Eutelia Vol@

[Speed399]

il numero è 800031515 però a quanto pare sono stato molto fortunato a trovare un ottimo operatore .. in media ultimamente vedo in giro lamentele in merito, ma tanto provare non costa nulla

il contratto lo puoi vedere anche ora qui:

http://www.eutelia.it/document/eutel...%20service.pdf

è un contratto "generale" chiamato open service che regolamente tutti i servizi eutelia, quando lo sottoscrivi dopo poco tempo come prima cosa ti arriva a casa una lettera con l'user e la pass per accedere all'area clienti del sito da cui puoi anche sottoscrivere o disattivare direttamente online vari servizi che fanno tutti parte dell'offerta generica open service (di cui eutelia vol@ è una parte)

[NoX83]

Originariamente inviato da Speed399

io sto aspettando che nox mi dica dove è specificato che bisogna liberare la portante perchè a sto punto se è veramente così posso anche smettere di aspettare che mi attivino visto che non lo faranno mai

Mah, veramente come ti dicevo a me l'ha detto un'operatrice, dopo che avevo lasciato sul sito il mio numero x farmi ricontattare x avere maggiori info generiche sul servizio. In effetti se venissi smentito, e se si trattasse invece di avere un nuovo doppino, nuova portante e quindi nuova linea a tutti gli effetti (che poi è solo un cavo dati, indipendente dalla linea telecom che possiedo attualmente) sarebbe vero che si potrebbero tenere eutelia e telecom assieme. Per poter disdire telecom una volta che eutelia è bella e a posto. Dico, MAGARI!

[Speed399]

che si può avere un doppino non ci piove sinceramente .. è il caso gderisi che ha già il suo bel doppino nuovo e ancora telecom, solo che tirarlo costa un tot aggiuntivo e a me interessava staccarmi direttamente e allora ho chiesto di passare a eutelia sul doppino esistente

la questione è se l'operatrice non sapeva una bega e quello che hanno detto a me è giusto ovvero che mi staccano telecom e attaccano loro oppure se dovevo io disdire e stanno aspettando me, ma questo è un discorso diverso da quello del nuovo doppino

[NoX83]

Originariamente inviato da Speed399

la questione è se l'operatrice non sapeva una bega e quello che hanno detto a me è giusto ovvero che mi staccano telecom e attaccano loro oppure se dovevo io disdire e stanno aspettando me, ma questo è un discorso diverso da quello del nuovo doppino

Si, ma quanto costa il doppino?
Xe a quanto ne so è indiscusso che loro nn staccano telecom, nemmeno per sogno, lo devi fare tu e loro, mi è stato specificato, DEVONO trovare la portante libera. Il che farebbe presupporre che si resta senza adsl per tot tempo. Quel che sembra è che in 15 giorni dovresti avere la linea; se stai già a 20 giorni, tanto per fare un esempio, qualcosa di certo non va.

[Medisco]

Ma nell'offerta eutelia, nelle 14 ore gratis lo scatto viene pagato o è considerato gratuito anche in quelle 14 ore?

[NoX83]

Originariamente inviato da Medisco

Ma nell'offerta eutelia, nelle 14 ore gratis lo scatto viene pagato o è considerato gratuito anche in quelle 14 ore?

Spero bene venga considerato gratuito...certo che il dubbio me l'hai messo ora che me lo domandi...

[Speed399]

Quali sono i costi del servizio?
EuteliaVol@ ha un contributo di configurazione/attivazione di 39,90€ Iva inclusa ed un canone mensile di 39,90 € Iva inclusa. Le chiamate Nazionali verso rete fissa sono gratuite fino a 14 ore/mese. Il prezzo delle chiamate eccedenti la quantità definita è pari a: scatto 6 €cent, 0,8 €cent/min fascia intera e 0,5 €cent/min fascia ridotta.

messo così sembra gratuito, però sembra

a parte questo

l'altro giorno avevo perso il pallino del discorso

tirare il doppino aggiuntivo costa 75-100€ con ngi tnet ecc ecc con eutelia dovrebbe essere incluso ne 39.90€ di attivazione, sono io che avevo chiesto per problematiche mie (la prima presa ha davanti un mobile con una specchiera avvitata al muro ecc e la seconda è dietro a un armadio avvitato pure quello :|) se era possibile NON posarlo e usare quello che c'è e mi hanno risposto si aspetterò un po e poi sentiroò cosa mi dicono ... se mi han detto una bagginata farò tirare il doppino nuovo come tutti e baffanculo

[NoX83]

Originariamente inviato da Speed399

tirare il doppino aggiuntivo costa 75-100€ con ngi tnet ecc ecc con eutelia dovrebbe essere incluso ne 39.90€ di attivazione, sono io che avevo chiesto per problematiche mie (la prima presa ha davanti un mobile con una specchiera avvitata al muro ecc e la seconda è dietro a un armadio avvitato pure quello :|) se era possibile NON posarlo e usare quello che c'è e mi hanno risposto si aspetterò un po e poi sentiroò cosa mi dicono ... se mi han detto una bagginata farò tirare il doppino nuovo come tutti e baffanculo

Non ci sono menate UNA TANTUM, vero?
Cmq x me la questione della portante resta vera, x me ti conviene passare direttamente al nuovo doppino x nn rischiare di perdere altro tempo. Ne sta passando veramente troppo.

[Speed399]

mah non ho nessuna fretta se no mi ero mosso già da un pezzo ... ma in effetti adesso una chiamatina la faccio almeno per sapere come stanno le cose

una tantum c'è l'attivazione, è chiaramente scritto che la prima bolletta costa 39,90€ + 39,90€ e poi 39,90 al mese (la fatturazione eutelia è mensile)

http://www.euteliavola.it/offerta.html

qui è più chiaro che lo scatto alla risposta è gratuito anch'esso

[NoX83]

Originariamente inviato da Speed399

mah non ho nessuna fretta se no mi ero mosso già da un pezzo ... ma in effetti adesso una chiamatina la faccio almeno per sapere come stanno le cose

una tantum c'è l'attivazione, è chiaramente scritto che la prima bolletta costa 39,90€ + 39,90€ e poi 39,90 al mese (la fatturazione eutelia è mensile)

http://www.euteliavola.it/offerta.html

qui è più chiaro che lo scatto alla risposta è gratuito anch'esso

Allora, oggi mi hanno richiamato e, riportandovi quanto comunicatomi, spero di colmare la maggior parte dei dubbi.

1) Le 14 ore sono completamente gratuite per chiamate nazionali, scatto alla risposta incluso, non si paga nulla, ovviamente non sono cumulabili;

2) La portante VA liberata, altrimenti non ti attivano nulla; per la "modica" cifra di 130 euro puoi farti attivare il servizio con un nuovo doppino e mantenere pure telecom;

3) Una tantum solo l'attivazione. Ora, mi dovete spiegare "UNA QUANTUM?", visto che non vorrei pagare ogni mese 39,90 x 2 o ogni qual volta a loro gira. Come cacchio si fa a dire che l'attivazione è una tantum? Se è attiva, è attiva e basta.

[antoninom]

Per quanto mi riguarda ho fatto la richiesta on-line il 13/05; faxato il contratto il 14/05.
Il 20/05 mi hanno contattato per chiedermi di faxare un documento di identità.
Il 26/05 mi chiama un tecnico che mi dice che a breve attiveranno la linea sul doppino che avevo già e sul quale non c'era alcuna linea attiva.

Sto chiamando dal 28/05 perchè ho la portante ma non riesco a connettermi e vorrei nel frattemo usare l'adsl.

Solo che quando chiamo eutelia mi sanno solamente dire di aspettare il kit.

Come potrei fare a connettermi? Ho provato svariati modem (eth) ma non ricevono pacchetti per niente..!

Sigh!

[NoX83]

Originariamente inviato da antoninom

Per quanto mi riguarda ho fatto la richiesta on-line il 13/05; faxato il contratto il 14/05.
Il 20/05 mi hanno contattato per chiedermi di faxare un documento di identità.
Il 26/05 mi chiama un tecnico che mi dice che a breve attiveranno la linea sul doppino che avevo già e sul quale non c'era alcuna linea attiva.

Sto chiamando dal 28/05 perchè ho la portante ma non riesco a connettermi e vorrei nel frattemo usare l'adsl.

Solo che quando chiamo eutelia mi sanno solamente dire di aspettare il kit.

Come potrei fare a connettermi? Ho provato svariati modem (eth) ma non ricevono pacchetti per niente..!

Sigh!

Tu mi sai spiegare meglio che intendono con attivazione una tantum? Non ho voglia di ritrovarmi costi non previsti in futuro. Per quel che riguarda la connessione, se hai i parametri di login che ti danno anche prima che arrivi il kit, il resto dovrebbe essere come segue:

Tuo Login: [email protected]
Tua Password: xxxxxxxxx
Protocollo: PPPoA / PPPoE
Encapsulation: VCmux
VPI: 8
VCI: 35
DNS Primario: 62.94.0.1
DNS Secondario: 62.94.0.2

[carlonex]

Mi sono appena trasferito in una nuova abitazione, dove non ho alcuna intenzione di attivare una linea telecom, premesso che l'abitazione è gia cablata in quanto il vecchio proprietario aveva un contratto telecom, sapete in questo caso i costi di attivazioni di eutelia, inoltre si puo sapere se qualcuno di voi viaggia a 4mb come dicono.Grazie!!!!!!!!!!!!

[Alberto_y]

Originariamente inviato da NoX83

Tu mi sai spiegare meglio che intendono con attivazione una tantum? Non ho voglia di ritrovarmi costi non previsti in futuro. Per quel che riguarda la connessione, se hai i parametri di login che ti danno anche prima che arrivi il kit, il resto dovrebbe essere come segue:

Tuo Login: [email protected]
Tua Password: xxxxxxxxx
Protocollo: PPPoA / PPPoE
Encapsulation: VCmux
VPI: 8
VCI: 35
DNS Primario: 62.94.0.1
DNS Secondario: 62.94.0.2

Quando si scrive "una tantum" è da pagare una sola volta, in generale.

PS: carlonex si può attivare, devi solo verificare di essere coperto dalla loro rete (come si può fare con altri operatori) da sito. I costi sono quelli indicati nel sito, mi pare una cosa come 39€. Per la navigazione non saprei, non ce l'ho, ma almeno qualcosa di MCR lo danno.
Comunque scrivi con delle dimensioni umane!

[ciucciarello]

Originariamente inviato da carlonex

Mi sono appena trasferito in una nuova abitazione, dove non ho alcuna intenzione di attivare una linea telecom, premesso che l'abitazione è gia cablata in quanto il vecchio proprietario aveva un contratto telecom, sapete in questo caso i costi di attivazioni di eutelia, inoltre si puo sapere se qualcuno di voi viaggia a 4mb come dicono.Grazie!!!!!!!!!!!!

Shhhhhhhh, abbassa la voce
Benvenuto

[NoX83]

Ok, finalmente ho risolto tutti i miei dubbi.
Confermo che una tantum si intende "una volta sola" (grazie delle conferme), telecom si stacca al 100%, niente più canone (confermato oggi da eutelia) e la 4Mbit non va malaccio, ce l'ha un amico poco distante.

[Medisco]

Originariamente inviato da NoX83

Ok, finalmente ho risolto tutti i miei dubbi.
Confermo che una tantum si intende "una volta sola" (grazie delle conferme), telecom si stacca al 100%, niente più canone (confermato oggi da eutelia) e la 4Mbit non va malaccio, ce l'ha un amico poco distante.

Aspetta il 10 luglio prima di dire niente più canone.
La telezozz dal 10 luglio immetterà un canone di 13 euro mensili per quelli che hanno in casa l'adsl senza la linea voce. Perciò se disdici completamente da telecom ti potrai ritrovare con 13 euro in più sulla bolletta. Perciò prima di fare la disdetta con la telecom attendi quella data.

[gderisi]

Originariamente inviato da Medisco

Aspetta il 10 luglio prima di dire niente più canone.
La telezozz dal 10 luglio immetterà un canone di 13 euro mensili per quelli che hanno in casa l'adsl senza la linea voce. Perciò se disdici completamente da telecom ti potrai ritrovare con 13 euro in più sulla bolletta. Perciò prima di fare la disdetta con la telecom attendi quella data.

ma se uno non ha il contratto con telecom, perchè gli deve pagare i 13 euroni????

[NoX83]

Originariamente inviato da Medisco

Aspetta il 10 luglio prima di dire niente più canone.
La telezozz dal 10 luglio immetterà un canone di 13 euro mensili per quelli che hanno in casa l'adsl senza la linea voce. Perciò se disdici completamente da telecom ti potrai ritrovare con 13 euro in più sulla bolletta. Perciò prima di fare la disdetta con la telecom attendi quella data.

Ne ho parlato in giornata, come dicevo prima, espressamente con eutelia. Loro comprano da telecom la linea, ovviamente, ed escludono da ogni obbligo l'utente, che resta vincolato esclusivamente al contratto fatto con eutelia. Forse telecom si rivolge a coloro che, se possibile, possiedono una sola linea dati tin.it o della stessa telecom. E vorrei ben vedere; io faccio un contratto con eutelia, disdico telecom, come possono impormi di pagare ciò che NON ho mai firmato?

[Speed399]

la cosa dei 13€ vale per le linee non in ULL e se sei coperto da loro e puoi fare la 4mbit direi che quindi non c'è assolutissimamente nessun problema in ogni caso

il significato di una tantum mi sembrava abbastanza univoco
anche se in effetti in italia meglio non fidarsi del termine "una tantum" abbiamo tasse sulla benzina da 100 anni che dovevano essere una tantum e le stiamo ancora pagando adesso

a parte questo

alla fine veramente non è possibile staccarsi da telecom senza un doppino aggiuntivo

per tanto lunedì mattina verranno a posarne uno nuovo e finalmente poi le cose dovrebbero smuoversi