Non funziona più l'attivazione telefonica su Windows: rimosso il servizio dopo 20 anni

Gli utenti che tentano di attivare Windows 11, Windows 10 o persino versioni precedenti del sistema operativo tramite il tradizionale metodo telefonico si trovano ora davanti a un muro. Chiamando il numero dedicato all'attivazione del prodotto, un messaggio automatico comunica che il supporto è stato trasferito completamente online, invitando a visitare il portale aka.ms/aoh. La procedura telefonica, che per anni ha rappresentato un'alternativa fondamentale per chi non disponeva di connettività o preferiva non utilizzare un account online, risulta dunque inutilizzabile.

Le prime segnalazioni sono emerse a dicembre scorso su forum specializzati e su YouTube. L'utente Ben Kleinberg ha documentato l'intero processo in un video, dimostrando come la chiamata al numero ufficiale non fornisca più assistenza vocale né permetta di inserire l'ID di installazione tramite tastiera telefonica. Al contrario, il sistema reindirizza verso il portale web, rendendo di fatto obbligatorio l'accesso a internet per completare l'operazione. Una volta raggiunto il sito, agli utenti viene richiesto di effettuare l'accesso con un account Microsoft, annullando completamente la possibilità di attivazione offline che la procedura telefonica garantiva.

Microsoft elimina l'attivazione telefonica su Windows, ma il supporto dice il contrario

La documentazione ufficiale di supporto Microsoft continua paradossalmente a indicare l'attivazione telefonica come opzione valida. Le pagine di aiuto descrivono ancora il percorso da seguire attraverso le Impostazioni di sistema, specificando che nella sezione Attivazione dovrebbe comparire la voce "Activate by Phone". La realtà pratica, però, contraddice quanto scritto: il sistema non permette più di procedere con tale modalità, creando confusione tra gli utenti che seguono le istruzioni ufficiali.

La scelta di abbandonare l'attivazione telefonica si inserisce in un quadro molto delicato che include diversi cambiamenti nella politica aziendale. Microsoft sta progressivamente limitando le possibilità di utilizzare Windows senza connessione internet e senza account collegati ai propri servizi cloud. Recenti aggiornamenti hanno reso più complesso configurare account locali durante l'installazione di Windows 11, e diversi metodi non ufficiali per bypassare l'accesso obbligatorio sono stati bloccati.

L'eliminazione della procedura telefonica è da intendersi, quindi, come un ulteriore passo verso un ecosistema completamente connesso, dove anche la procedura di validazione del software dipende necessariamente da risorse online. Per gli utenti con sistemi operativi più datati o per coloro che operano in ambienti con connettività limitata, la transizione forzata al portale web può costituire un ostacolo significativo.