[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da kino71

Ciao, intanto grazie a tutti per le risposte!

Il contratto FTTH è datato, risale a metà 2017 ed è a Milano. In quel momento venivano forniti Nokia oppure Alcatel (ma credo fosse lo stesso modem comunque).
Sono rimasto poi coinvolto dal famoso disservizio che ha "bruciato" i modem, probabilmente a causa di un aggiornamento da remoto andato male, ma mi è stato dato sempre il Nokia.

il D-Link mi è stato dato per un contratto FTTC nelle marche (casa di mia mamma) per il quale ho fatto recesso in occasione del recente cambiamento unilaterale del contratto visto che non era molto utilizzato.
Ho visto la porta per lo slot SFP ed ho sperato di poter sostituire la massa di dispositivi che ho ora (Nokia collegato a router Asus AC68U che ho messo in DMZ).

Ah ecco, adesso mi torna.

Originariamente inviato da kino71

Mi piacerebbe avere un router unico... pensate che l'asistenza Wind possa venirmi incontro ?

grazie ancora

Prova a contattarli, al limite potrebbero proporti il passaggio a un contratto Absolute (quello che non prevede modem in vendita abbinata).

[Defragg]

Ciao a tutti, a breve mi trasferirò a Monza e ho visto che potrei avere la FTTH a casa, il problema è uno: non voglio assolutamente pagare per uno dei soliti modem pietosi forniti dalle compagnie. I vari addetti con cui ho parlato mi hanno fatto intendere che sono una specie di "pizzo" da pagare per non avere problemi, ma non voglio starci assolutamente.

Con 3 potrei ottenere un upgrade sui giga del cellulare (da 20 a illimitati).

Cosa consigliate? Nel caso non dovessi utilizzare il modem fornito dall'operatore come dovrei comportarmi? Ho un Netgear Orbi RBR20 e se non ho capito male posso usarlo per collegarmi alla fibra.

[Daniella1975]

Originariamente inviato da Defragg

Ciao a tutti, a breve mi trasferirò a Monza e ho visto che potrei avere la FTTH a casa, il problema è uno: non voglio assolutamente pagare per uno dei soliti modem pietosi forniti dalle compagnie. I vari addetti con cui ho parlato mi hanno fatto intendere che sono una specie di "pizzo" da pagare per non avere problemi, ma non voglio starci assolutamente.

Con 3 potrei ottenere un upgrade sui giga del cellulare (da 20 a illimitati).

Cosa consigliate? Nel caso non dovessi utilizzare il modem fornito dall'operatore come dovrei comportarmi? Ho un Netgear Orbi RBR20 e se non ho capito male posso usarlo per collegarmi alla fibra.

Se posso permettermi con il pizzo del loro router ti togli un mare di possibili problemi e sinceramente per un uso normale ma anche avanzato posso dirti che funziona benissimo.
Per usare il tuo modem devi comunque mettere un ONT esterno e seguire una delle tante procedure ben spiegate in queste pagine per configurarlo assieme al tuo router coi parametri Ftth di Infostrada .

[Defragg]

Originariamente inviato da Daniella1975

Per usare il tuo modem devi comunque mettere un ONT esterno e seguire una delle tante procedure ben spiegate in queste pagine per configurarlo assieme al tuo router coi parametri Ftth di Infostrada .

Questa è la parte che non è chiara: l'ONT lo devo mettere io o lo mettono loro quando portano la FTTH in casa? Sulla pagina della 3Absolute parlano di SFP. Che leggendo in giro dovrei collegare ad un media converter (vedo spesso nominata TP Link) che poi collegherò al router. È corretto?

Mi sono documentato ma c'è davvero molta confusione e vorrei evitare di incasinarmi.

[Biscuo]

non voglio assolutamente pagare per uno dei soliti modem pietosi forniti dalle compagnie

Con 3 potrei ottenere un upgrade sui giga del cellulare (da 20 a illimitati)

I giga illimitati sono offerti nella versione Super Fibra con Modem compreso.

La versione senza Modem è la 3absolute ed ha:
- navigazione da casa con internet
- chiamate illimitate
ma non ha GIGA ILLIMITATI da mobile

[Daniella1975]

Originariamente inviato da Defragg

Questa è la parte che non è chiara: l'ONT lo devo mettere io o lo mettono loro quando portano la FTTH in casa? Sulla pagina della 3Absolute parlano di SFP. Che leggendo in giro dovrei collegare ad un media converter (vedo spesso nominata TP Link) che poi collegherò al router. È corretto?

Mi sono documentato ma c'è davvero molta confusione e vorrei evitare di incasinarmi.

Stiamo mischiando 2 cose diverse.

Per non usare il router che ti danno hai 2 strade:
1) Mettere a tue spese l'ONT esterno a cui colleghi il router di tua proprietà
oppure
2) Mettere a tue spese un media-converter dotato di presa SFP (che non è l'OLT) a cui colleghi lo SFP dato da Infostrada e il router di tua proprietà.

Nel caso 1) lo SFP Infostrada lo puoi tranquillamente rimettere nel cassetto.

Di preciso però non so dirti come avviene la configurazione dei vari apparati ma in queste pagine sono indicate le procedure per farlo.

[Biscuo]

Se non vuole il Modem dell'Operatore, deve scegliere l'offerta senza Modem (nel sito è un po' imboscata).
Ti consegneranno anche il modulo Sfp.
Il modulo Sfp va inserito nel Mediaconverter, al quale va attaccato il cavo in Fibra Ottica, ed un un cavo ethernet che va dal Mediaconverter alla porta WAN del Router di proprietà.

Il Modem-Router o Router andrà configurato con i parametri che sono disponibili a tutti sul sito dell'Operatore.

Per Infostrada FTTH:

VLan: 835 (data)
VLan: 835 (voice)
Protocol: PPPoE
PPPoE usr: benvenuto
PPPoE pwd: ospite
Encapsulation: LLC
NAT: enabled
COS data: 0 (IEEE 802.1 P)
COS voice: 5 (IEEE 802.1 P)

[nelson1]

per attivare il VoIP occorre un codice fornito da wind da inserire nel modem (ho il mio 7590) ? Non dovevano inviarlo via mail oppure si trova tra le pagine di myWind?

[NforceRaid]

Ciao, ho bisogno di un aiuto per capire un problema:

ho 2 portatili (quelli in firma) entrambi con win 10 e stesso antivirus Norton 360 e con win10 ogni volta che uso Ookla non vado mai oltre i 400 Mbps, ho su uno dei due portatili una partizione con Ubuntu e li non ho problemi arrivo oltre i 900 Mbps.

Ieri è arrivato il portatile della figlia con win10 un

HP - Pavilion 15-cw1043nl, AMD Ryzen 5 3500U, RAM 8 GB, SSD 256 GB, Grafica AMD Radeon Vega 8

l'ho configurato sempre stesso Norton 360, suite di Office ecc... come gli altri due, ed ho fatto un test con Ookla, sempre con lo stesso cavo di rete, così tanto per vedere ed è arrivato quasi a 900Mbps.......

è mesi che cerco di capire cosa blocca la velocità sugli altri due portatili che non mi sembrano delle ciofeche, anche perché hanno tutti ssd M.2 veloci.

Avete qualche suggerimento o possibile soluzione?

Eviterei di dover formattare e reinstallare tutto, solo all'idea di dover reinstallare tutti i sw mi viene male...

ciao e grazie

[Biscuo]

Da Gestione Attività>Processi prova a guardare se durante uno Speedtest hai qualcosa di anomalo o che consuma troppo.

Oltre a controllare anche la sezione Prestazioni (ma vedendo la tua Firma non penso).

[MiloZ]

Originariamente inviato da NforceRaid

Ciao, ho bisogno di un aiuto per capire un problema:

ho 2 portatili (quelli in firma) entrambi con win 10 e stesso antivirus Norton 360 e con win10 ogni volta che uso Ookla non vado mai oltre i 400 Mbps, ho su uno dei due portatili una partizione con Ubuntu e li non ho problemi arrivo oltre i 900 Mbps.

Ieri è arrivato il portatile della figlia con win10 un

HP - Pavilion 15-cw1043nl, AMD Ryzen 5 3500U, RAM 8 GB, SSD 256 GB, Grafica AMD Radeon Vega 8

l'ho configurato sempre stesso Norton 360, suite di Office ecc... come gli altri due, ed ho fatto un test con Ookla, sempre con lo stesso cavo di rete, così tanto per vedere ed è arrivato quasi a 900Mbps.......

è mesi che cerco di capire cosa blocca la velocità sugli altri due portatili che non mi sembrano delle ciofeche, anche perché hanno tutti ssd M.2 veloci.

Avete qualche suggerimento o possibile soluzione?

Eviterei di dover formattare e reinstallare tutto, solo all'idea di dover reinstallare tutti i sw mi viene male...

ciao e grazie

Il Norton potrebbe essere la causa, hai provato a disinstallarlo sui PC windows rifacendo poi tutti i test?
Ma quei problemi di velocità dei quali parlavamo nel 2019 per cui non arrivavi mai a 900mbit , si sono risolti da soli oppure hai fatto qualche modifica?

[spiderman94.ab]

non trovo il mio post, anche a voi il rimborso agcom per delibera della fatturazioni 28 giorni, lo fanno 1 mese si e 1 no? (mi riferisco adesso che le bollette sono mensili e non bimestrali)

[NforceRaid]

Originariamente inviato da MiloZ

Il Norton potrebbe essere la causa, hai provato a disinstallarlo sui PC windows rifacendo poi tutti i test?
Ma quei problemi di velocità dei quali parlavamo nel 2019 per cui non arrivavi mai a 900mbit , si sono risolti da soli oppure hai fatto qualche modifica?

Ciao, vedo che ti ricordi

il problema del 2019 è lo stesso che ho ora, mai risolto su win10.

Visto che non risolvevo nulla, sullo stesso pc con win10 ho messo in dual boot anche ubuntu e su li come dicevo è tutto ok, sono quasi sempre oltre gli 850Mbps.

La cosa che mi lascia perplesso è che anche sul pc della figlia c'è lo stesso antivirus/firewall ecc... ma li non ci sono problemi ad arrivare tranquillamente verso i 900Mbps, va bene che è nuovo ed è installato il minimo sindacale come sw, però non capisco.

Non penso che la cpu Amd sia la differenza, molti qui hanno cpu Intel e non hanno i miei problemi con win10.

[MiloZ]

Originariamente inviato da NforceRaid

Ciao, vedo che ti ricordi

il problema del 2019 è lo stesso che ho ora, mai risolto su win10.

Visto che non risolvevo nulla, sullo stesso pc con win10 ho messo in dual boot anche ubuntu e su li come dicevo è tutto ok, sono quasi sempre oltre gli 850Mbps.

La cosa che mi lascia perplesso è che anche sul pc della figlia c'è lo stesso antivirus/firewall ecc... ma li non ci sono problemi ad arrivare tranquillamente verso i 900Mbps, va bene che è nuovo ed è installato il minimo sindacale come sw, però non capisco.

Non penso che la cpu Amd sia la differenza, molti qui hanno cpu Intel e non hanno i miei problemi con win10.

Durante questo periodo hai mai provato a disinstallare il Norton provando senza?

[NforceRaid]

Originariamente inviato da gandalf2016

Driver scheda rete ?
Software del produttore che riguardino la rete ? Prova a disinstallarli

Originariamente inviato da MiloZ

Durante questo periodo hai mai provato a disinstallare il Norton provando senza?

Il sw per la rete è quello di win10 ed ho provato a togliere Norton, riavviare il portatile e rifare i test e non era cambiato nulla.

I driver della sk di rete li posso anche disinstallare ma al primo riavvio me li rimette con windows update.

Per la sk di rete non ho provato a togliere i drv, proverò anche quello.

[MiloZ]

Originariamente inviato da NforceRaid

Il sw per la rete è quello di win10 ed ho provato a togliere Norton, riavviare il portatile e rifare i test e non era cambiato nulla.

I driver della sk di rete li posso anche disinstallare ma al primo riavvio me li rimette con windows update.

Per la sk di rete non ho provato a togliere i drv, proverò anche quello.

Prova anche ad installare i driver più recenti della scheda di rete scaricandoli dal sito del produttore e verifica non ci sia qualche altro software preinstallato nel notebook che potrebbe influenzare le prestazioni della rete, come diceva gandalf.

[NforceRaid]

Originariamente inviato da MiloZ

Prova anche ad installare i driver più recenti della scheda di rete scaricandoli dal sito del produttore e verifica non ci sia qualche altro software preinstallato nel notebook che potrebbe influenzare le prestazioni della rete, come diceva gandalf.

Fatto poco fa disinstallato la periferica e scaricato da Dell gli ultimi (che erano quelli installati) installato e riavviato.




352 di DL direi che è imbarazzante , nel migliore dei casi arrivo sui 350/400 Mbps, mai oltre.

Credo che dovrò prevedere una bel ripristino di win10 pulito...

[Daniella1975]

Originariamente inviato da spiderman94.ab

non trovo il mio post, anche a voi il rimborso agcom per delibera della fatturazioni 28 giorni, lo fanno 1 mese si e 1 no? (mi riferisco adesso che le bollette sono mensili e non bimestrali)

Al momento mi sono arrivate 2 bollette mensili complete:
nella prima mi hanno rimborsato 1,59 euro quanto cioè mi rimborsavano ogni 2 mesi con quella bimestrale; nella seconda 0,79 euro esattamente la metà per cui si sono uniformati.

[NforceRaid]

Originariamente inviato da Daniella1975

Al momento mi sono arrivate 2 bollette mensili complete:
nella prima mi hanno rimborsato 1,59 euro quanto cioè mi rimborsavano ogni 2 mesi con quella bimestrale; nella seconda 0,79 euro esattamente la metà per cui si sono uniformati.

Io con 3Fiber ho questa fattura:

OFFERTA Super Fibra dal 22/01/19


Importo al lordo
degli sconti
(IVA esclusa)

Abbonamento Super Fibra dal 01/12/19 al 31/12/19 24,51

Importo al netto
degli sconti
(IVA esclusa)

Abbonamento Super Fibra dal 01/12/19 al 31/12/19 20,41


Rata Modem n. 10 di 48 fattura 5,00
Costo chiamate verso fissi nazionali 0,00

TOTALE IMPORTO LINEA 25,41
TOTALE ABBONAMENTI, TRAFFICO E CONTRIBUTI 25,41

più i 4,49 di iva

TOTALE CONTO TELEFONICO 29,90

nessun rimborso, neppure sulla precedente

[nelson1]

Come si ottengono i codici voce per VOIP?