[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ZakkWylde_]

Originariamente inviato da Darkboy91

no non esiste.
al limite puoi dare un'occhiata indicativa qui,selezionando la tua città,se presente:


http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ott...-fibra-ottica/

No la mia città (Prato) non è presente. Siccome stavo pensando di cambiare operatore (per Telecom e Vodafone ho la copertura fibra 30, l'armadio in fibra telecom è 50 metri in linea d'aria da casa mia) vorrei evitare di andarmene a pochi mesi dall'installazione della fibra dalla mie parti considerando che a regime con 50 euro al mese telecom offre una 30/3 ma fw una 100/10!

[diabolikum]

Originariamente inviato da ZakkWylde_

No la mia città (Prato) non è presente. Siccome stavo pensando di cambiare operatore (per Telecom e Vodafone ho la copertura fibra 30, l'armadio in fibra telecom è 50 metri in linea d'aria da casa mia) vorrei evitare di andarmene a pochi mesi dall'installazione della fibra dalla mie parti considerando che a regime con 50 euro al mese telecom offre una 30/3 ma fw una 100/10!

Puoi tranquillamente passare a Telecom e tra un anno, ma anche qualcosa in più visti i tempi tecnici per le coperture, tornare in Fastweb.

[M for Matt]

Originariamente inviato da Darkboy91

ti stanno migrando a fibra ottica(ftts), processo che si dovrebbe completare, salvo imprevisti, ENTRO il mese di agosto.

Ma ieri mi è arrivato l'SMS di passaggio alla fibra entro 24 ore. Chiedevo cosa volesse dire "Permuta SUBULL"

[Furtherbrawn]

Ciao a tutti, mi sapete dire se una linea Tiscali ADSL e una linea VDSL di Fastweb possono coesistere? Secondo gli operatori si e mi hanno detto che non è necessario mettere un nuovo doppino.

Fabio

[totocrista]

Originariamente inviato da Furtherbrawn

Ciao a tutti, mi sapete dire se una linea Tiscali ADSL e una linea VDSL di Fastweb possono coesistere? Secondo gli operatori si e mi hanno detto che non è necessario mettere un nuovo doppino.

Fabio

Ahahahah

[Furtherbrawn]

Originariamente inviato da totocrista

Ahahahah

Immaginavo

[paolox123]

oggi mi ha chiamato un tecnico fw, o meglio.. un'operatore. mi ha attivato nella fastpage uno speedtest, dove pingo a 15ms e velocita' a 44 M fissi, dice: è tutto apposto la line va bene, io: si come no al vostro interno è tutto apposto, al di fuori un macello, non è possibile mi fa', NON è VERO! MA DATO DEL COJONE ST IMBECILLE! l'ho mandato affanculo e gli ho attaccato in faccia! ma che stronzi chiamano vorrei sape'! chiedo scusa x lo sfogo ma all'ennesima presa x il culo non ci sto piu'

[Furtherbrawn]

Sono semplicemente incompetenti, i venditori sono ancora peggio perché sono anche senza scrupoli.

Pensa se io non avessi avuto nessuno al quale domandare... mi avrebbero avviato la procedura e dopo un paio di settimane mi sarei ritrovato senza adsl e telefono, poi vaglielo a spiegare agli operatori in Bangladesh quello che è successo... avrei passato due mesi a sistemare il macello, probabilmente senza avere piu la linea.

[M for Matt]

Originariamente inviato da Ameno

E' la permuta che viene svolta a livello di armadio riparti linee Telecomitalia per connettere il doppino che arriva da casa tua al raccordo verso l'armadio Fastweb.

Grazie! Ho chiamato il CC e mi hanno detto che c'è stato un problema di qualche tipo (ovviamente non hanno specificato di che problema si tratta) e che faranno uscire un tecnico (ma un tecnico già era uscito ieri per fare la permuta). Adesso la MyFastPage recita:"Gestione operations". LOL

[Darkboy91]

Originariamente inviato da M for Matt

Ma ieri mi è arrivato l'SMS di passaggio alla fibra entro 24 ore. Chiedevo cosa volesse dire "Permuta SUBULL"

a mio tempo quando lo chiesi mi dissero che era x il passaggio da adsl a fibra

[diabolikum]

Forse qualcosa si muove nella mia migrazione a VDSL?

Da questa mattina è comparsa nella MyFastPage, dove c'è il controllo della migrazione, la seconda schermata "Migrazione Conclusa" che a differerenza del "Migrazione in corso" non presenta la spunta verde.

[xXIntelXx]

Originariamente inviato da diabolikum

Forse qualcosa si muove nella mia migrazione a VDSL?

Da questa mattina è comparsa nella MyFastPage, dove c'è il controllo della migrazione, la seconda schermata "Migrazione Conclusa" che a differerenza del "Migrazione in corso" non presenta la spunta verde.

Io 9 giorni fa ero così, poi sono passato a "Collaudo", un giorno dopo "Problemi durante il Collaudo" e il giorno dopo ancora di nuovo "Migrazione in corso", dal quale sono ancora SENZA internet (sono costretto ad usare l'hotspot del telefono) e ho provato a chiamare fastweb per chi non è cliente (perché col ritorno a "Migrazione in corso" non ho più l'utenza attiva per il 192 193) 24 (sì, V E N T I Q U A T T R O) volte, e MAI una volta sono riuscito a contattare qualcuno. E il modem continua ad agganciarsi alla VDSL senza aver nessun IP assegnato, visto che, la migrazione non si è conclusa (e io rimango senza internet per 8 giorni, OVVIAMENTE).

[Darkboy91]

Originariamente inviato da xXIntelXx

Io 9 giorni fa ero così, poi sono passato a "Collaudo", un giorno dopo "Problemi durante il Collaudo" e il giorno dopo ancora di nuovo "Migrazione in corso", dal quale sono ancora SENZA internet (sono costretto ad usare l'hotspot del telefono) e ho provato a chiamare fastweb per chi non è cliente (perché col ritorno a "Migrazione in corso" non ho più l'utenza attiva per il 192 193) 24 (sì, V E N T I Q U A T T R O) volte, e MAI una volta sono riuscito a contattare qualcuno. E il modem continua ad agganciarsi alla VDSL senza aver nessun IP assegnato, visto che, la migrazione non si è conclusa (e io rimango senza internet per 8 giorni, OVVIAMENTE).

domanda stupida: hai attaccato il nuovo router fibra?

[xXIntelXx]

Originariamente inviato da Darkboy91

domanda stupida: hai attaccato il nuovo router fibra?

Il mio contratto prevedeva una linea "ADSL-FTTC", ero in ADSL con un modem già "Fibra-Ready", tant'è che mi aggancio benissimo alla portante prevista per la VDSL, ma "Gateway" "Indirizzo IP" e "Name Server" non sono disponibili.

[diabolikum]

Originariamente inviato da xXIntelXx

Il mio contratto prevedeva una linea "ADSL-FTTC", ero in ADSL con un modem già "Fibra-Ready", tant'è che mi aggancio benissimo alla portante prevista per la VDSL, ma "Gateway" "Indirizzo IP" e "Name Server" non sono disponibili.

Provato a fare un reset del modem? Che modello hai?

[xXIntelXx]

Originariamente inviato da diabolikum

Provato a fare un reset del modem? Che modello hai?

Ho fatto tre volte il reset, ADB DV2200

[diabolikum]

Originariamente inviato da xXIntelXx

Ho fatto tre volte il reset, ADB DV2200

non saprei come aiutarti, a me hanno inviato il Tecnicolor 788

[xXIntelXx]

Originariamente inviato da diabolikum

non saprei come aiutarti, a me hanno inviato il Tecnicolor 788

Ma per le impostazioni, è tutto corretto, PTM e tutto il resto, si collega, ma il problema proviene da fastweb che deve completare la migrazione. Fino a quando dovevo aspettare 24h per il collaudo ci poteva anche stare, ma se devo riaspettare da 0 e stare senza internet mi scoccio.

[fastcooler]

Salve a tutti.

Contattando il Call Center Fastweb (192193 servizio piccole e medie imprese), dopo circa 10 giorni dall'aver inviato il modem di cambio tecnologia da ADSL e Fibra, il centralino automatico risponde dicendo questa cosa stranissima:

"La sua richiesta di posticipo dell'invio del modem è stata preso in carico. La ricontatteremo per la data stabilita. Continui a tenersi aggiornato sulla myfastpage".

Premetto che ho già un modem Technicolor TG589vn v3 e che non ho fatto alcuna richiesta per altro modem, nè tantomeno chiesto di posticiparne la consegna...

Subito dopo il centralino dice:

"Premi 1 per conoscere lo stato della tua migrazione alla Fibra Ottica"

A questo punto l'operatore che mi ha risposto, mi ha detto che il distacco da ADSL ed il passaggio alla VDSL è previsto per il 29 Dicembre e che è tutto a posto...ha aggiunto che il giorno prima (quindi il 28 che è Domenica...) riceverò un SMS che mi avviserà del disservizio dovuto al distacco ed al nuovo allaccio...

Se però vado nella mia MyFastPage NON vedo assolutamente nulla che mi indichi che è in corso la migrazione... è normale questa cosa? e cosa significa quel messaggio automatico ad inizio chiamata relativa al modem posticipato?

Boh, che caos...

[james_het]

salve a tutti, anche io come tantissimi mi trovo nella triste situazione di utente FW che si è visto dequalificare la linea da 10 mb upload a meno di 5 e siccome essendo in FTTC il minimo garantito è 5.7 mb ho minacciato la disdetta se non mi riqualificano la linea ai valori precedenti.

per vostra esperienza effettivamente la riqualifica la fanno o ti prendono in giro e basta? quanto impiega e torna ai valori precedenti? scusate tutte ste domande a natale ma se devo pagare per avere uno schifo di connessione preferisco tornare a telecom e pagare 10 euro in più e amen....