[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[lupom]

Originariamente inviato da emicad

dai, non dirmi cosi'.
spero che abbiano fatto qualche casino in centrale e che possano risolvere a breve, non avendo toccato niente e agganciando la portante non mi viene in mente altro.

Quando mi hanno attivato, il 10 Aprile, hanno fatto il passaggio ad altre due utenze della mia palazzina: due sono configurate come me (non VOIP) ed una è in VOIP.
Hanno attivato tutte e tre le linee con la configurazione non VOIP, ed al piano di sotto hanno risolto dopo una settimana andando a sistemare la sua configurazione della linea in VOIP.

Spero che per te si tratta di una situazione simile, ma se non mandano l'omino della SIRTEL a controllare (a Roma opera questa azienda per conto Telecom/Fastweb ecc, per interventi), non lo sapranno.

[emicad]

anch'io ho pensato ad una nuova attivazione fatta a membro di segugio o qualche casino combinato in centrale con i profili. ignoro ovviamente i dettagli ma sono convinto che lato infrastrutture (fisiche) sia tutto ok.

[eureka63]

Domanda pocho tecnica ma molto pratica: dovendo passare a Fastweb, conviene mettere il contratto su una carta di credito specifica -magari prepagata - se la accettano (così se fan casino la si blocca e si evitano prelievi indebiti dal conto corrente)?

[insane74]

scusatemi subito se non è questo il 3D adatto, ma ho un dubbio sull'offerta della fibra di FW (ora sono su ADSL Infostrada).

provando l'attivazione online mi dice che inizialmente sarà un'ADSL ed entro 6 mesi passerò in fibra 20/10:



ma se provo a verificare "da me" ho questo:


da cui mi pare di capire che NON c'è copertura FTTS.

è la classica "fregatura" o effettivamente entro 6 mesi quei "pallini rossi" sotto FTTS diventeranno "verdi"?

[diabolikum]

Originariamente inviato da insane74

scusatemi subito se non è questo il 3D adatto, ma ho un dubbio sull'offerta della fibra di FW (ora sono su ADSL Infostrada).

provando l'attivazione online mi dice che inizialmente sarà un'ADSL ed entro 6 mesi passerò in fibra 20/10:



ma se provo a verificare "da me" ho questo:


da cui mi pare di capire che NON c'è copertura FTTS.

è la classica "fregatura" o effettivamente entro 6 mesi quei "pallini rossi" sotto FTTS diventeranno "verdi"?

Si, è la classica fregatura. Quel entro 6 mesi non vuol dire niente. Considera che sono cliente Fastweb dal 2001, mi hanno inviato loro il modem per il passaggio alla fibra ad ottobre ed ancora oggi sono in ADSL (per giunta 6 mega).

Oggi contattando per l'ultima volta (in giornata sottoscrivo con Vodafone visti gli sconti di giornata) il 192193 mi hanno detto che non è in previsione un passaggio prima di Luglio o Novembre quando faranno passaggio "massivi". Fino ad allora credo avranno perso parecchi clienti.

[insane74]

Originariamente inviato da diabolikum

Si, è la classica fregatura. Quel entro 6 mesi non vuol dire niente. Considera che sono cliente Fastweb dal 2001, mi hanno inviato loro il modem per il passaggio alla fibra ad ottobre ed ancora oggi sono in ADSL (per giunta 6 mega).

Oggi contattando per l'ultima volta (in giornata sottoscrivo con Vodafone visti gli sconti di giornata) il 192193 mi hanno detto che non è in previsione un passaggio prima di Luglio o Novembre quando faranno passaggio "massivi". Fino ad allora credo avranno perso parecchi clienti.

ah ecco! per fortuna che ho controllato meglio. avevo già il mouse su "attiva"!

[poto77]

Originariamente inviato da emicad

so che non e' il topic adatto, ma magari sapete darmi un consiglio al volo:
da un paio di giorni sono senza linea internet e sul modem ADB ho tutte le spie verdi tranne "Internet" che e' rossa. in sostanza la portante c'e', ma non viene assegnato nessun indirizzo ip e non navigo.
ho provato a riavviare il modem diverse volte, ieri l'ho resettato alle impostazioni di default, ma la spia rossa e' sempre li'.
ovviamente ho aperto una segnalazione a Fastweb tramite pannello area clienti e twitter, ma mi piacerebbe capire che cavolo e' successo.

A me era capitata la stessa cosa mettendo l'ADB in Bridge.
Si era incasinato chissà cosa (forse il DHCP di fastwbe?) e si connetteva ma non mi dava l'IP.
Ho dovuto chiamare, in un paio di ore hanno risolto, e ho capito che l'ADB in Bridge faceva casini...

[emicad]

Originariamente inviato da poto77

A me era capitata la stessa cosa mettendo l'ADB in Bridge.
Si era incasinato chissà cosa (forse il DHCP di fastwbe?) e si connetteva ma non mi dava l'IP.
Ho dovuto chiamare, in un paio di ore hanno risolto, e ho capito che l'ADB in Bridge faceva casini...

io sono convinto che il problema sia una cosa del genere, ma non ho toccato assolutamente niente.
ancora devono farsi sentire pero', ho appena inviato un sollecito.

[JSC]

da pochi minuti mi hanno passato alla FTTC, non so se è ancora in fase di test ma questi sono i miei dati sulla linea:

Velocità di download:
64484 Kbps
Velocità di upload:
10496 Kbps

Download
Rapporto segnale / rumore:
9.4 dB
Attenuazione di Linea:
12.6 dB
Potenza:
11.2 dBm

Upload

Rapporto segnale / rumore:
27.7 dB
Attenuazione di Linea:
12.1 dB
Potenza:
-9.3 dBm

Ho fatto un test su speedtest.net e vado a 20mb in down pieni e 10 in up. Fin qui tutto normale dato che non ho l'opzione 100mb.
Mi lascia perplesso il ping, sta sui 30ms quando in adsl era sui 20ms.
Vedremo tra qualche giorno se migliora.

[lupom]

Originariamente inviato da diabolikum

Si, è la classica fregatura. Quel entro 6 mesi non vuol dire niente. Considera che sono cliente Fastweb dal 2001, mi hanno inviato loro il modem per il passaggio alla fibra ad ottobre ed ancora oggi sono in ADSL (per giunta 6 mega).

Oggi contattando per l'ultima volta (in giornata sottoscrivo con Vodafone visti gli sconti di giornata) il 192193 mi hanno detto che non è in previsione un passaggio prima di Luglio o Novembre quando faranno passaggio "massivi". Fino ad allora credo avranno perso parecchi clienti.

Originariamente inviato da insane74

ah ecco! per fortuna che ho controllato meglio. avevo già il mouse su "attiva"!

Io come diabolikum, vengo da contratto vecchio, solo che diversamente da lui ho avuto più fortuna (in termini di loro pianificazione): A fine Gennaio ricevuto il modem per la Fibra, ero con una 4/1 scarsa piena di errori CRC, e da due settimane esatte sono stato allacciato in fibra da Fastweb, dove l'AVT ancora mi da semaforo rosso.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da JSC

....
Mi lascia perplesso il ping, sta sui 30ms quando in adsl era sui 20ms.
Vedremo tra qualche giorno se migliora.

ora sei interleaved invece che come prima in fast, e cosi resterai, almeno per il momento

[eureka63]

Originariamente inviato da eureka63

Domanda pocho tecnica ma molto pratica: dovendo passare a Fastweb, conviene mettere il contratto su una carta di credito specifica -magari prepagata, se la accettano - così se fan casino la si blocca e si evitano prelievi indebiti dal conto corrente?

Nessuno mi da una dritta?

[JSC]

Originariamente inviato da AlNTzac

ora sei interleaved invece che come prima in fast, e cosi resterai, almeno per il momento

ah, non lo sapevo...

per quanto riguarda il download, se dovessi chiedere l'upgrade a 100mb, mi cambiano il profilo o andrò ai 60mb?

[lupom]

Originariamente inviato da JSC

ah, non lo sapevo...

per quanto riguarda il download, se dovessi chiedere l'upgrade a 100mb, mi cambiano il profilo o andrò ai 60mb?

Vale la concezione del "Fino a...", quindi andrai oltre i 20mb al massimo supportabile stabilmente dalla tua linea nelle condizioni attuali, se sono i 60, saranno i 60.

Cheers!

[diabolikum]

Ormai rotto di palle, ho appena sottoscritto il passaggio a Vodafone.

Dopo 14 anni, addio Fastweb.

[lupom]

Originariamente inviato da diabolikum

Ormai rotto di palle, ho appena sottoscritto il passaggio a Vodafone.

Dopo 14 anni, addio Fastweb.

L'importante è che ti dia la fibra subito!

[diabolikum]

Originariamente inviato da lupom

L'importante è che ti dia la fibra subito!

Si, sono in pieno centro di Bari, sono coperto da Fibra 100

[AlNTzac]

Originariamente inviato da eureka63

Nessuno mi da una dritta?

puoi utilizzare qualunque carta che consenta di addebitare un bonifico Sepa, e per gli eventuali casini sei gia tutelato dal Sepa, non serve bloccare il conto

[eureka63]

Originariamente inviato da AlNTzac

puoi utilizzare qualunque carta che consenta di addebitare un bonifico Sepa, e per gli eventuali casini sei gia tutelato dal Sepa, non serve bloccare il conto

Quindi secondo te anche con la domiciliazione in conto tutto filerebbe liscio? E come fai a bloccare prelievi illeciti? Ho letto di fatture doppie, fatture mandate a contratto già chiuso, e tante altre porcate (non solo da Fastweb, intesi!)

[AlNTzac]

Originariamente inviato da eureka63

Quindi secondo te anche con la domiciliazione in conto tutto filerebbe liscio? E come fai a bloccare prelievi illeciti? ....

premesso che non voglio dare giudizi su eventuali comportamenti definiti illeciti ma il Sepa ha portanto ottimi benefici, non soltanto per i tempi certi dell'esecuzione e i costi trasparenti ma anche sul fronte sicurezza

Se avevi autorizzato l’addebito ma la somma ti sembra
errata, hai 8 settimane di tempo dalla data in cui è
avvenuto l’addebito per richiedere il rimborso; se invece
si tratta di un’operazione che non avevi autorizzato, hai
13 mesi di tempo. Nel primo caso il rimborso avviene
entro 10 giorni lavorativi dal momento in cui è stato
riconosciuto il tuo diritto a goderne, nel secondo, accertata
la mancata autorizzazione, il rimborso è immediato.