[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[BigEaster]

Originariamente inviato da Psyred

Si, i primi mesi del 2018, c'erano i famosi problemi di fornitura modem agli utenti upgradati.... A me andò meglio (circa 15 gg di attesa per il D-Link) giusto perchè la situazione si sbloccò intorno a Marzo/Aprile.

Se c'è qualche curioso, può farsi un giro sul tuo thread al riguardo....

[mancene]

Un saluto a tutti,
chiedo lumi per un amico:

- Linea attiva VDSL 100/20 da da qualche anno con router Ftritz!box 7490 fornito da WIND

- Distanza dall'armadio 65 mt da verifica Fibermap (l'armadio è prossochè dall'altra parte dell'incrocio dove abita)

- La linea in casa l'ha fatta verificare dal proprio antennista/tecnico la scorsa settimana

Portante agganciata come da screenshot 52/21 Mbps









Già quando è stata attivata la vdsl non è mai andata a dovere, visto la distanza avrebbe dovuto agganciare portante piena invece agganciava 74 Mbps, già quella portante presumo avrebbe dovuto destare sospetti di qualche problema.
Ora la situazione è ulteriormente peggiorata.
In giornata tempo permettendo mi recherò a casa dell'amico e proverò a connettere un'altro router per accertarmi che il problema non sia proprio il FRITZ!Box.
Se la situazione dovrebbe risultare immutata come secondo step verificherò personalmente che il doppino telefonico sia collegato direttamente al router senza derivazioni o altre prese.
Fatto questo se ancora non cavassi un ragno dal buco come terza opzione non mi resta che contattare il servizio clienti, giusto?
Avete consigli in merito ai valori postati?
Dai dati postati pare abbia attivo un profilo a 12 dB, con VDSL non dovrebbe avere un profilo con margine/rumore più basso?
Ringrazio

Edit: Vedo che in Upload ha il margine a 6dB, sarà quello che limita la portante?

[jhonny82]

Originariamente inviato da mancene

Un saluto a tutti,
chiedo lumi per un amico:

- Linea attiva VDSL 100/20 da da qualche anno con router Ftritz!box 7490 fornito da WIND

- Distanza dall'armadio 65 mt da verifica Fibermap (l'armadio è prossochè dall'altra parte dell'incrocio dove abita)

- La linea in casa l'ha fatta verificare dal proprio antennista/tecnico la scorsa settimana

Portante agganciata come da screenshot 52/21 Mbps









Già quando è stata attivata la vdsl non è mai andata a dovere, visto la distanza avrebbe dovuto agganciare portante piena invece agganciava 74 Mbps, già quella portante presumo avrebbe dovuto destare sospetti di qualche problema.
Ora la situazione è ulteriormente peggiorata.
In giornata tempo permettendo mi recherò a casa dell'amico e proverò a connettere un'altro router per accertarmi che il problema non sia proprio il FRITZ!Box.
Se la situazione dovrebbe risultare immutata come secondo step verificherò personalmente che il doppino telefonico sia collegato direttamente al router senza derivazioni o altre prese.
Fatto questo se ancora non cavassi un ragno dal buco come terza opzione non mi resta che contattare il servizio clienti, giusto?
Avete consigli in merito ai valori postati?
Dai dati postati pare abbia attivo un profilo a 12 dB, con VDSL non dovrebbe avere un profilo con margine/rumore più basso?
Ringrazio

Edit: Vedo che in Upload ha il margine a 6dB, sarà quello che limita la portante?

Strano perché il profilo a 12db comporta anche un download max 54000 e upload 10800
Io mi diverterei con l
Fbeditor ad abbassare il SNRm e vedere a quanto riesci ad alzare il download.

[Psyred]

Il target SNRm di default in DS è di 6 dB, ma non è infrequente che i sistemi automatici TIM lo riconfigurino a 12.

In attesa dell'ottimizzazione dell'impianto telefonico può intanto intanto forzare il target a 6 dB tramite fbeditor, recuperando il bitrate mancante.

[Psyred]

Originariamente inviato da jhonny82

Strano perché il profilo a 12db comporta anche un download max 54000 e upload 10800

Di solito viene modificato solo il target, non viene configurato un profilo 50/10 Mb.

[mancene]

Grazie Psyred & Jhonny82,
questa sera verifico!
Ipotizzando che l'impianto come già verificato dal tecnico sia ok se chiamo il 155 otterrò la riconfigurazione del target a 6dB oppure per tale richiesta devo utilizzare altri canali?

Devo leggermi il thread di FBeditor presente sulla board, installare Java Runtime, etc...

[Psyred]

Il problema è che prima di trovare un operatore che sappia cosa ti serve, e dove mettere le mani (richiesta di riconfigurazione del profilo da inoltrare a TIM) ti toccherà fare minimo 200 chiamate.

Per questo motivo è meglio sbrigarsela da soli, quando possibile. Certo se hai (tanta) pazienza puoi tentare anche la via di 155 e social vari.

[Andrea786]

Originariamente inviato da mancene

Un saluto a tutti,
chiedo lumi per un amico:

- Linea attiva VDSL 100/20 da da qualche anno con router Ftritz!box 7490 fornito da WIND

- Distanza dall'armadio 65 mt da verifica Fibermap (l'armadio è prossochè dall'altra parte dell'incrocio dove abita)

- La linea in casa l'ha fatta verificare dal proprio antennista/tecnico la scorsa settimana

Portante agganciata come da screenshot 52/21 Mbps









Già quando è stata attivata la vdsl non è mai andata a dovere, visto la distanza avrebbe dovuto agganciare portante piena invece agganciava 74 Mbps, già quella portante presumo avrebbe dovuto destare sospetti di qualche problema.
Ora la situazione è ulteriormente peggiorata.
In giornata tempo permettendo mi recherò a casa dell'amico e proverò a connettere un'altro router per accertarmi che il problema non sia proprio il FRITZ!Box.
Se la situazione dovrebbe risultare immutata come secondo step verificherò personalmente che il doppino telefonico sia collegato direttamente al router senza derivazioni o altre prese.
Fatto questo se ancora non cavassi un ragno dal buco come terza opzione non mi resta che contattare il servizio clienti, giusto?
Avete consigli in merito ai valori postati?
Dai dati postati pare abbia attivo un profilo a 12 dB, con VDSL non dovrebbe avere un profilo con margine/rumore più basso?
Ringrazio

Edit: Vedo che in Upload ha il margine a 6dB, sarà quello che limita la portante?

Tecnicamente ti hanno caricato il profilo giusto èerchè ha il 17a , probabilmente sulla linea ci sono dei disturbi o magari neccessita di bonifica

[amedim]

Buonasera, sapete suggerirmi un metodo funzionante per sostituire i DNS senza compromettere il VOIP? Il modem è quello fornitomi da infostrada (zyxel vmg 8825-b50b). Leggevo di mettere l'IP nella parte SIP del modem ma facendolo il telefono risulta come se avesse linea ma non ricevo nè riesco ad effettuare chiamate...

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Di solito viene modificato solo il target, non viene configurato un profilo 50/10 Mb.

Al mio vicino per ld disconnessioni frequenti oltre il 12db gli trovai anche i max cambiati a 54000 da 108000 per questo l ho detto

[Psyred]

Originariamente inviato da amedim

Buonasera, sapete suggerirmi un metodo funzionante per sostituire i DNS senza compromettere il VOIP? Il modem è quello fornitomi da infostrada (zyxel vmg 8825-b50b). Leggevo di mettere l'IP nella parte SIP del modem ma facendolo il telefono risulta come se avesse linea ma non ricevo nè riesco ad effettuare chiamate...

Da quel che ricordo su quel modem (mai posseduto) basta modificarli nella sezione LAN. Eventualmente chiedi nel thread dedicato.

Originariamente inviato da jhonny82

Al mio vicino per ld disconnessioni frequenti oltre il 12db gli trovai anche i max cambiati a 54000 da 108000 per questo l ho detto

Si nel suo caso gli è stato configurato proprio un profilo differente (il 50/10 Mb), ma di solito il sistema di riqualifica TIM si limita a rimodulare il target SNRm (il classico passaggio 6 ===> 12 dB).

[canoM]

Originariamente inviato da kilthedog91

La rete di infostrada ne risente quando ci sono le partite. Inutile nasconderci dal fenomeno "diffuso" dello streaming delle partite live.

polemica out:

macchè scherzi? non starai mica dicendo che sky costa troppo? ma non c'è la libera concorrenza per vedere le partite legalmente da un'altro operatore?

[Bovirus]

Originariamente inviato da amedim

Buonasera, sapete suggerirmi un metodo funzionante per sostituire i DNS senza compromettere il VOIP? Il modem è quello fornitomi da infostrada (zyxel vmg 8825-b50b). Leggevo di mettere l'IP nella parte SIP del modem ma facendolo il telefono risulta come se avesse linea ma non ricevo nè riesco ad effettuare chiamate...

Per favroe priam di postare leggi con attenzione i primi post.

Per i modem ci sono thread dedicati.

[mancene]

Rieccomi,
eseguito le seguenti verifiche:
- Provato con altro modem ma nulla è cambiato
- Verificato impianto e confermo che il doppino telefonico entra direttamente nel router xdsl senza derivate o altro
- Testato con FBedit con paramentro SNR impostato a -120. Con tale configurazione ottengo un aggancio a 72Mbps con un margine di rumore a 6dB

A tal punto ho chiamato il 155, hanno aperto la segnalazione con intervento entro 3gg lavorativi.
Nel frattempo ho ricaricato la cfg originale ed aggancia 52Mbps.
Visto la distanza di soli 65mt dal DSLAM m'aspetterei con l'intervento del tecnico l'aggancio della portante piena ma potrebbe darsi che si limitino a fare da remoto senza intervento fisico per eseguire una verifica alla porta ed altro.
Vi farò sapere.

[Totix92]

Ho letto che molti ultimamente hanno problemi di disconnessione PPPoE (PPPoE timeout) sistematiche e senza motivo apparente... da qualche tempo succede anche a me, e addirittura cosa mai accaduta prima, da stasera la linea nonostante aggancia 96 Mbits, ha velocità effettiva altalenante tra 2 mbits e 10 Mbits

Ma che cosa sta accadendo?

[Yramrag]

Originariamente inviato da Totix92

Ho letto che molti ultimamente hanno problemi di disconnessione PPPoE (PPPoE timeout) sistematiche e senza motivo apparente... da qualche tempo succede anche a me

Recetemente ho notato queste (i dati sono relativi a quando la linea si riconnette):

Apr 5, 2019, 1:35 AM (dalle 00:16:22 alle 01:33:18)
Apr 4, 2019, 2:30 AM (dalle 00:07:09 alle 02:28:44)
Mar 14, 2019, 12:00 PM (?)

Purtroppo mi sono accorto che rilevo solo quando cambia l'ip, ma non quando cade la sessione pppoe (e per quanto tempo resta down), e il log del modem non va indietro più di tanto.

e addirittura cosa mai accaduta prima, da stasera la linea nonostante aggancia 96 Mbits, ha velocità effettiva altalenante tra 2 mbits e 10 Mbits

Ma che cosa sta accadendo?

Questa sembra saturazione

[Totix92]

La cosa strana è che sta accadendo a molti con Wind/Infostrada sembra una cosa molto diffusa e non me lo spiego

[Nones]

Originariamente inviato da mancene

Rieccomi,
eseguito le seguenti verifiche:
- Provato con altro modem ma nulla è cambiato
- Verificato impianto e confermo che il doppino telefonico entra direttamente nel router xdsl senza derivate o altro
- Testato con FBedit con paramentro SNR impostato a -120. Con tale configurazione ottengo un aggancio a 72Mbps con un margine di rumore a 6dB

A tal punto ho chiamato il 155, hanno aperto la segnalazione con intervento entro 3gg lavorativi.
Nel frattempo ho ricaricato la cfg originale ed aggancia 52Mbps.
Visto la distanza di soli 65mt dal DSLAM m'aspetterei con l'intervento del tecnico l'aggancio della portante piena ma potrebbe darsi che si limitino a fare da remoto senza intervento fisico per eseguire una verifica alla porta ed altro.
Vi farò sapere.

Facci sapere se riesci a farti ripristinare il profilo 6db. Perchè io ci ho provato ben 2 volte con il 155, e da tim hanno risposto a wind: "linea NON migliorabile". Anche se ci credo poco perchè da un giorno all'altro mi sono trovato anche io a 12db senza alcun motivo.
Peccato che non abbia un fritz

[jhonny82]

Originariamente inviato da mancene

Rieccomi,
eseguito le seguenti verifiche:
- Provato con altro modem ma nulla è cambiato
- Verificato impianto e confermo che il doppino telefonico entra direttamente nel router xdsl senza derivate o altro
- Testato con FBedit con paramentro SNR impostato a -120. Con tale configurazione ottengo un aggancio a 72Mbps con un margine di rumore a 6dB

A tal punto ho chiamato il 155, hanno aperto la segnalazione con intervento entro 3gg lavorativi.
Nel frattempo ho ricaricato la cfg originale ed aggancia 52Mbps.
Visto la distanza di soli 65mt dal DSLAM m'aspetterei con l'intervento del tecnico l'aggancio della portante piena ma potrebbe darsi che si limitino a fare da remoto senza intervento fisico per eseguire una verifica alla porta ed altro.
Vi farò sapere.

Prova a impostare - 90 o - 80 e dovresti andare anche meglio.. Comunque non c'è bisogno di caricare la cfg per ritornare normale con il SNRm.. Basta andare sulle slide del fritz e mettere massime prestazioni. Io comunque lo terrei con fb editor tanto la velocità che otterrai sarà più o meno la stessa.. Eviti lo sbattimento del tecnico ecc, almeno per il momento

[mancene]

Originariamente inviato da jhonny82

Prova a impostare - 90 o - 80 e dovresti andare anche meglio..

Ero partito da -60 per poi scendere gradualmente fino a -120, valore con cui ho ottenuto il miglior risultato.
Per quanto riguarda la slide del Fritz!Box era già settata su "massime prestazioni"
Quando modifico il cfg con FBeditor devo impostarla diversamente oppure è indifferente?
Un'attenuazione della linea in DS di 7dB non è alta trovandosi a soli 60mt dal DSLAM?
A casa mia con TIM sono a 300mt dall'armadio ed aggancio 92Mbps, appena attivata la VDSL un paio d'anni fa agganciavo anche 99Mbps.
Nel caso dell'amico abita in una casa singola, nella scatola d'ingresso delle linee arrivano 2 coppie, una utilizzata e l'altra in disuso.
Se dovessero passare gli dico all'amico di chiedere al tecnico di provare a cambiare coppia per verificare che la prima non sia degradata.
Nel suo caso trovandosi a così pochi mt dall'armadio la diafonia penso che non debba influire in maniera così marcata