ADSL # Infostrada # Absolute ADSL 8mb

[awo23]

Originariamente inviato da Hal2001

Sono cliente Absolute ADSL dal 09/04/2009, quindi un anno esatto.
Devo fare disdetta perché lascio questa casa, quali sono le tempistiche e/o la documentazione necessaria?
Sul sito di Infostrada non ho trovato informazioni. Grazie anticipatamente

intanto credo che pagherai la penale di 40 € perchè infostrada non fa pagare la penale solo superati i 18 mesi. per la disdetta basta una raccomandata, per la tempistica non ho idea

[Hal2001]

Ho trovato nel contratto l'indirizzo dove spedire, ma sulle tempestiche non c'è scritto nulla, solo "almeno un mese prima".
Credo che i 40€ li facciano pagare anche dopo i 18 mesi..

[SilviaTramis]

per l'attivazione della nuova linea ci vorranno circa 3 settimane. io sono di roma est, zona nomentana, e con infostrada mi trovo bene. ho absolute adsl a 8 mega, anche se sto pensando ad un upgrade.
in bocca al lupo..ciao!

Originariamente inviato da RoUge.boh

Ciao ragazzi sono un abbonato fastweb da 5/6 anni ma ormai mi sono stancato dopo quello che mi sta succedendo..la mia storia inizia 1 annetto fa ho chiesto l'aumento di linea a 20 mega mentre attualmente ho 6 mega visto che il mio vicino di casa era passato a fastweb e pagava meno di me (ma poco..) ed aveva però la 20 mega(di cui 18 effettivi...).... ora dagli ultimi mese la linea sta decadendo sempre di più....con emule acceso se supera i 160kb non riesco a navigare.....tutto va a rallentatore....ho telefonato mi hanno resettato da centrale....stessa storia di prima....adesso mi dicono che per loro risulta tutto ok...(quando il router sicurametne sta partendo..)
attualmente la mia linea(ed abito a torino città..)


Ma quello che mi ha spinto più a cambiare che ho telefonato per il cambio di abbonamento volevo passare al nuovo abbonamento 29€ almese x l'adsl...mi fa che non posso passare perche è rivolto solo ai nuovi contratti i vecchi (come nel mio caso che pago 39€) non possono cambiare....gli ho detto che perderà un cliente allora,la risposta e stata che mi ha detto"va bene arrivederci" questa per me NON è SERIETà!!!
sto valutando adesso le varie offerte e a livello economico infostrada è una delle migliori,volevo chiedere se me la consigliavate... a me interessa una buona linea stabile e che mi faccia fare anche qualche partita online

[ninja970]

L'attuale offerta è valida fino al 31 marzo, si sa per caso quale è l'offerta che farà Infostrada a partire dal 1 aprile ?

[Dani1995]

Qual'cuno ha anche probleme con infostrada ?
http://www.speedtest.net/result/765659919.png

Non é normale per 8 Mega, ma nel router é scritta 7996 kbps al download

[ninja970]

Ho attivato stasera via web

Dati Tecnici ADSL
Protocollo: Il protocollo che ti verrà attivato è il PPP over Ethernet, compatibile sia con modem USB che con modem/router Ethernet
Tipo Linea: PSTN


Versione ADSL Scelta
Absolute ADSL
In promozione a soli 14,98 euro al mese fino al 1 gennaio 2011:
• Navighi con l'ADSL fino a 8 Mega senza limiti, 24h/24h.
• Telefoni in tutta Italia (locali e nazionali) senza limiti spendendo solo 12 centesimi di addebito alla risposta.
• Mantieni il tuo numero di telefono.
• Non paghi il contributo di attivazione ADSL.
Dal 2 gennaio 2011 pagherai 29,95 euro al mese.
Il collegamento alla rete Infostrada avverrà entro breve e nel frattempo non pagherai alcun abbonamento mensile per Absolute ADSL, oltre al canone Telecom Italia ancora dovuto.


Quanto tempo dovrò aspettare più o meno ? Come posso monitorare il passaggio a Infostrada ? Sarò avvisato e in che modo ?

[paradox3]

vi voglio raccontare la mia disavventura...
allora dal 2007 avevo Fastweb su ADSL a 6 megabit e pagavo 36 euro al mese (tariffa già scontata rispetto alle 45 di quell'epoca) tutto andava alla grande avevo il loro HAG pirelli navigavo bene..e con adunanza andavo da dio..scaricavo tutto quello che volevo in tempi rapidissimi con una banda tra i 100 kb/s e 200 kb/s quasi costanti...ogni tanto la linea saltava, si sconnetteva..l'hag impazziva la banda andava a 1 megabit, li chiamavo mi facevo riqualificare e via...quando l'hag impazziva di solito era legato ad emule che lo stressava troppo, io lasciavo fare e pensavo che alla fine non potevo dire niente a fastweb visto che si piantava per un uso non tanto ortodosso...qualche mese fa mi si schiantava anche facendo una telefonata con skype..allora preso dalla foga e dalla voglia di novità vado sul sito di infostrada e faccio la richiesta per absolute a 8 mega a 29.95 al mese...la richiesta parte do il mio codice di migrazione e dopo pochi giorni fw mi contatta per chiedermi il motivo della mia migrazione...così mi offrono 25 al mese incluse le telefonate se resto con loro...io non sto neanche a pensarci accetto subito, gli invio subito il fax firmato dell'adesione all'offerta e preparo la raccomandata per infostrada...faccio un ERRORE!!! mando la raccomandata senza ricevuta di ritorno...tutto tace..intanto gironzolando su internet scopro che posso farmi cambiare l'hag..gli chiamo e prontamente me lo scambiano con un Tesley...la linea riprende vita..emule riparte a scaricare a 200-300 kb e non salta mai..sono felice come una pasqua...poi il 19 marzo una voce registrata mi chiama al numero di casa e mi dice che entro il 25 marzo sarebbe avvenuto il cambio a infostrada...senza perdere tempo lunedì chiamo infostrada e gli dico della raccomandata e loro mi dicono "non c'è arrivano niente.." ovviamente dal sito delle poste vedo che la raccomandata è stata recapitata!!! queste merde!!!
cmq il 25 arriva..l'hag fastweb si sconnette e magicamente sono passato a infostrada...chiamo infostrada che mi conferma che sono sotto la loro linea..chiamo fw e mi dice che il contratto è chiuso e che infostrada sta facendo questo giochino molto spesso...ma col mio contratto già chiuso non posso più riavere la tariffa a 25 al mese ma 35 come per qualunque nuovo utente...fatto stà che infostrada mi ha sconnesso da fastweb senza realmente allacciarmi (infatti mi funzionerà la linea e il telefono il 29 dopo mia apertura di intervento) alla fine ho tenuto infostrada senza fare tanto casino perchè non volevo smazzarmi tanto e non avevo intezione di stare troppo sconnesso...fatto stà che ora ho una connessione neanche lontanamente paragonabile a quella di fastweb (sono sotto entrambe le reti non whoresale) emule non va una cippa, e penso proprio che appena scade la promozione dei 10 euro al mese (fino a giugno) chiamerò fw per sentire se mi fanno almeno 29 al mese...e mando a quel paese questi ladri di infostrada...
tra l'altro infostrada ha usato i dati del mio contratto di telefonia mobile Wind per usarli come dati della mia linea adsl..infatti la comunicazione è arrivata a mio nome ma indirizzo dei miei genitori che risale a quello che detti quando presi la scheda wind...non ho mai firmato un contratto ne fisicamente ne vocalmente..solo fatto la richiesta web dando il numero di migrazione...quindi state attenti quando fate il cambiamento..sencondo me merita chiamare l'attuale ISP e chiedere il codice migrazione...così se hanno offerte da fare..le fanno subito senza coinvolgere qualche altra azienda che pur di accaparrarsi un cliente se ne frega di tutto...

ah in tutta questa storia ci rimetto 49 euro di chiusura contratto fw e i soldi del router che ho dovuto comprare...sono proprio deluso..credevo che Infostrada fosse una ditta seria..ma non lo è!

[bito65]

Anche a me ha telefonato FW per chiedermi il perchè Infostrada vuole il codice di migrazione, se era un problema di soldi, io ho risposto di no ma era perchè il telefono di casa non funziona da mesi, e ho problemi anche con internet, cosi non ha fatto storie.
Infostrada mi doveva mandare il contratto cartaceo, da firmare e spedire, prima di staccarmi la linea, almeno cosi ho capito, però sono passate ormai 3 settimane e non si sono fatti ancora vivi.
Se non era per il telefono, non avrei cambiato, internet di FW non mi ha mai dato problemi di velocità, adesso ho il dubbio che mi tocca passare ha Infostrada comunque, il telefono funzionerà ma internet non sarà più la stessa a livello di velocità.

[ninja970]

Originariamente inviato da bito65

Anche a me ha telefonato FW per chiedermi il perchè Infostrada vuole il codice di migrazione, se era un problema di soldi, io ho risposto di no ma era perchè il telefono di casa non funziona da mesi, e ho problemi anche con internet, cosi non ha fatto storie.
Infostrada mi doveva mandare il contratto cartaceo, da firmare e spedire, prima di staccarmi la linea, almeno cosi ho capito, però sono passate ormai 3 settimane e non si sono fatti ancora vivi.
Se non era per il telefono, non avrei cambiato, internet di FW non mi ha mai dato problemi di velocità, adesso ho il dubbio che mi tocca passare ha Infostrada comunque, il telefono funzionerà ma internet non sarà più la stessa a livello di velocità.

a me infostrada ha mandato il contratto il giorno dopo la richiesta attivazione via mail

[bito65]

Ragazzi, sono passato a questo gestore, da Fastweb, ed ero un pò preocupato per la velocità, invece va benissimo e finalmente il telefono funziona a dovere.
Ho usato un modem adls2+ di Alice che avevo li da quattro anni, e funziona bene, ho notato solo una qualche disconnessione improvvisa, un paio in una giornata, per il resto funziona alla grande, volevo chiedere può dipendere dal modem, un pò vecchiotto?
Mi consigliate un nuovo modem, se si quale?
Oppure queste disconnessioni sono fisiologiche?
Però sono contento, visto anche, che l' abbonamento costa la metà di Fastweb.
Un saluto a tutti.

[ninja970]

Ho chiamato Infostrada per avere notizie sulla mia attivazione e ho avuto una brutta sorpresa. Nonostante le verifiche dicessero che ero coperto dalla loro zona in ULL, in realtà l'operatore mi ha detto che per ora (e forse per sempre...) sono sempre su rete Telecom e che loro hanno solo attivato la preselezione sul mio numero. Addirittura adesso ho 3 operatori e io che pensavo di passare ad un operatore UNICO !!! 3 perchè sto su rete Telecom, in preselezione su Infostrada e se antepongo il 1022 sto ancora pure su TELE2!!!!

L'ADSL non è ancora attivo, ho chiesto all'operatore se avrò una ABSOLUTE8 piena o in qualche modo limitata e mi ha assicurato di sì ma viste le premesse non ci scommetto una lira.
Mi ha detto che mi rimborsano il canone Telecom per i primi 6 mesi, dopodichè se loro non hanno convenienza per il numero di richieste a farmi l'allaccio su rete loro mi proporranno un altro piano. Io trovo tutto ciò assurdo!!! Io sono passato a Infostrada per avere un operatore unico, per staccarmi definitivamente da Telecom, il sito mi dava esito OK per la disponibilità dell'offerta e ora mi trovo in questo pasticcio di operatori....

Non vorrei essere passato dalla padella (TELE2) alla brace (INFOSTRADA)

[RoUge.boh]

cavolo ragazzi mi state facendo ricredere sul passaggio.. io ho fw ma alla fine ho una 4,5 mb.... il passagigo lo faccio tanto dopo 4 e dico 4 chiamete mi dicono che devo pagare 40€ x solo internet ed avere un 4,5 mega....
ninja970: mi cosnigli di chaimre infostrada e informamri bene sulal copertura? o te lo dicono dopo?
però bito è andto bene... cmq ragazzi essendo torino città come faccio vedere che linea mi attiverebbero?
bito65: come fai a disdire da fw senza avere intoppi di ogni cosa..e soprattutto si possono rivare i 50€ dati quando abbiamo fatto il contratto?

[danko73]

Originariamente inviato da RoUge.boh

cavolo ragazzi mi state facendo ricredere sul passaggio.. io ho fw ma alla fine ho una 4,5 mb.... il passagigo lo faccio tanto dopo 4 e dico 4 chiamete mi dicono che devo pagare 40€ x solo internet ed avere un 4,5 mega....
ninja970: mi cosnigli di chaimre infostrada e informamri bene sulal copertura? o te lo dicono dopo?
però bito è andto bene... cmq ragazzi essendo torino città come faccio vedere che linea mi attiverebbero?
bito65: come fai a disdire da fw senza avere intoppi di ogni cosa..e soprattutto si possono rivare i 50€ dati quando abbiamo fatto il contratto?

Ciao secondo me fai prima se conosci qlc nella tua zona o città che abbia Infostrada e sia connesso in ULL.
Purtroppo il "vizietto" di proporre adsl che non possono promettere è comune a tutti i provider.
Io ad esempio sono su infostrada e Tele2 mi sta tampinando continuamente pur sapendo che nella mia zona non sono coperti dalla loro rete(a differenza di Infostrada).
'E un metodo del tutto empirico ma oltre lo stato di salute del tuo doppino e alla distanza dalla centrale ,quello del vicino che prova il servizio è l'unico funzionante.

[ninja970]

Originariamente inviato da RoUge.boh

ninja970: mi cosnigli di chaimre infostrada e informamri bene sulal copertura? o te lo dicono dopo?

Anche se chiami loro, come feci io, ti assicurano che sei su rete loro, poi però la realtà può essere ben diversa....

L'unico metodo sicuro è questo:

Originariamente inviato da danko73

'E un metodo del tutto empirico ma oltre lo stato di salute del tuo doppino e alla distanza dalla centrale ,quello del vicino che prova il servizio è l'unico funzionante.

[bito65]

Io sono veramente contento di Infostrada, rispetto alla Fastweb che avevo io non ci sono paragoni, è molto più veloce, ma probabilmente io avevo problemi con fastweb.
Per me ha disdetto Infostrada e quando mi hanno chiamato quelli di FW ho detto che era un' anno che il telefono non funzionava ( che poi era vero) e che mi ero stufo di chiamare l' assistenza tutte le settimane, e non hanno fatto storie, due giorni dopo mi hanno staccato tutto, e il giorno dopo ancora è arrivata Infostrada.
Solo che non mi hanno detto che per avere la linea dovevo staccare tutto l' apparato di FW, cosi sono stato un giorno senza linea, poi ho immaginato, ho tolto tutto ed era a posto.
Ripeto, rispetto alla adsl di FastWeb, 10 mega, che avevo io, sono stupefatto di quanto Infostrada sia più veloce, per dire stò scaricando file per 850kbts e nello stesso tempo mi guardo un telefilm in streming senza problemi, con FW al massimo 450kb ma in internet viaggiavi lentissimo, di guardare filmati in streaming neanche a parlarne.
All' inizio avevo qualche disconnessione, adesso non ne ho avute più, speriamo si mantenga cosi.
E poi costa molto meno di FW.

p.s:ho fatto lo speedtest e mi da 6.7, che su una 8mega, mi sembra buono.

[RoUge.boh]

non conosco nessuno che abbia infostrada... ho chiesto...hanno tutti alice...oppure tiscali...(la mia ragazza..) che però abita nella cintura di torino e viaggia a 7 mega e passa con tiscali... la sua velocita me la sogno con fw...... ma io mi butto e speriamo bene.....

per bito65 occhio che devi riportargli quel cesso di HAG alla fw se no ti fanno pagare la penale di 100€

ragazzi chiedo un'aiuto per passare ad infostrada mi sono deciso!!!ora cosa faccio complilo il modulo su internet e basta? con fastweb? devo madanre una ricevuta A/R? o ci pensano quelli di infostrada?
bito65 mi puoi consigliare? come hai fatto te?

[ninja970]

Originariamente inviato da RoUge.boh

non conosco nessuno che abbia infostrada... ho chiesto...hanno tutti alice...oppure tiscali...(la mia ragazza..) che però abita nella cintura di torino e viaggia a 7 mega e passa con tiscali... la sua velocita me la sogno con fw...... ma io mi butto e speriamo bene.....

per bito65 occhio che devi riportargli quel cesso di HAG alla fw se no ti fanno pagare la penale di 100€

ragazzi chiedo un'aiuto per passare ad infostrada mi sono deciso!!!ora cosa faccio complilo il modulo su internet e basta? con fastweb? devo madanre una ricevuta A/R? o ci pensano quelli di infostrada?
bito65 mi puoi consigliare? come hai fatto te?

la prima cosa che ti consiglio di fare è di telefonare al 159 ed assicurarti che sei immediatamente coperto in ULL da Infostrada e non che devi aspettare su rete Telecom con preselezione automatica

[RoUge.boh]

Originariamente inviato da ninja970

la prima cosa che ti consiglio di fare è di telefonare al 159 ed assicurarti che sei immediatamente coperto in ULL da Infostrada e non che devi aspettare su rete Telecom con preselezione automatica

verso mezzogiorno telefono e mi facico dire tutto l'unico dubbio è come togliermi da fastweb...se lo fanno loro o devo farlo io....senza pagare nessuna penale....(cosa che io personalmente adesso sto sconsigliado fw a tutti i miei amici,parenti perchè le linee sono mediocri non brillano...(almeno la mia..) e fanno le offerte a loro piacimento...ora ciao ciao...) grazie per l'aiuto ragazzi...

ho visto il test di 2/3 pagine fa per controllare la linea(http://forum.html.it/forum/showthrea...4#post12881404 ) è la v è verde quindi dovrei essere con le loro linee.....

N.b dicono tanto che le linee fw hanno ping basso...se vedete soproprio...pigo 90........e per loro va tutto bene..

[RoUge.boh]

appena telefonato a infostrada..operatrice gentilissima che mi ha chiesto le ultime 3 cifre del codice migrazione con indirizzo e numero e mi ha verificato il completo con linea wind al 100% ho fatto la domanda se la linea era 100% wind e non con qualche aggancio telecom,mi ha assicurato che la mia zona e coperta da infostrada al 100% senza linee esterne, miha detto che della disdnetta se ne occupano loro con il codice di migrazione che non devo mandare nessuna raccomandata A/R inizio le procedure x il passaggio
a primo contato mi è parso un servizio clienti migliori di quello di fastweb..dove sono maleducati,non si preoccupando dei clienti sentendomi dire "beh mi sembra che la sua linea sia un'OTTIMA 6 mega che cosa pretende?" certo vado a 4,5 mb ma va bene....il mio vicino paga 30€ al mese ed ha la 20 mega(andnado a 16 effettivi)....sono io che pretendo....
ma il colmo e stato 2/3 settimane fa..."salve vorrei cambiare il mio contratto fastweb per cercare di risparmiare qualche cosa essendo che trovo che pagare 40€ per solo internet è caro e mentre il mio vicino ne paga 30€ ed ha anche la 20 mega,hag wi-fi" gli do i dati e mi fa "non è possibile attivare l'offerta di internet a 30€ mensili,se vuole le posso togliere telefonate illimitate cosi che pagherà solo internt a 40€ al mese" io gli chiedo il motivo perche devo pagare di più per avere un servizio più scadente?, mi fa che lui ha un nuovo contratto mentre io ne ho uno vecchio.... dopo questa affermazione gli faccio "bene allora domani cambio gestore" "bene arrivederci" e mi hanno chiuso il telefono

[bito65]

Originariamente inviato da RoUge.boh

non conosco nessuno che abbia infostrada... ho chiesto...hanno tutti alice...oppure tiscali...(la mia ragazza..) che però abita nella cintura di torino e viaggia a 7 mega e passa con tiscali... la sua velocita me la sogno con fw...... ma io mi butto e speriamo bene.....

per bito65 occhio che devi riportargli quel cesso di HAG alla fw se no ti fanno pagare la penale di 100€

ragazzi chiedo un'aiuto per passare ad infostrada mi sono deciso!!!ora cosa faccio complilo il modulo su internet e basta? con fastweb? devo madanre una ricevuta A/R? o ci pensano quelli di infostrada?
bito65 mi puoi consigliare? come hai fatto te?

Come riportargli l' impianto?
Nessuno mi ha detto niente, addiritura Infostrada si era preocupata di mandarmi il tecnico, nel caso non volessi togliere io l' impianto FW, e l' avrebbero ritirato loro.
Bisogna che mi informo, dare 100 euro a quei ladri no chi sà come si riconsegna tutto l' apparato?