Microsoft WGA: lento ritorno alla normalità

Lento ritorno alla normalità per il servizio WGA di Microsoft che qualche giorno fa era andato in crisi: l'effetto di tale problema è stato per taluni utenti disastroso, infatti, aggiornando il proprio sistema operativo la procedura di validazione della licenza non andava a buon fine con tutte le conseguenze del caso.

Il problema sarebbe riconducibile ad alcune nuove licenze emesse da Microsoft per Windows XP: il sistema in seguito a tale operazione avrebbe accusato non meglio identificati problemi ma le ricadute sono state pesanti per circa 12000 utenti. Arstechnica.com analizza la questione e riporta altri interessanti dettagli.

Il crash è avvenuto alle 3 del pomeriggio (pacific time) di Venerdi e tale circostanza, con il week end ormai vicino, ha limitato i danni e ha offerto a Microsoft il tempo necessario per risolvere il problema prima che un maggior numero di utenti si collegasse al network Windows Update.

Le critiche nei confronti di Microsoft sono notevoli e, pur considerando risolto il problema, resta da chiarire il motivo per il quale la casa di Redmond non si sia accorta autonomamente del problema: stando a quanto riportato da Arstechnica.com il campanello di allarme sarebbe stato suonato da parecchi utenti. La medesima fonte riporta inoltre alcune informazioni contraddittorie fornite dal servizio di supporto Microsoft. In merito a queste circostanze non si hanno risposte ufficiali.

Microsoft, come riportato dal blog dedicato all'iniziativa WGA, afferma che di fatto l'utenza non ha subito eccessivi danni poichè non essendo trascorsi 30 giorni dalla mancata validazione le funzionalità dei software non sono state ridotte. Ovvimente questa non può essere una giustificazione e Microsoft conferma il proprio impegno nel chiarire ogni aspetto della vicenda.