[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Andre106]

arrivato oggi




ora immagino ci vorrà un po'...

Qualche domandina visto che non sono molto esperto...

• che faccio ora, devo solo collegarlo e aspettare?
• l'ultra fibra come la richiedo?
• e soprattutto....io adesso ho 20mb, soltanto che per problemi col technicolor bianco che ha il wifi poco potente ho dovuto cambiare e prendere un XN600, che mi coprè tutta la casa senza problemi...ora lo potrò ancora utilizzare o no?

grazie

[Favaz]

Originariamente inviato da Andre106

[*]che faccio ora, devo solo collegarlo e aspettare?[*]l'ultra fibra come la richiedo?[*]e soprattutto....io adesso ho 20mb, soltanto che per problemi col technicolor bianco che ha il wifi poco potente ho dovuto cambiare e prendere un XN600, che mi coprè tutta la casa senza problemi...ora lo potrò ancora utilizzare o no?

1. si e incrocia le dita...io come molti altri utenti aspettiamo da molti giorni (io piu' di 40) l'attivazione... il supporto mi ha detto:
"Potrebbero volerci tempi biblici dopo il collegamento del modem" Cit.
2. La richiederai dopo che ti avranno attivato la fibra
3. non lo so, non sono competente

[viandante]

Parlato al tel per la seconda volta con fastweb. Stavolta operatore molto gentile. Nonostante abbia ricevuto sms di copertura da 15 giorni e dopo aver verificato che la mia abitazione è coperta.....mi è stato assicurato che riceverò il modem entro un paio di settimane ma il passaggio in fibra è garantito al 100% solo entro fine estate.
Quindi può darsi che tra un mese sarò collegato...oppure dovrò aspettare settembre.....

[fabbius69]

Ho fatto più telefonate a fastweb perche ho la portante: a
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 9.998 / 28.018

Mi hanno detto che i tecnici hanno communica che possono arrivare fino a classe 30? cosa significa?

[nonem]

ho chiamato l'192.193 e mi è stato detto di aspettare la chiamata del tecnico telecom che viene a casa. in altra occasione invece mi hanno detto che il tecnico non viene a casa ma ma effettua l'allaccio alla VDSL tramite la cabina che dista circa 100 metri da casa mia...chi ha ragione??

[stolennn1]

Originariamente inviato da stolennn1

Oggi dopo aver fatto "Riceverai un SMS di conferma ad attività conclusa" per MIGRAZIONE CON SOSTITUZIONE CPE FASTWEB, magicamente qualcosa è cambiato dopo aver aspettato un mese. Ma non è cambiato come volevo io, perché : "Gentile Cliente, si sono verificate delle anomalie durante il passaggio alla fibra di FASTWEB. La invitiamo a contattare il Servizio Clienti al numero 192193. Grazie!". Random.

Dopo aver contattato il servizio clienti, ed aspettato circa 20 minuti, mi è stato detto che è stato contattato l'ufficio tecnico o qualcosa del genere, e mi contatteranno loro direttamente riguardante il problema.

Conclusione: LET'S WAIT SOME MORE.

Update: Ho chiamato di nuovo è mi ha risposto un operatore da Tirana. Le dico il problema, e lei mi consiglia di cambiare le porte del collegamento ethernet. Lei mi dice che sono delle prove che loro fanno di solito, le faccio capire che non ha niente da fare con il problema, e mi chiude il telefono. WTF FASTWEB?

[mingotta]

Originariamente inviato da stolennn1

Update: Ho chiamato di nuovo è mi ha risposto un operatore da Tirana. Le dico il problema, e lei mi consiglia di cambiare le porte del collegamento ethernet. Lei mi dice che sono delle prove che loro fanno di solito, le faccio capire che non ha niente da fare con il problema, e mi chiude il telefono. WTF FASTWEB?

Lascia perdere il 192193 e prova qui: https://www.facebook.com/FASTWEB/app_657222460971676

[stolennn1]

Originariamente inviato da mingotta

Lascia perdere il 192193 e prova qui: https://www.facebook.com/FASTWEB/app_657222460971676

Will do.

EDIT: Ma è possibile che gli operatori siano così incapaci di capire le cose?

[red5goahead]

Originariamente inviato da micheledg

Il router si resetta e dopo un primo funzionamento con emule lento e kadu dietro Firewall il router smette di funzionare

Appperò, ma state ancora con Emule, e la console Atari va ancora ?

Scherzi a parte segnalo che il forum di Fastweb lo hanno chiuso e riapre l'8 aprile. Non è che ci sia da disperarsi troppo eh . molti erano troll che sparavano a zero su FW così tanto per fare.

PS: per il momento per me nessun passaggio a vDsl. è passato poco più di un mese.

[nonem]

ma è possibile che non rispettino mai le date?
adesso mi hanno spostato a sabato 22...stiamo a vedere

[meloinvento]

Originariamente inviato da nonem

ma è possibile che non rispettino mai le date?
adesso mi hanno spostato a sabato 22...stiamo a vedere

vecchio cliente o nuova attivazione?

Originariamente inviato da red5goahead

Appperò, ma state ancora con Emule, e la console Atari va ancora ?

Scherzi a parte segnalo che il forum di Fastweb lo hanno chiuso e riapre l'8 aprile. Non è che ci sia da disperarsi troppo eh . molti erano troll che sparavano a zero su FW così tanto per fare.

PS: per il momento per me nessun passaggio a vDsl. è passato poco più di un mese.

tu quale programma usi?

[viandante]

..... un'ora dopo la chiamata di fastweb me ne arriva un'altra.....per la spedizione del modem!!!!!
Le cose sono due: o la mia pressione ha funzionato o hanno problemi di comunicazione tra i vari reparti.

[nonem]

Originariamente inviato da meloinvento

vecchio cliente o nuova attivazione?

nuovo cliente

...cmq pare ci sia una fetta di fastweb che non fa parte dell'192.193...e che ci capisce qualcosa

sollecitando da facebook si ha più fortuna


ho voluto tenere il vecchio numero di telefono...questo comporta ritardi?

[fabbius69]

Come capisco quando mi abilitano ip pubblico?

[meloinvento]

Le segnalazioni sui social network a quanto pare funzionano bene...

avevo chiesto quando era previsto il passaggio alla fibra per me e mi hanno appena chiamato dicendomi che è segnata per il 21 marzo!

Contattateli lì su twitter/facebook!

[nonem]

Originariamente inviato da nonem

ho voluto tenere il vecchio numero di telefono...questo comporta ritardi?

up

[Blue Ice]

Buongiorno,
ho avuto oggi un incontro con un commerciale fastweb per la mia azienda.
Mi ha parlato di un profilo in FTTS a 100/30 in upload oppure 30/10 il base.
Vedendo i suoi documenti sono profili "veri", ma non ne trovo traccia sul sito fastweb... voi ne avete informazioni? io attendo di ricevere la sua offerta per verificare il tutto, ma se è così risparmio sulla bolletta e passo ad una 100/30 al volo

[fabbius69]

Help: oggi mi hanno abilitato l'ip pubblico, non funziona internet.
La portante la vedo ma non riesco a navigare.
Devo configurare qualcosa?
Grazie

[alexenjoy]

Originariamente inviato da fabbius69

Help: oggi mi hanno abilitato l'ip pubblico, non funziona internet.
La portante la vedo ma non riesco a navigare.
Devo configurare qualcosa?
Grazie

spegni e riaccendi il modem

[albanation]

Originariamente inviato da alexenjoy

spegni e riaccendi il modem

e se non bastasse..resettalo..