[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[cm0s]

Originariamente inviato da robbe8

solitamente da quell'orario in poi la linea torna nella normalità, devi vedere dalle 14 circa alle 23.30 circa.
Hai percaso segnalato il problema? magari lo hanno risolto a te..

no. non ho segnalato nulla. oggi tutto tranquillo da mattina fino a sera.
ho continuamente fatto i test
continuerò cmq ad indagare per qualche giorno..

[paolox123]

grazie x le risposte ragazzi!
cmq dalla MYFASTPAGE risulta verifica tecnica, stato attivazione FIBRA e anche sul contratto , ,speriamo bene ! io sto zona s.basilo non molto lontano da te dart_dragoon, (ovviamente centrali differenti) vi tengo aggiornati!
grazie!!

[Marzano]

Originariamente inviato da cm0s

zona bar accardi su via Gustavo Roccella
il mio cabinet è giusto appena sopra il bar

rifatto test ora (Palermo) alle 23:51
ping nella norma
banda nella norma

Il test che fai tu è su speedtest.net o su pingtest.net , te lo chiedo perché sono anche io di Palermo e facendo il test dai due siti il risultato cambia e di parecchio , io continuo ad avare enormi perdite di pacchetti durante le ore di punta (13:00-23:00)

[Marzano]

Originariamente inviato da robbe8

solitamente da quell'orario in poi la linea torna nella normalità, devi vedere dalle 14 circa alle 23.30 circa.
Hai percaso segnalato il problema? magari lo hanno risolto a te..

io ho segnalato il problema sulla pagina facebook e da quando ho la segnalazione aperta se provo a chiamare il call center il messaggio elettronico mi dice fin da subito che c'è un problema sulla mia linea e che il supporto tecnico sta verificando , ho specificato facebook perché quando precedentemente avevo chiamato l'192193 a differenza della segnalazione aperta su facebook se chiamavo non avevo lo stesso messaggio elettronico ad inizio chiamata

P.S.
la segnalazione aperta su facebook è in lavorazione da venerdì pomeriggio quasi una settimana ormai , quella fatta con 192193 si è conclusa dopo le solite 72 ore senza nessun miglioramento

[robbe8]

Originariamente inviato da Marzano

io ho segnalato il problema sulla pagina facebook e da quando ho la segnalazione aperta se provo a chiamare il call center il messaggio elettronico mi dice fin da subito che c'è un problema sulla mia linea e che il supporto tecnico sta verificando , ho specificato facebook perché quando precedentemente avevo chiamato l'192193 a differenza della segnalazione aperta su facebook se chiamavo non avevo lo stesso messaggio elettronico ad inizio chiamata

P.S.
la segnalazione aperta su facebook è in lavorazione da venerdì pomeriggio quasi una settimana ormai , quella fatta con 192193 si è conclusa dopo le solite 72 ore senza nessun miglioramento

io ho segnalato e mi hanno chiesto i tracert di fastweb.it e google.it, gli ho mandato anche il pathping cosi vedono i pacchetti persi (il problema sono i pacchetti persi, come li vedi solo con il tracert?).
Speriamo si risolva..

[DarkNiko]

Originariamente inviato da robbe8

io ho segnalato e mi hanno chiesto i tracert di fastweb.it e google.it, gli ho mandato anche il pathping cosi vedono i pacchetti persi (il problema sono i pacchetti persi, come li vedi solo con il tracert?).
Speriamo si risolva..

Io trovo vergognoso, per non usare aggettivi più pesanti, che nel 2014, un Provider come Fastweb, che si vanta tanto di essere superiore ed alternativo a Telecom, non sappia ciò che accade a "casa sua", ma debbano essere gli utenti a dover inoltrare traceroute, ping e quant'altro.

E' mai possibile che questi signori, non siano a conoscenza se la loro rete abbia o meno problemi e/o che non abbiano un adeguato sistema di monitoraggio della percentuale di utilizzo delle loro interfacce di rete ?

Tutto ciò mi sembra una solenne presa per i fondelli. Io credo che Fastweb sappia benissimo cosa accade nelle ore serali, a maggior ragione che il problema non è sporadico o limitato al povero utente sfortunato, ma avviene su larga scala.

Sarebbe cosa gradita se scrivessero chiaramente sul loro sito o con un comunicato stampa "Ebbene sì, abbiamo problemi che stiamo cercando di risolvere e ci scusiamo con i nostri clienti". Invece continuano a fare orecchie da mercanti e a promuovere e strombazzare a più non posso le loro offerte, allo scopo di fare cassa e continuare a prendere per i fondelli l'utenza.

Mi domando cosa aspettiate a fare una bella diffida di massa e a recedere dal contratto, visto che non sembra esserci una soluzione veloce a questa problematica, poi se siete contenti così.....

[albanation]

Originariamente inviato da robbe8

io ho segnalato e mi hanno chiesto i tracert di fastweb.it e google.it, gli ho mandato anche il pathping cosi vedono i pacchetti persi (il problema sono i pacchetti persi, come li vedi solo con il tracert?).
Speriamo si risolva..

I pacchetti persi li vedi facendo una serie di ping...
se ti/vi può consolare è dal 27 Giugno che faccio segnalazioni e mando ping/tracert/pathping e inutilità varie (inutili perché non serve a nulla mandarle) a fastweb...
e dal 27 Giugno ad oggi la situazione è solo peggiorata..

[albanation]

Originariamente inviato da DarkNiko

Io trovo vergognoso, per non usare aggettivi più pesanti, che nel 2014, un Provider come Fastweb, che si vanta tanto di essere superiore ed alternativo a Telecom, non sappia ciò che accade a "casa sua", ma debbano essere gli utenti a dover inoltrare traceroute, ping e quant'altro.

E' mai possibile che questi signori, non siano a conoscenza se la loro rete abbia o meno problemi e/o che non abbiano un adeguato sistema di monitoraggio della percentuale di utilizzo delle loro interfacce di rete ?

Tutto ciò mi sembra una solenne presa per i fondelli. Io credo che Fastweb sappia benissimo cosa accade nelle ore serali, a maggior ragione che il problema non è sporadico o limitato al povero utente sfortunato, ma avviene su larga scala.

Sarebbe cosa gradita se scrivessero chiaramente sul loro sito o con un comunicato stampa "Ebbene sì, abbiamo problemi che stiamo cercando di risolvere e ci scusiamo con i nostri clienti". Invece continuano a fare orecchie da mercanti e a promuovere e strombazzare a più non posso le loro offerte, allo scopo di fare cassa e continuare a prendere per i fondelli l'utenza.

Mi domando cosa aspettiate a fare una bella diffida di massa e a recedere dal contratto, visto che non sembra esserci una soluzione veloce a questa problematica, poi se siete contenti così.....

Non sembra...è..una presa per i fondelli...
sicuramente fastweb..sa esattamente quali sono i problemi della sua rete..
mi chiedo solo se..lo sanno anche i dipendenti fastweb che lavorano al social media (facebook tweeter)
secondo me..no..

[robbe8]

Originariamente inviato da albanation

I pacchetti persi li vedi facendo una serie di ping...
se ti/vi può consolare è dal 27 Giugno che faccio segnalazioni e mando ping/tracert/pathping e inutilità varie (inutili perché non serve a nulla mandarle) a fastweb...
e dal 27 Giugno ad oggi la situazione è solo peggiorata..

appunto per questo gli ho mandato anche il pathping.
In ogni modo gli ho scritto chiaramente che è un loro problema dato che si manifesta sempre le stesse ore ogni giorno, spero lo capiscano.

[Tonypedra]

Persi 8 Mbit/s di portante nell'ultimo mese....




Molto strano, questa estate avevo di portante sui 70 Mbit/s.. comunque stiamo sempre parlando di velocità sui 58 Mbit/s reali...

[DarkNiko]

Originariamente inviato da robbe8

appunto per questo gli ho mandato anche il pathping.
In ogni modo gli ho scritto chiaramente che è un loro problema dato che si manifesta sempre le stesse ore ogni giorno, spero lo capiscano.

Di capire lo capiscono, di risolvere non intendono farlo, almeno da quanto si legge e c'è gente che va avanti così da giugno. Io avrei già fatto disdetta, perché anche se alla fine si va meglio di una qualsivoglia ADSL, se uno la sera vuole giocare in multiplayer e la latenza schizza alle stelle o c'è perdita di pacchetti, viene lesa la libertà del cliente di usare la connessione come e quando crede e questo per me è inaccettabile.

Poi, per carità, le esigenze di ciascuno di noi sono diverse ed è su questo che gioca Fastweb a scapito dei suoi clienti.

[Marzano]

Originariamente inviato da robbe8

io ho segnalato e mi hanno chiesto i tracert di fastweb.it e google.it, gli ho mandato anche il pathping cosi vedono i pacchetti persi (il problema sono i pacchetti persi, come li vedi solo con il tracert?).
Speriamo si risolva..

no i pacchetti persi li vedo da www.pingtest.net e tramite l'XBOXONE che ha un test interno della connessione ,
per la cronaca facendo un semplice ping da msdos può capitare che su 4 tentativi 1-2 pacchetti vengano persi

[cm0s]

Palermo
per i test che un utente mi ha chiesto riguardo mia linea in orari successivi alle 14:00

speed/ping test ore 15:06


speed/ping test ore 16:00


speed/ping test ore 16:57


speed/ping test ore 19:58

*speedtest: considerate che la mia portante si attesta sui 50Mbit/s circa
nessun problema in game (bf3/diablo3/nfs) in orari serali/notturni

update: tengo solo questo post aggiornato con gli speedtest che andrò a fare successivamente nell'arco della giornata

[albanation]

Originariamente inviato da robbe8

appunto per questo gli ho mandato anche il pathping.
In ogni modo gli ho scritto chiaramente che è un loro problema dato che si manifesta sempre le stesse ore ogni giorno, spero lo capiscano.

La speranza è l'ultima a morire..

Ti dico solo che sabato scorso..mi hanno mandato un tecnico..
questo arriva e mi chiede: che problemi riscontra ???

io: problemi di latenza/ping elevata nelle ore serali..

tecnico o presunto tale: cioè ???

io: hai presente il ping ???

tecnico o presunto tale: no..

Devo continuare ???

[paolox123]

scusate l'ignoranza ragazzi, tutte queste problematiche di ping,latenza e robe varie per chi userebbe la connessione VDSL di fastweb solo per scaricare o streaming va bene?
grazie

[black92]

Originariamente inviato da paolox123

scusate l'ignoranza ragazzi, tutte queste problematiche di ping,latenza e robe varie per chi userebbe la connessione VDSL di fastweb solo per scaricare o streaming va bene?
grazie

Ne risente qualsiasi cosa, anche la semplice navigazione.

[albanation]

Originariamente inviato da paolox123

scusate l'ignoranza ragazzi, tutte queste problematiche di ping,latenza e robe varie per chi userebbe la connessione VDSL di fastweb solo per scaricare o streaming va bene?
grazie

Dipende..
io ad esempio...ho problemi di ping fissi...di streaming a volte..
ma non ho mai avuto problemi con velocità di download o di upload..

[NforceRaid]

Originariamente inviato da Tonypedra

Persi 8 Mbit/s di portante nell'ultimo mese....




Molto strano, questa estate avevo di portante sui 70 Mbit/s.. comunque stiamo sempre parlando di velocità sui 58 Mbit/s reali...

io sono partito ad agosto 2013 a 98MB/s ora sono a 64 MB/s, vedi tu

[paolox123]

Originariamente inviato da albanation

Dipende..
io ad esempio...ho problemi di ping fissi...di streaming a volte..
ma non ho mai avuto problemi con velocità di download o di upload..

grazie ragazzi ! vedo che potrebbe essere un bel problema, spero solo di non aver fatto una boiata ad abbonarmi FW

[albanation]

Originariamente inviato da NforceRaid

io sono partito ad agosto 2013 a 98MB/s ora sono a 64 MB/s, vedi tu

alla fine ti ho superato