Profili ADSL Telecom

[cicciopanzarotto]

Prima telefonata al 187 tasto 2 hanno detto di parlare con l'amministrativo

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[brendoo011]

Originariamente inviato da cicciopanzarotto

Prima telefonata al 187 tasto 2 hanno detto di parlare con l'amministrativo

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Richiama.

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[cicciopanzarotto]

187 tasto 1 mi sta aprendo la segnalazione al tecnico (anche se non ha capito bene di cosa parlo)

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[brendoo011]

Originariamente inviato da cicciopanzarotto

187 tasto 1 mi sta aprendo la segnalazione al tecnico (anche se non ha capito bene di cosa parlo)

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Tasto 2 non tasto 1...

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[cicciopanzarotto]

Quello al tasto 2 dice che non è competenza sua... Già l'ho trovato qualche volta questo operatore e fa come se non fosse suo il fatto

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[mavelot]

Originariamente inviato da cicciopanzarotto

Quello al tasto 2 dice che non è competenza sua... Già l'ho trovato qualche volta questo operatore e fa come se non fosse suo il fatto

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Lascia perdere oggi.
Chiama nei giorni feriali.

[micFdL]

Nuova Tim Smart (profilo 10Mb, 20 Mb non attivabile sulla mia linea).




In pratica la stessa velocità in download che raggiungevo con la vecchia 7Mb. Eppure ricordo benissimo che, nel mese gratuito in cui provai la Super internet a 10Mb, negli speedtest arrivavo almeno almeno a 8Mb.

Che profilo ho secondo voi? Richiedo l' I165? Tutto inutile?

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[skynet.81]

La portante è quella della 10 mega.
Attendi un paio di giorni, se la velocità rimane bassa segnala, prova a fare anche un download di una iso da debian.fastweb.it, il test lo hai fatto via cavo o wifi?

[micFdL]

Originariamente inviato da skynet.81

La portante è quella della 10 mega.
Attendi un paio di giorni, se la velocità rimane bassa segnala, prova a fare anche un download di una iso da debian.fastweb.it, il test lo hai fatto via cavo o wifi?

Wifi ma via cavo la storia non cambia anzi ...



Più di un mese che son messo così ormai (quindi non è un fatto di tempistiche post attivazione).

Li chiamo dicendogli cosa? Al 187-2? Chiedendo un altro profilo?

[DarkNiko]

Molto probabilmente il profilo è corretto ma non c'è stato il conseguente adeguamento configurativo lato NAS/BRAS.

[micFdL]

Originariamente inviato da DarkNiko

Molto probabilmente il profilo è corretto ma non c'è stato il conseguente adeguamento configurativo lato NAS/BRAS.

Quindi a chi mi rivolgo e in che termini? 187-2?
Sai l'incompetenza è tanta al 187 e potrebbero benissimo liquidarmi con il classico "vista la lontananza dalla centrale, quella è la velocità max"

[micFdL]

Originariamente inviato da Ameno

Mah più che un eventuale non allineamento del profilo d'accesso in SMC (che, ricordiamolo, vincola esclusivamente il download), non vedo altre spiegazioni, in effetti...tenderei ad escludere saturazione, i casi attuali si manifestano in maniera più sostanziosa...

Se vuoi, lasciami numero in privato, lunedì do un occhio al volo.

PM inviato. Grazie mille.

[micFdL]

Originariamente inviato da Ameno

Mah più che un eventuale non allineamento del profilo d'accesso in SMC (che, ricordiamolo, vincola esclusivamente il download), non vedo altre spiegazioni, in effetti...tenderei ad escludere saturazione, i casi attuali si manifestano in maniera più sostanziosa...

Se vuoi, lasciami numero in privato, lunedì do un occhio al volo.

Fate santo quest'uomo.
Cosa è riuscito a fare in 60 secondi di orologio ...



Avevo un profilo 7Mb.

Non so come ringraziarti.

Com'è possibile che vengano commessi questi grossolani errori durante le attivazioni? Mammamia

[brendoo011]

Originariamente inviato da micFdL

Fate santo quest'uomo.
Cosa è riuscito a fare in 60 secondi di orologio ...



Avevo un profilo 7Mb.

Non so come ringraziarti.

Com'è possibile che vengano commessi questi grossolani errori durante le attivazioni? Mammamia

Può succedere che il SMC alcune volte scazza. Io lo sempre detto che è da fare santo

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[micFdL]

Vista l'elevata competenza riscontrata vi chiedo:
se con una 10Mb raggiungo quella velocità (a testimonianza della bontà della mia linea), come è possibile che non mi possano attivare un profilo 20Mb???

Troppo distanza?? Sto a un km poco più !! Dai ma non esiste ...

Ovviamente ho fatto tutte le verifiche del caso: la mia centrale eroga il servizio 20Mb e io sto esattamente a 1220 metri dalla centrale (fonti kqi.it, ovus.it e http://adsl2.csi.telecomitalia.it/).

Cosa posso fare?

Grazie a tutti.

[micFdL]

Originariamente inviato da Ameno

Ti prego...modifica quella firma, che mi vergogno come un ladro

Comunque in base all'attenuazione (34dB in DS lato DSLAM, direi realistica visto che i parametri di linea sono complessivamente equilibrati), la lunghezza della linea è circa 2Km, non certo poco più di 1Km...in effetti la distanza calcolata dai siti che hai utilizzato mi pare riferita a centrale/armadio, o ricordo male?

In ogni caso, aldilà dei parametri da cui dipende la vendibilità TIM ed aldilà dell'effettiva distanza, se la verifica di vendibilità 20Mb restituisce picche...non puoi sostanzialmente farci nulla.

No Ameno.
La distanza dalla centrale è 1220 metri e in linea d'aria corrisponde (su kqi è riportata anche la via e il nome della centrale, quindi è sicuro).
La centrale-armadio invece è qui fuori casa (apro il cancello e me la trovo sulla destra ).

Quindi non me lo spiego ....

L'unica soluzione, ad oggi, è la fibra (posata un mesetto fa nella mia zona).
Se me la mettono nella Smart la faccio

Grazie

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[Gerkhan]

Finalmente, dopo due settimane passate ad insistere, sono riuscito a farmi attivare un profilo a 6db e ho guadagnato circa 3mbps. Come da voi suggerito ho richiesto l'i141 ma non mi tornano i valori di INP e delay che dovrebbero essere 0,5 e 16ms... che mi avranno attivato?

[cicciopanzarotto]

Visto che le telefonate di stamattina sono state vane, solo l'apertura di una segnalazione al reparto tecnico da parte del commerciale, vorrei sapere come indicare al meglio all'operatore del tecnico - quando mi richiamerà - cosa sono i profili visto che oggi nessun tecnico lo ha capito

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[DarkNiko]

Originariamente inviato da micFdL

No Ameno.
La distanza dalla centrale è 1220 metri e in linea d'aria corrisponde (su kqi è riportata anche la via e il nome della centrale, quindi è sicuro).
La centrale-armadio invece è qui fuori casa (apro il cancello e me la trovo sulla destra ).

Quindi non me lo spiego ....

L'unica soluzione, ad oggi, è la fibra (posata un mesetto fa nella mia zona).
Se me la mettono nella Smart la faccio

Grazie

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La distanza in linea d'aria non equivale al reale percorso che compie il multicoppia sottoterra nell'andare dalla centrale fino al tuo armadio ripartilinea, per non contare poi la tratta secondaria. Se non hai problemi al tuo impianto telefonico in casa e l'attenuazione riportata dal modem/router è corretta, cioè 34 db, sei a oltre 2 km di distanza dalla centrale, visto che il segnale ADSL2+ attenua di 14 db per kilometro, più o meno.

Considera che io prima di passare alle offerte fibra avevo due ottime linee 10 Mbit con circa 30 db di attenuazione a linea e infatti disto 2245 metri dalla centrale, come riportato dallo strumento del tecnico che venne anni fa ad effettuare le misurazioni. Non a caso il sito Telecom restituiva serenamente 10 Mbit vendibile e 20 Mbit no. Oltre ad una certa distanza la 20 Mega è inutile e non la vendono proprio per evitare le solite telefonate degli utenti del tipo "Ma come mai non vado a 20 ????" etc etc. Ho preferito quindi accontentarmi di una linea a 10 Mbit perfettamente stabile che sperare (ammesso che potessero attivarmela) in una 20 con aggancio a 15-16.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da cicciopanzarotto

Visto che le telefonate di stamattina sono state vane, solo l'apertura di una segnalazione al reparto tecnico da parte del commerciale, vorrei sapere come indicare al meglio all'operatore del tecnico - quando mi richiamerà - cosa sono i profili visto che oggi nessun tecnico lo ha capito

Andiamo bene...