[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da Biscuo

WindTre non si smentisce mai.
Mi è arrivata l'ultima fattura di WindTre prima del passaggio a Iliad.

Secondo voi la Fattura va bene?



Mi hanno messo la rata finale e le rate restanti e voi potreste dire, è giusto così.
Ho telefonato al 159 e parlato con un Operatore, dicendogli che io avevo aderito alla delibera sul Modem libero ed erano 2 anni che avevo riconsegnato il Modem in un loro negozio.

Vedi perchè ai tempi non presi nemmeno in considerazione la possibilità di riconsegna e mi avvalsi immediatamente di Conciliaweb? Dei loro negozi poi mi fido ancora meno.

[DanyGE81]

Stessa cosa che successe a me, PEC e servizio clienti come andar di notte...usato conciliaweb sono stato contattato 2 giorni dopo con accordo di chiusura a prezzo 0 senza nemmeno la rata prevista (che comunque mi avevano messo 65 euro in maniera errata).

Anche io avevo restituito il modem nei tempi previsti da Wind e dalla delibera

[clachi]

Originariamente inviato da diddevil

La butto lì, può essere che sapendo che non puoi avere (al momento) la FTTH, non risulta credibile il fatto di passare ad iliad? (che offre solo FTTH)

Penso anch'io...comunque riproverò appena attaccano la fibra, grazie.

[mdki1996]

Alla fine hanno proposto anche a me l'offerta a 17,99€ chiamando con il fisso di casa. Chiamate illimitate ma non hanno fatto riferimento ai giga illimitati sulla SIM dati della saponetta. Mi ha riferito che lo sconto rata modem di 2€ verrà tolto ma a me manca solo una rata delle 48 previste quindi non ho ribattuto. A chi ha ottenuto anche i giga illimitati sulla SIM dati, avete chiesto se e quanti ne sono concessi all'estero in roaming? Quest'estate prima di andare in Croazia mi hanno detto che all'estero non era utilizzabile.
P.s. Il sotto menu per richiedere il codice é il 6, non 7.

[Blister]

Sulla SIM dati, quella che danno loro in omaggio, non puoi convertire i giga illimitati.
Il roaming, pur con giga illimitati, rimane quello previsto dall'offerta sottoscritta. Ho chiesto esplicitamente entrambe le cose.


Inviato dal mio M2007J17G utilizzando Tapatalk

[davi92]

Ok sono riuscito anche io a attivare l'offerta a 17,99 con tanto di operatore che, dopo aver citato la tariffa iliad, mi ha detto che si tratta di una truffa in quanto in realtà e 18 euro, perché omettono il costo di attivazione, motivo per cui, parole sue, Wind ha segnalato la cosa all'agcom (e questo è parzialmente vero, ma era solo perché non citavano il costo di attivazione una tantum nello spot).
Questo e il motivo per cui offrono 17,99

In ogni caso, supercazzola dell'operatore apparte, grazie iliad per lo sconto di wind

[mdki1996]

Originariamente inviato da Blister

Sulla SIM dati, quella che danno loro in omaggio, non puoi convertire i giga illimitati.
Il roaming, pur con giga illimitati, rimane quello previsto dall'offerta sottoscritta. Ho chiesto esplicitamente entrambe le cose.


Inviato dal mio M2007J17G utilizzando Tapatalk

Ah grazie, allora avevo frainteso leggendo le pagine precedenti riguardo ai giga illimitati sulla SIM dati.

[Gippe]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

I conteggi sono simili alla mia ultima bolletta wind:


E' uno schifo IMMANE, togli la domiciliazione bancaria e vai subito di PEC, se non ti rispondono entro 15gg vai di Conciliaweb


Ora mi sento come uno che è stato in carcere per 30 anni, ora grazie alla FTTH Iliad sono liberooooo

Sono in attesa dell'ultima fattura che immagino verrà emessa a giorni e viste le vostre testimonianze ho già preparato il modulo di restituzione timbrato e firmato a suo tempo dal negozio Wind per il quale tra l'altro ricordo che insistetti io per averne una copia da loro controfirmata e timbrata perché tanto già sapevo che mi sarebbe servita e vi dirò... successivamente con la comparsa della voce in fattura dello storno dei 2 Euro mi ero quasi ricreduto all'epoca sul loro conto e invece... eccoci qui.

[Psyred]

Per chiarire la SIM dati 100 GB rimane attiva e fruibile. Io al momento la tengo inserita nella saponetta Huawei.

I GB illimitati devono essere abilitati su una SIM W3 voce/dati, avendo prima l'accortezza di rimuovere la condivisione con i 100 GB (nel caso fosse associata alla SIM dati), altrimenti quella SIM non risulterà visibile da app/area clienti, e disponibile per la condivisione del traffico illimitato.

[mdki1996]

Per la questione sconto rata modem questa la risposta della chat Wind: In merito allo sconto del modem, si trattava di uno sconto (fino al termine delle rate del modem) legato ad un aumento del costo dell'offerta che avevi in precedenza, a seguito della modifica del listino questo SConto sara eliminato pertanto visualizzerai il costo delle rate del mode (in tale restano 2 rate residue) più il costo della nuova offerta attivata.
Sembra quindi confermare quanto detto ieri dall'operatore che mi ha proposto l'offerta.

[Valjean]

Originariamente inviato da Psyred

I GB illimitati devono essere abilitati su una SIM W3 voce/dati, avendo prima l'accortezza di rimuovere la condivisione con i 100 GB (nel caso fosse associata alla SIM dati), altrimenti quella SIM non risulterà visibile da app/area clienti, e disponibile per la condivisione del traffico illimitato.

E' possibile condividere i 100GB con un'altra SIM WindTre intestata a me? Anche con una a consumo senza opzioni attive?
Se si, questa cosa mi tornerebbe utile perché potrei acquistare un'altra SIM WindTre da mettere in un router 4G da piazzare in garage per il sistema di videosorveglianza.
La ricaricherei una volta l'anno per mantenere attiva la SIM.

[Psyred]

Originariamente inviato da Valjean

E' possibile condividere i 100GB con un'altra SIM WindTre intestata a me? Anche con una a consumo senza opzioni attive?
Se si, questa cosa mi tornerebbe utile perché potrei acquistare un'altra SIM WindTre da mettere in un router 4G da piazzare in garage per il sistema di videosorveglianza.
La ricaricherei una volta l'anno per mantenere attiva la SIM.

A consumo credo di no, solo piani che prevedano un bundle di GB/chiamate inclusi. Io li avevo condivisi su un vecchio piano Smart ad esempio.

[Biscuo]

È arrivata la risposta di WindTre alla PEC.



Mi hanno telefonato confermando che devo pagare solo l'importo per il passaggio al nuovo Operatore.
E che poi inviavano un messaggio con la PEC.

[felsineoo]

Ciao, innanzitutto grazie a chi mi ha risposto in precedenza. Mi è arrivata una mail da Wind che mi comunica che "con il passaggio alla tecnologia FTTH navighi ad alta velocità alle stesse condizioni ed allo stesso prezzo della tua offerta adsl".
Scusate ma com'è possibile? Sul loro sito vedo Super Fibra a 26,99 €! Perchè dovrei pagare 45 € circa come adesso che ho l'adsl? Vi chiedo delucidazioni in quanto voglio contattarli ed essere un minimo informato su come comportarmi.
Grazie

Originariamente inviato da felsineoo

Ciao a tutti, purtroppo non sono molto pratico in materia e quindi vi chiedo cortesemente una dritta su cosa fare: ho ancora un contratto Adsl con "Wind" intestato a mio padre e vorrei disdirlo per passare alla fibra (FTTH) intestando a me il nuovo contratto.

Vorrei sapere:
- questo di cambio di intestatario è fattibile contemporaneamente al passaggio dall'adsl alla fibra?
- il tecnico che viene a casa per sistemare l'impianto ha con sè anche il modem? In caso contrario (se arriva per posta) è complicata l'installazione dello stesso?
- il costo della fibra ad oggi è di 26,99€ al mese (compreso il modem), ma c'è anche da sostenere un costo per il tecnico?
- infine, dato che ci sono operatori più convenienti ("iliad" a 23,99€ al mese però con installazione a 39,99€ e "Fastweb" a 25,95€), vi chiedo se mi conviene rimanere in Wind o cambiare operatore (credo che in questo caso ci siano anche costi da sostenere!).

Scusate la lungaggine, spero in un vostro aiuto. Grazie davvero!

[Psyred]

Una volta migrato a FTTH (ma lo puoi fare anche subito) li contatti e ti fai applicare la "promo Iliad": canone scontato a 17,99 € mensili, chiamate illimitate da fisso e GB illimitati su SIM voce/dati W3 eventualmente in tuo possesso.

L'abbiamo ottenuta praticamente tutti qui dentro, vedi post precedenti.

[Yramrag]

Originariamente inviato da felsineoo

Scusate ma com'è possibile? Sul loro sito vedo Super Fibra a 26,99 €! Perchè dovrei pagare 45 € circa come adesso che ho l'adsl?

Perché ci provano, probabilmente ci sarà qualcuno che abbocca.

[Loldel]

Windtre è certificata Top Quality Network.
Non ho capito però che ente ha fatto la certificazione ? Forse qualche statistica dove è risultata la più veloce d’Italia ?

[Biscuo]

La "famosa" Azienda che sembra aver certificato la rete come Top Quality è umlaut.
Hanno fatto uno studio, per capirlo.
Riferita al 5 G però.

[Psyred]

Traccia instradamento verso host152-0-61-217.static.arubacloud.de [217.61.0.152]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 3 ms 2 ms 2 ms 151.7.198.15
3 3 ms 2 ms 2 ms 151.7.32.22
4 3 ms 3 ms 3 ms 151.7.32.168
5 8 ms 7 ms 7 ms 151.6.0.91
6 8 ms 9 ms 10 ms 151.6.5.99
7 17 ms 16 ms 17 ms de1-edge-a.aruba.it [80.81.195.229]
8 16 ms 16 ms 16 ms host25-176-12-185.static.arubacloud.de [185.12.176.25]
9 16 ms 16 ms 16 ms host152-0-61-217.static.arubacloud.de [217.61.0.152]

Traccia completata.


Milano - Francoforte in 7-8 ms. Ieri mi stavo baloccando con il looking glass di un altro operatore e di ms sullo stesso server (gaming tra l'altro) ce n'erano 15...

Top. Quality. Network.


Scherzi a parte trattasi in buona parte di marketing, ma tenendo conto di quel che si vede in giro il rapporto qualità/prezzo rimane eccellente. Per 18-20€ poi è una connessione regalata.

[Yramrag]

Io pensavo che "Top Quality Network" fosse la solita fuffa markettara, un po' come pubblicizzare offerte "per sempre"