consiglio x chi ha abbonamento tin.it

[Sheerqueenie]

Originariamente inviato da ivanao
ah già...beh però io sono dal 2003 col modem in comodato, direi che è bello che pagato...

tu non hai diritto ad ottenre lo sconto di 17 euro,ma di 13 euro!
lo sconto di 17 euro lo danno solo a chi è cliente da 3 anni
il tutto relativamente al modem in comodato d'uso

[Ttt]

6,5 euro in meno al mese ma da un pò di tempo navigo lentissimo, altro che upgrade a 1280!

[marcus81]

Evvai!
Finalmente dopo 3 mail spedite, oggi arriva la fatidica telefonata e ****** mi annuncia che avrò lo sconto di 13€ nelle prossime 6 fatture
Ho chiesto per le 17€ e mi è stato confermato che è riservato per chi è cliente da almeno 3 anni
Missione compiuta

[dyana]

Originariamente inviato da Sheerqueenie
PRIMO TENTATIVO FALLITO

ho chiamato dicendogli così: che ho ricevuto la mail con lo sconto di 13 euro, però al telefono avevamo concordato per 17 euro!
INOLTRE ho un paio di colleghi miei che hanno lo stesso mio contratto ( versione kit ) a cui però hanno concesso lo sconto di 17 euro !

l'operatore è stato categorico: a lui gli risulta che attualmente fanno solo socnti di 13 euro e non 17,sia per utenti nuovi che per gli utenti vecchi!

Ho chiamato oggi pomeriggio e, dopo avermi fatto attendere in linea, mi hanno detto le stesse cose.
Mi son sentita presa in giro.

Mi sa che passo a Libero. Male che vada almeno ho tre mesi gratis.

[Sheerqueenie]

Originariamente inviato da dyana
Ho chiamato oggi pomeriggio e, dopo avermi fatto attendere in linea, mi hanno detto le stesse cose.
Mi son sentita presa in giro.

Mi sa che passo a Libero. Male che vada almeno ho tre mesi gratis.

sei rimasta indietro cara !
basta ritelefonare,rimandare altre emails, e sta certa che ti chiameranno loro e ti offriranno la rettifica dai 13 ai 17 euro ( a patto che tu sia cliente dal 2002 e con il modem a noleggio )!

se leggi i miei post successivi leggerai quello che ti ho appena scritto

[Buffus]

a me sono 3 ovolte che chiamano al cel e l'operatore dice di non sentirmi...mah...
e poi sbatte giù la cornetta!

[Sheerqueenie]

Originariamente inviato da Buffus
a me sono 3 ovolte che chiamano al cel e l'operatore dice di non sentirmi...mah...
e poi sbatte giù la cornetta!

e mica è colpa sua? è colpa del tuo cell

[Furbastro]

Mi e' arrivata la prima fattura con il "famoso" sconto di 13 euro. Lo sconto e' riportato sotto la voce "sconto porta un amico". Ma a chi ha lo sconto di 17 euro che gli mettono? "sconto porta 1 amico e mezzo"??

[peruzzi]

Originariamente inviato da Furbastro
Mi e' arrivata la prima fattura con il "famoso" sconto di 13 euro. Lo sconto e' riportato sotto la voce "sconto porta un amico". Ma a chi ha lo sconto di 17 euro che gli mettono? "sconto porta 1 amico e mezzo"??

No c'è scritto sconto porta un'amica


Bye

[marcus81]

qualcuno di voi sta avendo problemi di disconnessione CONTINUA in questi giorni?
il mio modem perde il segnale di continuo da ieri pomeriggio
ho già avuto l'ugrade...sarà magari qualche lavoretto che stanno facendo alla centrale?

[Alberto_y]

Io ho avuto l'upgrade, effettivi sto intorno al mbit non 1.2 però, ip sempre 80.etc. e Ping sempre sui 50ms...va bene come è sempre andata di solito.
Magari stanno spacioccando le linee dalle tue parti.

[kbl]

Originariamente inviato da marcus81
qualcuno di voi sta avendo problemi di disconnessione CONTINUA in questi giorni?
il mio modem perde il segnale di continuo da ieri pomeriggio
ho già avuto l'ugrade...sarà magari qualche lavoretto che stanno facendo alla centrale?

il giorno dopo l'upgrade, per un pomeriggio intero la portante andava e veniva al ritmo di due volte al minuto. poi ha smesso e adesso va bene/one. forse a te e' lo stesso. stanno facendo dei test sulla linea. se non hai mai avuto problemi in passato non mi preoccuperei.

[Qnick]

Originariamente inviato da marcus81
qualcuno di voi sta avendo problemi di disconnessione CONTINUA in questi giorni?
il mio modem perde il segnale di continuo da ieri pomeriggio
ho già avuto l'ugrade...sarà magari qualche lavoretto che stanno facendo alla centrale?

si io porcaccia miseria

qui ancora niente upgrade...questo thread però torna buono per la faccenda dello sconto

[marcus81]

stamattina sembra che la situazione stia migliorando, ma non vorrei parlare troppo presto

[zerik]

uhmm..
ciao a tutti..
Io ho questa situazione:
sono abbonato a una adsl 1280 down e 512 up di virgilio e pago 58 euro al mese ,sono cliente di virgilio da 3 anni ...da quando avevo una 640 due anni fa .L'anno scorso ,ho disdetto e rifatto un nuovo abb. da 1200 perche' non era possibile fare un upgrade da 640 a 1200 con lo stesso abb. e quindi ho disdetto e rifatto uno nuovo ( nel frattempo son passati 2 mesi, disdetta..tolgono segnale adsl telecom, attivano nuovo abbonamento ,attivano di nuovo segnale adsl LOL? ).cmq....

Ora ho mandato raccomandata di disdetta per questo abbonamento che mi scadra' a maggio ...) mandata a dicembre ... ( prevenire e' meglio che curare ) dopo qualke giorno mi arriva un email dicendo che la disdetta e' stata accettata e fin qui ok .Dopo altri due o tre giorni mi arriva questa email :



Gentile Cliente,
Siamo lieti di informarti che il prezzo di listino del tuo abbonamento tin.it ADSL 1200 versione base verra' ridotto* a:

49,95 Euro mese (IVA inclusa)

La riduzione del prezzo di listino ti verra' applicata a partire dalla prima fattura con inizio competenza successivo al 28 febbraio 2005.

E se la velocita' di trasmissione della tua ADSL attuale e' fino a 256 Kbit/s, c’e' un’altra ottima notizia per te perche' ti verra' aumentata automaticamente fino a 512 Kbit/s**!

Potrai cosi' utilizzare al meglio tante applicazioni per condividere e scambiare con i tuoi amici file e foto, per videocomunicare con chi vuoi tu!
Con l’occasione ti ricordiamo che tanti altri servizi sono disponibili per te, GRATIS in Communicator+ all’indirizzo http://communicator.virgilio.it.

Con Tin.it, Internet e' ancora piu' straordinario!
Cordiali saluti.

Il Customer Care di Tin.it


che devo fa'?
me tengo questa ..? o cosa...
io voglio almeno una 2mbit ma qua non c'e'

ciao

[signo3d]

Cristo ogni volta per non perdere clienti si inventano qlcs

[meowth]

interessa anche a me.


ciao

[lexleo]

Ci ho provato anche io..
Questa la loro risposta

Gentile Cliente,
Le comunichiamo che i prezzi degli abbonamenti e le offerte di Tin.it sono quelle che trova alla pagina:

http://tin.virgilio.it

La richiesta di disdetta puo' essere effettuata inviando una raccomandata A/R all�indirizzo:

Telecom Italia Media S.p.A. - Tin.it,
Casella Postale 10797,
00144 Roma Eur
almeno 30 giorni prima della scadenza contrattuale.

Le ricordiamo inoltre che come previsto dalle condizioni contrattuali dovra' inviare il Modem/router a Sue spese al seguente indirizzo:
HP DCS S.p.a. via Tiburtina Valeria Km 13.700 - 00133 Roma.

Ad ogni modo, sarà nostra cura ricontattarLa per fornirLe delle alternative.

Rimanendo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione
o chiarimento, La salutiamo cordialmente.

Tin.it - Customer Care
http://help.virgilio.it
E-mail: customercare@tin.it


Tin.it - Customer Care
http://help.virgilio.it

non mi resta che aspettare..

[Buffus]

Gentile Sig. Buffo,

a seguito della nostra conversazione odierna, siamo lieti di comunicarLe che su ciascuna delle prossime sei fatture le verrà riconosciuto uno sconto di Euro 13.

La ringraziamo per aver scelto di continuare a mantenere l'abbonamento con Tin.it e rimaniamo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione o chiarimento al numero verde 80 33 80 tutti i giorni dalle 8 alle 24.

[lexleo]

Originariamente inviato da lexleo
Ci ho provato anche io..
Questa la loro risposta

Gentile Cliente,
Le comunichiamo che i prezzi degli abbonamenti e le offerte di Tin.it sono quelle che trova alla pagina:

http://tin.virgilio.it

La richiesta di disdetta puo' essere effettuata inviando una raccomandata A/R all�indirizzo:

Telecom Italia Media S.p.A. - Tin.it,
Casella Postale 10797,
00144 Roma Eur
almeno 30 giorni prima della scadenza contrattuale.

Le ricordiamo inoltre che come previsto dalle condizioni contrattuali dovra' inviare il Modem/router a Sue spese al seguente indirizzo:
HP DCS S.p.a. via Tiburtina Valeria Km 13.700 - 00133 Roma.

Ad ogni modo, sarà nostra cura ricontattarLa per fornirLe delle alternative.

Rimanendo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione
o chiarimento, La salutiamo cordialmente.

Tin.it - Customer Care
http://help.virgilio.it
E-mail: customercare@tin.it


Tin.it - Customer Care
http://help.virgilio.it

non mi resta che aspettare..

MI HANNO RICHIAMATO!!!! 13€ di sconto

ho mandato la mail ieri sera e oggi pomeriggio mi hanno chiamato per propormi lo sconto. Mi hanno anche confermato che nel caso durante l'anno ci fossero ulteriori ribassi il prezzo verrebbe automaticamente adeguato..