Asus PB278Q

[3DMark79]

Originariamente inviato da athlon xp 2400

e' una riga di circa 4mm al centro e un riga di 2mm in fondo quindi saranno anhce 4 o 5 pixel.. negoziante mi ha detto me lo danno un altro nuovo.. nn c'e 2 senza 3

E vai...!ahahah

[athlon xp 2400]

Originariamente inviato da 3DMark79

E vai...!ahahah

son quasi per farmi cambiare il modello.. mi sa che sti monitor son tutti fallati anche se nn saprei con cosa


ecco i pixel dead

http://i.imgur.com/0nsf0Wm.jpg

http://i.imgur.com/AEfuiSy.jpg

http://i.imgur.com/QNnK8AW.jpg

fotografarli e' un impresa

[3DMark79]

Infatti così non si capisce sembra che all'interno ci sia una piccola macchiolina.
Questo è invece il mio per quel che si capisce:

http://imgur.com/dfP7epm

[athlon xp 2400]

Il tuo pare macchiato ! I miei son pixel dead

[firestorm90]

Salve In base alla mia esperienza con il PB278Q (ne ho avuti parecchi), posso dirvi che di questa serie ne esistono in commercio molti lotti fallati, con pannelli più o meno difettosi, cosa che mi ha confermato in via "non ufficiale" anche un operatore del servizio clienti ASUSWorld un pò di tempo fa, infatti un bel pò di gente ha lamentato problemi. Ho cambiato la bellezza di 3 monitor e ho dovuto "minacciare" la divisione LCD di ASUS Italia di agire per vie legali per vedere tutelati i miei diritti di consumatore, prima di riceverne finalmente uno perfetto senza alcun problema, che alla fine ho rivenduto immediatamente, un pò perchè mi ero stufato della situazione e un pò perchè nel frattempo avevo acquistato un altro monitor.

1) Acquisto il primo monitor online nel Novembre 2012, nuovo sigillato ovviamente, lo ricevo in condizioni pietose (non dovute al trasporto): macchie e polvere oltre il vetro di protezione del display, cornice inferiore del monitor male assemblata, un paio di dead pixel. Faccio RMA diretto con ASUS...

2) Ricevo il secondo monitor dopo una settimana o giù di lì. Anche questo difettoso: 5-6 dead pixel (stranamente non molto fastidiosi), porta DisplayPort bloccata a 800x600, un evidente problema di firmware, e sicuramente qualcos'altro che adesso non ricordo. Lo utilizzo per qualche mese, avendone bisogno, dopodichè rifaccio RMA...

3) Terzo monitor, altri problemi. Punto nero sul display, mai capito se sporco o dead pixel, color shifting e parte destra dello schermo ricoperta da un leggero ma fastidiosissimo alone scuro.

4) Invio mail a acit_lcd@asus.com, raccontando tutte le mie "disavventure" e chiedendo stavolta di ricevere un monitor NUOVO e non rigenerato / riparato. Mi fanno rifare il solito RMA ma stavolta, attendendo un paio di giorni più del solito, mi arriva un monitor nuovo e sigillato e di una nuova revisione (D...LMTF...), esente da problemi (sul DDT scrivono RESO RIPARATO ma non è così per fortuna), lo testo qualche ora e lo rimetto nella scatola. Lo rivendo e fine della storia. E' Novembre 2013...

Insomma una serie piuttosto sfigata. Il monitor per carità, se si becca fin da subito un esemplare perfetto o molto buono, è eccezionale, a mio avviso ancora oggi il miglior monitor 1440p "non-coreano" sul mercato, soprattutto per i colori, la nitidezza e l'overdrive. L'assistenza è veloce nel sostituire il monitor (gratis con corriere) e sono anche piuttosto cortesi e disponibili per quanto riguarda il servizio clienti telefonico, ma per quanto riguarda la società (non faccio nomi ma ha sede in Veneto) non ci siamo proprio, non controllano i monitor per nulla, spediscono il primo che gli capita sottomano. Detto questo buona fortuna

[PaulGuru]

Scusa ma al posto di fare RMA e riavere un ricondizionato non si potrebbe fare recesso e ordinarne un altro nuovo ?

[firestorm90]

Dove l'ho preso io non si poteva fare il recesso se la confezione era stata aperta e poi avevo già avviato la procedura di RMA. A sapere in anticipo tutto quello che sarebbe successo, quasi quasi l'avrei preso su uno dei tanti Amazon, molto meglio sicuramente

[PaulGuru]

Originariamente inviato da firestorm90

Dove l'ho preso io non si poteva fare il recesso se la confezione era stata aperta e poi avevo già avviato la procedura di RMA. A sapere in anticipo tutto quello che sarebbe successo, quasi quasi l'avrei preso su uno dei tanti Amazon, molto meglio sicuramente

Come mai pensi sia molto meglio ? in che senso ?

[firestorm90]

Originariamente inviato da PaulGuru

Come mai pensi sia molto meglio ? in che senso ?

Beh, senza dubbio, l'assistenza e il servizio clienti è su livelli ben più alti e inimagginabili, nel nostro caso, per ASUS. Hai minimo 30 giorni per provare un oggetto (es. un monitor), e se non ti piace o è difettoso, anche per una sciocchezza, puoi rimandarlo indietro e riavere fino all'ultimo centesimo speso e quindi eventualmente prendere altro, anche cose del tutto differenti da quelle acquistate in precedenza. Certo magari non si risparmia come su molti altri negozi di trovaprezzi e simili, ma vuoi mettere avere queste comodità e soprattutto evitare tutte le varie perdite di tempo con assistenza, mail e via dicendo ?!

[athlon xp 2400]

Originariamente inviato da firestorm90

Salve In base alla mia esperienza con il PB278Q (ne ho avuti parecchi), posso dirvi che di questa serie ne esistono in commercio molti lotti fallati, con pannelli più o meno difettosi, cosa che mi ha confermato in via "non ufficiale" anche un operatore del servizio clienti ASUSWorld un pò di tempo fa, infatti un bel pò di gente ha lamentato problemi. Ho cambiato la bellezza di 3 monitor e ho dovuto "minacciare" la divisione LCD di ASUS Italia di agire per vie legali per vedere tutelati i miei diritti di consumatore, prima di riceverne finalmente uno perfetto senza alcun problema, che alla fine ho rivenduto immediatamente, un pò perchè mi ero stufato della situazione e un pò perchè nel frattempo avevo acquistato un altro monitor.

1) Acquisto il primo monitor online nel Novembre 2012, nuovo sigillato ovviamente, lo ricevo in condizioni pietose (non dovute al trasporto): macchie e polvere oltre il vetro di protezione del display, cornice inferiore del monitor male assemblata, un paio di dead pixel. Faccio RMA diretto con ASUS...

2) Ricevo il secondo monitor dopo una settimana o giù di lì. Anche questo difettoso: 5-6 dead pixel (stranamente non molto fastidiosi), porta DisplayPort bloccata a 800x600, un evidente problema di firmware, e sicuramente qualcos'altro che adesso non ricordo. Lo utilizzo per qualche mese, avendone bisogno, dopodichè rifaccio RMA...

3) Terzo monitor, altri problemi. Punto nero sul display, mai capito se sporco o dead pixel, color shifting e parte destra dello schermo ricoperta da un leggero ma fastidiosissimo alone scuro.

4) Invio mail a acit_lcd@asus.com, raccontando tutte le mie "disavventure" e chiedendo stavolta di ricevere un monitor NUOVO e non rigenerato / riparato. Mi fanno rifare il solito RMA ma stavolta, attendendo un paio di giorni più del solito, mi arriva un monitor nuovo e sigillato e di una nuova revisione (D...LMTF...), esente da problemi (sul DDT scrivono RESO RIPARATO ma non è così per fortuna), lo testo qualche ora e lo rimetto nella scatola. Lo rivendo e fine della storia. E' Novembre 2013...

Insomma una serie piuttosto sfigata. Il monitor per carità, se si becca fin da subito un esemplare perfetto o molto buono, è eccezionale, a mio avviso ancora oggi il miglior monitor 1440p "non-coreano" sul mercato, soprattutto per i colori, la nitidezza e l'overdrive. L'assistenza è veloce nel sostituire il monitor (gratis con corriere) e sono anche piuttosto cortesi e disponibili per quanto riguarda il servizio clienti telefonico, ma per quanto riguarda la società (non faccio nomi ma ha sede in Veneto) non ci siamo proprio, non controllano i monitor per nulla, spediscono il primo che gli capita sottomano. Detto questo buona fortuna

si sti monitor son fallati..straquoto

[PaulGuru]

Originariamente inviato da firestorm90

Beh, senza dubbio, l'assistenza e il servizio clienti è su livelli ben più alti e inimagginabili, nel nostro caso, per ASUS. Hai minimo 30 giorni per provare un oggetto (es. un monitor), e se non ti piace o è difettoso, anche per una sciocchezza, puoi rimandarlo indietro e riavere fino all'ultimo centesimo speso e quindi eventualmente prendere altro, anche cose del tutto differenti da quelle acquistate in precedenza. Certo magari non si risparmia come su molti altri negozi di trovaprezzi e simili, ma vuoi mettere avere queste comodità e soprattutto evitare tutte le varie perdite di tempo con assistenza, mail e via dicendo ?!

Si ok ma se fai RMA alla fine gran parte dei tempi non dipende da Asus italia ? E poi non ti rifilerebbero comunque un ricondizionato ?
O Amazon te ne manda uno nuovo appena viene accettato l'RMA ?

[firestorm90]

Originariamente inviato da PaulGuru

Si ok ma se fai RMA alla fine gran parte dei tempi non dipende da Asus italia ? E poi non ti rifilerebbero comunque un ricondizionato ?
O Amazon te ne manda uno nuovo appena viene accettato l'RMA ?

- I tempi dipendono soprattutto dall'azienda che fa assistenza per conto di ASUS Italia, per fortuna comunque non sono eterni come con le schede madri e altri loro prodotti.
- Con Amazon, se ne hanno ancora in magazzino, te ne mandano sempre uno nuovo, poi per l'RMA di quello difettoso se la vedono loro, a te non interessa più che fine fa il monitor.
- Con ASUS (e non solo) invece le cose sono diverse, se fai RMA, che sia diretto o tramite rivenditore, ti arriva sempre un ricondizionato / riparato, a meno che non insisti via mail o lo richiedi esplicitamente.

Io, ad essere sincero, dopo aver speso 500€ mi sarei aspettato fin da subito di ricevere un monitor nuovo, ma a quanto pare a loro va bene così. Di recente è successa la stessa cosa con molti Dell U2713HM (altro monitor eccezionale sulla carta ma con un pessimo controllo qualità), l'assistenza invece di spedire monitor nuovi ha spedito monitor ricondizionati. Dopo questa mia esperienza con il PB278Q ho cominciato ad acquistare tutti i componenti delicati (monitor e schede madri in primis) da Amazon, oppure da negozi che fanno qualche test pre-spedizione; ultimamente alcuni molto conosciuti in Italia hanno rimesso in listino il servizio di "controllo pixel", per esempio. Se possibile infatti cerco di evitare di prendermelo proprio in quel posto I dead pixel e i pin storti sono sempre in agguato...

[PaulGuru]

Originariamente inviato da firestorm90

- I tempi dipendono soprattutto dall'azienda che fa assistenza per conto di ASUS Italia, per fortuna comunque non sono eterni come con le schede madri e altri loro prodotti.
- Con Amazon, se ne hanno ancora in magazzino, te ne mandano sempre uno nuovo, poi per l'RMA di quello difettoso se la vedono loro, a te non interessa più che fine fa il monitor.
- Con ASUS (e non solo) invece le cose sono diverse, se fai RMA, che sia diretto o tramite rivenditore, ti arriva sempre un ricondizionato / riparato, a meno che non insisti via mail o lo richiedi esplicitamente.

Io, ad essere sincero, dopo aver speso 500€ mi sarei aspettato fin da subito di ricevere un monitor nuovo, ma a quanto pare a loro va bene così. Di recente è successa la stessa cosa con molti Dell U2713HM (altro monitor eccezionale sulla carta ma con un pessimo controllo qualità), l'assistenza invece di spedire monitor nuovi ha spedito monitor ricondizionati. Dopo questa mia esperienza con il PB278Q ho cominciato ad acquistare tutti i componenti delicati (monitor e schede madri in primis) da Amazon, oppure da negozi che fanno qualche test pre-spedizione; ultimamente alcuni molto conosciuti in Italia hanno rimesso in listino il servizio di "controllo pixel", per esempio. Se possibile infatti cerco di evitare di prendermelo proprio in quel posto I dead pixel e i pin storti sono sempre in agguato...

No no io sto proprio facendo un discorso inerente al comprare il PB278Q su Amazon.

Cioè se ordini da Amazon e ti arriva difettato, quando fai RMA con Amazon di questo PB278Q te ne manderanno uno nuovo o sempre il ricondizionato di Asus ? No perchè se ti mandano comunque il ricondizionato a sto punto andare di Amazon o di altri shops cambia poco o nulla, solamente forse i tempi.

PS : per il controllo pixel degli shops dubito li facciano, è come per prokoo che ti arrivava il monitor con dead pixel assieme al foglio di certificazione di integrità

[firestorm90]

Originariamente inviato da PaulGuru

No no io sto proprio facendo un discorso inerente al PB278Q e Amazon.

Cioè se ordini da Amazon e ti arriva difettato, quando fai RMA con Amazon di questo PB278Q te ne manderanno uno nuovo o sempre il ricondizionato di Asus ?

No perchè se ti mandano comunque il ricondizionato a sto punto parlare di Amazon o altri cambia poco o nulla, solamente forse i tempi.

Ah, ho capito. NUOVO, vai tranquillo. Quando vuoi restituire un articolo puoi scegliere per il rimborso o per la sostituzione, quest'ultima chiaramente è possibile solo se l'articolo è ancora in magazzino; ti arriva il nuovo e poi entro 30 giorni rimandi il vecchio Testato personalmente con altri due monitor, tenetevi forte.......ASUS......, il nuovo VN279QLB e il più vecchio MX279H

PS: grazie per l'info su Prok.., non lo sapevo Furbacchioni anche loro.

[PaulGuru]

Originariamente inviato da firestorm90

Ah, ho capito. NUOVO, vai tranquillo. Quando vuoi restituire un articolo puoi scegliere per il rimborso o per la sostituzione, quest'ultima chiaramente è possibile solo se l'articolo è ancora in magazzino; ti arriva il nuovo e poi entro 30 giorni rimandi il vecchio Testato personalmente con altri due monitor, tenetevi forte.......ASUS......, il nuovo VN279QLB e il più vecchio MX279H

PS: grazie per l'info su Prok.., non lo sapevo Furbacchioni anche loro.

Addirittura prima t'arriva il nuovo così non rimani senza monitor ?

[firestorm90]

Originariamente inviato da PaulGuru

Addirittura prima t'arriva il nuovo così non rimani senza monitor ?

Yes, ne sono abbastanza sicuro Nel caso chiedi conferma pure ad Amazon, finora è sempre stato così.

[athlon xp 2400]

Originariamente inviato da firestorm90

Yes, ne sono abbastanza sicuro Nel caso chiedi conferma pure ad Amazon, finora è sempre stato così.

Che monitor hai ora ?

[3DMark79]

Io infatti sentendo i vostri pareri ed esperienze ho deciso fin da subito di tenerlo così com'è anche se ho un pixel bloccato (athlon purtroppo la foto fa schifo ma è un pixel ) che alla fin fine sembra polvere e la cornice in basso al solito non è chiusa a dovere...per il resto mi trovo benissimo.

[firestorm90]

Originariamente inviato da athlon xp 2400

Che monitor hai ora ?

[OT]

Un AOC i2757Fh E' soltanto un Full HD ma va alla grande. Dovevo farmi un 1440p + GTX 780 ma, essendo stato truffato alla grande dal sito in firma, alla fine ho dovuto risparmiare un bel pò, e adesso sono con 1080p + una GTX 770 Almeno con l'AOC il più delle volte si riesce a fare un pò di Downsampling @ 1440p, quindi non mi lamento troppo Per ora mi va bene così.

[/OT]

Originariamente inviato da 3DMark79

Io infatti sentendo i vostri pareri ed esperienze ho deciso fin da subito di tenerlo così com'è anche se ho un pixel bloccato (athlon purtroppo la foto fa schifo ma è un pixel ) che alla fin fine sembra polvere e la cornice in basso al solito non è chiusa a dovere...per il resto mi trovo benissimo.

Fai, non bene, ma benissimo

[athlon xp 2400]

Originariamente inviato da firestorm90

[OT]

Un AOC i2757Fh E' soltanto un Full HD ma va alla grande. Dovevo farmi un 1440p + GTX 780 ma, essendo stato truffato alla grande dal sito in firma, alla fine ho dovuto risparmiare un bel pò, e adesso sono con 1080p + una GTX 770 Almeno con l'AOC il più delle volte si riesce a fare un pò di Downsampling @ 1440p, quindi non mi lamento troppo Per ora mi va bene così.

[/OT]



Fai, non bene, ma benissimo

pagare 500 euro e avere una cosa difettata mi rompe nn poco!