Assistenza TecnoComputer.it

[Regiambo]

Si le hanno provate in laboratorio e mi hanno confermato che non funziovano a dovere.
cmq io non ho nessun problema se domani sul sito di tecnocomputer trovo qualcosa che mi interessa la compro e morta lì

[DesertEagle50]

Originariamente inviato da Regiambo
Si le hanno provate in laboratorio e mi hanno confermato che non funziovano a dovere.
cmq io non ho nessun problema se domani sul sito di tecnocomputer trovo qualcosa che mi interessa la compro e morta lì

era per capire se te le avevano cambiate o no
notte

[antonio_colli]

Originariamente inviato da Regiambo
Da TC ho acquistato 2 kingston Xiperx 434 mhz cl.2 pagate 177 Euro, purtroppo mi sono arrivate diffetose!
Faccio richiesta di rma tramite mail ma non ricevo risposta.... chiamo l'assistenza chiedendo chiarimenti e mi risponde il titolare dicendomi che riceve 400 mail al giorno ed è facile perderne qlcn in giro..
Riscrivo l'e-mail e faccio richiesta di scambiare le RAM con il nec 2500 dal costo di 160 Euro, mi dicono che non c'è nessun problema solo che devono controllare se ci sono differenze di prezzo!
All'arrivo della merce il corriere mi dice che vuole 16 euro altrimenti non mi consegna il pacco! gli dico strano perchè pensavo di essere in credito con TC cmq gli do i soldi e la storia finisce qui.!
Tra spese di spedizioni e altro il NEC mi è costato 208 euro
Questa è la mia esperienza non aggiungo altro sull'arroganza del titolare perchè non voglio ricevere denunce o oltro

L'importante è che le cose che vengono dette abbiano un riscontro!

Inoltre non mi sembra affatto, non solo a mio giudizio, che il titolare sia arrogante etc..!
sul finale tralasciamo!

[Joe Foker]

Ragazzi, ricordiamoci che dietro i computer ci sono persone e non nemici in trincea...tutto dipende da come ci relazioniamo con queste persone....a volte basta anche essere prevenuti, come se già in partenza, a priori, avessimo paura di essere inculati, per avere problemi con chiunque ci capiti di fronte vuoi che sia un negozio on line, il barbiere il panettiere o il vicino di casa....io questo non lo faccio, cerco sempre di moderare i termini e i toni(almeno ci provo), cerco di entrare in sintonia con chi ho davanti, cerco sempre il dialogo, cerco di capire perchè c'è qualcosa che non va...solo allora posso capire se davvero sono di fronte ad una ingiustizia, di fronte a malafede e difendermi o attaccare di conseguenza...passando dai massimi sistemi al caso specifico, a quanto mi risulta tecnocomputer cerca di ritagliarsi una fetta di mercato lavorando al massimo e cercando di soddisfare i propri clienti; questo non succede sempre solamente perchè, da quanto ho potuto capire dopo varie mail e telefonate, sono alle prese spesso con una gestione vendite superiore alle loro risorse umane, e si stanno attivando per questo come avete potuto anche leggere in questo trhead...ciò vuol anche dire che i prezzi e il servizio sono stati validi a tal punto da convincere una buona fetta di persone a comprare da loro; probabilmente rientrare tra i negozi on line di riferimento di hwupgrade ha permesso anche di vedere aumentare le vendite visto che spesso appare evidente come i prezzi migliori siano quelli di tecnocomputer, almeno su certi componenti...personalmente, avendo comprato molto on line ho avuto problemi con molti shop, i più seri però quando si accorgevano del disguido si attivavano per risolverlo senza che il cliente, cioè io, ci rimettesse. Ed in questo tecnocomputer non è stata da meno, riuscendo, dopo aver chiacchierato "umanamente" con il responsabile, a soddisfare l'ennesimo (credo) cliente...

[antonio_colli]

bravo hai centrato!

ottima conclusione

[thefrog]

io mi ricordo che chiesi un RMA per una chiave USB via email, dopo pochi minuti mi avevano risposto, insomma in meno di 20 minuti mi avevno fornito numero di rma, pdf da compilare e istruzioni sul da farsi


poi mi sono accorto che la chiave non era rotta

[RiccardoS]

Originariamente inviato da thefrog
......
poi mi sono accorto che la chiave non era rotta

questo mi conforta: ne ho appena ordinate due da loro!

[thefrog]

Originariamente inviato da RiccardoS


questo mi conforta: ne ho appena ordinate due da loro!

la mia è la PQI traveling disk 2.0 io l'ho presa da 128 Mb e mi trovo bene

[RiccardoS]

Originariamente inviato da thefrog
la mia è la PQI traveling disk 2.0 io l'ho presa da 128 Mb e mi trovo bene

io ne ho prese due da 256Mb che upportano l'usb 2.0: 33€ l'una!

ne ho prese due perchè con l'occasione una la regalo a mio fratello in occasione della laurea.
sull'immagine che vedo sul sito cmq c'è sccritto sopra "SEITEC"... boh!

[cionci]

Se il problema di fabiannit è risolto allora possiamo chiudere...se volete continuare a parlare con i vari PR e impiegati di TC lo potete fare tramite il loro sito...