.
Io vi dico una cosa, ma ve la dico nella mia lingua
"Pigliate 'o bbuon ché 'o malament nun manca maie"
E se la mia risposta vi sembra interessata.
Confesso. Sono il capo di raniero.
��
Un documento del novembre 2018 tiri fuori?
...al pari delle leggi, fino a quando un successivo non lo sostituisce...
OUTATIME
12-12-2020, 22:58
mi sembra che come al solito si pretende da Klik
qualcosa che non esiste da nessun altro provider.
io ho in varie piccole agenzie immobiliari diverse connessioni
fttc ed adsl con klik.
Quando l'ho scelta ricordo benissimo che tutti i provider mi dicevano
"fibra fino a 100 mega...FIRMA QUI"
Poi arriva klik e un tizio strano che mi tiene a telefono un ora e mezza
mi dice che potevo avere "45 in down, 10 in up, ed era inutile spendere soldi su maggiore banda ma era meglio invece investire in un router migliore...e questa è la tua situazione, con tanto di foto del cabinet"
Punto. Nessuna pressione a vendere. Nessun giochetto.
E ci hanno azzeccato con uno scarto di 5 mega, hanno fatto quello che hanno promesso , hanno fatturato quello che ho firmato al centesimo, e poi il resto se siete clienti klik lo sapete bene.
Ora mi sto guardando intorno per la FTTH perchè sembra che sta per arrivare,
e anche li stessa storia. Tutti i provider sono "1 Giga. FIRMA QUI"
Da Klik è invece necessario sapere qual è il peering, qual è il transito, come si chiama l'installatore, il rilegatore e li mortacci sua.
E quelli sono cosi fumati che pure vi daranno tutte le risposte.
Tutta la storia basata su un eccezione che se ho capito bene è successa una sola volta e nemmeno Open Fiber sa perchè.
Io vi dico una cosa, ma ve la dico nella mia lingua
"Pigliate 'o bbuon ché 'o malament nun manca maie"
E se la mia risposta vi sembra interessata.
Confesso. Sono il capo di raniero.
��
Ma è così difficile ammettere semplicemente che, nonostante sia l'"azienda più attenta al cliente" ci siano cose che, forse per la dimensione ridotta dell'azienda non sono in grado di gestire?
Perchè la difesa ad oltranza? Quando si fa una qualsiasi osservazione sull'operato di Klik sembra che la prendiate sul personale.
OUTATIME
12-12-2020, 23:00
...al pari delle leggi, fino a quando un successivo non lo sostituisce...
Dalla data di quel documento sembra che nei successivi due anni altri operatori siano stati in grado di fornire ONT separata. Viene da chiedersi perchè Klik, nonostante la pubblicizzi, non riesca.
E comunque, quel documento è una risposta ad una consultazione... Le leggi sono altro.
mi sembra che come al solito si pretende da Klik
qualcosa che non esiste da nessun altro provider.
Semplice. Perché Klik non è un provider, è un reseller, e come tale io (parlo in prima persona come Ziomatt, non in vece di nessuno, dato che mi sto informando su cosa offra il mercato) vorrei sapere cosa mi rivendi, se è zuppa o pan bagnato. E una volta deciso per la zuppa, non puoi vendermi il pane perché "eh ma tanto gli altri provider non te lo fanno scegliere".
So che sembro un disco rotto, ma Klik è una soluzione (come ce ne sono altre, non è il solo) rivolta ad un mercato di nicchia, di utenti mediamente tecnici.
Se volevo come dici giustamente tu "il giga, basta che firmi sulla linea tratteggiata" ce ne sono mille di soluzioni, il 90% delle quali più convienienti di klik, quindi sì, io pretendo che il premium sul canone mensile permetta di avere maggior controllo e maggior seguito del cliente rispetto ad un big provider per il quale i clienti sono solo dei numeri (o degli IBAN...).
Da Klik è invece necessario sapere qual è il peering, qual è il transito, come si chiama l'installatore, il rilegatore e li mortacci sua.
E quelli sono cosi fumati che pure vi daranno tutte le risposte.
Tutta la storia basata su un eccezione che se ho capito bene è successa una sola volta e nemmeno Open Fiber sa perchè.
Io vi dico una cosa, ma ve la dico nella mia lingua
"Pigliate 'o bbuon ché 'o malament nun manca maie"
Non è che è necessario, è la stessa Klik che lo dice. Ma se mi dici A poi non puoi vendermi D perché "non si sa".
E fidati che OpenFiber sa benissimo il perché, dato che seguono ordini inseriti secondo procedure a volte fin troppo rigide; chi non sa cosa è stata in grado di vendere al cliente finale in questo caso è proprio Klik.
Riscrivo per la terza volta: per avere OpenInternet, basta sottoscrivere Sorgenia/WithU/chissàchialtri e usare i 100€/anno di differenza con Klik per mangiarsi una pizza fuori con tutta la famigia o con gli amici (quando si potrà di nuovo...). Se pago, pretendo. E non ci sono scusanti, quando un'azienda sbaglia, sbaglia.
Non è corretto criticare e basta, non dico questo, ma il fatto che la connessione "funzioni" non è un fatto positivo, è una mera conseguenza obbligata dal fatto che il cliente paga per il servizio, quindi il provider non vi sta facendo un piacere a darvi la linea. Non scendiamo nel fanboy-ismo, altrimenti la cosa diventa stucchevole.
Ma è così difficile ammettere semplicemente che, nonostante sia l'"azienda più attenta al cliente" ci siano cose che, forse per la dimensione ridotta dell'azienda non sono in grado di gestire?
Non ho mai detto che klik è perfetta.
Ho detto il contrario.
Ma è colpa mia. L’ho detto nella mia lingua.
Quando si fa una qualsiasi osservazione sull'operato di Klik sembra che la prendiate sul personale.
Ancora ?
Non ti rispondo per troppo rispetto della frase con cui ti firmi.
OUTATIME
12-12-2020, 23:20
Ancora ?
Non ti rispondo per troppo rispetto della frase con cui ti firmi.
No, invece ti prego di rispondermi.
Semplice. Perché Klik [U]Non scendiamo nel fanboy-ismo, altrimenti la cosa diventa stucchevole.
Esattamente. Stiamo ai fatti.
Quanti qui dentro o altrove che hanno una FTTH con klik
gli è stato consegnato un ONT ? Tutti meno uno.
A quanti un router ? Uno.
Quindi di cosa stiamo parlando ?
OUTATIME
12-12-2020, 23:24
Quanti qui dentro o altrove che hanno una FTTH con klik
gli è stato consegnato un ONT ? Tutti meno uno.
A quanti un router ? Uno.
Quindi di cosa stiamo parlando ?
Innanzitutto vorrei sapere come fai ad essere così sicuro dei numeri. Poi vorrei sapere quanti hanno la connessione FTTH con Open Internet visto che per stessa ammissione di Raffaele per loro è una novità.
Quindi di cosa stiamo parlando ?
Boh, sono io a chiederlo a voi.
Si sta facendo notare da tre pagine che a due utenti (sicuramente a OUTATIME, forse a beastlukas che ha un'attivazione in corso) sono stati attivati su OpenInternet invece di FiberTelecom, e non si è capito (leggasi, non lo sa nemmeno Klik a quanto pare...) il perché. OUTATIME se n'è accorto post mortem perché gli hanno montato il router/ONT, se non al primo speedtest. TL;DR: due casi in cui klik ha sbagliato.
Se per te è normale che un reseller, che promette linee di qualità e BMG configurabile, non sappia cosa ha venduto ad un cliente pagante, basta che sia una "fibra 1000", per me la discussione può finire qui, e non ha più senso che si vada avanti a contribuire ad un thread di questo tipo.
.....
E comunque, quel documento è una risposta ad una consultazione... Le leggi sono altro.
Esatto!! Ed infatti io non ho scritto che trattasi di legge. E se ho scritto tanto prego di evidenziarmi dove...
Ma come accade solitamente sarò stato io a non saper scrivere e non chi legge che finge (almeno spero) di non capire.
Boh, sono io a chiederlo a voi.
Si sta facendo notare da tre pagine che a due utenti (sicuramente a OUTATIME, forse a beastlukas che ha un'attivazione in corso) sono stati attivati su OpenInternet
No se ho capito bene è solo OUTATIME.
Beastlukas ha solo chiesto info.
Mi sembra che ci siano altri utenti qui con FTTH.
Io purtroppo non sono tra i fortunati.
Quindi ... l’unica cosa che intendevo dire era avere un attimo di prospettiva.
Anche perché l’installazione di outatime da quello che lui stesso descrive è stata “stranissima” dall inizio.
Mi sembra che stiamo generalizzando un solo evento.
Per quello che ne sappiamo.
OUTATIME
12-12-2020, 23:38
Esatto!! Ed infatti io non ho scritto che trattasi di legge. E se ho scritto tanto prego di evidenziarmi dove...
Ma come accade solitamente sarò stato io a non saper scrivere e non chi legge che finge (almeno spero) di non capire.
No, invece non ho proprio capito cosa vuoi dire con quel documento. Una risposta di OpenFiber ad una consultazione sul modem libero.
Ok, OpenFiber ha detto la sua, le cose fortunatamente sono due anni che vanno diversamente.
Quindi torno a ribadire che non capisco il peso che dovremmo dare ad un documento di due anni fa in cui OpenFiber dice che "il mercato si sta orientando verso soluzioni che integrano CPE/ONT".
OUTATIME
12-12-2020, 23:40
Quindi ... l’unica cosa che intendevo dire era avere un attimo di prospettiva.
Anche perché l’installazione di outatime da quello che lui stesso descrive è stata “stranissima” dall inizio.
Mi sembra che stiamo generalizzando un solo evento.
Per quello che ne sappiamo.
E non dovrebbe essere in queste condizioni che si vede "il provider più attento al cliente?"
Dalla data di quel documento sembra che nei successivi due anni altri operatori siano stati in grado di fornire ONT separata. Viene da chiedersi perchè Klik, nonostante la pubblicizzi, non riesca.
E comunque, quel documento è una risposta ad una consultazione... Le leggi sono altro.
Più che altro non dice nulla di speciale quel documento, se non che OLT ed ONT devono essere compatibili (ma ciò non interessa il cliente finale).
I moduli SFP non esistono per le linee OpenStream\OpenInternet (vengono usati solo dagli operatori con OLT proprietari tipo Wind\Vodafone\Fastweb\TIM\ degli oltre 70 partner OpenFiber) quindi sono fuori argomento rispetto a quello di cui discutevamo.
Che gli ONT debbano essere "compatibili" con le CPE lato utente è una informazione un pò fuorviante passatemi il termine, nel senso che sostanzialmente si tratta di soddisfare due requisiti:
Porta WAN
VLAN ID
Non è che debbano esserci altre funzionalità particolari affinchè il servizio possa essere erogato.
Nel caso in questione, non ci sono problemi di "compatibilità", è stato semplicemente scelto di fornire un router con ONT integrato (che potrebbe essere tecnicamente sostituito subito con un ONT esterno copiandoci la password) e di consegenza, questo tipo di configurazione impedisce all'utente di utilizzare direttamente un proprio router collegato all'ONT.
A mio parere non è una limitazione "da niente" parlando di utenti prosumer (lasciando per altro da parte il discorso che la linea è stata attivata "di sorpresa" tramite OpenInternet invece che FiberTelecom), poi ognuno farà le proprie valutazioni.
Mi sembra giusto mettere in evidenza i pregi di Klik (io per primo sono assolutamente soddisfatto dei servizi di connettività che ho con questo ISP), ma quando c'è qualche opacità\pecca\anomalia\manchevolezza, chiamatela come volete, ritengo altrettanto importante metterla a fuoco per cercare di fare chiarezza.
......cut
chi non sa cosa è stata in grado di vendere al cliente finale in questo caso è proprio Klik.
....cut....
Sicuro sicuro che sia andata proprio cosi??
Perché stante quanto scrive il diretto interessato, non KLIK, IL CLIENTE
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=47072884&postcount=5696
Primo tentativo di installazione andato KO a causa di un errore di OF: Klik aveva richiesto un ONT esterno, il tecnico è venuto, ha giuntato la fibra, installato l'ONT per poi accorgersi che sull'ordine di lavoro era indicata una CPE
Se è il caso e ne abbiamo tutti voglia possiamo pure andare avanti a riempire il thread di opinioni e di parole in libertà.
Ma forse sarebbe il caso di fermarci un attimo e di voler vedere le carte... basta bluff.
E chi ha sbagliato ha sbagliato.
Capita a chi lavora... solo chi è dedito al dolce far nulla non incorre mai in errore.
Anzi no...
Buona domenica a tutti
OUTATIME
13-12-2020, 00:07
Se è il caso e ne abbiamo tutti voglia possiamo pure andare avanti a riempire il thread di opinioni e di parole in libertà.
Ma forse sarebbe il caso di fermarci un attimo e di voler vedere le carte... basta bluff.
E chi ha sbagliato ha sbagliato.
Capita a chi lavora... solo chi è dedito al dolce far nulla non incorre mai in errore.
Anzi no...
Buona domenica a tutti
In realtà con le informazioni che abbiamo oggi non di sa se sia un errore o se su rete Open Internet sia prevista per un motivo sconosciuto la CPE.
Non dimenticarti che all'epoca di quel post si parlava ancora solo di Fiber Telecom.
Ma se anche fosse, io a Klik ho chiesto A, e mi è stato portato B.
Più che altro non dice nulla di speciale quel documento, se non che OLT ed ONT devono essere compatibili (ma ciò non interessa il cliente finale).
I moduli SFP non esistono per le linee OpenStream\OpenInternet (vengono usati solo dagli operatori con OLT proprietari tipo Wind\Vodafone\Fastweb\TIM\ degli oltre 70 partner OpenFiber) quindi sono fuori argomento rispetto a quello di cui discutevamo.
Che gli ONT debbano essere "compatibili" con le CPE lato utente è una informazione un pò fuorviante passatemi il termine, nel senso che sostanzialmente si tratta di soddisfare due requisiti:
Porta WAN
VLAN ID
Non è che debbano esserci altre funzionalità particolari affinchè il servizio possa essere erogato.
Nel caso in questione, non ci sono problemi di "compatibilità", è stato semplicemente scelto di fornire un router con ONT integrato (che potrebbe essere tecnicamente sostituito subito con un ONT esterno copiandoci la password) e di consegenza, questo tipo di configurazione impedisce all'utente di utilizzare direttamente un proprio router collegato all'ONT.
A mio parere non è una limitazione "da niente" parlando di utenti prosumer (lasciando per altro da parte il discorso che la linea è stata attivata "di sorpresa" tramite OpenInternet invece che FiberTelecom), poi ognuno farà le proprie valutazioni.
Mi sembra giusto mettere in evidenza i pregi di Klik (io per primo sono assolutamente soddisfatto dei servizi di connettività che ho con questo ISP), ma quando c'è qualche opacità\pecca\anomalia\manchevolezza, chiamatela come volete, ritengo altrettanto importante metterla a fuoco per cercare di fare chiarezza.
Concordo!
Esatto.
Andando a leggere bene il quote di @ebeb klik aveva chiesto in effetti un ont esterno per OUTATIME
Poi c’è stata un installazione “sui generis”
Che a mio parere sembra un eccezione.
Che doveva fare klik ?
Non voglio pensare che ti abbia detto
“ora ti tieni questo e paghi”
Non è nello stile...
E per il router
1) hai chiesto a klik la sostituzione tra 601 e 680 ?
2) Cosa ti hanno risposto ?
3) è possibile fare questa scelta in caso di open internet?
OUTATIME
13-12-2020, 00:19
E per il router
1) hai chiesto a klik la sostituzione tra 601 e 680 ?
2) Cosa ti hanno risposto ?
Ho segnalato a Raffaele che avevo rifiutato l'installazione del 680 perché volevo il 601.
Risultato: dopo una settimana si è ripresentata OpenFiber con il 680.
Tu cosa penseresti?
3) è possibile fare questa scelta in caso di open internet?
È irrilevante. Se non è possibile, è un tuo problema che mi hai attivato su OpenInternet e non su Fiber Telecom come inizialmente previsto.
Chi vende è responsabile di ciò che vende.
.
In realtà con le informazioni che abbiamo oggi non di sa se sia un errore o se su rete Open Internet sia prevista per un motivo sconosciuto la CPE.
Non dimenticarti che all'epoca di quel post si parlava ancora solo di Fiber Telecom.
Ma se anche fosse, io a Klik ho chiesto A, e mi è stato portato B.
Io, visto che sei parte in causa, mi rimetto a quanto avevi scritto più di un mese addietro....
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=47072884&postcount=5696
Primo tentativo di installazione andato KO a causa di un errore di OF: Klik aveva richiesto un ONT esterno, il tecnico è venuto, ha giuntato la fibra, installato l'ONT per poi accorgersi che sull'ordine di lavoro era indicata una CPE
Se sono mutati i termini e quanto avevi scritto NON CORRISPONDE a verità o non è più corretto è compito tuo intervenire ad aggiornare lo stato dell'arte della vicenda.
E non sarebbe male se con dati concreti a supporto delle nuove tesi...
Di certo non compito nostro interpretare quanto leggiamo.
Parrebbe elementare....
OUTATIME
13-12-2020, 00:27
Se sono mutati i termini e quanto avevi scritto NON CORRISPONDE a verità o non è più corretto è compito tuo intervenire ad aggiornare lo stato dell'arte della vicenda.
E non sarebbe male se con dati concreti a supporto delle nuove tesi...
Di certo non compito nostro interpretare quanto leggiamo.
Parrebbe elementare....
Questo è un forum, non un manuale o un thread ufficiale. Lo stato dell'arte si aggiorna leggendo i post successivi.
E non capisco che dati vorresti. Ho le email di Raffaele, che parlano di Fiber Telecom e ONT esterna, ma che ovviamente non posso pubblicare.
Ho segnalato a Raffaele che avevo rifiutato l'installazione del 680 perché volevo il 601.
Risultato: dopo una settimana si è ripresentata OpenFiber con il 680.
Tu cosa penseresti?
È irrilevante. Se non è possibile, è un tuo problema che mi hai attivato su OpenInternet e non su Fiber Telecom come inizialmente previsto.
Chi vende è responsabile di ciò che vende.
No. C’è qualcosa che non quadra.
Manca un pezzo.
1) potevi rifiutare l’intervento. Come hai fatto una settimana prima.
2) KLIK non fa alcuna pressione sulla vendita di quello che promette.
Figuriamoci su un errore di installazione.
Ergo, tra 1 e 2 tu devi in qualche modo avere “accettato” l’installazione così come è stata fatta molto probabilmente perché a quello specifico indirizzo non c’è altro.
Quindi accettare una installazione perché li c’è solo “open internet” o quanto meno klik può portarti solo “open internet” e poi buttare fango su quella stessa installazione che tu hai accettato non mi sembra molto coerente.
Ma di nuovo, I’m kind...
OUTATIME
13-12-2020, 00:43
No. C’è qualcosa che non quadra.
Manca un pezzo.
1) potevi rifiutare l’intervento. Come hai fatto una settimana prima.
2) KLIK non fa alcuna pressione sulla vendita di quello che promette.
Figuriamoci su un errore di installazione.
Ergo, tra 1 e 2 tu devi in qualche modo avere “accettato” l’installazione così come è stata fatta molto probabilmente perché a quello specifico indirizzo non c’è altro.
Quindi accettare una installazione perché li c’è solo “open internet” o quanto meno klik può portarti solo “open internet” e poi buttare fango su quella stessa installazione che tu hai accettato non mi sembra molto coerente.
Ma di nuovo, I’m kind...
- Avevo chiesto a klik di annullare l'installazione.
- Ho ricevuto l'ok di Raffaele
- Ho attivato un contratto con Fastweb
- Chiama un tecnico per fissare un appuntamento, penso che sia Fastweb
- Arriva con il 680 e penso che sia un male necessario
- Terminata l'installazione mi accorgo dell'IP OpenFiber
- Tengo le cose così perché nella vita ho altro da fare.
Quindi Klik non è riuscita a bloccare l'installazione e non me lo ha comunicato.
- Avevo chiesto a klik di annullare l'installazione.
- Ho ricevuto l'ok di Raffaele
- Ho attivato un contratto con Fastweb
- Chiama un tecnico per fissare un appuntamento, penso che sia Fastweb
- Arriva con il 680 e penso che sia un male necessario
- Terminata l'installazione mi accorgo dell'IP OpenFiber
- Tengo le cose così perché nella vita ho altro da fare.
Quindi Klik non è riuscita a bloccare l'installazione e non me lo ha comunicato.
Arriva con il 680 e penso che sia un male necessario
Quindi con Fastweb è “un male necessario”
Con KLIK è “un’azienda non attenta al cliente”
Be kind....
Tengo le cose così perché nella vita ho altro da fare.
Ok. Non hai mica il tempo di scriverne su un forum alle due del mattino.
Quindi Klik non è riuscita a bloccare l'installazione e non me lo ha comunicato.
Ripeto. Non ci credo nemmeno se lo vedo che klik fa un installazione sbagliata e non si offra di rimediare. Che in questo caso penso sia soltanto quello di staccare tutto e andare via. Non penso che ci sia la possibilità ad un dato indirizzo di scegliere “open internet” o “Fiber telecom”.
- Avevo chiesto a klik di annullare l'installazione.
- Ho ricevuto l'ok di Raffaele
- Ho attivato un contratto con Fastweb
- Chiama un tecnico per fissare un appuntamento, penso che sia Fastweb
- Arriva con il 680 e penso che sia un male necessario
- Terminata l'installazione mi accorgo dell'IP OpenFiber
- Tengo le cose così perché nella vita ho altro da fare.
Quindi Klik non è riuscita a bloccare l'installazione e non me lo ha comunicato.
...lamentarti sino allo sfinimento delle cose che tengo così perché nella vita ho altro da fare
...ecco. A questo non avevo proprio pensato!
Buon divertimento !!
OUTATIME
13-12-2020, 07:15
Quindi con Fastweb è “un male necessario”
Con KLIK è “un’azienda non attenta al cliente”
SE (e sottolineo SE) due provider avessero installato lo stesso router, avrei pensato che era normale.
Ora sappiamo non essere così.
Ripeto. Non ci credo nemmeno se lo vedo che klik fa un installazione sbagliata e non si offra di rimediare.
Di quello che credi tu sinceramente mi frega poco. Chiama Raffaele e fatti mandare le email che ci siamo inviati.
Non penso che ci sia la possibilità ad un dato indirizzo di scegliere “open internet” o “Fiber telecom”.
In base a cosa? Alla tua esperienza professionale?
Detto questo chiudo. È chiaro che lo scopo di qualcuno è attaccare per generare flame, il tuo è quello della difesa ad oltranza. La spiegazione per un simile comportamento la si può spiegare in un modo solo, del resto basta leggere lo storico dei tuoi post sul forum. Chi verrà qui a leggere nel dubbio se attivare una FTTH con Klik, sceglierà a chi credere.
beastlukas
13-12-2020, 11:02
@OUTATIME non mi è chiara una cosa relativa all'F680 che possiedi.
Tu nelle precedenti pagine hai detto che non hai possibilità di accedere all'interfaccia web (se non erro, o sbaglio?).
Ieri ho chiesto ad un mio amico che ha Sorgenia e che ha appunto l'ONT/CPE in questione di farmi dare un'occhiata per "studiarlo" e con mia sorpresa ho scoperto che il suo permette tranquillamente di aggirarsi nei vari menù di configurazione e addirittura c'è una pagina dove sono visibili i valori relativi alla porta ottica della parte ONT.
Detto questo, non mi spiego perchè nel tuo caso non sia possibile configurare nulla e ti viene precluso l'accesso a ogni menù di configurazione :confused:
Non c'è un tasto reset che permette di fare un reset alle impostazioni di fabbrica?
OUTATIME
13-12-2020, 11:25
@OUTATIME non mi è chiara una cosa relativa all'F680 che possiedi.
Tu nelle precedenti pagine hai detto che non hai possibilità di accedere all'interfaccia web (se non erro, o sbaglio?).
Ieri ho chiesto ad un mio amico che ha Sorgenia e che ha appunto l'ONT/CPE in questione di farmi dare un'occhiata per "studiarlo" e con mia sorpresa ho scoperto che il suo permette tranquillamente di aggirarsi nei vari menù di configurazione e addirittura c'è una pagina dove sono visibili i valori relativi alla porta ottica della parte ONT.
Detto questo, non mi spiego perchè nel tuo caso non sia possibile configurare nulla e ti viene precluso l'accesso a ogni menù di configurazione :confused:
Non c'è un tasto reset che permette di fare un reset alle impostazioni di fabbrica?
Si può entrare nel menù del router, ma non si può entrare nel menù di configurazione della linea, dove c'è la famosa password per sostituire l'ONT. Facendo un reset si perdono quei dati e non funziona più nulla.
Il massimo che si può fare e port forward, dmz e forse assegnare l'ip pubblico ad una porta, ma lo devo ancora verificare.
Se cerchi F680 su youtube, vedrai che ci sono dei video in cui i menù sono molti di più.
Inoltre, come ripeto, quello integrato NON è uno switch come quello integrato nei router classici. Ad esempio il WOL non funziona, probabilmente a causa della configurazione igmp delle porte, me devo ancora verificare.
beastlukas
13-12-2020, 11:42
Si può entrare nel menù del router, ma non si può entrare nel menù di configurazione della linea, dove c'è la famosa password per sostituire l'ONT.
Ok allora avevo capito male, chiedo venia.
Comunque sì, la password per "allineare" l'ONT con l'OLT è "segreta" e OF non la da ai clienti neanche su richiesta.
Il tecnico ovviamente la sa ma non è tenuto (anzi, gli è proprio proibito da OF) a divulgarla ed è lui stesso a precludere poi l'accesso a quel menù in fase di configurazione, considera che gli ONT (tipo il mio Nokia) in fase di installazione dovrebbero avere un'interfaccia web dove il tecnico smanetta, dopodichè viene blindato del tutto e funziona solo tramite porta WAN senza rispondere più alle richieste http anche se ci si collega direttamente dal PC.
L'unico modo sarebbe quello di "corrompere" il tecnico per farsi dare la password... ma non è detto che funzioni e comunque non è la procedura ufficiale, oltre al fatto di dover riuscire a reperire un ONT compatibile con il proprio OLT.
Sapendo che nel tuo caso l'F601 sarebbe perfettamente compatibile... basterebbe comprarne uno usato (ad esempio da ebay) a cui ancora non è stata fatta la prima configurazione e inserire la famosa password.
OUTATIME
13-12-2020, 12:16
Sapendo che nel tuo caso l'F601 sarebbe perfettamente compatibile... basterebbe comprarne uno usato (ad esempio da ebay) a cui ancora non è stata fatta la prima configurazione e inserire la famosa password.
In realtà da quello che ho capito basterebbe fargli un reset anche a quello usato.
Diciamo che in geeè da escludere la sostituzione in autonomia del 680.
E comunque non escludo che in quel menù ci sia ancne qualche parametro relativo al funzionamento delle LAN.
beastlukas
13-12-2020, 12:39
In realtà da quello che ho capito basterebbe fargli un reset anche a quello usato.
Ah se ha un tastino per il reset, sì.
Il mio Nokia mi sa che non ha nemmeno quello (anche se non sono sicuro al 100%).
OUTATIME
13-12-2020, 12:53
Ah se ha un tastino per il reset, sì.
Il mio Nokia mi sa che non ha nemmeno quello (anche se non sono sicuro al 100%).
Gli ZTE si
https://www.ycict.net/wp-content/uploads/sites/5/2019/10/ZTE-F601-FTTH-YCICT-5-300x300-1.jpg
Il problema e la password.
bello che si sia tornati a discussione tecniche.
mi sono tenuto lo lontano dai flame di ieri che spero siano spenti.
volevo fare un riepilogo,
con la speranza che correggiate qualche "buco" che non ho ancora compreso e con la speranza di capirci qualcosa nella mia prossima migrazione FTTH infostrada>klik
Mi sono andato a leggere un po tutti i diversi thread delle installazioni FTTH.
Se mio fratello non avesse Infostrada ma anche solo un ADSL Klik, vi dico la verita, c'é da mettersi le mani nei capelli per come sta lavorando Open Fiber, e mi terrei l'adsl di klik. E' molto diverso rispetto a quello che mi aspettavo.
Pensavo che Open Fiber fosse "il futuro".
cominciamo.
Attivazione
Leggendo i thread di Fastweb e Infostrada su HW upgrade....tempi biblici.
Lasciamo stare Tiscali sul forum FibraClick (https://bit.ly/3gIpYVB) c'e da piangere
Da questo punto di vista ho anche intercettato un post di OUTATIME, ed é chiaro che Klik ha anticipato di due mesi i tempi promessi da Fastweb.
Non mi sembra poco. Forse ha a che fare che Klik attiva ha con i carrier tutti contratti "business" da quello che mi dicvono che forse hanno una priorita piu alta. In effetti tutte le mie attivazione ma anche guasti hanno avuto tempi rapidissimi di intervento anche con tecnici.
Anche qui, restiamo suio "giorni" e sui fatti, basta flame....vi prego
Anche per "faciltá" di lettura del forum
Il leggendario modem F680
ZTE ne parla benissimo nel suo sito (ovviamente)
Ma anche altre schede parlano di router "High end" per prosumer.
https://bit.ly/3nalIAK
domanda: vedo che ha due porte FXS: quindi é configurabile liberamente un account VOIP ?
domanda : con infostrada ho anche un numero di telefono , me lo dovrei trovare su queste porte FXS gia configurato?
Non da Klik peró dato che me lo porta OF ???
Non mi sembra possibile quindi come si puo associare una installazione del genere con un VOIP? Manca un tassello...
domanda: sembrerebbe che "comprandosi" online un F601 basta copiare ed incollare le password da una parte all'altra, é confermato ?
(fonte: Miloz, qui (https://bit.ly/2W8drl5))
PRESTAZIONI OPEN INTERNET
alla fine della fiera, si raggiungono i 1000/300, o almeno i 700-800/300 ?
perché per quanto mi riguarda, l'FTTH la sto migrando ad una persona che solo quello guarderá.
Avendo qui utenti con entramebi i tipio di FTTH Klik, potte confrontare i valori? non solo di speed ovviamente....
Io ho firmato cmq l'FTTH con piu banda garantita (quella da 40Mbit a 46 Euro)
ASSISTENZA
Qualunque provider utilizzi, ho capito che non puoi comunque parlarci con Open Fiber. Mai.
Tantomento con Fiber Telecom. (Che uno spera di avere , perche le prestazioni sembrano ottime)
Quindi il tuo interlocutore resta il provider, nel nostro caso klik.
Sembra poco, ma per me é tanto.
Perche alla fine se hai problemi di fatturazione, di prestazioni, di velocita "strane"
a) innanzitutto devono risponderti (su questo forum (https://bit.ly/37YkFgV) un tizio é rimasto 24 minuti in attesa con SKY WIFI e poi l'hanno appeso), sullo stesso blog i tipi di Sorgenia dicono "tutto OK, la linea va bene, fatti tuoi " (con 300 M in DOWNload)
b) poi devono risolvere il problema, e da quello che leggo alcuni operatori hanno un sistema binario : OK o KO. Se la linea va, OK, se piiu ha ping altissimi, transiti strani o v a a un quarto di quanto promesso, problemi tuoi.
Questo (ma forse mi sbaglio) é il modo di fare dei grandi operatori chje a me fa venire i mal di stomaco. Con Klik finche non ti risovlono il problema non mollano. E parlare con un essere umano é facilissimo.
C) in questa giungla creata da Open Fiber, avere qualcuno che chiarisce dall'altra parte é tutto. Domani, con le info che raccogliero anche qui, sentiró Raf e cercheró di capire cosa succederá soprattutto alla mia FTTH. VI tengo aggiornati.
OPEN STREAM / OPEN INTERNET
domanda : sul sito di OF, non cé il modo di capirlo con la copertura ? O forse attraverso BUL e le varie "zone" ? esiste una correlazione?
grazie dei chiarimenti !!
OUTATIME
13-12-2020, 14:28
Da questo punto di vista ho anche intercettato un post di OUTATIME, ed é chiaro che Klik ha anticipato di due mesi i tempi promessi da Fastweb.
Non mi sembra poco. Forse ha a che fare che Klik attiva ha con i carrier tutti contratti "business" da quello che mi dicvono che forse hanno una priorita piu alta. In effetti tutte le mie attivazione ma anche guasti hanno avuto tempi rapidissimi di intervento anche con tecnici.
La prima richiesta di attivazione e stata fatta a inizio ottobre con appuntamento il 2 Novembre, con KO. Successivamente l'appuntamento è stato ripianificato per il 22 Dicembre (si hai capito bene). Poi non si è ben capito cosa sia successo e anzichè bloccare l'installzone ha richiamato Open Fiber per anticipare l'appuntamento al 1 Dicembre (richiesto da chi è perchè, non si sa, nessuna comunicazione da parte di Klik).
domanda: vedo che ha due porte FXS: quindi é configurabile liberamente un account VOIP ?
No, perchè non hai la password per accedere al menù di configurazione.
domanda : con infostrada ho anche un numero di telefono , me lo dovrei trovare su queste porte FXS gia configurato?
Non da Klik peró dato che me lo porta OF ???
Non mi sembra possibile quindi come si puo associare una installazione del genere con un VOIP? Manca un tassello...
Non lo so, non ho chiesto il VoIP.
domanda: sembrerebbe che "comprandosi" online un F601 basta copiare ed incollare le password da una parte all'altra, é confermato ?
(fonte: Miloz, qui (https://bit.ly/2W8drl5))
Si, ma non hai la password per accedere al menù di configurazione, ammesso e non concesso che anche accedendovi sia in chiaro.
PRESTAZIONI OPEN INTERNET
alla fine della fiera, si raggiungono i 1000/300, o almeno i 700-800/300 ?
perché per quanto mi riguarda, l'FTTH la sto migrando ad una persona che solo quello guarderá.
Avendo qui utenti con entramebi i tipio di FTTH Klik, potte confrontare i valori? non solo di speed ovviamente....
Io ho firmato cmq l'FTTH con piu banda garantita (quella da 40Mbit a 46 Euro)
740/290 non è dato sapere se il limite in upload è dato dalla scarsa capacità di routing del processore del 680, ma così sembrerebbe, visto che uno speedtest effettuato di notte ha dato i medesimi valori.
ASSISTENZA
Qualunque provider utilizzi, ho capito che non puoi comunque parlarci con Open Fiber. Mai.
Tantomento con Fiber Telecom. (Che uno spera di avere , perche le prestazioni sembrano ottime)
Quindi il tuo interlocutore resta il provider, nel nostro caso klik.
Sembra poco, ma per me é tanto.
Esatto. Ti auguro di ottenere risposte da Klik in tempi più rapidi dei miei, per me passava in media una settimana tra una mail e la sua risposta. Sembra perchè stessero seguendo dei lavori in Sicilia, e che adesso siano conclusi.
beastlukas
13-12-2020, 14:33
Attivazione
Leggendo i thread di Fastweb e Infostrada su HW upgrade....tempi biblici.
[...] ed é chiaro che Klik ha anticipato di due mesi i tempi promessi da Fastweb. [...]
La questione relativa alle tempistiche non è facile, in primis perchè con OpenFiber l'ISP non ha potere sui tempi, detta tutto lei e solo e soltanto lei.
Nel mio caso, abito in area bianca (cluster C&D), aperta vendibilità a Giugno con contratto lo stesso giorno dell'apertura (con quale ISP non importa, i tempi sono uguali per tutti gli ISP), ho atteso 3 mesi esatti prima che venissero a tirarmi la fibra fino in casa.
In area nera o grigia (cluster A&B) la fibra viene portata nel condominio già durante la fase dei lavori stradali (a differenza dei cluster C&D, dove non viene cablata nessuna abitazione, condominio o casa indipendente che sia).
Gli unici a poter avere tempi più lunghi anche in cluster A&B sono le case singole/indipendenti o bifamiliari, i condomini vengono cablati tutti e appena si apre la vendibilità di OF impiegano (di solito) soltanto una manciata di giorni (dalla data di sottoscrizione del contratto con l'ISP scelto) prima di venire a tirarti la verticale fino all'appartamento.
Il leggendario modem F680
domanda: sembrerebbe che "comprandosi" online un F601 basta copiare ed incollare le password da una parte all'altra, é confermato ?
(fonte: Miloz, qui (https://bit.ly/2W8drl5))
Sì, basta assicurarsi della compatibilità con l'OLT (e anche qui, non c'è un modo ufficiale per sapere che OLT c'è nel PCN/POP a cui si è collegati) e si può usare qualsiasi ONT compatibile conoscendo la password della propria utenza. Sapendo che in aree A&B gli OLT sono compatibili sia con l'F601 e l'F680, va da se che sono interscambiabili tra loro semplicemente inserendo questa password di cui non è possibile entrare in possesso in nessun modo ufficiale.
PRESTAZIONI OPEN INTERNET
[...] Io ho firmato cmq l'FTTH con piu banda garantita (quella da 40Mbit a 46 Euro) [...]
E qui, se non ho capito male, sarebbero costretti a portarti Fiber Telecom perchè su Open Internet questa BMG non è disponibile.
PS: attendi conferme su questo perchè potrei sbagliarmi.
ASSISTENZA
Qualunque provider utilizzi, ho capito che non puoi comunque parlarci con Open Fiber. Mai.
Tantomento con Fiber Telecom. (Che uno spera di avere , perche le prestazioni sembrano ottime)
Con OpenFiber puoi sperimentare anche tu, intanto non hanno nemmeno un numero telefonico nè un indirizzo mail, hanno solo un form sul sito a cui poi di solito rispondono con risposte automatiche e preconfezionate che spesso nulla hanno a che vedere con la domanda che gli poni.
Fiber Telecom bisognerebbe indagare, mi sembra di aver visto che hanno dei contatti sul loro sito ma non ho ancora provato.
a) innanzitutto devono risponderti (su questo forum (https://bit.ly/37YkFgV) un tizio é rimasto 24 minuti in attesa con SKY WIFI e poi l'hanno appeso), sullo stesso blog i tipi di Sorgenia dicono "tutto OK, la linea va bene, fatti tuoi " (con 300 M in DOWNload)
b) poi devono risolvere il problema, e da quello che leggo alcuni operatori hanno un sistema binario : OK o KO. Se la linea va, OK, se piiu ha ping altissimi, transiti strani o v a a un quarto di quanto promesso, problemi tuoi.
Questo (ma forse mi sbaglio) é il modo di fare dei grandi operatori chje a me fa venire i mal di stomaco. Con Klik finche non ti risovlono il problema non mollano. E parlare con un essere umano é facilissimo.
C) in questa giungla creata da Open Fiber, avere qualcuno che chiarisce dall'altra parte é tutto. Domani, con le info che raccogliero anche qui, sentiró Raf e cercheró di capire cosa succederá soprattutto alla mia FTTH. VI tengo aggiornati.
La differenza tra gli altri operatori e Klik è che in Klik almeno ti capiscono, con gli altri (almeno i big a cui si affidano a call center formati in modo non consono) non capiranno mai la problematica e di conseguenza non tenteranno neanche di risolvere il problema.
Klik ci può almeno provare, anche se in fin dei conti, essendo solo un reseller, più di tanto non può "agire" in modo diretto.
Ecco perchè anche io rimarrò in attesa, prima di procedere con l'attivazione, di sentire cosa mi dirà Raffaele S. a riguardo del mio quesito per il mio indirizzo: "da me c'è Fiber Telecom o Open Internet su FTTH OpenFiber?"
OPEN STREAM / OPEN INTERNET
domanda : sul sito di OF, non cé il modo di capirlo con la copertura ? O forse attraverso BUL e le varie "zone" ? esiste una correlazione?
C'è una differenza sostanziale su cui ancora c'è confusione a riguardo:
- Open Stream è una rete di accesso (come la rete NGA TIM)
- Open Internet è una rete di trasporto (come quella di un qualunque ISP)
Su Open Stream si utilizzano gli OLT di Open Fiber e la sua rete di accesso fino alla consegna sulla rete di trasporto del tuo ISP, così come su NGA TIM si utilizzano i DSLAM di TIM e la sua rete di accesso fino alla consegna sulla rete di trasporto del tuo ISP.
In alcune zone i vari ISP possono decidere se posizionare i loro apparati (OLT/DSLAM) nelle centrali (Telecom o OpenFiber) e gestire in autonomia la rete di accesso e acquistare solo il famoso ultimo miglio (rame o fibra "spenti"). PS: questa cosa si chiama co-locazione, cercala pure su Internet.
Dopodichè, relativamente alla tua domanda, tramite i vari siti di OpenFiber o Infratel è possibile capire più o meno la situazione a grandi linee, ma non si può capire direttamente se un gestore in una determinata zona gestisce la cosa in un modo piuttosto di un altro; ci sono dei trucchetti per capirlo, ma bisogna prima studiarsi tutta la "teoria" dietro e ti assicuro che non è per nulla semplice.
Ok allora avevo capito male, chiedo venia.
Comunque sì, la password per "allineare" l'ONT con l'OLT è "segreta" e OF non la da ai clienti neanche su richiesta.
Il tecnico ovviamente la sa ma non è tenuto (anzi, gli è proprio proibito da OF) a divulgarla ed è lui stesso a precludere poi l'accesso a quel menù in fase di configurazione, considera che gli ONT (tipo il mio Nokia) in fase di installazione dovrebbero avere un'interfaccia web dove il tecnico smanetta, dopodichè viene blindato del tutto e funziona solo tramite porta WAN senza rispondere più alle richieste http anche se ci si collega direttamente dal PC.
L'unico modo sarebbe quello di "corrompere" il tecnico per farsi dare la password... ma non è detto che funzioni e comunque non è la procedura ufficiale, oltre al fatto di dover riuscire a reperire un ONT compatibile con il proprio OLT.
Non esageriamo però, il tecnico la password se gliela chiedi gentilmente (o magari gli spieghi anche il motivo) te la dovrebbe lasciare senza problemi.
Io, sarà perchè ormai conosco tutte le squadre che attivano nella zona, l'ONT lo configuro da solo solitamente, cioè mi lasciano ONT e password mentre loro vanno a fare il collegamento nel PFS per minimizzare i tempi (tanto sono sempre "sostituzioni" di un ISP o un'altro, avendo già diversi cavi\borchie in casa). :asd:
Per l'ONT compatibile basta un F601 e funziona (già provato).
Ovvio che se nella tua zona ci sono apparati Nokia invece che ZTE ci vorrà l'ONT Nokia.
beastlukas
13-12-2020, 14:44
Non esageriamo però, il tecnico la password se gliela chiedi gentilmente (o magari gli spieghi anche il motivo) te la dovrebbe lasciare senza problemi.
Fortunatamente anche io ho il contatto di un bravissimo ragazzo che opera nella mia zona e quindi andrebbe a mio vantaggio come successo a te, però non è lo standard ecco, chi becca il tecnico rigido che rispetta le procedure si attacca al tram.
beastlukas
13-12-2020, 14:55
Mmm allora c’è un po’ di confusione.
Quando si entra in temi così tecnici è difficile anche spiegare e a volte si cerca di semplificare, nel farlo probabilmente si omettono dei dettagli... poi una volta compresa la teoria è facile, ma prima è un gran casino (lo so perchè ci sono passato anche io, e ci sto passando ancora in realtà per certe cose, non si smette mai di acquisire :D ).
\_Davide_/
13-12-2020, 15:09
No, perchè non hai la password per accedere al menù di configurazione.
Ti danno un modem loro e non ti danno la password? Non è illegale con le ultime normative?
Io non accetterei mai un dispositivo in casa di cui non ho il controllo.
beastlukas
13-12-2020, 15:11
Ti danno un modem loro e non ti danno la password? Non è illegale con le ultime normative?
Si sta parlando di password della propria utenza GPON non di quella per accedere alla configurazione del router, questo è competenza di OpenFiber e l'utente non deve farci niente con quella password secondo le loro procedure.
Il modem è comunque "libero".
OUTATIME
13-12-2020, 15:13
Ti danno un modem loro e non ti danno la password? Non è illegale con le ultime normative?
Io non accetterei mai un dispositivo in casa di cui non ho il controllo.
Il problema è che per Open Fiber il 680 è un ONT, nonostante sia un router a tutti gli effetti.
Quindi hai solo un basilare menù da utente.
Si sta parlando di password della propria utenza GPON non di quella per accedere alla configurazione del router, questo è competenza di OpenFiber e l'utente non deve farci niente con quella password secondo le loro procedure.
Il modem è comunque "libero".
No, stiamo proprio parlando della password per accedere al menù di configurazione. Il 680 ha due menù.
Ramses_75
14-12-2020, 14:52
Buongiorno a tutti voi, come sempre la lettura di queste interessanti discussioni nel forum sono sempre utili.
Piccolo riassunto della mia situazione (vedi qui il vecchio post) (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2551767&page=1844) con FASTWEB che non è cambiata da allora... sono sempre piantato a 21 DL e 2,9 in UL.
Questa cosa si è protratta per oltre due (due!!!) anni e da qualche mese (ancora più ridicolo) non mi lascia più entrare nella MY Fastpage, pare per problemi tecnici di aggiornamento della stessa.
Fatto sta che mi sono rotto le scatole e anche se precedentemente per le mie esigenze (Netflix, A.Prime, Dplay, Raiplay e navigazione/mail) tutto sommato potevo accontentarmi (perchè con TIM, Vodafone & Co... sarei caduto dalla padella alla brace), ora pur non avendo mai avuto cali di qualità (leggasi anche in lockdown la banda è poca ma stabile) i 2,9 mega in UL stanno proprio al pelo per smartworking e videolezioni in contemporanea (ovvero bastano e bene... ma nulla di più!).
Quindi grazie a questa discussione mi sono convinto ad aderire anche io a KLIK Network, dopo una piacevole chiacchierata con loro di questa mattina, esponendo il (triste ma credo non raro) problema attuale.
Vi terrò aggiornati!
Per ora la banda che dovrei avere (oltre alla qualità :D ) dovrebbe essere da loro stime sui 17.96 Mb/s in UL e 47.64 Mb/s in DL, essendo io a 484.07 m dal cabinet.
Quando era venuto il tecnico in fase di installazione di Fastweb e quando anche era ritornato, gli dava sempre sui 70.... e nei primi mesi il mio fastgate allineava sempre a 60 e rotti, quindi ho buone speranze.
Basta farmi prendere in giro!!!
Buon pomeriggio a tutti!!
Mi autoquoto solo per riepilogare la questione e perchè avevo promesso aggiornamenti.
Bene (anzi da un certo punto di vista...male) è andata tutto come prevedevo, alla facciazza di tutti i millantati problemi tecnici biascicati dal servizio clienti Fastweb sulla mia linea (che sono sostanzialmente riassumibili in un paga e taci) sono passato dai precedenti 21 DL e 3 UL a:
https://pic.nperf.com/r/3293096295166854-udwj57Om.png
Quindi... bravissima Klik e grazie 1000 a questo forum e ai partecipanti a questo topic, con il vostro contributo la soluzione a due anni di problemi è arrivata.
Prima ho anche scritto... "male", beh... data migrazione fissata per oggi 14 dicembre e secondo voi Fastweb quando mi ha staccato (solitamente si fa tra la mezzanotte e la mattina del giorno scelto)??? Venerdì 11... grandissimi :muro: :mad: mi hanno lasciato 2 giorni e mezzo senza internet (ma con la loro portante del piffero attiva)
Comunque sia, ottimo risultato... sono commosso... soprattutto per l'upload più umano!
PS: Il test è in wi-fi, con il cavo ethernet il ping scende di qualche ms e soprattutto c'è un valore basso di jitter :) :D
Buon pomeriggio a tutti!!
Mi autoquoto solo per riepilogare la questione e perchè avevo promesso aggiornamenti.
Bene (anzi da un certo punto di vista...male) è andata tutto come prevedevo, alla facciazza di tutti i millantati problemi tecnici biascicati dal servizio clienti Fastweb sulla mia linea (che sono sostanzialmente riassumibili in un paga e taci) sono passato dai precedenti 21 DL e 3 UL a:
https://pic.nperf.com/r/3293096295166854-udwj57Om.png
Quindi... bravissima Klik e grazie 1000 a questo forum e ai partecipanti a questo topic, con il vostro contributo la soluzione a due anni di problemi è arrivata.
Prima ho anche scritto... "male", beh... data migrazione fissata per oggi 14 dicembre e secondo voi Fastweb quando mi ha staccato (solitamente si fa tra la mezzanotte e la mattina del giorno scelto)??? Venerdì 11... grandissimi :muro: :mad: mi hanno lasciato 2 giorni e mezzo senza internet (ma con la loro portante del piffero attiva)
Comunque sia, ottimo risultato... sono commosso... soprattutto per l'upload più umano!
PS: Il test è in wi-fi, con il cavo ethernet il ping scende di qualche ms e soprattutto c'è un valore basso di jitter :) :D
I miracoli della BMG...
anche se come diceva uno spot ti piace vincere facile, passando da una fastweb domestica ad una connettivitá con BMG...
(per l'appunto,. io anni fa avevo una connettivitá Fastweb con BMG, si chiamava "advance", aveva costi molto "advan..zati")
Se questi sono i risultati in wi-fi, che per qualcuno qui é come una bestemmia, appena puoi postaci i valori in ethernet. trace inclusi !
\_Davide_/
14-12-2020, 16:52
Se questi sono i risultati in wi-fi, che per qualcuno qui é come una bestemmia, appena puoi postaci i valori in ethernet. trace inclusi !
Hai detto bene Raniero, specie se come me hai 40/45 devices connessi al wifi la latenza triplica ;)
Ramses_75
14-12-2020, 17:06
eccomi scusate avete ragione ma ho il router in posizione scomoda (sopra il mobiletto dove è posizionato nel "ripiano tecnologico" c'è il presepe :D :p ... equilibrio familiare con la presa principale del doppino ;) )
Allora, valori DL e UL non cambiano (ovvero oscillano 1 mega in + o pure in meno anche in Ethernet) quindi inutile postare i vari risultati (ovvero può capitare che il valore in ethernet sia per puro caso 1 mega in meno in DL che quello con wi-fi ma siamo sempre tutti tra 60 e 61, al minimo 59 virgola... sia in un caso che nell'altro)
Quello che cambia è il ping che va a 19 ms con 1 ms di Jitter.
Invece da terminale il traceroute (verso 8.8.8.8) è:
traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 64 hops max, 52 byte packets
1 fritz.box (192.168.1.1) 0.820 ms 0.477 ms 0.273 ms
2 ip-58-1.sn1.clouditalia.com (62.94.58.1) 12.344 ms 12.107 ms 11.998 ms
3 ip-2-65.sn-212-90.clouditalia.com (212.90.2.65) 12.474 ms 12.767 ms 12.173 ms
4 72.14.242.172 (72.14.242.172) 12.695 ms 12.465 ms 16.675 ms
5 108.170.245.65 (108.170.245.65) 13.349 ms
108.170.245.81 (108.170.245.81) 13.942 ms
108.170.245.65 (108.170.245.65) 13.647 ms
6 216.239.40.201 (216.239.40.201) 12.878 ms
216.239.42.11 (216.239.42.11) 12.952 ms
172.253.79.29 (172.253.79.29) 12.659 ms
7 dns.google (8.8.8.8) 12.907 ms 12.503 ms 12.523 ms
\_Davide_/
14-12-2020, 18:49
Vedo che il ping è 12/13 ms, altro che 19 ;)
Io non vedo l'ora che attivino la fibra ottica anche qua da me... Basta una TV in streaming per occupare tutta la banda :cry:
I miracoli della BMG...
anche se come diceva uno spot ti piace vincere facile, passando da una fastweb domestica ad una connettivitá con BMG...
(per l'appunto,. io anni fa avevo una connettivitá Fastweb con BMG, si chiamava "advance", aveva costi molto "advan..zati")
Se questi sono i risultati in wi-fi, che per qualcuno qui é come una bestemmia, appena puoi postaci i valori in ethernet. trace inclusi !
Non facciamo confusione però, la BMG non c'entra nulla, con Fastweb (leggendo i suoi trascorsi sul thread relativo - https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45682759&postcount=36717) gli avevano cappato la banda a velocità infime causa errata riqualifica della linea.
Con Fastweb funziona così: se hai un calo di portante che dura almeno un 24 ore, la riqualifica automatica ti blocca la velocità effettiva a quella soglia e non sempre la velocità viene poi "sbloccata" in caso la portante dovesse ri-aumentare.
Lui ebbe un guasto sul cavo che gli portò la velocità a 3mbit, una volta risolto tale guasto dal tecnico, nonostante il bitrate di collegamento fosse 67mbit, la velocità rimase a 3mbit.
Mi è capitato anche a me alcune volte quando ero abbonato con loro, per cui collegandomi per brevi periodi in 17a e dimezzando di conseguenza la portante (avevo un contratto 200\30-35b), quando rimettevo il modem 35b, la velocità effettiva, nonostante il bitrate aumentasse, rimaneva quella della portante precedente in 17a.
In questo caso, se entro 24-48 ora la riqualifica (un pò farlocca a dire il vero) non ristabilisce la velocità al valore reale della portante, tocca armarsi di santa pazienza con l'assistenza tecnica e fare in modo che intervengano direttamente.
Non capisco come mai Fastweb si ostini ad utilizzare questo sistema discutibile che spesso non funziona come dovrebbe. :rolleyes:
Non capisco come mai Fastweb si ostini ad utilizzare questo sistema discutibile che spesso non funziona come dovrebbe. :rolleyes:
Cavolo che storia !!!
Era meglio se fosse merito della BMG :D :D :D
L'hanno tenuto due anni con un profilo sbagliato ???
eccomi scusate avete ragione ma ho il router in posizione scomoda (sopra il mobiletto dove è posizionato nel "ripiano tecnologico" c'è il presepe :D :p ... equilibrio familiare con la presa principale del doppino ;) )
Allora, valori DL e UL non cambiano (ovvero oscillano 1 mega in + o pure in meno anche in Ethernet) quindi inutile postare i vari risultati (ovvero può capitare che il valore in ethernet sia per puro caso 1 mega in meno in DL che quello con wi-fi ma siamo sempre tutti tra 60 e 61, al minimo 59 virgola... sia in un caso che nell'altro)
Quello che cambia è il ping che va a 19 ms con 1 ms di Jitter.
Invece da terminale il traceroute (verso 8.8.8.8) è:
traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 64 hops max, 52 byte packets
1 fritz.box (192.168.1.1) 0.820 ms 0.477 ms 0.273 ms
2 ip-58-1.sn1.clouditalia.com (62.94.58.1) 12.344 ms 12.107 ms 11.998 ms
3 ip-2-65.sn-212-90.clouditalia.com (212.90.2.65) 12.474 ms 12.767 ms 12.173 ms
4 72.14.242.172 (72.14.242.172) 12.695 ms 12.465 ms 16.675 ms
5 108.170.245.65 (108.170.245.65) 13.349 ms
108.170.245.81 (108.170.245.81) 13.942 ms
108.170.245.65 (108.170.245.65) 13.647 ms
6 216.239.40.201 (216.239.40.201) 12.878 ms
216.239.42.11 (216.239.42.11) 12.952 ms
172.253.79.29 (172.253.79.29) 12.659 ms
7 dns.google (8.8.8.8) 12.907 ms 12.503 ms 12.523 ms
Buona, giusto per curiosità, dal Piemonte potresti effettuare qualche traceroute verso l'estero per vedere il routing di CloudItalia da quella zona? tipo verso questi server:
intergenia.de
ngz-server.de
kundenserver.de
hetzner.de
i3d.net
proserve.nl
hosters.at
dedibox.fr
cluster2.shardsonline.com
Grazie. :)
Cavolo che storia !!!
Era meglio se fosse merito della BMG :D :D :D
L'hanno tenuto due anni con un profilo sbagliato ???
E' una circostanza tragica perchè se l'utente non conosce tutta questa pappardella della riqualifica e di conseguenza non sa esattamente cosa comunicare all'assistenza in una situazione del genere, rischia di rimanere infinocchiato dall'operatore di turno che magari gli fa credere davvero che per qualche problema tecnico non sia possibile ripristinare la velocità.
Per fortuna con Klik o altro ISP comunque diverso da Fastweb, che io sappia almeno, questo tipo di problema non esiste.
\_Davide_/
15-12-2020, 12:08
(cut)
Ah ma allora c'è qualche biellese sul forum!! :cincin:
I tracert dovrebbero essere simili a quelli che vi avevo mandato io. Devo ancora farli su rete Irideos però
shocker94
16-12-2020, 10:22
Ma a voi vi rispondono via facebook? Ho fatto una domanda 15gg fa e nessuna risposta.😅
Inizio a preoccuparmi, non vorrei diventassero come i soliti operatori che non ti pensano nemmeno.
Sent from my AC2003 using Tapatalk
Ma a voi vi rispondono via facebook? Ho fatto una domanda 15gg fa e nessuna risposta.😅
Inizio a preoccuparmi, non vorrei diventassero come i soliti operatori che non ti pensano nemmeno.
Sent from my AC2003 using Tapatalk
Ci sto chattando in questo momento.
Con Monica.
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Ramses_75
16-12-2020, 20:51
Buona, giusto per curiosità, dal Piemonte potresti effettuare qualche traceroute verso l'estero per vedere il routing di CloudItalia da quella zona? tipo verso questi server:
intergenia.de
ngz-server.de
kundenserver.de
hetzner.de
i3d.net
proserve.nl
hosters.at
dedibox.fr
cluster2.shardsonline.com
Grazie. :)
Eccomi, stasera mi sono armato di pazienza (per stare in una posizionaccia rigorosamente collegato al router via ethernet) ed ecco i risultati:
traceroute to intergenia.de (85.25.0.17), 64 hops max, 72 byte packets
1 fritz.box (192.168.1.1) 0.984 ms 0.495 ms 0.300 ms
2 ip-58-1.sn1.clouditalia.com (62.94.58.1) 12.501 ms 12.897 ms 12.065 ms
3 ip-2-65.sn-212-90.clouditalia.com (212.90.2.65) 12.672 ms 12.399 ms 12.280 ms
4 et-7-0-1-2.edge1.milan1.level3.net (213.242.65.241) 13.731 ms 13.054 ms 21.298 ms
5 ae-2-3202.ear2.paris1.level3.net (4.69.140.34) 30.695 ms 30.159 ms 30.365 ms
6 ae19.cr-vega.sxb1.bb.godaddy.com (213.242.120.246) 46.186 ms 44.852 ms 44.923 ms
7 ae0.100.sr-helios.sxb1.dcnet-emea.godaddy.com (87.230.112.5) 44.645 ms 44.188 ms 44.650 ms
8 ae0.sr-f1-3.sxb1.dcnet-emea.godaddy.com (92.204.12.11) 44.566 ms 44.365 ms 44.127 ms
9 static-ip-85-25-0-17.inaddr.ip-pool.com (85.25.0.17) 27.535 ms 27.271 ms 27.460 ms
traceroute to ngz-server.de (213.202.193.170), 64 hops max, 72 byte packets
1 fritz.box (192.168.1.1) 0.984 ms 0.608 ms 0.390 ms
2 ip-58-1.sn1.clouditalia.com (62.94.58.1) 12.456 ms 12.099 ms 12.337 ms
3 ip-3-170.sn-212-90.clouditalia.com (212.90.3.170) 21.415 ms 21.023 ms 21.059 ms
4 po15-h2d05.core1-ams-ni.bb.as24961.net (80.249.208.219) 46.974 ms 46.476 ms 47.155 ms
5 po6.core1-dus3.bb.as24961.net (62.141.47.152) 50.979 ms 58.733 ms 59.457 ms
6 * * *
7 213.202.193.170.static.rdns-uclo.net (213.202.193.170) 46.730 ms 46.248 ms 45.899 ms
packets
1 fritz.box (192.168.1.1) 1.323 ms 0.724 ms 0.310 ms
2 ip-58-1.sn1.clouditalia.com (62.94.58.1) 12.504 ms 12.110 ms 12.460 ms
3 ip-2-65.sn-212-90.clouditalia.com (212.90.2.65) 12.767 ms 11.993 ms 12.430 ms
4 linx.bb-c.the.lon.gb.oneandone.net (195.66.224.98) 36.006 ms 35.970 ms 36.371 ms
5 ae-4.bb-b.bs.kae.de.oneandone.net (212.227.120.49) 49.287 ms 49.120 ms 49.274 ms
6 ae-1-0.gw-diste2-a.bs.kae.de.oneandone.net (212.227.121.212) 49.146 ms 48.897 ms 48.893 ms
7 ml.kundenserver.de (213.165.67.109) 49.818 ms 49.448 ms 49.902 ms
traceroute to hetzner.de (88.198.255.177), 64 hops max, 72 byte packets
1 fritz.box (192.168.1.1) 1.233 ms 0.548 ms 0.357 ms
2 ip-58-1.sn1.clouditalia.com (62.94.58.1) 12.449 ms 11.990 ms 12.234 ms
3 ip-2-65.sn-212-90.clouditalia.com (212.90.2.65) 12.510 ms 12.522 ms 12.929 ms
4 195.66.227.209 (195.66.227.209) 47.563 ms 46.790 ms 60.349 ms
5 core6.par.hetzner.com (213.239.252.169) 68.570 ms 53.380 ms 53.326 ms
6 core11.nbg1.hetzner.com (213.239.252.173) 53.444 ms 54.044 ms 53.426 ms
7 ex9k2.dc1.nbg1.hetzner.com (213.239.203.214) 55.936 ms 53.848 ms 53.245 ms
8 static.88.198.255.177.clients.your-server.de (88.198.255.177) 53.760 ms 53.917 ms 54.124 ms
Ramses_75
16-12-2020, 20:56
i3d.net
proserve.nl
hosters.at
dedibox.fr
cluster2.shardsonline.com
Grazie. :)
traceroute to i3d.net (31.204.146.148), 64 hops max, 72 byte packets
1 fritz.box (192.168.1.1) 1.291 ms 0.527 ms 0.442 ms
2 ip-58-1.sn1.clouditalia.com (62.94.58.1) 12.681 ms 12.638 ms 12.226 ms
3 ip-2-65.sn-212-90.clouditalia.com (212.90.2.65) 12.695 ms 12.185 ms 12.239 ms
4 20ge.linx-jnpr.th-n.i3d.net (195.66.225.146) 42.064 ms 36.134 ms 36.351 ms
5 nlrtm1-rt001i.i3d.net (109.200.218.228) 46.391 ms 42.029 ms 41.506 ms
6 nlrtm1-rt004i.i3d.net (109.200.218.165) 41.805 ms 44.517 ms 41.132 ms
7 www.i3d.net (31.204.146.148) 41.949 ms 42.067 ms 41.359 ms
traceroute to proserve.nl (37.97.254.22), 64 hops max, 72 byte packets
1 fritz.box (192.168.1.1) 1.411 ms 0.521 ms 0.317 ms
2 ip-58-1.sn1.clouditalia.com (62.94.58.1) 12.586 ms 12.134 ms 12.288 ms
3 ip-2-97.sn-212-90.clouditalia.com (212.90.2.97) 12.667 ms 12.464 ms 12.402 ms
4 195.66.225.53 (195.66.225.53) 36.526 ms 35.379 ms 73.070 ms
5 telecity-cr.openpeering.nl (217.170.0.243) 42.684 ms 43.451 ms 42.176 ms
6 openpeering.transip.nl (82.150.159.227) 42.153 ms 42.304 ms 42.572 ms
7 e1-a8.r2.ams0.transip.net (157.97.168.5) 42.651 ms 42.944 ms 42.551 ms
8 r2.s2.t2.ams0.transip.net (37.97.252.135) 63.203 ms 62.460 ms 54.580 ms
9 s2.l3.t2.ams0.transip.net (37.97.252.69) 60.559 ms 53.038 ms 45.860 ms
10 www.proserve.nl (37.97.254.22) 43.373 ms 42.241 ms 43.662 ms
traceroute to hosters.at (91.133.84.142), 64 hops max, 72 byte packets
1 fritz.box (192.168.1.1) 1.010 ms 0.526 ms 0.317 ms
2 ip-58-1.sn1.clouditalia.com (62.94.58.1) 11.951 ms 11.985 ms 12.646 ms
3 ip-3-170.sn-212-90.clouditalia.com (212.90.3.170) 21.634 ms 21.093 ms 21.165 ms
4 amsix1.tc2.ams.as8218.eu (80.249.209.53) 51.227 ms 51.022 ms 51.075 ms
5 ae9.tcr1.vix.vie.core.as8218.eu (83.167.56.155) 174.074 ms 173.574 ms 173.568 ms
6 ae5-0-r60.esh.vie.at.nextlayer.net (212.69.191.150) 131.689 ms 70.264 ms 70.566 ms
7 * * *
8 salzburgag.customers.nextlayer.net (195.69.174.198) 78.310 ms 78.198 ms 78.033 ms
9 213-153-33-102.dyn.salzburg-online.at (213.153.33.102) 62.561 ms 62.163 ms 61.762 ms
10 213-153-33-114.dyn.salzburg-online.at (213.153.33.114) 62.163 ms 61.520 ms 61.506 ms
11 195-192-28-233.stat.cablelink.at (195.192.28.233) 64.597 ms 64.376 ms 64.621 ms
12 91.133.84.142 (91.133.84.142) 64.157 ms 64.166 ms 64.068 ms
traceroute to dedibox.fr (62.210.16.2), 64 hops max, 72 byte packets
1 fritz.box (192.168.1.1) 1.065 ms 0.521 ms 0.484 ms
2 ip-58-1.sn1.clouditalia.com (62.94.58.1) 12.651 ms 12.537 ms 12.192 ms
3 ip-3-170.sn-212-90.clouditalia.com (212.90.3.170) 21.587 ms 21.215 ms 20.879 ms
4 * * *
5 195.154.2.105 (195.154.2.105) 58.238 ms 57.462 ms 57.768 ms
6 51.158.0.67 (51.158.0.67) 58.173 ms 58.569 ms 57.697 ms
7 195.154.1.151 (195.154.1.151) 58.709 ms 58.211 ms 58.219 ms
8 www.as12876.net (62.210.16.2) 54.867 ms 54.530 ms 54.722 ms
traceroute to cluster2.shardsonline.com (178.162.193.22), 64 hops max, 72 byte packets
1 fritz.box (192.168.1.1) 1.333 ms 0.519 ms 0.307 ms
2 ip-58-1.sn1.clouditalia.com (62.94.58.1) 12.746 ms 12.431 ms 12.409 ms
3 ip-2-97.sn-212-90.clouditalia.com (212.90.2.97) 12.978 ms 12.364 ms 12.175 ms
4 peering.thn.lon.leaseweb.net (195.66.225.56) 36.162 ms 35.920 ms *
5 et-27-1.agg01.ams-01.leaseweb.net (31.31.34.20) 44.514 ms 43.936 ms 44.280 ms
6 et-51-1.agg01.fra-12.leaseweb.net (31.31.34.27) 49.947 ms 49.506 ms 58.956 ms
7 ae-102.br01.fra-10.de.leaseweb.net (31.31.38.101) 49.985 ms 50.442 ms 71.929 ms
8 po-1.ce01.fra-10.de.leaseweb.net (178.162.223.131) 52.112 ms 51.841 ms 51.494 ms
9 178.162.193.22 (178.162.193.22) 51.853 ms 51.790 ms 51.380 ms
Vanno bene???
Ramses_75
16-12-2020, 20:59
Ah ma allora c'è qualche biellese sul forum!! :cincin:
I tracert dovrebbero essere simili a quelli che vi avevo mandato io. Devo ancora farli su rete Irideos però
Si dovremmo anche essere molto vicini... in linea d'aria io sono esattamente sul confine di Biella (ultima casa), attaccato ad un cabinet di Vigliano.
Si vanno bene grazie. :)
Alcuni un pò alti per via dell'instradamento che passa da Londra, sostanzialmente quindi il routing estero di Clouditalia è analogo da tutte le zone di italia.
Ramses_75
16-12-2020, 21:09
Non facciamo confusione però, la BMG non c'entra nulla, con Fastweb (leggendo i suoi trascorsi sul thread relativo - https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45682759&postcount=36717) gli avevano cappato la banda a velocità infime causa errata riqualifica della linea.
Con Fastweb funziona così: se hai un calo di portante che dura almeno un 24 ore, la riqualifica automatica ti blocca la velocità effettiva a quella soglia e non sempre la velocità viene poi "sbloccata" in caso la portante dovesse ri-aumentare.
Lui ebbe un guasto sul cavo che gli portò la velocità a 3mbit, una volta risolto tale guasto dal tecnico, nonostante il bitrate di collegamento fosse 67mbit, la velocità rimase a 3mbit.
Mi è capitato anche a me alcune volte quando ero abbonato con loro, per cui collegandomi per brevi periodi in 17a e dimezzando di conseguenza la portante (avevo un contratto 200\30-35b), quando rimettevo il modem 35b, la velocità effettiva, nonostante il bitrate aumentasse, rimaneva quella della portante precedente in 17a.
In questo caso, se entro 24-48 ora la riqualifica (un pò farlocca a dire il vero) non ristabilisce la velocità al valore reale della portante, tocca armarsi di santa pazienza con l'assistenza tecnica e fare in modo che intervengano direttamente.
Non capisco come mai Fastweb si ostini ad utilizzare questo sistema discutibile che spesso non funziona come dovrebbe. :rolleyes:
Hai sintetizzato perfettamente due anni di problemi con loro.
Pensate che dopo due mesi di incazzature, fax, pec e quant'altro sono riuscito a farmi passare a 21/3 solo grazie alla minaccia AGCOM per mezzo di certificato emesso da Misurainternet.
Poi per un altro anno e mezzo più nulla, ogni volta che chiedevo di riqualificare la linea (mancava solo la loro cosiddetta "ultrainternet") non ottenevo nulla se non "aspetta due giorni" oppure "richiama domani" o anche che è un problema tecnico dal reparto commerciale o infine che era un problema commerciale dal reparto tecnico.
Sono rimasto con loro solo perchè di fatto andavo perfettamente a 21/3 (mai un calo... capirai... almeno quello!) e con gli altri (TIM, Voda, Wind, Tiscali) ci sarebbero stati sempre comunque rischi simili ma con peggiorativo di "matrimoni" bi o quadriennali (almeno Fastweb non aveva limiti temporali ai tempi dell'adesione).
Poi appena ho notato questo post e capito che nel frattempo i costi di Klik sono scesi in offerta... non ho avuto dubbi!
Grazie ancora!
\_Davide_/
16-12-2020, 23:14
Si dovremmo anche essere molto vicini... in linea d'aria io sono esattamente sul confine di Biella (ultima casa), attaccato ad un cabinet di Vigliano.
Io in realtà sono dall'altra parte della super, ed ho una squallida ADSL :mc:
Open Fiber é arrivata a posillipo !
Posso finalmente installare.
Ma ho grossi dubbi e chiedo a Voi lumi - come al solito.
Innanzitutto parlaimo della FTTH "base".
Ne leggo di tutti colori su tutti i forum.
Stamattina ero su fibra.click e non c'é uno che non si lamenti.
Soprattutto Tiscali e Vodafone.
Quindi penso di fare un salto nel listino.
Voglio quella che KLIK chiama "PRO".
Costa 46 euro ma mi sembra che stiamo parlando di un "signor trasporto" come qualcuno qui l'ha definito, qualcuno che mi sembra abbia il trasporto fiber.telecom.
Che si faccia avanti, ho bisogno di info.
Domanda: se l'ONT lo collego al Fritzbox che gia é sulla mia VDSL 50Mbit, che succede ? Ho detto una fregnaccia ?
Ovviamente non mi separeró mai dalla mia FTTC 50.
Esperienza perfetta negli ultimi anni. Non é affidabile. É molto di piu.
Se penso a tutto quello che ho sulla fttc50 (+7590)
Da quello che leggo in giro, non mi aspetto che la FTTH mi dia emozioni maggiori della mia cara 50.
Ma non vedo l'ora di scoprirlo.
Giusto per chiarezza, le persone che si lamentano di Tiscali e Vodafone non lo fanno per colpa di "OpenFiber" o della FTTH, ma generalmente perchè questi ISP lasciano saturare la rete di trasporto anche per lunghi periodi con tutto ciò che ne consegue (quindi anche le rispettive FTTC potrebbero avere problemi del genere).
Ovvio che poi dipende sempre dalle zone e bisogna cercare di discernere accuratamente di quale tipo di problemi stiamo parlando nello specifico.
\_Davide_/
19-12-2020, 20:26
Domanda: se l'ONT lo collego al Fritzbox che gia é sulla mia VDSL 50Mbit, che succede ? Ho detto una fregnaccia ?
Dipende da come (se) il 7590 gestisce il dual wan
pietro667
20-12-2020, 05:59
Dipende da come (se) il 7590 gestisce il dual wan
Perdonatemi, ma non mi pare che il 7590 abbia capacità di link aggregation/load balancing O backup. O meglio, il backup c'è solo su una connessione 3G/4G, peraltro via USB.
@raniero, senti Raffaele per un Draytek. Il 2762 (coon o senza wifi) potrebbe fare al caso tuo.,e credo che potresti riciclare il 7590 mettendolo a valle del draytek.
Da verificare se sia possibile mantenere la gestione del voip sul Fritz.
Se ha necessità di ulteriori chiarimenti, contattami in pvt.
chris190
20-12-2020, 10:03
Perdonatemi, ma non mi pare che il 7590 abbia capacità di link aggregation/load balancing O backup. O meglio, il backup c'è solo su una connessione 3G/4G, peraltro via USB.
@raniero, senti Raffaele per un Draytek. Il 2762 (coon o senza wifi) potrebbe fare al caso tuo.,e credo che potresti riciclare il 7590 mettendolo a valle del draytek.
Da verificare se sia possibile mantenere la gestione del voip sul Fritz.
Se ha necessità di ulteriori chiarimenti, contattami in pvt.
Io ho acquistato questo modello da klik e difatti cè la modalità, dual wan con load balance o Ip session, molto completo devo dire
\_Davide_/
20-12-2020, 10:49
Io ho acquistato questo modello da klik e difatti cè la modalità, dual wan con load balance o Ip session, molto completo devo dire
Completo per essere destinato ad uso domestico... Anche io andrei per il Draytek come suggerito o qualsiasi altro gateway pro/semi-pro, alla fine con la linea gigabit ne vale la pena (magari introducendo anche qualche funzionalità da firewall)
OUTATIME
20-12-2020, 11:00
Io ho acquistato questo modello da klik e difatti cè la modalità, dual wan con load balance o Ip session, molto completo devo dire
IP based o session based?
chris190
20-12-2020, 11:50
IP based o session based?
Entrambi! :cool:
https://i.postimg.cc/XvGgj4rn/aasss.jpg
giovanni69
20-12-2020, 12:18
e credo che potresti riciclare il 7590 mettendolo a valle del draytek.
Da verificare se sia possibile mantenere la gestione del voip sul Fritz.
Mi risulta che sia possibile anche con Fritz a valle.
Il buon ebeb scrisse per il 7490:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45054869&postcount=7273
Inoltre:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=45042276&postcount=2087
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44388531&postcount=3924
e successivi post.
OUTATIME
20-12-2020, 12:57
Entrambi! :cool:
https://i.postimg.cc/XvGgj4rn/aasss.jpg
Ottimo.
Ramses_75
20-12-2020, 18:56
Scusate se approfitto della discussione per una domanda ai limiti dell'OT ma mi trovo in un dubbio che facilmente i partecipanti a questo specifico thread sicuramente sapranno per svariati motivi rispondere.
Premessa
Come sapete mi trovo ad essere passato, dopo una dis-avventura ai limiti della umana pazienza, da Fastweb a Klik e sono felicissimo... connessione FTTC meravigliosa (sullo stesso doppino).
L'altro giorno, quando ho connesso il FritzBox 7530 alla rete per il passaggio da FW, per rapidità/ansia mista alla scomodità della posizione, non ho usato il cavo DSL fornito con il Fritz ricevuto da Klik ma ho semplicemente riciclato il cavo DSL del Fastgate.
OK, il cavo in questione termina con una RJ11 e il Fritz ha una presa RJ45 ma ci entra lo stesso.
I valori di speedtest in ethernet per DL e UL (medi) erano rispettivamente di circa 61 e 19 virgola qualcosa Mbps.
Nei dettagli sul fritz mi segnalava una distanza stimata in 434 metri (ci sta benissimo, più o meno è la distanza reale col cabinet).
Adesso che devo restituire il Fastgate a Fastweb mi sono armato di pazienza e sono andato a recuperare il cavetto DSL (che devo riconsegnare) sostituendolo con quello in dotazione nella scatola del Fritz, che evidentemente è molto più lungo.
Problema
Per fortuna mi ero segnato su un foglio tutti i valori... adesso per carità va tutto sempre bene ma:
Il Fritz mi segnala una distanza stimata dal cabinet in 444 m (anzichè prima 434m)
la capacita di linea è scesa di circa mezzo Mbps in DL e poco meno in UL (circa 300/400 Kbps)
gli speedtest risentono circa dello stesso calo
il resto è tutto identico, compreso il ping.
Domanda
Capirete la domanda che mi sorge spontanea, posto che mezzo mega non mi sposta la vita, e anche perchè la pongo in questa discussione (siete espertissimi, avete in tantissimi Klik e molti la FTTC e nel caso facilmente userete dei dei modem FritzBox).
Ma possibile solo dalla sostituzione del cavo DSL del Fastgate (circa un metro) con quello del Fritz (quasi 3 metri) possa derivare una così sensibile differenza? Per lo meno una differenza non impercettibile come immaginavo? E' così importante il cavo DSL?
Alla fine è un doppino pure quello...
Mi viene quindi in mente di tenermi quello del Fastgate (che va bene ed è più corto) e restituire in sua vece un cavo RJ11-RJ11 che recupero in ufficio (ne abbiamo una valanga dopo il passaggio al voip)
Domanda 2: Visto che ho presa a muro DSL e modem vicinissimi, ci sono che sappiate cavi da mezzo metro di qualità che possano dare ancora migliori risultati?
Grazie per la pazienza e scusate il (mezzo) OT... se ritenete non rispetti le regole potete cancellare il messaggio, ma mi sembrava azzeccato data la tipologia di utenti e situazioni simili porla qua!
chris190
20-12-2020, 19:26
Scusate se approfitto della discussione per una domanda ai limiti dell'OT ma mi trovo in un dubbio che facilmente i partecipanti a questo specifico thread sicuramente sapranno per svariati motivi rispondere.
Premessa
Come sapete mi trovo ad essere passato, dopo una dis-avventura ai limiti della umana pazienza, da Fastweb a Klik e sono felicissimo... connessione FTTC meravigliosa (sullo stesso doppino).
L'altro giorno, quando ho connesso il FritzBox 7530 alla rete per il passaggio da FW, per rapidità/ansia mista alla scomodità della posizione, non ho usato il cavo DSL fornito con il Fritz ricevuto da Klik ma ho semplicemente riciclato il cavo DSL del Fastgate.
OK, il cavo in questione termina con una RJ11 e il Fritz ha una presa RJ45 ma ci entra lo stesso.
I valori di speedtest in ethernet per DL e UL (medi) erano rispettivamente di circa 61 e 19 virgola qualcosa Mbps.
Nei dettagli sul fritz mi segnalava una distanza stimata in 434 metri (ci sta benissimo, più o meno è la distanza reale col cabinet).
Adesso che devo restituire il Fastgate a Fastweb mi sono armato di pazienza e sono andato a recuperare il cavetto DSL (che devo riconsegnare) sostituendolo con quello in dotazione nella scatola del Fritz, che evidentemente è molto più lungo.
Problema
Per fortuna mi ero segnato su un foglio tutti i valori... adesso per carità va tutto sempre bene ma:
Il Fritz mi segnala una distanza stimata dal cabinet in 444 m (anzichè prima 434m)
la capacita di linea è scesa di circa mezzo Mbps in DL e poco meno in UL (circa 300/400 Kbps)
gli speedtest risentono circa dello stesso calo
il resto è tutto identico, compreso il ping.
Domanda
Capirete la domanda che mi sorge spontanea, posto che mezzo mega non mi sposta la vita, e anche perchè la pongo in questa discussione (siete espertissimi, avete in tantissimi Klik e molti la FTTC e nel caso facilmente userete dei dei modem FritzBox).
Ma possibile solo dalla sostituzione del cavo DSL del Fastgate (circa un metro) con quello del Fritz (quasi 3 metri) possa derivare una così sensibile differenza? Per lo meno una differenza non impercettibile come immaginavo? E' così importante il cavo DSL?
Alla fine è un doppino pure quello...
Mi viene quindi in mente di tenermi quello del Fastgate (che va bene ed è più corto) e restituire in sua vece un cavo RJ11-RJ11 che recupero in ufficio (ne abbiamo una valanga dopo il passaggio al voip)
Domanda 2: Visto che ho presa a muro DSL e modem vicinissimi, ci sono che sappiate cavi da mezzo metro di qualità che possano dare ancora migliori risultati?
Grazie per la pazienza e scusate il (mezzo) OT... se ritenete non rispetti le regole potete cancellare il messaggio, ma mi sembrava azzeccato data la tipologia di utenti e situazioni simili porla qua!
Vai tranquillo è normalissimo! ;)
Anzitutto più è lungo il doppino e più perdi segnale, quindi mega difatti la raccomandazione tecnica, cosi come per le reti lan casalinghe, è quella appunto di NON usare più di 1-1.5mt di cavo a prescindere dalla categoria utlizzata perchè dopo inizia un degrado del segnale. Primo punto.
Secondo punto, anche la qulità dei materiali incide
In ogni caso è normale avere delle leggere variazioni al cambio di doppino, anch'io con i miei 4 doppini facendo varie prove ho un range tra 55/56 mega, anche meno, ma in fin dei conti cambia nulla! ;)
\_Davide_/
20-12-2020, 19:35
Domanda stupida: provare con un normale cavo se cambia qualcosa? Non è che siano dei gran cavi... Se proprio vuoi essere puntiglioso puoi usare un cavo ethernet al posto dei quello telefonico, crimpando RJ-11 dove serve. Gli unici pin usati sono i due centrali.
OUTATIME
20-12-2020, 20:09
Scusate se approfitto della discussione per una domanda ai limiti dell'OT ma mi trovo in un dubbio che facilmente i partecipanti a questo specifico thread sicuramente sapranno per svariati motivi rispondere.
Premessa
Come sapete mi trovo ad essere passato, dopo una dis-avventura ai limiti della umana pazienza, da Fastweb a Klik e sono felicissimo... connessione FTTC meravigliosa (sullo stesso doppino).
L'altro giorno, quando ho connesso il FritzBox 7530 alla rete per il passaggio da FW, per rapidità/ansia mista alla scomodità della posizione, non ho usato il cavo DSL fornito con il Fritz ricevuto da Klik ma ho semplicemente riciclato il cavo DSL del Fastgate.
OK, il cavo in questione termina con una RJ11 e il Fritz ha una presa RJ45 ma ci entra lo stesso.
I valori di speedtest in ethernet per DL e UL (medi) erano rispettivamente di circa 61 e 19 virgola qualcosa Mbps.
Nei dettagli sul fritz mi segnalava una distanza stimata in 434 metri (ci sta benissimo, più o meno è la distanza reale col cabinet).
Adesso che devo restituire il Fastgate a Fastweb mi sono armato di pazienza e sono andato a recuperare il cavetto DSL (che devo riconsegnare) sostituendolo con quello in dotazione nella scatola del Fritz, che evidentemente è molto più lungo.
Problema
Per fortuna mi ero segnato su un foglio tutti i valori... adesso per carità va tutto sempre bene ma:
Il Fritz mi segnala una distanza stimata dal cabinet in 444 m (anzichè prima 434m)
la capacita di linea è scesa di circa mezzo Mbps in DL e poco meno in UL (circa 300/400 Kbps)
gli speedtest risentono circa dello stesso calo
il resto è tutto identico, compreso il ping.
Domanda
Capirete la domanda che mi sorge spontanea, posto che mezzo mega non mi sposta la vita, e anche perchè la pongo in questa discussione (siete espertissimi, avete in tantissimi Klik e molti la FTTC e nel caso facilmente userete dei dei modem FritzBox).
Ma possibile solo dalla sostituzione del cavo DSL del Fastgate (circa un metro) con quello del Fritz (quasi 3 metri) possa derivare una così sensibile differenza? Per lo meno una differenza non impercettibile come immaginavo? E' così importante il cavo DSL?
Alla fine è un doppino pure quello...
Mi viene quindi in mente di tenermi quello del Fastgate (che va bene ed è più corto) e restituire in sua vece un cavo RJ11-RJ11 che recupero in ufficio (ne abbiamo una valanga dopo il passaggio al voip)
Domanda 2: Visto che ho presa a muro DSL e modem vicinissimi, ci sono che sappiate cavi da mezzo metro di qualità che possano dare ancora migliori risultati?
Grazie per la pazienza e scusate il (mezzo) OT... se ritenete non rispetti le regole potete cancellare il messaggio, ma mi sembrava azzeccato data la tipologia di utenti e situazioni simili porla qua!
Questi sbalzi di valori li puoi avere tra un riavvio e l'altro del router. Sono delle differenze minime.
Ramses_75
20-12-2020, 20:17
Vai tranquillo è normalissimo! ;)
Anzitutto più è lungo il doppino e più perdi segnale, quindi mega difatti la raccomandazione tecnica, cosi come per le reti lan casalinghe, è quella appunto di NON usare più di 1-1.5mt di cavo a prescindere dalla categoria utlizzata perchè dopo inizia un degrado del segnale. Primo punto.
Secondo punto, anche la qulità dei materiali incide
In ogni caso è normale avere delle leggere variazioni al cambio di doppino, anch'io con i miei 4 doppini facendo varie prove ho un range tra 55/56 mega, anche meno, ma in fin dei conti cambia nulla! ;)
Grazie mille per la rapida risposta!
Precisando che davvero non cambia la vita, ma comunque meglio mezzo mega in più che in meno soprattutto in upload, domani cerco di ritornare al cavo corto del Fastgate e vedo i valori... mi ha infatti stupito il cavo lunghissimo in dotazione col Fritz, ma pensavo non cambiasse quasi nulla (leggasi molto meno che mezzo mega o uno)
Seguo anche il consiglio di \_Davide_/ e provo con altro cavo rj11 (che comunque devo reperire tra i resti in ufficio per eventualmente restituire col Fastgate a FW) poi vi faccio sapere, sta cosa più che altro mi incuriosisce!
chris190
20-12-2020, 20:29
Grazie mille per la rapida risposta!
Precisando che davvero non cambia la vita, ma comunque meglio mezzo mega in più che in meno soprattutto in upload, domani cerco di ritornare al cavo corto del Fastgate e vedo i valori... mi ha infatti stupito il cavo lunghissimo in dotazione col Fritz, ma pensavo non cambiasse quasi nulla (leggasi molto meno che mezzo mega o uno)
Seguo anche il consiglio di \_Davide_/ e provo con altro cavo rj11 (che comunque devo reperire tra i resti in ufficio per eventualmente restituire col Fastgate a FW) poi vi faccio sapere, sta cosa più che altro mi incuriosisce!
Al massimo, se non lo trovi puoi sempre fartelo fare al momento in un negozio di elettronica, te lo crimpano loro evvia ;)
\_Davide_/
20-12-2020, 20:34
O te lo lascio da qualcuno a Vigliano, ne ho così tanti che non so dove metterli :asd:
Ramses_75
20-12-2020, 21:19
Al massimo, se non lo trovi puoi sempre fartelo fare al momento in un negozio di elettronica, te lo crimpano loro evvia ;)
Non ci avevo pensato, potrei anche scegliere il cavo di miglior qualità che hanno!
Ramses_75
20-12-2020, 21:20
O te lo lascio da qualcuno a Vigliano, ne ho così tanti che non so dove metterli :asd:
Grazie per la proposta, ti faccio sapere ma credo che con le idee che mi avete suggerito troverò la soluzione!
giovanni69
20-12-2020, 22:44
Se vuoi andare di nerdate (non è raro che il cavo in dotazione ai Fritz possa dare dei problemi):
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44443431&postcount=432
Attenzione a spegnere sempre il router prima di cambiare il cavo; se viene disconnesso senza ricevere il dying gasp dal modem, l'ONU può pensare che ci siano stati problemi alla linea, e potrebbero scattare procedure di rimodulazione verso profili con margini di rumore più alti per tentare di salvare l'uptime della linea. Non so se avvengano automaticamente o manualmente, ma meglio non sfidare la sorte.
\_Davide_/
21-12-2020, 01:22
Se vuoi andare di nerdate (non è raro che il cavo in dotazione ai Fritz possa dare dei problemi):
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44443431&postcount=432
Se quei cavi li trovate a poco sì, altrimenti come dicevo un bel cat. 6 su cui crimpare un RJ11, non il massimo dell'estetica ma la qualità è quella!
pietro667
21-12-2020, 02:05
...che bello potersene fregare della qualità del doppino...
:cool: :sofico: :yeah:
john-doe
21-12-2020, 10:18
@raniero, senti Raffaele per un Draytek. Il 2762 (coon o senza wifi) potrebbe fare al caso tuo.,e credo che potresti riciclare il 7590 mettendolo a valle del draytek.
Ma il DrayTek 2762 riesce a gestire tutta la banda di una FTTH?
https://i.ibb.co/9ZrjZt0/image.png (https://imgbb.com/)
Ma il DrayTek 2762 riesce a gestire tutta la banda di una FTTH?
https://i.ibb.co/9ZrjZt0/image.png (https://imgbb.com/)
Sul sito c'è scritto che entrambi arrivano rispettivamente a 900Mbit [il 2762] e 930mbit [il 2765] e 940Mbit [il 2865] con l'accelerazione hardware attiva.
OUTATIME
21-12-2020, 14:16
Sul sito c'è scritto che entrambi arrivano rispettivamente a 900Mbit [il 2762] e 930mbit [il 2765] e 940Mbit [il 2865] con l'accelerazione hardware attiva.
Mmmm quindi potrebbe essere come sospettato che ad esempio lo ZTE F680 non gestisca tutta la banda?
Mmmm quindi potrebbe essere come sospettato che ad esempio lo ZTE F680 non gestisca tutta la banda?
Non credo perchè dai test che feci con quel router, se non ricordo male, arrivava al pieno.
Hai provato da altri PC per caso?
\_Davide_/
21-12-2020, 16:56
Ma il DrayTek 2762 riesce a gestire tutta la banda di una FTTH?
Sono valori solo di NAT Passtrough senza nessuna altra operazione? Speravo meglio da Draytek ma su quella fascia di prezzo non si possono nemmeno pretendere miracoli... Una banda gigabit non è semplice da gestire, specie se ci si mette di mezzo IPS / IDS.
Il router che ho adesso dichiara 8 Gbps con DPI e 3,5 Gbps con IPS/IDS; non sarebbe male se già arrivasse a 2,5 Gbps
Ramses_75
21-12-2020, 19:40
Attenzione a spegnere sempre il router prima di cambiare il cavo; se viene disconnesso senza ricevere il dying gasp dal modem, l'ONU può pensare che ci siano stati problemi alla linea, e potrebbero scattare procedure di rimodulazione verso profili con margini di rumore più alti per tentare di salvare l'uptime della linea. Non so se avvengano automaticamente o manualmente, ma meglio non sfidare la sorte.
Si grazie, pensavo cosa simile anche io ma non mi è venuto in mente di spegnere con procedura software il router... ho solo staccato corrente, ma di fatto ad un giorno di distanza una volta dall'altra (può anche sembrare solo un blackout).
Comunque sì, vista l'esperienza angosciante con Fastweb e abbassamenti forzati in basso (bassissimo) da parte loro non vorrei ripetere per carità!
Alla fine ho provato 3 cavi e quello migliore (pazzesco!) è mancor dirlo quello del Fastgate, il cavo lungo del fritz me lo tengo (nn si sa mai) e quello DSL di recupero (da 1 metro) è già finito nel pacco di restituzione a Fastweb!
Grazie per le dritte!!
Comunque spero che KLIK non faccia queste cose... onestamente mi capitano blackout più di qualche volta ogni due o 3 mesi, più quelli della moglie che si dimentica di aver già asciugatrice accesa e fa partire la lavastoviglie :D :p
Nel caso almeno spero che se si abbassasse il profilo per tali motivi, chiamandoli si possa poi rialzare!
\_Davide_/
21-12-2020, 19:42
Ammazza... che router hai ?
UDM Pro?
Proprio lui! Neanche lui all'altezza dei professionali ma come rapporto qualità/prezzo per ora sembra ottimo
Ramses_75
21-12-2020, 19:46
Vai tranquillo è normalissimo! ;)
Anzitutto più è lungo il doppino e più perdi segnale, quindi mega difatti la raccomandazione tecnica, cosi come per le reti lan casalinghe, è quella appunto di NON usare più di 1-1.5mt di cavo a prescindere dalla categoria utlizzata perchè dopo inizia un degrado del segnale. Primo punto.
Secondo punto, anche la qulità dei materiali incide
In ogni caso è normale avere delle leggere variazioni al cambio di doppino, anch'io con i miei 4 doppini facendo varie prove ho un range tra 55/56 mega, anche meno, ma in fin dei conti cambia nulla! ;)
Comunque per la cronaca (e chiudo il mezzo OT ringraziandovi!!!) alla fine 3 cavi 3 risultati diversi!!
Quello ex Fastgate risultati migliori di circa mediamente 1 mega in DL e mezzo in UL, il peggiore è quello lungo del Fritz e quello di mezzo è quello recuperato da un modem dsl (quindi cavo con le stesse sigle degli altri) pure più corto ma con valori di linea simili al cavo ex Fastgate ma risultati (vari) di speedtest abbastanza altalenanti nel grafico delle prestazioni (e stranamente pure maggiore jitter).
Sarà la differente costruzione? Materiali plastici a copertura del doppino? Boh?
Sarà un caso, sarà invece la pura verità, fatto sta che almeno mi tengo di Fastweb il cavetto DSL e vado più veloce (e visto il messaggio sopra mica lo cambio più, non rischio abbassamenti di profilo, il cielo me ne scampi di nuovo!)
Grazie ancora!!
Comunque personalmente molte volte si pensa al router (da cui ovviamente dipende moltissimo) ma mai scherzare anche con i cavi, vista l'esperienza. Naturalmente a parità di ottima qualità del provider, Klik in questo caso!
chris190
21-12-2020, 19:46
Proprio lui! Neanche lui all'altezza dei professionali ma come rapporto qualità/prezzo per ora sembra ottimo
Questo proprio mi mancava, non l'ho mai sentito! Approfondisco.. :D
Si grazie, pensavo cosa simile anche io ma non mi è venuto in mente di spegnere con procedura software il router... ho solo staccato corrente, ma di fatto ad un giorno di distanza una volta dall'altra (può anche sembrare solo un blackout).
Comunque sì, vista l'esperienza angosciante con Fastweb e abbassamenti forzati in basso (bassissimo) da parte loro non vorrei ripetere per carità!
Alla fine ho provato 3 cavi e quello migliore (pazzesco!) è mancor dirlo quello del Fastgate, il cavo lungo del fritz me lo tengo (nn si sa mai) e quello DSL di recupero (da 1 metro) è già finito nel pacco di restituzione a Fastweb!
Grazie per le dritte!!
Comunque spero che KLIK non faccia queste cose... onestamente mi capitano blackout più di qualche volta ogni due o 3 mesi, più quelli della moglie che si dimentica di aver già asciugatrice accesa e fa partire la lavastoviglie :D :p
Nel caso almeno spero che se si abbassasse il profilo per tali motivi, chiamandoli si possa poi rialzare!
Klik stai tranquillo che queste cose non le fa. :sofico:
Casomai sono i profili TIM che prevedono ciò che diceva sopra ZioMatt, ma considerata la "bontà" dell'assistenza Klik in merito alla problematiche di doppino fisico\profili, direi che sei abbastanza al sicuro, nel senso che nella malaugurata ipotesi ti venisse configurato un profilo con SNRm di 12db invece che 6db, non credo impiegherebbero molto a farti ripristinare quello corretto.
Si grazie, pensavo cosa simile anche io ma non mi è venuto in mente di spegnere con procedura software il router... ho solo staccato corrente, ma di fatto ad un giorno di distanza una volta dall'altra (può anche sembrare solo un blackout).
Tranquillo è sufficiente staccare la corrente proprio perché per lui è un blackout. Quello da non fare è staccare il cavo a router acceso.
Klik stai tranquillo che queste cose non le fa. :sofico:
Casomai sono i profili TIM che prevedono ciò che diceva sopra ZioMatt, ma considerata la "bontà" dell'assistenza Klik in merito alla problematiche di doppino fisico\profili, direi che sei abbastanza al sicuro, nel senso che nella malaugurata ipotesi ti venisse configurato un profilo con SNRm di 12db invece che 6db, non credo impiegherebbero molto a farti ripristinare quello corretto.
Eh non lo so sai, alla fine gira che ti rigira Klik rivende profili di altri operatori, ma il "livello 1" resta sempre di competenza TIM, quindi non ci metterei troppo la mano sul fuoco. Se non capita, meglio, ma non andrei a sfidare la sorte.
Eh non lo so sai, alla fine gira che ti rigira Klik rivende profili di altri operatori, ma il "livello 1" resta sempre di competenza TIM, quindi non ci metterei troppo la mano sul fuoco. Se non capita, meglio, ma non andrei a sfidare la sorte.
Si ma sotto questo aspetto sono abbastanza "arcigni" rispetto ad altri ISP.
Su tutto ciò che riguarda i profili io tenderei a stare abbastanza sicuro (permettono pure di scegliere il 12db o 6db nelle ADSL dal sito se vedi).
Dopodichè, se inviano una segnalazione a TIM e quest'ultima fa orecchie da mercante, è un'altro paio di maniche, ma quantomeno lato loro è facile trovare una sponda, cosa che con altri provider wholesale, per lo stesso tipo di problemi, rischi di non trovare.
Questo proprio mi mancava, non l'ho mai sentito! Approfondisco.. :D
Beh, normalmente non è roba da uso domestico... ma altra categoria.
chris190
21-12-2020, 21:42
Beh, normalmente non è roba da uso domestico... ma altra categoria.
Infatti, ho visto. Siamo più sull'enterpreise ;)
https://freenet-warehouse.com.au/store/images/UDM-PRO-back.png
Siamo più sull'enterpreise ;)
No. Siamo molto distanti dall'enterprise. È in territorio SOHO, e a mio avviso anche tanto da più "fighetti" (ma non voglio iniziare una discussione pro/contro Ubiquiti, lascio ad ognuno le sue opinioni).
Ubiquiti patisce molto la quasi eccessiva presenza mediatica su YT e altri mezzi per cercare di mettere in ombra i potenziali concorrenti.
.......
Eh non lo so sai, alla fine gira che ti rigira Klik rivende profili di altri operatori, ma il "livello 1" resta sempre di competenza TIM, quindi non ci metterei troppo la mano sul fuoco. Se non capita, meglio, ma non andrei a sfidare la sorte.
Questo è vero ma anche che se poi conta con chi ti interfacci tu cliente.
E se il primo livello non è quello che dici ma quello di KLIK cambia eccome. Almeno per la mia esperienza..
...estate 2019... temporale mica da ridere con allegata tromba d'aria.. linea giù per un giorno ..torna.. errori a valanga.. come le disconnessioni e la portante in DOWN ridicola...chiamo KLIK CHE PASSA OVVIAMENTE A TIM...
il giorno dopo KLIK chiama informa che TIM conferma essere tutto OK.
Dati alla mano... screen situazioni presenti a paragone... nulla di risolto.
KLIK apre nuova richiesta di intervento.. dopo due giorni TIM comunica richiesta di chiusura...da KLIK rifiutata dopo mio interpello.
In breve siamo andati avanti 4 o 5 volte cosi..poi non so come KLIK sia intervenuta con TIM.. dopo 10 giorni richiesta chiusura per avvenuta sistemazione.. con explain...il temporale aveva arrecato danni nei pressi dell'armadio che erano stati riparati velocemente (e provvisoriamente e tali erano rimasti in questo periodo).
Per fare che tutto tornasse a posto non vi era che sistemare correttamente il guasto!!
...primavera scorsa.. termine lockdown
al vicino va e viene il telefono... ha ancora tel. RTG.. a me non serve neppure che piova, basta che le gocce cominci a rilevarle il radar di MeteoSwiss..
arriva il primo tecnico... tutto a posto.
Klik di nuovo vs Tim.. secondo tecnico... deve vedere impianto interno.. se non a posto verrà fatturato intervento... prego si accomodi.. intanto Le preparo il caffè!
Tutto a posto!
Come recita il detto, tutto a posto, niente in ordine.
Altro giro io ==> KLIK ==> TIM.
Questa volta arriva un tecnico VERO! Tim con macchina rossa TIM e degno del nome di tecnico...
Spiego.. prende la scala sale alla chiostrina apre e gli rimane in mano il cavo...
Faccio l'ordine ai colleghi per la sostituzione, morsettiera e copertura.
Dopo 10 gg arrivano, cambiano,.... ora la connessione si chiude quando il modem viene riavviato per gli aggiornamenti!!
Magari è sempre un "primo livello".
Ma di un LIVELLO DIVERSO.....
E se il primo livello non è quello che dici ma quello di KLIK cambia eccome. Almeno per la mia esperienza..
No scusa, messaggio troppo stringato mio. Intendevo il Livello 1 ISO/OSI :D aka portante fisica VDSL.
Non il livello1 di astinenza tecnica (cit.) ;)
\_Davide_/
21-12-2020, 23:15
Beh, normalmente non è roba da uso domestico... ma altra categoria.
Nì, è più vicina all'uso domestico che all'enterprise...
No. Siamo molto distanti dall'enterprise. È in territorio SOHO, e a mio avviso anche tanto da più "fighetti" (ma non voglio iniziare una discussione pro/contro Ubiquiti, lascio ad ognuno le sue opinioni).
Ubiquiti patisce molto la quasi eccessiva presenza mediatica su YT e altri mezzi per cercare di mettere in ombra i potenziali concorrenti.
Assolutamente da fighetti ed assolutamente comodo da gestire, senza licenze, specie se come me hai diversi switch e diversi access point sulla rete, che a loro volta gestiscono diverse VLAN.
Non sono il masismo della qualità, nè delle performance e nemmeno della stabilità, ma come rapporto qualità prezzo per un uso dove non è fondamentale l'HA c'è da dire che è difficile trovare eguali.
Non so quale sia la loro presenza su YT perché non ci entro ormai da anni ma penso che la gestione centralizzata sia il più grande punto a loro favore.
Magari è sempre un "primo livello".
Ma di un LIVELLO DIVERSO.....
Non avrei saputo esprimere meglio la differenza tra primo livello e....PRIMO LIVELLO.
La veritá é che il layering dei livelli di supporto spesso é solo una scusa per prendere tempo, per mettere dei filtri e non risolvere un bel nulla.
Penso che tutti ne siamo testimoni.
Nel mio lavoro spesso bisogna analizzare proprio tale aspetto, e posso garantirvi che esistono solo tre tipi di aziende
1) chi sta cercando di creare un layer/tier ZERO, prima ancora del primo livello, che puó essere utile per clienti di servizi come Netflix o Tidal che con un po' di sforzo riesci a gestire da te, ma resto molto piu perplesso quando aziende come Vodafone fanno di tutto per creare tale livello (mai sentito parlare di Tobi?) quando sarebbe meglio non averlo per il tipo di servizio che offrono, sempre piú complesso.
2) chi usa il L1/L2 solo per prendere tempo e allungare la catena decisionale. C'e qualcuno che ancora tenta di farlo con IVR lunghissimi....
3) chi rovescia la piramide e crea nell'L1 la possibilitá di prendere decisioni. Potere e responsabilitá piena alla front-line.
Chi ha avuto a che fare con aziende di tipo 3 resta inizialmente folgorato.
Chi ti risponde prende decisioni, corregge fatture, corregge valori, cambia le carte in tavola a tuo favore. Non necessariamente deve esserci una super competenza (magari ci fosse anche quella), ma basta poter prendere decisioni su tre o quattro cose del proprio reparto, prendendosi la responsbilitá del giudizio del problema e della sua soluzione. Senza alcuna "escalation". Non deve chiedere ai livelli piu alti, che pur esistono, alcun permesso.
Ma sono aziende rare, e piu grandi sono meno ce ne sono di questo tipo.
Amazon é uno dei rari casi di azienda grandissimi di tipo 3: chi ti risponde se ha deciso che hai ragione puo emettere lei stessa un rimborso senza chiedere a nessuno.
Klik é evidentemente un'azienda di tipo 3, la sfida é mantenere tale cultura anche quando crescerá x10, ma se le menti pensanti resteranno quelle attuali ci sono pochi dubbi sul risultato.
OUTATIME
22-12-2020, 06:29
Amazon é uno dei rari casi di azienda grandissimi di tipo 3: chi ti risponde se ha deciso che hai ragione puo emettere lei stessa un rimborso senza chiedere a nessuno.
Se a chi rispondi segnali un problema tecnico, di sicuro non si mette a fare debug sul front-end, ma semplicemente scala al L2 per le specifiche competenze.
Non confondere il potere decisionale con le competenze.
Analogamente se hai un problema tecnico Klik scala al L2 (il provider) e da lì iniziano i dolori.
Il vantaggio di Klik è che praticamente paghi qualcuno per rompere le palle al provider per risolverti il problema.
Se a chi rispondi segnali un problema tecnico, di sicuro non si mette a fare debug sul front-end, ma semplicemente scala al L2 per le specifiche competenze.
Non confondere il potere decisionale con le competenze.
Analogamente se hai un problema tecnico Klik scala al L2 (il provider) e da lì iniziano i dolori.
Il vantaggio di Klik è che praticamente paghi qualcuno per rompere le palle al provider per risolverti il problema.
Non é proprio cosi.
Sulla stessa linea metaforica, é ovvio che se perdi un pacco l' L1 di Amazon non te lo va a cercare ma deve "scalare" sul corriere. Cosi come Klik scala sul provider di turno.
Ma questo non succede quasi mai. E ti faccio un esempio.
Nel caso della mia stessa attivazione ricordo che come spesso succede nessuno si presenta all'appuntamento. Per me era davvero importante e Klik (L1) invece di andare a sollecitare/aprire chissa quanti ticket al provider di turno, mi crea (a sue spese) un'altra richiesta parallela, che infatti il giorno dopo viene installata, pregandomi di rifiutare quella che aveva avuto "ritardi".
Per cui é ovvio che ci sia sempre un "terzo", ma la libertá di non seguire una procedura e scavalcarla, é lí che puó fare la differenza il layer 1, se l'organizziazione aziendale gli ha dato il poter di farlo.
Ma a voi non rirritano quando ti rispondono "non posso, non é previsto" "non possiamo farlo" anche a richieste super banali come l'invio di un documento ad esempio?
Quello che descrive ebeb é molto simile, qualunque altro provider avrebbe "sollecitato" un ticket, non avrebbe chiamato e fatto tornare TIM 10 volte consecutive.
Ma la "vita" di una connettivitá non é solo fatta di guasti per fortuna. Io ad esempio in diversi anni di connettivita ho visto soltanto una volta il tecnico per un cambio di porta ben descritto proprio su queste pagine.
Quello che intendevo é anche la fase di prevendita ad esempio.
Non so contare i progetti fatti con Klik in questi anni, alcuni molto complessi.
É lí che vedo la differenza tra un "commerciale" anche di un grande provider e Klik che se hai dubbi ti dice "prendiamo l'aereo e vediamoci domani con l'Ingegneria del carrier" cosi progettiamo la rete. (Fatto, con Clouditalia, 3 volte).
É un livello di pre-sale che con i grandi provider esiste solo se fatturo piú di sei zeri. Klik ti fa sentire a quel livello anche se fatturi uno zero.
E l'assenza di "escalation" la vedi anche con quella risorsa scarsa per tutti : il tempo. Il tempo che ti dedicano per risolvere ogni problema, che sia nella definizione di un progetto o in una telefonata chiarificatrice, é la stessa unitá di misura.
E non ho mai sentito in tutti questi anni mentre ero a telefono con loro le due paroline che fanno tanto di "italian culture" di chi vuole mettere giú
...VABBÉ DAI....
;)
john-doe
22-12-2020, 08:09
Sul sito c'è scritto che entrambi arrivano rispettivamente a 900Mbit [il 2762] e 930mbit [il 2765] e 940Mbit [il 2865] con l'accelerazione hardware attiva.
Però mi sembra che con l'accelerazione hardware attiva alcune funzioni (tipo il firewall) sono escluse, giusto?
Sul sito c'è scritto che entrambi arrivano rispettivamente a 900Mbit [il 2762] e 930mbit [il 2765] e 940Mbit [il 2865] con l'accelerazione hardware attiva.
Quindi basta il 2865 ?
In questo modo :
_____________ ______
ONT-----------> ¦______¦
_____________¦______¦
_____________¦_2865_¦
_____________¦______¦
RJ11 VDSL----> ¦______¦
e se volessi continuare ad utilizzare il Fritzbox per la parte VoIP ?
dovró farlo ovviamente in cascata ?
dovró metter su un mini rack
forza Raniero, la separazione é vicina
pietro667
22-12-2020, 09:50
@ranfas
Azienda di tipo 3: fantastica definizione. Concordo sul posizionamento di Klik.
Attività di pre-sales: anche qui concordo, anch'io ho avuto esperienza con lo stesso ingegnere per un progetto importante. Ed è venuto a Roma apposta per me, solo per supportarmi su una gara accordo quadro, quindi senza alcuna certezza di ritorni in tempi brevi. E trovarmi un altro provider che spedisce a tutti la posizione del l'armadio, spesso con la foto tratta da street view consultato Alka bisogna...se non è attenzione al cliente questa... :eek: :rolleyes:
Attività propedeutiche alla separazione: :rotfl: :rotfl: :rotfl:
Nì, è più vicina all'uso domestico che all'enterprise...
........
Io intendevo il "tipico" utilizzatore finale che a fatica intende e difficilmente comprende quanto gli vendono online come connessione... e già litiga con l'apparato che gli fornisce l'ISP. Altro che VLAN, Switch...
pietro667
22-12-2020, 17:31
Io intendevo il "tipico" utilizzatore finale che a fatica intende e difficilmente comprende quanto gli vendono online come connessione... e già litiga con l'apparato che gli fornisce l'ISP. Altro che VLAN, Switch...
Questo è purtroppo il motivo per il quale i commerciali TIM vendevano roba a pacchi, senza un filo logico o una vista d'assieme, a seconda dei rebates e dei reward sulle varie offerte HW...tanto, dall'altra parte c'era solo un cliente inconsapevole preso in giro dal tecnico di zona... (non tutti, eh...)
\_Davide_/
22-12-2020, 18:09
Però mi sembra che con l'accelerazione hardware attiva alcune funzioni (tipo il firewall) sono escluse, giusto?
Sì, di solito il troughput massimo lo calcolano così
Quindi basta il 2865 ?
In questo modo :
e se volessi continuare ad utilizzare il Fritzbox per la parte VoIP ?
dovró farlo ovviamente in cascata ?
dovró metter su un mini rack
forza Raniero, la separazione é vicina
Se usi il tag "CODE" i disegnini ti vengono bene e puoi usare gli spazi :D
Se hai voglia di sbatterci un po' la testa considera un Mikrotik RB4011 che dovrebbe passare il Gbit di troughput. Del resto avendo una 1 Gbps ed una 40 Mbps la seconda puoi tenerla solo per fonia VoIP e come failover per la prima (ad esempio), ma non vale la pena mettersi a bilanciare il carico.
Io intendevo il "tipico" utilizzatore finale che a fatica intende e difficilmente comprende quanto gli vendono online come connessione... e già litiga con l'apparato che gli fornisce l'ISP. Altro che VLAN, Switch...
Ah no assolutamente: a livello di configurazione ha senso se lo si sfrutta, però allo stesso tempo in ambito pro spesso mancano feature ed è un continuo modificare il .json
Quindi basta il 2865 ?
In questo modo :
_____________ ______
ONT-----------> ¦______¦
_____________¦______¦
_____________¦_2865_¦
_____________¦______¦
RJ11 VDSL----> ¦______¦
[/I]
Si.
Però mi sembra che con l'accelerazione hardware attiva alcune funzioni (tipo il firewall) sono escluse, giusto?
Nono, il firewall funziona.
Di base tutti i router generalmente hanno l’accelerazione hardware attiva di default, l’eccezionalità è che sui Draytek si può anche disabilitare.
Comunque per connessioni FTTC ( o sotto i 300-500mbit) di solito non cambia nulla il tenerla attiva o meno.
\_Davide_/
23-12-2020, 09:59
Ma... che tipo di firewall integrato ha? Il classico a oggetti o qualcosa di più?
john-doe
23-12-2020, 10:39
Sì, di solito il troughput massimo lo calcolano così
Nono, il firewall funziona.
Di base tutti i router generalmente hanno l’accelerazione hardware attiva di default, l’eccezionalità è che sui Draytek si può anche disabilitare.
Comunque per connessioni FTTC ( o sotto i 300-500mbit) di solito non cambia nulla il tenerla attiva o meno.
Grazie ad entrambi. Però visto che le risposte erano discordanti, ho cercato e trovato questa breve guida ufficiale (https://www.draytek.com/support/knowledge-base/5308) di DrayTek. Con l'hardware acceleration attivo alcune funzioni vengono by-passate, ma non il firewall.
john-doe
23-12-2020, 10:41
Ma... che tipo di firewall integrato ha? Il classico a oggetti o qualcosa di più?
Se ti interessa, si può provare: sul sito c'è la live demo dei loro prodotti
https://www.draytek.com/products/live-demo/
pietro667
23-12-2020, 11:26
Comunque con l'annuncio della disponibilità della GPOn a 2.5Gbps,dovremo aspettarci una serie di annunci di nuovi prodotti in grado di supportare queste velocità, a partire dalle interfacce di rete sui computer, sugli apparati di rete, ecc. con la consapevolezza di dover poi mettere mano ai cablaggi, non in grado di supportare queste velocità ed i throughput relativi.
Poi magari qualcuno mi spiegherà che ci si fa con una 2.5 Gbps quando già oggi, per utenze assolutamente normali, è già difficile saturare una 200 Mbps...
Comunque con l'annuncio della disponibilità della GPOn a 2.5Gbps,dovremo aspettarci una serie di annunci di nuovi prodotti in grado di supportare queste velocità, a partire dalle interfacce di rete sui computer, sugli apparati di rete, ecc. con la consapevolezza di dover poi mettere mano ai cablaggi, non in grado di supportare queste velocità ed i throughput relativi.
Poi magari qualcuno mi spiegherà che ci si fa con una 2.5 Gbps quando già oggi, per utenze assolutamente normali, è già difficile saturare una 200 Mbps...Beh non funziona esattamente così, gli annunci di nuovi prodotti ci sono se c'è una domanda adatta da giustificarne lo sviluppo.
Router SOHO in grado di reggere anche 10G ce ne sono già, così come esistono le porte multitgig (2.5 e 5Gbps) che sfruttano lo stesso cat 5E per la gigabit. La domanda piuttosto è: ne vale la pena? E soprattutto, quando pensate si possa avere effettivamente 2.5Gbps se quella è la banda totale dell'albero da 50-60 utenze?
Troppo marketing... Io non avrei attivato nemmeno le gigabit su alberi a 2.44Gbps, ma fortunatamente il QoS funziona bene.
\_Davide_/
23-12-2020, 12:44
Poi magari qualcuno mi spiegherà che ci si fa con una 2.5 Gbps quando già oggi, per utenze assolutamente normali, è già difficile saturare una 200 Mbps...
Più che altro è utile in locale: in trasferimento con i NAS la Gigabit è sempre satura.
Router SOHO in grado di reggere anche 10G ce ne sono già
Parli di 10G in L2 o di 10G verso la WAN?
chris190
23-12-2020, 13:21
Beh non funziona esattamente così, gli annunci di nuovi prodotti ci sono se c'è una domanda adatta da giustificarne lo sviluppo.
Router SOHO in grado di reggere anche 10G ce ne sono già, così come esistono le porte multitgig (2.5 e 5Gbps) che sfruttano lo stesso cat 5E per la gigabit. La domanda piuttosto è: ne vale la pena? E soprattutto, quando pensate si possa avere effettivamente 2.5Gbps se quella è la banda totale dell'albero da 50-60 utenze?
Troppo marketing... Io non avrei attivato nemmeno le gigabit su alberi a 2.44Gbps, ma fortunatamente il QoS funziona bene.
Io invece aspetto quella da 40 GIGA in down e 10 in UP nell'attesa che arriva anche qui la FTTH! :fiufiu: :fiufiu:
https://openfiber.it/app/uploads/2020/01/tecnologia-future-proof-2.png
:D :D
Comunque con l'annuncio della disponibilità della GPOn a 2.5Gbps,dovremo aspettarci una serie di annunci di nuovi prodotti in grado di supportare queste velocità, a partire dalle interfacce di rete sui computer, sugli apparati di rete, ecc. con la consapevolezza di dover poi mettere mano ai cablaggi, non in grado di supportare queste velocità ed i throughput relativi.
Poi magari qualcuno mi spiegherà che ci si fa con una 2.5 Gbps quando già oggi, per utenze assolutamente normali, è già difficile saturare una 200 Mbps...
Ecco! Bravo! Sono ansioso pure io di sapere dagli "speedtestisti" tutte le più nascoste verità... sconosciute a noi mortali comuni..
E sopratutto da chi propone simili scemenze cosa ha in serbo per chi lotta ancora con ADSL da 10 Mbit/s o meno.... ed intanto come scriveva qualcuno nel forum inondano con pubblicità ancora più sceme le magnifiche sorti...etc etc... che ci riservano i loro Cloud... che tradotto sarebbe la nuvola che avvolge le loro teste NON PENSANTI.
Potessi li obbligherei io ad utilizzare tali magnificenze con gli upload farlocchi a velocità ridicole che propinano ai loro malcapitati clienti in cambio di soldi veri!!
Una domanda: c'è qualche utente con Klik e linea lunga?
E per lunga, intendo >1000 metri dal cabinet :sofico:
pietro667
24-12-2020, 09:41
Una domanda: c'è qualche utente con Klik e linea lunga?
E per lunga, intendo >1000 metri dal cabinet :sofico:
Te lo dico più tardi.
talmente lontano che c'è solo ADSL. A Roma. In città. In uno dei quartieri semicentrali di maggior pregio, ove le case costano ancora cifre pazzesche...solo ADSL e max 10 Mbps, vista la distanza e la vetustà dei cavi...
Tra un po' attivo e faccio qualche verifica da remoto...
mirko991
24-12-2020, 15:05
Ciao ragazzi, oggi con grande sorpresa ho visto che la FTTH è finalmente realtà anche nella mia zona. Sono in area bianca (coperto dal piano #BUL) e pertanto non tutti gli operatori mi "coprono". Ora, sapete se Klik ha la possibilità di attivare la FTTH? Io attualmente sono con loro e ho una misera ADSL 20Mbit.
pietro667
24-12-2020, 18:48
Perchè non lo verifichi tu stesso, chiamando il numero verde (non in questi giorni di festa, non credo trovi qualcuno) oppure scrivi una bella mail accludendo l'indirizzo preciso della tua abitazione?
Se no potresti provare tu stesso a vedere per primo su Fibermap (fibra Irideos e CloudItalia) e poi su OpenFiber?
Ma credo che ad oggi Klik sia in grado di rivendere la fibra un po' di tutti...
beastlukas
25-12-2020, 14:59
Per quanto riguarda la confusione relativa alle attivazioni FTTH su rete Open Fiber vi posso garantire personalmente che Klik sta ancora lavorando per risolvere il problema, e non si verrà più attivati "a caso" un po' su Open Internet e un po' su Fiber Telecom, ma sarà una scelta precisa e fatta dal cliente finale in fase di sottoscrizione.
Con l'inizio del nuovo anno si dovrebbe arrivare alla soluzione, oltre a questo non posso anticiparvi nulla.
Nel frattempo io mi sono già messo in coda per la migrazione dal mio ISP attuale, quindi vi terrò poi aggiornati in merito alla mia situazione, speriamo vada tutto bene.
Buon Natale a tutti! :)
OUTATIME
25-12-2020, 15:56
Per quanto riguarda la confusione relativa alle attivazioni FTTH su rete Open Fiber vi posso garantire personalmente che Klik sta ancora lavorando per risolvere il problema, e non si verrà più attivati "a caso" un po' su Open Internet e un po' su Fiber Telecom, ma sarà una scelta precisa e fatta dal cliente finale in fase di sottoscrizione.
Sottintende il fatto che ci fosse effettivamente un problema tra Klik ed i suoi partner e che non fossi io il coglione di turno?
Magari faranno anche chiarezza sul tipo di unità (CPE o ONT) che verrà montata dal provider?
Sottintende il fatto che ci fosse effettivamente un problema tra Klik ed i suoi partner e che non fossi io il coglione di turno?
Magari faranno anche chiarezza sul tipo di unità (CPE o ONT) che verrà montata dal provider?
Ah.. saperlo?!?!
Ai posteri l'ardua sentenza...
p.s. ANCORA???
...pensavo che almeno per NATALE... Covid... zona rossa... blocchi... tutto fosse accantonato
Invece aveva ragione Raniero..!
beastlukas
25-12-2020, 18:03
Sottintende il fatto che ci fosse effettivamente un problema tra Klik ed i suoi partner e che non fossi io il coglione di turno?
Io do per scontato che ci fosse un problema perchè:
- Alcuni utenti sono stati attivati su Open Internet (es. tu)
- Alcuni utenti sono stati attivati su Fiber Telecom (es. MiloZ)
- Nel loro listino attuale non é specificata né la rete su cui si verrà attestati, né il tipo di ONT o ONT/CPE forniti in comodato.
Inoltre il loro supporto, telefonicamente, mi ha sempre confermato che per la mia zona sarebbe sicuramente stato attivato il servizio su Fiber Telecom, mentre in una successiva telefonata con Raffaele S. mi ha detto che in realtà si sono accorti (presumibilmente dopo gli accordi già stipulati con i loro partner) che in alcuni casi non era sempre così nonostante la verifica di fattibilità che fanno loro sui loro sistemi dicesse sempre "Fiber Telecom" quando invece poi sul lato pratico si finiva attestati su Open Internet (o almeno, io ho capito così).
Secondo me quando hai fatto tu la richiesta loro non erano ancora consci del fatto che esistesse questo problema, e probabilmente hai fatto un po' da cavia.
In seguito, visto anche l'interesse generale (incluso il mio, dimostrabile dalle pagine precedenti di questo thread in cui si è discusso attivamente dell'argomento), si sono attivati per sistemare la faccenda e tutt'oggi ci stanno lavorando.
Magari faranno anche chiarezza sul tipo di unità (CPE o ONT) che verrà montata dal provider?
Per quanto riguarda il tipo di unità fornita dal carrier, nel caso di Fiber Telecom è sicuro che sarà sempre un ONT puro esterno, mentre nel caso di Open Internet c'è ancora qualche dubbio a riguardo.
Come diceva MiloZ qualche post fa, sulla sua linea Open Internet (non Klik) lui ha avuto la possibilità di richiedere un ONT puro invece dell'ONT/CPE, però probabilmente in fin dei conti vale sempre l'accordo che stipula il reseller con OF e quindi per alcuni reseller potrebbe non essere un'opzione possibile.
Come diceva MiloZ qualche post fa, sulla sua linea Open Internet (non Klik) lui ha avuto la possibilità di richiedere un ONT puro invece dell'ONT/CPE, però probabilmente in fin dei conti vale sempre l'accordo che stipula il reseller con OF e quindi per alcuni reseller potrebbe non essere un'opzione possibile.
Nono, nel mio caso la linea OpenInternet è stata montata con ONT esterno all'attivazione , non ho dovuto richiederlo, giusto per precisare.
beastlukas
25-12-2020, 20:04
Nono, nel mio caso la linea OpenInternet è stata montata con ONT esterno all'attivazione , non ho dovuto richiederlo, giusto per precisare.
Grazie per la precisazione.
Nel caso di un mio amico con Sorgenia invece la linea è stata installata con ONT/CPE (ZTE F680) e secondo me non è nemmeno possibile richiedere l'ONT esterno a Sorgenia (probabilmente chi risponde al call center neanche saprà cos'è un ONT :D).
OUTATIME
25-12-2020, 20:10
Per quanto riguarda il tipo di unità fornita dal carrier, nel caso di Fiber Telecom è sicuro che sarà sempre un ONT puro esterno, mentre nel caso di Open Internet c'è ancora qualche dubbio a riguardo.
Come diceva MiloZ qualche post fa, sulla sua linea Open Internet (non Klik) lui ha avuto la possibilità di richiedere un ONT puro invece dell'ONT/CPE, però probabilmente in fin dei conti vale sempre l'accordo che stipula il reseller con OF e quindi per alcuni reseller potrebbe non essere un'opzione possibile.
Ok, ma questo Klik lo deve chiarire perché da listino propone ONT.
beastlukas
25-12-2020, 20:12
Ok, ma questo Klik lo deve chiarire perché da listino propone ONT.
Probabilmente per l'offerta su rete Open Internet sarà specificato.
Grazie per la precisazione.
Nel caso di un mio amico con Sorgenia invece la linea è stata installata con ONT/CPE (ZTE F680) e secondo me non è nemmeno possibile richiedere l'ONT esterno a Sorgenia (probabilmente chi risponde al call center neanche saprà cos'è un ONT :D).
Con Sorgenia pare sia possibile scegliere in fase di sottoscrizione contratto: https://www.sorgenia.it/modem-proprietario
beastlukas
26-12-2020, 09:25
Con Sorgenia pare sia possibile scegliere in fase di sottoscrizione contratto
Interessante, pensavo fossero meno preparati in ambito di connettività visto che sono reseller di contratti in bundle luce/gas/internet, a quanto pare devo ricredermi.
Ramses_75
27-12-2020, 11:43
Buongiorno e buona domenica a tutti!
Volevo solo riportare qui nel thread una curiosità che ho notato.
Premettendo che va tutto bene, molto bene, ho visto che negli Speedtest (io uso principalmente Ookla e Nperf) dalla mia attivazione del 14 dicembre fino a Natale circa mi segnalava come provider Clouditalia, mentre negli ultimi test mi segnala Irideos.
Capita anche a voi?
Poi aggiungo che, mentre l’allineamento è stabile da allora allo stesso valore, la velocità reale di download (aggiornamenti pesanti OSX piuttosto che altri file da almeno un Giga) vedo dal monitor del MacBook che la rete mi viaggia costantemente 67 mpbs, valore più alto di prima e molto vicino al valore dell’allineamento.
Come dire che mi sembra un pelino ancora meglio di prima, alle prove reali di utilizzo quotidiano.
chris190
27-12-2020, 11:51
Buongiorno e buona domenica a tutti!
Volevo solo riportare qui nel thread una curiosità che ho notato.
Premettendo che va tutto bene, molto bene, ho visto che negli Speedtest (io uso principalmente Ookla e Nperf) dalla mia attivazione del 14 dicembre fino a Natale circa mi segnalava come provider Clouditalia, mentre negli ultimi test mi segnala Irideos.
Capita anche a voi?
Poi aggiungo che, mentre l’allineamento è stabile da allora allo stesso valore, la velocità reale di download (aggiornamenti pesanti OSX piuttosto che altri file da almeno un Giga) vedo dal monitor del MacBook che la rete mi viaggia costantemente 67 mpbs, valore più alto di prima e molto vicino al valore dell’allineamento.
Come dire che mi sembra un pelino ancora meglio di prima, alle prove reali di utilizzo quotidiano.
Ottimo! :cool:
Si è normale, giacchè è sempre la stessa rete in via di integrazione finale su Irideos ;)
Ramses_75
27-12-2020, 12:51
Ottimo! :cool:
Si è normale, giacchè è sempre la stessa rete in via di integrazione finale su Irideos ;)
Grazie! Direi che è una ottima integrazione dove a beneficiare sono tutti!
dalla mia attivazione del 14 dicembre fino a Natale circa mi segnalava come provider Clouditalia, mentre negli ultimi test mi segnala Irideos.
Capita anche a voi?
confermo per il cambio nome provider.
confermo per il cambio nome provider.
Confermo
qualche nota di servizio
1) il tutto é successo in modo trasparente - senza nemmeno una disconnessione (noto che la linea é UP da 40 giorni, non penso sia successo prima...)
2) prestazioni sembrano pressocché uguali
3) tracert invariato, appare ancora clouditalia, anche a voi ?
chiedo ai "capo mastri tecnici" del gruppo, questo significa che solo il mio indirizzo IP é stato "taggato" come Irideos?
https://i.ibb.co/7Stknsk/results28-DIC2020.png (https://ibb.co/9pHZbQZ)
OUTATIME
28-12-2020, 08:17
Confermo
qualche nota di servizio
1) il tutto é successo in modo trasparente - senza nemmeno una disconnessione (noto che la linea é UP da 40 giorni, non penso sia successo prima...)
2) prestazioni sembrano pressocché uguali
3) tracert invariato, appare ancora clouditalia, anche a voi ?
chiedo ai "capo mastri tecnici" del gruppo, questo significa che solo il mio indirizzo IP é stato "taggato" come Irideos?
L'uptime è solo quello della linea, se viene rinnovato il lease dell'IP o se l'IP cambia, non risulta dall'uptime.
Quindi il tuo IP potrebbe anche essere cambiato .
mirko991
28-12-2020, 08:53
L'uptime è solo quello della linea, se viene rinnovato il lease dell'IP o se l'IP cambia, non risulta dall'uptime.
Quindi il tuo IP potrebbe anche essere cambiato .
Basta andare su Internet > Monitor Online e verificare l’UPtime Internet, IPv4.
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