[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Debian-LoriX]

Già, tra un mesetto

Sisi la fttc va sempre, anche se fino a 3 mesi fa è sempre andata fisso a 200M, poi improvvisamente a 100, ora è intorno a 80M: evviva le trasmissioni in rame ad alta frequenza, può solo peggiorare

[Biscuo]

Forse tra un Mese andrai a 20 Mega come una Adsl!

Poi con la storia del Virus, prevedere cosa succederà tra un Mese...

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Biscuo

Forse tra un Mese andrai a 20 Mega come una Adsl!

Poi con la storia del Virus, prevedere cosa succederà tra un Mese...

bravissimo, visto i trascorsi temo che andrà buca anche stavolta


Che altro posso fare:
- se chiamo il 159 e dico che ho problemi per l'attivazione fibra mi rispondono "un attimo che le passo il servizio attivazioni" e mi trasferiscono ad una voce automatica "la sua richiesta risulta in attivazione"
- se mando una pec mi rispondono che la mia pratica è in gestione
- se invece chiamo il numero locale di OF, il contact center mi chiede il numero di pratica "ricevuto nel messaggio di attivazione" e quindi non vado oltre, wind non fornisce il numero di attivazione (ho provato ad inserire il mio numero di telefono ma non va)

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

bravissimo, visto i trascorsi temo che andrà buca anche stavolta


Che altro posso fare:
- se chiamo il 159 e dico che ho problemi per l'attivazione fibra mi rispondono "un attimo che le passo il servizio attivazioni" e mi trasferiscono ad una voce automatica "la sua richiesta risulta in attivazione"
- se mando una pec mi rispondono che la mia pratica è in gestione
- se invece chiamo il numero locale di OF, il contact center mi chiede il numero di pratica "ricevuto nel messaggio di attivazione" e quindi non vado oltre, wind non fornisce il numero di attivazione (ho provato ad inserire il mio numero di telefono ma non va)

Purtroppo sei in balìa del subappaltatore locale di OF, che evidentemente nella tua zona è più pessimo che dalle altre parti.

[Blister]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

bravissimo, visto i trascorsi temo che andrà buca anche stavolta


Che altro posso fare:
- se chiamo il 159 e dico che ho problemi per l'attivazione fibra mi rispondono "un attimo che le passo il servizio attivazioni" e mi trasferiscono ad una voce automatica "la sua richiesta risulta in attivazione"
- se mando una pec mi rispondono che la mia pratica è in gestione
- se invece chiamo il numero locale di OF, il contact center mi chiede il numero di pratica "ricevuto nel messaggio di attivazione" e quindi non vado oltre, wind non fornisce il numero di attivazione (ho provato ad inserire il mio numero di telefono ma non va)

Prova a scrivere https://openfiber.it/contattaci/?cf=Privati e se puoi metti anche degli allegati

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Blister

Prova a scrivere https://openfiber.it/contattaci/?cf=Privati e se puoi metti anche degli allegati

Frega nulla a Open Fiber... I subappaltatori li ha scelti lei.

[rupa]

Ciao a tutti.
Qualcuno mi può dire se con Wind frth funzionano eventuali apparecchi fax collegati alle porte analogiche del router???

Grazie mille

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da OUTATIME

Purtroppo sei in balìa del subappaltatore locale di OF, che evidentemente nella tua zona è più pessimo che dalle altre parti.

Originariamente inviato da Blister

Prova a scrivere https://openfiber.it/contattaci/?cf=Privati e se puoi metti anche degli allegati

l'unica cosa è avere pazienza, altrimenti rischio di scontrarmi contro uno dei soliti muri di gomma, ahimé


Meno male che almeno sono sempre riuscito ad incastrare bene gli appuntamenti con il mio lavoro, in modo che non ho perso nulla

[Blister]

@Debian-LoriX ehehehe prendilo come un allenamento alla pazienza

[DanyGE81]

Esatto, di solito sono appalti o addirittura sub appalti e dipende da come sono organizzate le ditte e come sono preparati i tecnici

[Sam Cooper]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

Mi hanno richiamato da OF per windtre... richiesta di upgrade fttc-ftth fatta l'8.10, appuntamento per il 14.12, tanto è solo il quarto (gli altri tre sono andati a vuoto, non si è presentato nessuno), ormai la prendo con filosofia

Eccoci qua: avevo l'appuntamento schedulato per oggi alle 11 (ieri m'è arrivato anche l'sms di promemoria)..... alle 8.30 di questa mattina m'hanno chiamato per dire che, causa Covid, il tecnico non può venire e pertanto mi ricontatteranno appena possibile per fissare un nuovo appuntamento.
Mi consolo sapendo che comunque l'attuale fttc continua ad avere ottime prestazioni (circa 180Mbps in DL e 19 in UL).
Qualche giorno fa ho provato l'fttc Vodafone di un vicino di casa ed ho riscontrato quasi 700Mbps in DL e più di 100 in UL: valori ottimi, ma che nella maggior parte delle situazioni quotidiane non sfrutti mai. Una videoconferenza in Zoom consuma al massimo qualche Mbps, uno streaming di Netflix in 4K arriva a 15Mbps, insomma, servirebbero una decina di utenze simultanee del genere per saturare una fttc da 150Mbps effettivi.

Originariamente inviato da CPU.AL.100%.H24

leggendo il 3d mi è venuto un sospetto, perchè di centraline interne al condominio non ne hanno montate. cè la vecchia cassetta con i doppini in rame.
ma come la montano la ftth sulla vecchia casseta con i doppini in rame?

Quando verranno a portare la fibra dall'esterno all'interno del condominio (prima o contestualmente al tuo allacciamento), quasi certamente monteranno anche una nuova cassetta, dedicata solo alla fibra, che sarà poi utilizzabile anche per gli altri condòmini se e quando passeranno all'ftth.

Forse avranno considerato che per far passare il cavo dall'esterno all'interno di un palazzo il tempo mediamente necessario e la complessità non siano tali da allungare troppo il primo intervento per portare la fibra fino ad uno degli appartamenti, quindi con un solo appuntamento potrebbero riuscire a fare due cose invece di una sola (allacciamento interno al palazzo ed allacciamento ad una unità abitativa).

Originariamente inviato da rupa

Ciao a tutti.
Qualcuno mi può dire se con Wind frth funzionano eventuali apparecchi fax collegati alle porte analogiche del router???

Grazie mille

Da quanto ho letto in giro, con il VoIP di Wind ci sono problemi a causa del protocollo adottato (G729 invece di G711). Mi pare comunque di aver capito che utilizzando un gateway con T38 (tra il fax e la porta del router) dovrebbe essere possibile risolvere il problema.

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Sam Cooper

Eccoci qua: avevo l'appuntamento schedulato per oggi alle 11 (ieri m'è arrivato anche l'sms di promemoria)..... alle 8.30 di questa mattina m'hanno chiamato per dire che, causa Covid, il tecnico non può venire e pertanto mi ricontatteranno appena possibile per fissare un nuovo appuntamento.

mi dispiace... come dicevamo sopra insieme agli altri, bisogna armarsi di pazienza, prima o poi verranno...


p.s. ricordo ancora, qualche anno fa, quando pagavo oltre il doppio di ora per una adsl a 7mb

[Sam Cooper]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

p.s. ricordo ancora, qualche anno fa, quando pagavo oltre il doppio di ora per una adsl a 7mb

Fortunatamente non ricordo di aver mai pagato più di 25€/mese per un'ADSL, però ricordo i tempi lontani in cui mi collegavo via telefono col modem a 56Kbps (per scaricare un file di 10MB ci voleva un'ora) e ricordo di aver avuto per anni un'ADSL da 2Mbps che non ha mai superato i 500Kbps in download, poi upgradata a 7Mbps, per arrivare al massimo ad un miracoloso 1,5Mbps effettivo quando i pianeti si allineavano ed il vento soffiava a favore.
Ecco perchè oggi parlare di Gbps mi pare un'esagerazione quando la maggior parte d'Italia fatica ancora a superare i 2Mbps con un minimo di stabilità.

E comunque il vero collo di bottiglia rimane la velocità di upload, perchè puoi avere anche 100Gbps di banda massima in DL, ma se si satura il flusso in UL si ferma anche quello in entrata. Si presume sempre che l'UL serva solo a mandare qualche mail e le richieste di pagine http, ma oggi con tutto questo smartworking (audiovideoconferenze, ecc) il flusso medio in uscita è aumentato a dismisura.

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Sam Cooper

Fortunatamente non ricordo di aver mai pagato più di 25€/mese per un'ADSL, però ricordo i tempi lontani in cui mi collegavo via telefono col modem a 56Kbps (per scaricare un file di 10MB ci voleva un'ora)

beato te, ecco una mia bolletta di 8 anni fa:



ed un po' di anni prima, ricordo molto bene le sere/notti passate accanto all'Usrobotics biancone, che all'inizio fischiettava

[Sam Cooper]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

beato te, ecco una mia bolletta di 8 anni fa:



ed un po' di anni prima, ricordo molto bene le sere/notti passate accanto all'Usrobotics biancone, che all'inizio fischiettava

Ah, beh, i 25€ di cui parlavo io erano solo per la parte ADSL. Mi par di ricordare, infatti, che sommando linea telefonica e Internet il minimo fosse intorno ai 33€/mese, quindi in linea con la tua bolletta.

[CPU.AL.100%.H24]

Originariamente inviato da Blister

Non preoccuparti, faranno tutto loro quando verranno

Inviato dal mio Redmi 5 Plus utilizzando Tapatalk

grazie

Originariamente inviato da Sam Cooper

Quando verranno a portare la fibra dall'esterno all'interno del condominio (prima o contestualmente al tuo allacciamento), quasi certamente monteranno anche una nuova cassetta, dedicata solo alla fibra, che sarà poi utilizzabile anche per gli altri condòmini se e quando passeranno all'ftth.

Forse avranno considerato che per far passare il cavo dall'esterno all'interno di un palazzo il tempo mediamente necessario e la complessità non siano tali da allungare troppo il primo intervento per portare la fibra fino ad uno degli appartamenti, quindi con un solo appuntamento potrebbero riuscire a fare due cose invece di una sola (allacciamento interno al palazzo ed allacciamento ad una unità abitativa).

grazie.


chiedo una cosa, nel sms di attivazione cè scritto anche "verifica se il tuo amministratore di condominio è già stato contattato per il rilascio dei permessi necessari ai lavori per l'attivazione del servizio presso il suo stabile"

ma che vuol dire??, per mettere la fibra mi devo sbattere io??? lascio fare tutto così senza interessarmi o secondo voi una telefonata all'amministratore devo farla?

che succede se non chiamo l'amministratore e montano la fibra?

[Sam Cooper]

Originariamente inviato da CPU.AL.100%.H24

grazie



grazie.


chiedo una cosa, nel sms di attivazione cè scritto anche "verifica se il tuo amministratore di condominio è già stato contattato per il rilascio dei permessi necessari ai lavori per l'attivazione del servizio presso il suo stabile"

ma che vuol dire??, per mettere la fibra mi devo sbattere io??? lascio fare tutto così senza interessarmi o secondo voi una telefonata all'amministratore devo farla?

che succede se non chiamo l'amministratore e montano la fibra?

Fossi in te, per stare tranquillo, una telefonata all'amministratore la farei.
Magari non esordirei chiedendo a lui se servono permessi (di fronte al dubbio potrebbe preferire attendere la prossima riunione condominiale per avvisare tutti, con conseguente ritardo), bensì mi limiterei a dirgli che ti devono montare una nuova linea "telefonica" e che volevi solo avvertirlo. Lui ti chiederà se sono previsti lavori di muratura o cose del genere, tu gli dirai di no, e probabilmente la telefonata finirà lì.
Se proprio chiedesse dettagli, spiegagli che dovranno far passare un nuovo cavo lungo i cavidotti dell'elettricità, ma non dovrebbero rompere nulla o creare alcun disagio per gli altri. Se amministra altri condomini saprà sicuramente chi sia e cosa faccia Open Fiber.
L'altro problema potrebbe essere legato alla situazione di emergenza sanitaria, per cui è bene che l'amministratore sia informato che verranno dei tecnici, quasi certamente protetti come previsto dalla legge.
Insomma, non chiedergli il permesso, ma informalo, così se qualche condòmino dovesse chiamarlo per chiedere chi siano i tizi che armeggiano con i cavi, lui non cada dalle nuvole e non sia costretto ad intervenire per bloccare i lavori.

[Blister]

Originariamente inviato da CPU.AL.100%.H24

grazie



grazie.


chiedo una cosa, nel sms di attivazione cè scritto anche "verifica se il tuo amministratore di condominio è già stato contattato per il rilascio dei permessi necessari ai lavori per l'attivazione del servizio presso il suo stabile"

ma che vuol dire??, per mettere la fibra mi devo sbattere io??? lascio fare tutto così senza interessarmi o secondo voi una telefonata all'amministratore devo farla?

che succede se non chiamo l'amministratore e montano la fibra?

Quando è stato il mio turno ho chiesto all'amministratore se gli fossero stati chiesti i permessi e mi ha detto di no, però ha dato la reperibilità nell'orario fissato dai tecnici nel caso ci fosse bisogno di qualche firma all'ultimo minuto: i tecnici non l'hanno neanche nominato quando sono venuti

[CPU.AL.100%.H24]

grazie. ho contattato l'amministratore per avvertirlo,non sapeva nulla
vediamo che succede

[MiloZ]

Ultimamente ho notato che da un pò di tempo è leggermente peggiorata la latenza al gateway sulle FTTH Wind in Toscana, da 2-3ms a 4-5ms, ormai ping analogo ad una FTTC Wind.



A parte questo la linea è sempre buona.