[XP Pro SP3] errore explorer.exe

[Roby_P]

Ciao a tutti

E' un pò di tempo che ho il pc che freeza e non riesco a capire il perchè.
Ora ha comincaito anche a darmi un errore explorer.exe.
Me ne accorgo perchè il pc freeza, il desktop si ricarica, ma al posto delle icone delle varie applicazioni mi ritrovo con le icone generiche che XP usa quando non riconosce il file, il processore frulla e se provo a riavviare o a spegnere mi compare il classico messaggio "L'applicazione non risponde" ed è proprio explorer.exe.
Non so proprio da dove cominciare a cercare, se qualche persona gentile volesse darmi un indizio....

Grazie
Roby

[Seangel]

ciao , che ne dici di cominciare con una bella scansione antivirus? poi puoi proseguire con un controllo accurato dell'hdd con chkdsk /r
poi puoi continuare con una bella pulizia dei temporanei con CCLEANER.


p.s. un consiglio scarica un cd di recovery di avira o f-secure o altro antivirus e fai una bella scansione con questo cd .
ciaoooo

[Roby_P]

Ciao Seangel,
grazie per la risposta

Il pc è pulito. Ho una configurazione di sicurezza da fare invidia
Ho già scansionato il pc con praticamente tutti gli antivirus e tanto per togliermi anche il minimo dubbio ho seguito anche la Guida alla disinfezione per infetti che si trova qui in sezione sicurezza.
Il pc è pulito, questo è sicuro

I file temporanei li cancello tutte le sere con CCleaner prima di spegnere il pc.
Ho fatto anche uno scandisk e deframmentazione con Auslogic Disk Defrag.

Il controllo dell'HDD con chkdsk /r non l'ho fatto, in effetti non so in cosa consiste
Devo dare questo comando da Esegui, giusto?
Per curiosità cosa controlla?
Posso usarlo per controllare entrambi gli HDD? Ne ho due

Grazie Roby

[tallines]

Ciao Roby_P ben ritrovata.
Prova ad andare in Visualizzatore eventi o da Start/esegui, digitando eventvwr o eventvwr.msc e premi ok, oppure da pannello di controllo/strumenti di amministrazione/visualizzatore eventi.
Guarda in Applicazioni e Sistema se c'è una voce di explorer.exe.
Ne avrai più di una.
In teoria dovresti avere dei problemi nella libreria shell32.dll.

Per vedere se qualche file di windows è stato toccato (hai installato ultimamente qualche software per video o cose analoghe?) puoi dare il comando sfc /scannow da Start/Esegui.
Occhio agli o meglio allo spazio, altrimenti non succede nulla, non esegue semplicemente il comando, praticamente è come se tu non glielo avessi dato, in quanto non viene riconosciuto.
Prevede l'inserimento del cd originale in quanto controlla che differenza c'è tra i file di windows che hai installato e che magari non sono più integri come la prima volta che hai installato il SO e quelli originali di windows che sono sicuramente integri e senza difetti.
Se individua dei settori danneggiati li corregge.
Il comando si può dare anche in modalità provvisoria

[Roby_P]

Originariamente inviato da tallines

Ciao Roby_P ben ritrovata.
Prova ad andare in Visualizzatore eventi o da Start/esegui, digitando eventvwr o eventvwr.msc e premi ok, oppure da pannello di controllo/strumenti di amministrazione/visualizzatore eventi.
Guarda in Applicazioni e Sistema se c'è una voce di explorer.exe.
Ne avrai più di una.
In teoria dovresti avere dei problemi nella libreria shell32.dll.

Ciao tallines

Grazie per l'aiuto.
Il Visualizzatore eventi lo avevo disabilitato, avevo disabilitato il servizio relativo
Ora l'ho riattivato, ma ovviamente in questo momento il pc va che è una bellezza, zero errori

Originariamente inviato da tallines

Per vedere se qualche file di windows è stato toccato (hai installato ultimamente qualche software per video o cose analoghe?) puoi dare il comando sfc /scannow da Start/Esegui.
Occhio agli o meglio allo spazio, altrimenti non succede nulla, non esegue semplicemente il comando, praticamente è come se tu non glielo avessi dato, in quanto non viene riconosciuto.
Prevede l'inserimento del cd originale in quanto controlla che differenza c'è tra i file di windows che hai installato e che magari non sono più integri come la prima volta che hai installato il SO e quelli originali di windows che sono sicuramente integri e senza difetti.
Se individua dei settori danneggiati li corregge.
Il comando si può dare anche in modalità provvisoria

Software per video no, ma il Catalyst Control Center mi dava un sacco di problemi in avvio, credevo fosse lui a farmi freezare il pc così l'ho disinstallato ed ho installato l'ultima versione; pensavo di risolvere ed invece non è cambiato niente. Ovviamente ho aggiornato anche i driver della scheda video.
Pensi possa dipendere da questo?

Penso che la cosa migliore sia aspettare di vedere cosa trovo nel Visualizzatore Eventi, tu che ne pensi? Aspetto o secondo te è praticamente certo che il problema è shell32.dll?

Grazie Roby

[Roby_P]

Ho aspettato tutto il giorno ed alla fine ci siamo
Verso le 19.30 il pc che freeza e poi l'errore di explorer.exe

Ecco cosa riporta l'Event Viewer


La descrizione dell'errore riporta: Applicazione che ha provocato l'errore explorer.exe, modulo che ha provocato l'errore kernel32.dll, indirizzo errore 0x00012aeb.



Tutti e 3 gli eventi riguardano il servizio IMAPI CD-Burning COM Service, non so se c'entra

Grazie
Roby

[tallines]

Si kernel32 avevo pensato ieri oltre che a shell32.

Però secondo me è questo il problema.

Originariamente inviato da Roby_P

Ora ha comincaito anche a darmi un errore explorer.exe.

Per capire cosa è explorer.exe che ha una certa importanza per windows:

http://it.kioskea.net/contents/proce...lorer-exe.php3

Oltre al fatto che non centrano i virus, per ripararlo (explorer.exe), a parte che lo ha detto anche il link sopra, alla fine, ma non bene come piace a me :

vai in task manager e clicca su nuova operazione, scrivi explorer.exe e dai invio.
Cosi dovresti risolvere e non dovrebbe più freezarti.
Prova a vedere se funziona


Poi c'è anche questa soluzione:
Da http://www.sparkblog.org/come-ripara...xe-di-windows/

Con sfc /scannow ti avrebbe rimesso a posto il file di windows explorer.exe e anche il kernel32.dll, visto che controlla tutti i file di windows ancor di più quelli in system32 (kernel32.dll e shell32.dll), system32 che praticamente è uno dei due cuori di windows (come li definisco io )

Per quanto riguarda il servizio IMAPI CD-Burning COM Service che riguarda i software per masterizzare :

Servizio COM di masterizzazione CD IMAPI (IMAPI CD-Burning Service)
Se avete un masterizzatore, ecco il servizio che lo controlla: per utilizzare la funzione di masterizzazione di Windows XP, impostatelo come “Automatico”; se invece utilizzate software di terze parti (Nero, EasyCD, Feurio, Clone CD ecc), impostatelo come Manuale, verrà attivato alla bisogna.
Manuale / Automatico per masterizzare da shell

Da http://www.harrrdito.it/faq/search.asp?id=552


Comunque ricordati Roby_P, a parte che lo saprai già , prima di fare qualsiasi operazione, anche la più scontata, creati un punto di ripristino.

[Roby_P]

Ciao tallines

Non ho capito una cosa
Con questa procedura

Originariamente inviato da tallines

vai in task manager e clicca su nuova operazione, scrivi explorer.exe e dai invio.
Cosi dovresti risolvere e non dovrebbe più freezarti.
Prova a vedere se funziona

dovrei risolvere definitivamente il problema oppure la posso usare quando explorer.exe mi da errore per riavviare il processo??

Grazie dell'aiuto
Roby

[tallines]

Brava Roby_P : non mi sono reso conto che non ti ho detto quando farlo. Scusa.
Quando il pc freeza, e ti compare il messaggio "il computer non risponde", tu chiudi il messaggio e invece di riavviare apri task manager .
Hai fatto un controllo con sfc / scannow?
Che magari se l'hai fatto o se lo facessi ti avrebbe o ti risolverebbe il problema alla radice?

[Roby_P]

Originariamente inviato da tallines

Brava Roby_P : non mi sono reso conto che non ti ho detto quando farlo. Scusa.
Quando il pc freeza, e ti compare il messaggio "il computer non risponde", tu chiudi il messaggio e invece di riavviare apri task manager .
Hai fatto un controllo con sfc / scannow?
Che magari se l'hai fatto o se lo facessi ti avrebbe o ti risolverebbe il problema alla radice?

No ancora no.
In pratica devo mettere il cd di installazione nel masterizzatore e dare questo comando.
Poi che succede? Fa tutto da solo o devo intervenire io?
Il mio dubbio rigurda il fatto che il pc non è nuovissimo, quando l'ho comprato c'era il SP2, il disco andrà bene lo stesso anche se ora ho il SP3?

Grazie
Roby

[tallines]

Si anche questo è vero. Dovresti integrare il sp3 nel cd di windows.
Il comando sfc /scannow è diviso in due.
Sfc fa un controllo dei file protetti, scannow da il via libera alla sostituzione dei file difettosi.
Vengono fatti diversi controlli, prima che venga sostituito un file, uno di questi è determinare la versione del file.
In base alle fonti disponibili (Il cd di windows e file locali quelli che sono nel pc) windows sceglie il migliore (che normalmente è il più aggiornato).
Dopo questa operazione sostitutisce il file.
Puoi ugualmente farlo, se ti appare il messaggio: i file non sono originali... e si pianta, perchè può essere (lo dice anche la Microsoft), basta che clicchi su annulla e lui continua a farti lo scan.

[Roby_P]

Integrare il SP3?!!
Troppo difficile per me

Scusa se approfitto ancora della tua disponibilità
Ma il comando sfc /VERIFYONLY controlla i file di sistema e mi dice se ci sono file danneggiati?

[tallines]

Originariamente inviato da Roby_P

Integrare il SP3?!!
Troppo difficile per me

Scusa se approfitto ancora della tua disponibilità
Ma il comando sfc /VERIFYONLY controlla i file di sistema e mi dice se ci sono file danneggiati?

Si, senza correggerteli ovviamente.
Comunque puoi farlo senza problemi, anche se hai il sp3, gli dici annulla e vai.

[Roby_P]

Eccomi di ritorno
Scusa il ritardo, ma sono reduce da un trasloco e non mi ricordavo più in quale scatola avevo messo il disco di installazione

Intanto ti dico che il comando sfc /verifyonly non esiste, almeno secondo il mio pc
Eppure io questa cosa l'avevo letta in più discussioni, quando ho fatto le mie brave ricerche su internet
Così ho fatto direttamente sfc /scannow.
Mi si è aperta una finestra in cui c'era scritto che stava facendo la verifica di integrità ed originalità dei file di sistema protetti.
Quando ha finito, la finestra si è chiusa e ciccia
Io mi aspettavo almeno un piccolo report per vedere cosa aveva trovato e/o corretto ed invece niente.
Ma è normale?

Grazie
Roby

[tallines]

Originariamente inviato da Roby_P

Eccomi di ritorno
Scusa il ritardo, ma sono reduce da un trasloco e non mi ricordavo più in quale scatola avevo messo il disco di installazione

Mi sa che da oggi in poi ti chiamerò spiritaus
O ma voi de roma siete tutte così
Credevo che avessi cercato o nel vecchio o nel nuovo appartamento il file explorer.exe

Originariamente inviato da Roby_P

Intanto ti dico che il comando sfc /verifyonly non esiste, almeno secondo il mio pc
Eppure io questa cosa l'avevo letta in più discussioni, quando ho fatto le mie brave ricerche su internet

Il comando sfc /verifyonly è disponibile solo in windows server 2003, Vista e Seven. Se tu non hai potuto usufruirne, vuol dire che non hai uno di questi tre tipi di SO

Originariamente inviato da Roby_P

Così ho fatto direttamente sfc /scannow.
Mi si è aperta una finestra in cui c'era scritto che stava facendo la verifica di integrità ed originalità dei file di sistema protetti.
Quando ha finito, la finestra si è chiusa e ciccia
Io mi aspettavo almeno un piccolo report per vedere cosa aveva trovato e/o corretto ed invece niente.
Ma è normale?
Grazie
Roby

Si è normale, non rilascia nessun report tramite un file di log.

Adesso che hai fatto il System File Checker (SFC) come va il pc?

[Roby_P]

Originariamente inviato da tallines

Mi sa che da oggi in poi ti chiamerò spiritaus
O ma voi de roma siete tutte così
Credevo che avessi cercato o nel vecchio o nel nuovo appartamento il file explorer.exe

Eh sì siamo un pò allegrotti qui

Originariamente inviato da tallines

Il comando sfc /verifyonly è disponibile solo in windows server 2003, Vista e Seven. Se tu non hai potuto usufruirne, vuol dire che non hai uno di questi tre tipi di SO

Ed infatti io ho l'unico SO in cui il comando non funziona

Originariamente inviato da tallines

Si è normale, non rilascia nessun report tramite un file di log.

Adesso che hai fatto il System File Checker (SFC) come va il pc?

Va sicuramente meglio, niente più errori per explorer.exe, ma il pc freeza ancora, soprattutto quando apro il cestino o salvo qualcosa su desktop

Cmq l'ho beccato lo stesso
Nel Visualizzatore Eventi in System ho trovato una marea di eventi relativi all'orario in cui ho fatto lo scannow, ha corretto una marea di file
Mentre in Applicazioni non c'è niente.

Speriamo bene

C'è qualcos'altro che posso fare?

Grazie
Roby

[tallines]

Originariamente inviato da Roby_P

C'è qualcos'altro che posso fare?

Grazie
Roby

Come ti dissi : quando il pc freeza, vai in task manager con Ctrl+Alt+Canc e clicca su nuova operazione, scrivi in Apri explorer.exe e dai invio.
Vedi se una volta fatto non ti freeza più.

[Roby_P]

C'ho provato una sola volta, prima di fare lo scannow, e mi si è bloccato tutto
Il monitor era diventato un quadro, continuavo a cliccare a destra e a manca, ma non succedeva niente
Ho dovuto riavviare
Appena mi freeza di nuovo ci riprovo.

Altri strumenti di controllo oltre al Visualizzatore eventi?
Come ti ho detto dopo aver fatto lo scannow, lì non mi segnala più niente
In realtà in Applicazioni ci sono 3 errori ricorrenti, ma sono realtivi a servizi che ho disabilitato, quindi non credo c'entrino niente
Non ce l'hai un programmino magico da tirare fuori, tipo coniglio dal cappello??

Mi hanno consigliato di usare un antifreeze, tipo quello che si trova qui
http://www.resplendence.com/downloads
Cosa ne pensi? Non conosco questo tipo di programmi, non vorrei fare danni

Ciao ciao

[tallines]

Si avevo sentito parlare di questa utility di 800kb che sarà standalone, cosi piccola non penso che tu debba installarla.
Praticamente è un task manager, ti permette di mettere in stand by o di chiudere il o i programmi che ti hanno causato il problema.
Però da quello che ho capito non ti risolve il problema, è una manovra tampone: se il pc freeza o sta per andare in crash, l'utility ti salva, e ti salva anche il lavoro che non sei riuscita a salvare.
Però il problema rimane.
Potresti fare un test con memtest per vedere se hai problemi nella ram, con Hd Tune sempre freeware per vedere cosa ti dice.
Andare in gestione periferiche per vedere se c'è qualche punto esclamativo giallo.
Magari il pc va di testa anche per qualche aggiornamenti di xp sp3.
E' che si freeza un pò troppo.........
Al limite puoi mettere un live di linux per vedere cosa ti dice usando o Configuration o Settings, che sono dei programmi a seconda del tipo di live di linux che ti dicono come sta l'hardware.
Però il live ti dice solo che problemi hai, per risolverli mi sembra che devi installare Linux e allora ti da una mano in più.
Per caso, so che è una cosa difficile, però la prima volta che ti è andato in freeze, prima che ti andasse in freeze (il giorno prima o 2 o 3gg prima) ti ricordi cosa hai fatto?
Può essere la scheda video, la ram come già detto, la scheda madre, un programma i cui file mandano in tilt il pc...anche perche se formatti e poi il problema non è software.....
Secondo me quando ti freeza devi vedere chi è il colpevole e magari anche disinstallarlo se è dovuto a un programma.

[Roby_P]

Grazie veramente dell'aiuto, sei molto gentile

Originariamente inviato da tallines

Si avevo sentito parlare di questa utility di 800kb che sarà standalone, cosi piccola non penso che tu debba installarla.
Praticamente è un task manager, ti permette di mettere in stand by o di chiudere il o i programmi che ti hanno causato il problema.
Però da quello che ho capito non ti risolve il problema, è una manovra tampone: se il pc freeza o sta per andare in crash, l'utility ti salva, e ti salva anche il lavoro che non sei riuscita a salvare.
Però il problema rimane.

In questo caso, lascio perdere
In effetti non mi serve un programma del genere.
Il pc freeza solo per qualche istante e non si blocca o altro (dopo che ho fatto lo scannow ), quindi non corro il rischio di perdere il mio lavoro o qualunque altra cosa stia facendo

Originariamente inviato da tallines

Potresti fare un test con memtest per vedere se hai problemi nella ram, con Hd Tune sempre freeware per vedere cosa ti dice.

Scusa se approfitto ancora della tua disponibilità
Ho cercato con Google memtest, ma ce ne saranno un centinaio.
Pensi che questo possa andare bene
http://hcidesign.com/memtest/

Originariamente inviato da tallines

Andare in gestione periferiche per vedere se c'è qualche punto esclamativo giallo.

Ho un punto esclamativo, un driver della scheda video, ma è comparso solo l'altro giorno, quando ho disinstallato una utility della scheda video, quindi non credo c'entri niente.
Poi ho una X rossa
Una roba della scheda madre, un Net Adapter che è disabilitato, però è così da un sacco di tempo.
Ora per tutte e due le cose, vado a chiedere nelle discussioni della scheda video e scheda madre qui nel forum.

Originariamente inviato da tallines

Magari il pc va di testa anche per qualche aggiornamenti di xp sp3.
E' che si freeza un pò troppo.........
Al limite puoi mettere un live di linux per vedere cosa ti dice usando o Configuration o Settings, che sono dei programmi a seconda del tipo di live di linux che ti dicono come sta l'hardware.
Però il live ti dice solo che problemi hai, per risolverli mi sembra che devi installare Linux e allora ti da una mano in più.

Questa me la tengo come ultima spiaggia

Originariamente inviato da tallines

Per caso, so che è una cosa difficile, però la prima volta che ti è andato in freeze, prima che ti andasse in freeze (il giorno prima o 2 o 3gg prima) ti ricordi cosa hai fatto?
Può essere la scheda video, la ram come già detto, la scheda madre, un programma i cui file mandano in tilt il pc...anche perche se formatti e poi il problema non è software.....
Secondo me quando ti freeza devi vedere chi è il colpevole e magari anche disinstallarlo se è dovuto a un programma.

Cercherò di capire se è un programma

Grazie ancora
Roby

PS: Ho fatto quella cosa di explorer.exe e mi si è aperto Esplorara Risorse