Profili ADSL Telecom

[andrew]

grazie.nel modem vedo dsl mode impostato su adsl 2+ con LLC based e il profilo anche adesso è i411...

[andrew]

ancora oggi alle 15:30 non mi hanno migrato sui 10 mb da ieri....devo preoccuparmi?

[neongio]

da quando ho il profilo 6db (ottimo per la mia situazione) ho visto solo una microdisconnessione e in questo momento è connesso continuativo da quasi 48 ore

grazie a tutti per l'aiuto

[FrancYescO]

Originariamente inviato da andrew

ancora oggi alle 15:30 non mi hanno migrato sui 10 mb da ieri....devo preoccuparmi?

controlla le pratiche aperte nell'area clienti 187

[andrew]

ho controllato stasera alle 19, pratica attivata il il 20.10.13..dicono che devo aspettare fino a 48 ore...?!..."vedrà che x il 25 sarà attivata"...mistero....

[FrancYescO]

Originariamente inviato da andrew

ho controllato stasera alle 19, pratica attivata il il 20.10.13..dicono che devo aspettare fino a 48 ore...?!..."vedrà che x il 25 sarà attivata"...mistero....

io comunque intendevo di controllare online sul sito telecomitalia non so se era chiaro
l'importante è che non la chiudano!

[andrew]

scusa ma dove la controllo sul sito di telecom?!grazie

[FrancYescO]

Originariamente inviato da andrew

scusa ma dove la controllo sul sito di telecom?!grazie

Ti logghi e poi vai in
Il mio 187 > Le mie richieste

e magari controlla anche se ci fosse qualcosa ne "Le mie comunicazioni"

[andrew]

grazie,ci ero arrivato da solo (scusate,sono un po' fuso questi giorni).Ho appena rifiutato la chiusura pratica e sollecitato passaggio da i440 a i165 facendo notare che le 48 h erano decorse e firmandomi come avvocato ( che in realtà sono,anche se temo servirà poco...mi faranno una pernacchia!)

[andrew]

sarò particolarmente sfortunato ma :

- a 3 gg. da richiesta cambio da 7 a 10 ancora nessun cambio ( il 187 adesso mi dice "devi aspettare fino a 5 gg"!?)
- il tecnico da me interpellato ora mi dice in malo modo che "il cliente non può scegliersi il profilo, lo sappiamo noi ,lei faccia il suo lavoro e ci lasci lavorare!.".....?!?
- lo stesso "solone" di cui sopra mi conferma che "eri troppo fortunato ad andare a 7mb fissi x 2 anni di fila ( hanno controllato lo storico x vedere se dicevo balle ...)perchè di norma con i 7mb si allinea a circa 4,5";cosa che mi è accaduto da venerdì passato: nessuno di loro è sttao finora in grado di dirmi perchè dopo la "peciata" col nastro isolante fatta al dopino dal tecnico in loco venerdì passato nella mia casa x ripararare il telefono l'ADSL da 7 mi è crollato a 4,5...mah!!
- mi si dice che "solo se dopo il passaggio a 10 mb la linea ti continuerà ad andare a 4,5 potremo aprire pratica x linea lenta"...grazie tanto!

che dire...siamo in italia!!

[devil_mcry]

Originariamente inviato da andrew

sarò particolarmente sfortunato ma :

- a 3 gg. da richiesta cambio da 7 a 10 ancora nessun cambio ( il 187 adesso mi dice "devi aspettare fino a 5 gg"!?)
- il tecnico da me interpellato ora mi dice in malo modo che "il cliente non può scegliersi il profilo, lo sappiamo noi ,lei faccia il suo lavoro e ci lasci lavorare!.".....?!?
- lo stesso "solone" di cui sopra mi conferma che "eri troppo fortunato ad andare a 7mb fissi x 2 anni di fila ( hanno controllato lo storico x vedere se dicevo balle ...)perchè di norma con i 7mb si allinea a circa 4,5";cosa che mi è accaduto da venerdì passato: nessuno di loro è sttao finora in grado di dirmi perchè dopo la "peciata" col nastro isolante fatta al dopino dal tecnico in loco venerdì passato nella mia casa x ripararare il telefono l'ADSL da 7 mi è crollato a 4,5...mah!!
- mi si dice che "solo se dopo il passaggio a 10 mb la linea ti continuerà ad andare a 4,5 potremo aprire pratica x linea lenta"...grazie tanto!

che dire...siamo in italia!!

beh che la scelta del profilo sia fatta da un tecnico mi pare anche ragionevole
alcuni profili sono più o meno sensibili ai disturbi impulsivi sulla linea, loro queste informazioni le hanno tu no

il risultato che loro ti caricano il profilo in base alla tua linea, tu chiedi in base al profilo e basta

ad esempio a me hanno sempre caricato profili a 6db in quanto la mia linea, seppur molto vicina alla centra, meno di 1km, ha pochissimo snr, però proprio perchè sono molto vicino ho una connessione stabile a 2db di SNR

se mi avessero messo un profilo a 12db sarei rimasto a 10mb praticamente

per quanto riguarda la questione del "sei fortunato..." la tua linea è davvero modesta a livello di snr e attenuazione, sei distante e hai tanto rumore a 7mb (e non vai nemmeno a 7mb)

che poi ci possano essere problemi ti credo, ma tieni presente che già impostarti una 10mb li ti farà andare a 7mb nel caso migliore...

poi sono d'accordo che potrebbero essere più disponibili, a me una volta hanno minacciato di mandarmi il tecnico a casa cosi pagavo, ed infatti il problema era sul dslam il tecnico è venuto e ha visto che avevo ragione io

[dj_andrea]

un info (deve essere ancora attiva) però ho già i dati di aggancio

come upload mi aggancia 1045 Kbps con 13.3 dB di snr .. non si può farlo alzare? O_O

[devil_mcry]

Originariamente inviato da dj_andrea

un info (deve essere ancora attiva) però ho già i dati di aggancio

come upload mi aggancia 1045 Kbps con 13.3 dB di snr .. non si può farlo alzare? O_O

come download? per prendere di più ti serve un profilo a 6db

[dj_andrea]

Originariamente inviato da devil_mcry

come download? per prendere di più ti serve un profilo a 6db

ho un profilo a 12db infatti 9200 aggancio a 12 se forzo snr a 10% vado al massimo della portante in download con 7db , l'upload rimane = dici che chiedendo (appena attiva) il profilo a 6 mi alzerà anche upload?

con telecom ma non attiva aggancia ma non va (devo aspettare che fastweb liberi la linea .. mi han messo un doppino aggiuntivo cmq) mi han detto che può cmq migliorare .. visto che non è ancora attiva
Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 9175 Kbps 1045 Kbps
Line Attenuation 31.0 dB 19.1 dB
Noise Margin 12.0 dB 13.0 dB

forzando snr al 10%

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 11614 Kbps 1045 Kbps
Line Attenuation 30.5 dB 19.1 dB
Noise Margin 7.0 dB 13.3 dB

[devil_mcry]

Originariamente inviato da dj_andrea

ho un profilo a 12db infatti 9200 aggancio a 12 se forzo snr a 10% vado al massimo della portante in download con 7db , l'upload rimane = dici che chiedendo (appena attiva) il profilo a 6 mi alzerà anche upload?

con telecom ma non attiva aggancia ma non va (devo aspettare che fastweb liberi la linea .. mi han messo un doppino aggiuntivo cmq) mi han detto che può cmq migliorare .. visto che non è ancora attiva
Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 9175 Kbps 1045 Kbps
Line Attenuation 31.0 dB 19.1 dB
Noise Margin 12.0 dB 13.0 dB

forzando snr al 10%

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 11614 Kbps 1045 Kbps
Line Attenuation 30.5 dB 19.1 dB
Noise Margin 7.0 dB 13.3 dB

si in teoria si, prova a chiedere

[andrew]

grazie devil mcry.Comunque ,sul piano strettamente causale, dopo l'intervento in loco la ADSL da stabile a 7 mb fissi è scesa ora a 4mb per cui !"qualcosa" dovrà essere successo quando il tecnico ha messo le mani nel doppino col nastro isolante.Vedremo i prossimi giorni che succede.....

[neongio]

Originariamente inviato da andrew

sarò particolarmente sfortunato ma :

- a 3 gg. da richiesta cambio da 7 a 10 ancora nessun cambio ( il 187 adesso mi dice "devi aspettare fino a 5 gg"!?)
- il tecnico da me interpellato ora mi dice in malo modo che "il cliente non può scegliersi il profilo, lo sappiamo noi ,lei faccia il suo lavoro e ci lasci lavorare!.".....?!?
- lo stesso "solone" di cui sopra mi conferma che "eri troppo fortunato ad andare a 7mb fissi x 2 anni di fila ( hanno controllato lo storico x vedere se dicevo balle ...)perchè di norma con i 7mb si allinea a circa 4,5";cosa che mi è accaduto da venerdì passato: nessuno di loro è sttao finora in grado di dirmi perchè dopo la "peciata" col nastro isolante fatta al dopino dal tecnico in loco venerdì passato nella mia casa x ripararare il telefono l'ADSL da 7 mi è crollato a 4,5...mah!!
- mi si dice che "solo se dopo il passaggio a 10 mb la linea ti continuerà ad andare a 4,5 potremo aprire pratica x linea lenta"...grazie tanto!

che dire...siamo in italia!!

più leggo ste cose e più mi rendo conto di aver trovato un santo l'altra sera al 187 che mi ha messo il 6db con estrema gentilezza

[dj_andrea]

Originariamente inviato da devil_mcry

si in teoria si, prova a chiedere

grazie mille

[devil_mcry]

Originariamente inviato da andrew

grazie devil mcry.Comunque ,sul piano strettamente causale, dopo l'intervento in loco la ADSL da stabile a 7 mb fissi è scesa ora a 4mb per cui !"qualcosa" dovrà essere successo quando il tecnico ha messo le mani nel doppino col nastro isolante.Vedremo i prossimi giorni che succede.....

certo, però potrebbero anche essere altre cose
mi pare di capire che vivi in un palazzo o qualcosa di analogo, è possibile che in realtà non sia il tuo doppino in loco ad aver subito un danno, ma semplicemente che la tua "vera linea" (dicevi di essere connesso al vicino giusto?) sia connessa ad una porta diversa del DSLAM

oppure, ma sarebbe strano, che non sei più in modulazione ADSL2+ e ti va peggio

non so bene li come funzioni, nel mio caso ad esempio la linea va "male" (in relazione alla distanza rispetto all'SNR) per colpa di come è fatto l'impianto qui nel condominio

è un loft con un cortile esterno molto lungo, ci sono 10 doppini strozzati in un tubo lungo quasi 100m... di cui 7 con segnale ADSL

a te bisognerebbe capire bene se il doppino che arriva alla centrale è cambiato o meno, sempre se eri tu quello che ricordo

[andrew]

si ...sant'ADSL!!!! Non escludo di chiamare il tecnico a casa ( tralatro uno dei tecnici - a cui telecom appalta i guasti dei clienti - quando mi ha contattato essendo della stessa città (roma) mi ha voluto dare il cell. x eventuali interventi "privati"a casa...pure questa!!!)